課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
教練式管理的技術
【培訓對象】
企業中高層干部和管(guan)理人(ren)員(yuan)
【培訓大綱】
了解部屬的特性與長處,明確輔導目標,學習如何有效分配有限的管理資源
運用教練式輔導語言,有效溝通,及時反饋,提升管理與輔導的效率
站在員工成長的角度思考及溝通可能存在的問題,制定個人輔導行動計劃
清楚輔導的途徑,掌握基于場景的輔導工具,熟悉輔導面談流程與輔導注意事項
根據員工學習特點規避帶教誤區,精準掌握*輔導時機,提升帶教效率
合理運用輔導(dao)資源(yuan),根據不同類型(xing)的員工合理分配輔導(dao)精力,做到(dao)因人而異的輔導(dao)
第一講:教練式部屬培育理念
一、教練技術的起源與核心內容
故事分享:網球教練添·高威
二、教練的目的、定位與方向
1. 教練式管理的定義
2. 教練的定位與分類
3. 教練的方向與目的
三、如何從教練的角度去看待員工
1. 打開意愿的重要性
2. 如何突破內在的制約
四、教練式輔導的N條前提假設
第二講:角色定位與帶教策略
一、從“我是誰”看管理者的角色定位
沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置
二、職場角色定位與輔導面談問題
1. Where—Role—Value—Ability—Weakness—Improve
2. 成長計劃的梳理
小組討論:你心目中理想的員工
工具運用:優秀員工特質提煉
3. 特質分解與落地
4. 幫助被輔導者有效看待工作
1)對馬斯洛需求層次的理解與應用
2)任何值得做的,都值得做好
3)任何值得(de)做好的,都值得(de)做的開心
第三講:教練式語言溝通策略
一、正面語言的運用
1. 正面詞語與反向暗示
2. 困境與突破
二、五步脫困法與時間線的運用
困境—改寫—因果—假設—行動
現場練習:五步脫困
三、意義換框法與價值轉換
研討:因為主管挑剔,所以工作不爽?
現場練習:意義換框
四、肯定與表揚的技巧
1. 肯定與表揚的區別
2. 肯定的五種方式
3. 肯定的注意事項
現場(chang)練習:如何肯定他人
第四講:教練式輔導工具運用
一、員工培育的三種途徑
途徑一:OJT四步法
途徑二:OFF-JT的類型
途徑三:SD的方式
二、輔導問題的歸類及解決方法
工具:雙輪矩陣的輔導工具運用
三、教練領導力工具
工具:GROW模型
案例研討:GROW模型運用
四、跟蹤(zong)輔導(dao)幫助(zhu)行為持續改進
第五講:教練式輔導激勵策略
一、授權與責任
1. 授權的障礙
2. 如何運用“時間杠桿”
二、員工的工作動機與工作效能分析
模型:KASH模型的認識與運用
三、不同類型員工的狀態分析與激勵策略
案例研討:如何管理和激勵這四種員工
視頻鑒賞:教練的價值與意義
四、輔(fu)導中非(fei)物(wu)質(zhi)激(ji)勵的技(ji)巧
教(jiao)練式管(guan)理的技術
轉載://citymember.cn/gkk_detail/280824.html
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- 張尚
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