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職場情緒壓力管理

課程背景：
很多(duo)職場人士(shi)抱怨工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)好做、客(ke)戶要求(qiu)多(duo)、同(tong)事不(bu)(bu)(bu)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、領導(dao)不(bu)(bu)(bu)支持，對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)缺乏(fa)熱(re)情(qing)，整天(tian)消極(ji)，抱怨，責任(ren)感(gan)不(bu)(bu)(bu)強、執行力(li)(li)不(bu)(bu)(bu)佳，當一(yi)天(tian)和(he)(he)尚撞一(yi)天(tian)鐘，得(de)過且過，沒有長遠的(de)(de)(de)(de)目(mu)標和(he)(he)計(ji)劃，缺乏(fa)自我激(ji)勵(li)和(he)(he)壓力(li)(li)緩解的(de)(de)(de)(de)技巧和(he)(he)能(neng)力(li)(li)。 國內(nei)外調查顯示(shi)，不(bu)(bu)(bu)適當的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)壓力(li)(li)不(bu)(bu)(bu)僅損害個體，而(er)且也破(po)壞組(zu)織內(nei)健康(kang)。人是企業中最重要的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)，情(qing)緒是人的(de)(de)(de)(de)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)動力(li)(li)源(yuan)泉(quan)。憂愁、悲(bei)傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員(yuan)工(gong)在日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中最常(chang)見的(de)(de)(de)(de)消極(ji)心理體驗，都可能(neng)會引(yin)起員(yuan)工(gong)產(chan)生工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)倦怠(dai)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)積極(ji)性降(jiang)低、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率下降(jiang)等不(bu)(bu)(bu)良(liang)后果。因(yin)此，自我激(ji)勵(li)與壓力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)管理已成為21世紀企業管理最為迫切(qie)的(de)(de)(de)(de)課題(ti)之一(yi)。

課程收益：
1、通過樹立員工的陽光積極心態，提升職業化，塑造進取意識，提升執行力;
2、轉變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口;
3、賦予員工心靈的能量，改變員工對待問題、處理問題的態度;
4、給予壓力緩解的方法，逐步建立健康、積極、樂觀的陽光心態;
5、用正確(que)的(de)觀念和負責任的(de)心(xin)態經(jing)營家人、同事和朋友的(de)關(guan)系，提升幸福感。

課程大綱：
破冰/課程導入：
一項關于工作激情(qing)的調(diao)查結果

第一講：正確認識壓力
1、一張圖片帶來的共鳴——壓力隨處可在
2、腦神經作用機制告訴我們：壓力源≠壓力感受
3、壓力的作用機制告訴我們：壓力是可以用來管理的
4、壓力產生的四大元兇
5、職場壓力的6個誤解
工具：3分鐘壓力自評量表測試
案例：某銀行職員精神衰弱癥解析

第二講：壓力與個人的關系
1、壓力與工作績效的關系
2、壓力的適宜度評估
3、識別、尋找自身壓力的來源
4、不良壓力的社會因素與組織因素
5、不良壓力在個人生理、情緒、認知和行為上產生的癥狀
6、當壓力來臨，你可以選擇不同的應對方式
工具：心理健康狀況對比量表
工(gong)具： 壓力(li)作用機制模(mo)型

第三講：建構自我壓力管理的系統
一、架構科學的壓力預警系統
二、個人壓力的應對機制
1、問題指向性應對與情緒調節性應對
2、積極應對與消極應對
3、心理防御機制
三、個性調適與壓力反應
1、內向—外向
2、古板—靈活
3、緊張—放松
4、保守—冒險
5、外歸因—內歸因
6、自卑—自尊
四、壓力管理策略
1、放松療法練習：
1）橫膈膜呼吸法
2）六秒QR反應法
3）倒數呼吸法
4）冥想注意力呼吸法
5）古典音樂療法 等等
2、心理認知應對練習：
1）檢定語言模式法(人類思維妙化)
2）自我對話與解壓
3）重塑信念法(信念提升自助單)
4）自由聯想法
5）換框法(雙色人生)
三分鐘測試：認知測試圖片
心理學測評：你屬于哪種個性類型?
減壓游戲：心情寫字板

第四講：做情緒的主人
一、了解情緒
1、心理學對情緒的解釋
2、對人類四種基本情緒的解讀
3、情緒的6大特征
二、消極情緒的3大來源
三、尋找情緒的平衡點
1、情緒壓抑與心理陰影的關系
2、情緒爆發與身心疾病的關系
四、情緒管理的6循環
五、情緒管理行為層面的系列方法練習
1、建立積極的心錨
2、情緒環保宣泄法
3、情緒逐步抽離法
4、一休禪師制怒妙訣
5、“羨慕嫉妒恨”法
6、中醫輸出“橫逆之滯”法
7、合理性情緒療法
8、情緒ABC法則應用
心理學練習(xi)：個人*狀態(tai)觀想(xiang)

第五講：職場人士心靈滋養
一、保持工作激情的四元素
1、內驅力
2、職業定位
3、高效
4、職業化
二、追求快樂工作的6大錦囊
1、活在當下
2、突破局限
3、理性思考
4、大道至簡
5、放下和原諒
6、正向思考
三、個人行動計劃
案例討論：派克魚市的活力來源?
行動工具：人生平衡的九宮圖
工(gong)具(ju)：每日心態檢視表(biao)

職場情緒壓力管理