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中國企業培訓講師
關鍵問題—— 麥肯錫高效問題分析與解決五步法
 
講師:鄭云飛 瀏覽次數:2617

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:鄭云(yun)飛(fei)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

麥肯錫高效問題分析與解決

學習(xi)對象:企業高管、各(ge)部門負責人、管理(li)骨干(gan);

價值收獲:
1、有效掌握管理中“發現和分析問題”的專業知識和技能;
2、有效掌握麥肯錫“解決問題五步法”流程,落地于管理實踐;
3、有效掌握“團隊引導技術”的方法論、流程和步驟;
4、掌握“問(wen)題解決法”工作情景實戰應用,促(cu)進業(ye)績(ji)有效提(ti)升!

課程大綱:
課程價值導入:觀看經典視頻,學員心得分享;
問題思維:管理者的職責!
問題即是答案!
解決問題能力決定著我們和企業的前途與命運!
組織經營的核心:發現問題、分析問題、解決問題;
案例分享:同行業問題解決案例分享;
麥肯錫高效問題(ti)解(jie)決五步法:(思維(wei)邏輯)

第一模塊:第1步、發現問題: 
個人思考:結合企業實際工作,我們的問題是什么?
問題本質:落差!組織期望與表現差距;
問題的四大性質分析模型;
提出問題、好的問題、正確的問題?
三類問題:優先排序;
類型一:恢復原狀型;
類型二:防范潛在型;
類型三:追求理想型;
“分析”問題的工具:SCOA分析;
實戰引導:發現我們的工作問題?
工作復盤+小組研討(tao)+達(da)成(cheng)一致+結果匯報;

第二模塊:第2步、轉化課題:
問題背后的問題:課題的本質;
分析工具:MECE分析;
分析法:由上而下法;
分析法:SCOA分析;
問題的綜合畫像技術:主體、客體、情景設計;
確定課題:
實戰引導:我們工作問題轉化的課題?
小組研討+達(da)成一致+結果匯報;

第三模塊:第3步、解決方案:
發散性思維:
收斂性思維:
方法舉例:群策群力,團隊共創;
分析工具舉例:企業戰略分析的“3C”;
企業業務分析的“五力”;
企業組織策略的“7S”
企業營銷問題的“4P”
方案的選擇:四大檢驗標準模型;
策略模型:
行動計劃:
實戰教練:整合設計“問題解決”的模型方案;
小組研討+達成一致(zhi)+結果(guo)匯報;

第四模塊:第4步、情境評估:
工作情境分析:
未來故事:制作環境腳本;
評估方案:
評估風險和收益;
工具:行動矩陣“效益矩陣圖”; 
實戰教練:我們問題解決方案的情境評估;
小組(zu)研討(tao)+達成一(yi)致+結果匯(hui)報;

第五模塊:第5步、決策行動:
決策會議:
方案決策:
行動計劃:
任務的研討與認領;
工具:《行動計劃表》;
實戰教練:我們問題解決行動計劃的決策;
小組研討(tao)+達成一致+結(jie)果匯(hui)報;

第六模塊:團隊引導技術實戰場景應用:
實戰復盤:我們企業和部門中的實際工作問題解決;
團隊引導技術:方法論與步驟;
實戰場景應用舉例:日常管理問題;
實戰場景應用舉例:營銷績效問題;
訓練與匯報:提出問題、分析問題、解決問題的訓練和研討;
小組成果匯報(bao)+方案點評;

麥(mai)肯錫高效問題分(fen)析與解決(jue)


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已開(kai)課時間Have start time

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鄭云飛
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