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壓力情緒的變化

【課程背景】
一個人能否做好工作，能否與人友好相處，20%靠智商，80%靠情商。而情商中**重要的就是如何處理好情緒。根據有關調查研究表明，目前90%的企業員工感到壓力過大。
為(wei)什么那么多員工精神(shen)萎靡，工作積極性不高(gao)，每天(tian)都在(zai)抱怨，每天(tian)都在(zai)訴說(shuo)自己(ji)的壓力？壓力造成的不良情緒，可能導(dao)致員工工作倦怠，使企業缺勤率、事故率、離職率上升。本課(ke)程為(wei)了幫助(zhu)企業管理人員掌握行之有(you)效(xiao)的壓力管理及策略，學會各種有(you)效(xiao)的放松方法，引導(dao)良好的學習(xi)氛(fen)圍，可以促使員工精神(shen)愉悅，互相激勵，低耗而高(gao)效(xiao)。

【課程收益】
1、使學員正確認識情緒和壓力，了解情緒及壓力的特征、存在的意義；
2、學習放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
3、消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；
4、掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
5、增強(qiang)正面情緒(xu)，處理(li)負面情緒(xu)，從本解決心(xin)理(li)的(de)不當信念，快樂生活工作(zuo)。

【課程特色】
案(an)例與(yu)實際相結合(he)，增加模(mo)擬、情(qing)境體驗，在學中感(gan)悟(wu)壓(ya)力與(yu)情(qing)緒(xu)的變化(hua)，實用(yong)性強，能夠迅速調整學員情(qing)緒(xu)狀態。

【課程對象】
各層級員工、長期處于焦(jiao)慮狀態人(ren)群

【課程大綱】
一、壓力管理
1、為什么進行壓力管理
思考：不進行壓力管理會怎樣？
1）實現工作與生活的平衡
2）實現壓力與個人承受力的平衡
3）維護身心健康，避免悲劇發生
4）提升抗壓能力，助力職業發展
2、壓力管理知識概述
1）如何看待壓力
2）如何理解壓力
3）為什么會有壓力
4）外部壓力來源分析
家庭壓力
工作壓力
社會壓力
環境壓力
分享：幸福生活，快樂自己
5）內部壓力來源分析
不能自我肯定
追求完美
6）影響壓力輕度的因素
認知評估
應對能力
可預測性
可控制性
主觀喜好
事件的重要性
7）壓力的正面作用和負面影響
壓力對心理的影響
壓力對生理的影響
壓力對行為的影響
3、如何進行壓力管理
1）壓力診斷——你的壓力水平如何？
2）瀝青感受，界定壓力所在
3）緩解壓力的方法和措施
啟動個人減壓閥
從整理辦公桌開始
呼吸新鮮空氣
轉移注意力，避開壓力源
好好休息
傾訴
辯證分析
改變看法
改變活法
切勿目標過高
培養良好習慣
提(ti)升個人抗壓能力

二、情緒管理
1、為什么要管理我們的情緒
1）能夠控制情緒是一個人成熟的標志
分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事
案例：千古奇冤：周瑜是怎么死的？
2）情緒失控容易導致行為的沖動
3）控制不了情緒，會導致不可挽回的后果
4）惡劣的情緒具有傳染性，會產生連鎖反應
5）善為士者，不武；善戰者，不怒。
2、情緒與情緒管理概述
1）理解情緒
2）情緒的分類
3）積極的情緒可以提高人的免疫力
4）消極的情緒破壞人的免疫力
5）情緒的平穩是理智的思維和行動的前提
6）情緒的失控往往導致難以估計的后果
7）分享：先處理心情，再處理事情
3、如何進行情緒管理
觀點：情緒是可以被管理的
1）察覺個人情緒
2）采取相應行動
A治標
回到目標中來
轉移注意力
適度宣泄
自我安慰和心理暗示
B治本
冷靜三思
改變態度，調整心態
長期堅持，養成習慣
4、培養情商
成功=20%智商 80%情商
1）什么是情商
2）情商所包含的能力
3）情商的重要性
4）如何(he)提升情商

壓力情緒的變化