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中國企業培訓講師
應用教練技術輔導部屬
 
講師:廖祐(you)呈 瀏覽次數:2558

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:廖祐呈    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:3天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

教練技術技巧學習

課程目標:
了解教練的基本概念與技巧
學會教練的溝通與傾聽能力
提高本身教練的素養與心態
學習增加領導魅力增加部屬主動做事與追隨的意愿
學習提高團隊的高績效執行力
學會教練的溝通與傾聽能力
支持部屬達成高績效
應用教練建立團隊凝(ning)聚(ju)力與執行力

課程對象:中高階主管

課(ke)程設(she)計思路:以講解(jie)30%,活動(dong)40%,分享與點評(ping)30%的(de)(de)比例來設(she)計課(ke)程,讓(rang)學員(yuan)(yuan)能從體驗式培訓(xun)當中(zhong)了解(jie)教練(lian),在自己的(de)(de)工作與生活中(zhong)發揮效用(yong)(yong),提(ti)升個人(ren)心態與情緒的(de)(de)覺察能力(li)提(ti)升,再切入教練(lian)理論深入解(jie)析(xi)與工具介紹,運用(yong)(yong)教練(lian)的(de)(de)方式來解(jie)決(jue)所(suo)面臨的(de)(de)團隊(dui)建設(she)、成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)養成(cheng)(cheng)、溝通(tong)激勵與協(xie)調,期望讓(rang)學員(yuan)(yuan)能夠(gou)更有效領導自己,領導團隊(dui)。

課程內容:
(一)為什么要用教練式領導
1.為何高比例的主管與部屬不和?
2.主管的使命:帶團隊贏vs死于安逸
3.以教練取代命令與建議
4.讓部屬愿意長久留下的原因:使命感
5.管理趨勢:目標、行動、結果
6.體驗式活動:自我介紹
(1)我是誰?
(2)來自哪?
(3)我一生中到目前為止最驕傲的事?
(4)我一生中到目前為止最難過的事?
(5)我承諾(nuo)要成(cheng)為什么樣的(de)主管?

(二)教練的基本觀念
1.教練式領導的特點
(1)強調團隊-球隊贏了,教練就贏了
(2)取得承諾-教練是支持達到目標的夥伴而非命令
(3)強調感召與引發團隊
(4)沒有對錯,看結果與心態
2.主管的角色
(1)教練
(2)啦啦隊
(3)管理者
3.九種教練領導力
(1)激情
(2)承諾
(3)負責任
(4)欣賞
(5)付出
(6)信任
(7)共贏
(8)感召
(9)可能性
4.教練扮演角色
(1)鏡子
(2)指南針
(3)催化劑
5.四種教練能力
(1)傾聽
a.聆聽的態度:忘我、坦誠、開放
b.聆聽的干擾
c.聆聽的焦點
d.練習
(2)發問
a.發問的形式
b.發問的技巧
c.發問的出發點
d.練習
(3)區分
a.什么是區分
b.區分的作用
c.如何區心態
d.練習
(4)回應
a.回應的作用
b.如何回應
c.回應的技巧
d.練習
6.有效對話架構與練習
7.體驗式活動:個人魅力與吸引力
(1)教室中最吸引我的人是誰?
(2)教室中最(zui)不吸(xi)引我(wo)的人是誰(shui)?

(三)教練的基本技巧—術
1.基本問題:真正要的東西是什么?
2.教練的八個步驟-支持部屬達到目標
(1)建立連結-從欣賞出發
(2)厘清對象真正想要的東西
(3)和對象建立球員與教練的關系
(4)取得對象的承諾宣告
(5)制定行動計劃-(BE-DO-HAVE)
(6)用一切方法激勵行動
(7)處理抗拒和借口,厘清幻覺與信念限制:ARPA模式
(8)永不放棄
3.溝通與傾聽
(1)立場、宣告、感召與共識在溝通上的應用
(2)教練如何聆聽?
(3)如何讓部屬愿意宣告-運用團隊與目標來管理個人
(4)如何修正部屬偏離軌道:挑戰與收回應
(5)如何運用團隊的概念在培育部屬上
(6)如何處理部屬的情緒
(7)如何支持沮喪的團隊成員
4.解決沖突的工具:沖突圖—運用教練與團隊力量來破解沖突
5.體驗活動:傾聽游戲ABC—傾聽是需要訓練的
6.體驗活動:DISC四種溝通風格
7.現場教練(lian)示(shi)范與案例研討

(四)應用教練來管理團隊—術
1.為什么要有團隊建設?
2.團隊的基本定義
3.基本問題:我們為什么在這里?
4.團隊建設的四個階段與主要管理重點
5.塑造欣賞、開放、承諾、嚴謹、挑戰、看結果的文化氛圍
6.運用小組會來管理團隊
(1)使命宣言(DOA ,Declare of Achievement)撰寫指導
(2)小組會進行規則
7.不斷coach與引發團隊,讓團隊自主管理與互相要求
8.案例討論:傾聽的總經理-建立團隊的妙招
9.案例討論:人只能領導,不能管理--意愿和管理哪個重要?
10.體驗式活動-過電網游戲
(1)是否過程中像個團隊?
(2)團隊過電網中有哪些成功因素?
(3)團隊過電網中有哪些失敗因素?
(4)團隊中哪些人有貢獻?
(5)團隊成功的共通因素有哪些?
(6)我下一次哪里(li)還能做(zuo)得更(geng)好?

(五)教練自身的修為—道
1.個人情緒的來源
2.案例討論:負責任的真義—講師個人經驗分享
3.停止自己心態卡住浪費時間
(1)停止焦點放在問題,開始放在愿景
(2)停止自己的不負責任,變成受害者
(3)停止保留力氣、失敗了也不要緊的心態
(4)停止自己行不通的自動化模式,再次停看選擇
(5)停止活在過去的悔恨與未來的焦慮,開始活在當下
4.使命感帶來快樂
5.影片欣賞—:不愿面對的真相—使命感
6.騙子vs夢想家:自己是否相信的重要
7.案例分享:教練相信與否決定了是否出賣團隊—自身故事
8.體驗式活動:覺察我(wo)的(de)知覺、想法、情緒

教練技術技巧學習


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廖祐呈
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