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認識逆境培訓

課程目標：
1.認識逆境和逆商對工作的重要性
2.從人格特質了解內在的行為動機
3.學員能夠客觀、科學地認知壓力，接納壓力
4.根據個人情況，有針對性地應用壓力管理的方法
5.提升抗(kang)挫折能力，減少(shao)員工浮(fu)躁心理，筑牢基層工作

課程對象：
銀行管理崗

課程大綱:
一、幸福解碼
什么是幸福？
幸福的主觀標準？
職場幸福在幸福家族中有多重要？
1.幸福的積極心理學原理
2.幸福的三維空間
3.職場幸(xing)福三步曲(qu)——人際之樂(le)(le)+大象之樂(le)(le)+工(gong)作之樂(le)(le)

二、人際之樂
如何看待工作中的負面情緒？
如何與不同性格的人交流？
（一）人際交往的人格基礎
1. 性格解析
1）推動者 2）領導者 
3）思考者 4）傾聽者
2. 快速判斷對方的性格特質
3. 不同性格的行為動機
4. 與不同(tong)性格(ge)人(ren)溝通的技(ji)巧

三、大象之樂
銀行從業者主要壓力源是什么？
釋懷——現代人為什么要管理壓力？
為何壓力會導致疾病？
如何在工作崗位上快速減壓？
壓力之下如何做好健康管理？
1. 銀行業壓力現狀——銀行從業者壓力源排行榜
2. 壓力溯源
3. 古今壓力狀況對比
4. 壓力的負面影響
5. 不良壓力的救星——放松反應
6. 壓力管理
1）壓力源管理
2）壓力認知管理
3）壓力舒緩
工位減壓：五行減壓法
午休：自主平衡三步法、冥想法
假日：減壓的4個小技巧
五官減壓法
8.壓力的正面作(zuo)用

四、工作之樂
讓職場精英脫穎而出的拐點？
抱怨讓你失去了什么？
說出“我也沒辦法”前，你都有哪些工作要做？
你的職場瓶頸是什么？
導入：麥當勞創始人的逆境思維
1．什么是逆商（挫折商）？
2. 逆境中的三種角色
1）攀登者 2）扎營者 3）放棄者
3. 逆境認知誤區
1）抱怨其實是一種職場慢性毒藥
2）說“我也沒辦法”前要謹慎
3）災難化思維對工作熱情的消耗
4. 高逆商思維的四維模型CORE
1）掌控感金字塔——重新盤點逆境中的掌控感
2）擔當力——用餅圖重新鎖定你的責任與擔當
3）影響度
4）持續性
5. 實景演練
全員互動：團隊增能“圓“舞曲
小組分享，小組頒獎
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