《管理中的教練技術》
講(jiang)師:俞萍 瀏(liu)覽(lan)次數(shu):2571
課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練技術管理課程培訓
【課程背景】
如何在危機中生存和發展,它需要一支高效的團隊,形成合力,互相理解,互助互信,共同戰斗。如何把團隊打造成為這樣一支隊伍呢,如何能有效支持員工的成長?這是每個管理者面臨的課題。
我們都認同對下屬輔導的重要性,也在利用各種機會和方式對下屬進行指導,但限于教導及培訓的方法技巧、員工對指導的認可接受程度等各種因素影響了輔導工作的效果。在對下屬的指導上,大部分企業目前僅限于解決問題式的輔導,如何引導員工內生動力、主動有效的尋找解決問題的答案,并且不斷提升工作績效是很多企業面臨的難題。
分析了解團隊成員的現狀,了解團隊成員的職業性格,掌握識人用人的技能,團隊管理者可以采用合適的管理工具和領導方式,充分激發員工潛能,發揮員工優勢,進而幫助團隊達成目標,成就員工的快速成長,由此管理教練孕育而生,通過教練式的輔導,幫助企業建立一支能打勝仗的高績效團隊。
【課程收益】
1、 了解教練技術在管理中的有效應用
2、 掌握如何應用教練技術高效輔導下屬的方式方法
3、 掌握教練型輔導中的三項核心能力
4、 熟練運用GROW模型激發員工內在動力
【課程對象】中高層管理者、HR 、部門經理等管理者
【課程大綱】
一、 走進教練—像教練一樣給團隊賦能
【視頻分享】:狐貍與貓頭鷹的對話
1、什么是教練技術——了解教練狀態和模式
2、教練式團隊與傳統團隊的區別
3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析
4、教練技術在導師中的運用—管理場景的梳理
崗位實踐:個人實際工作的管理難題
二、育人成才—成為教練型導師
【視頻分享】—教練式輔導模式
1、什么是教練式輔導?
2、小組討論輸出教練式輔導的特點
案例分享:教練對話與非教練對話的不同
3、教練型導師的核心原則
4、組織中導師的三大價值
用教練式輔導幫助員工看到自己的不足,從而激發員工成長的意愿
管理情景案例:Peter申請當主管
三、助人發展—教練型導師的三項核心能力
一、輔導中信息的收集—深度聆聽
1、聆聽的三種不同模式
體驗練習—分享你的導師之路
2、聆聽的三個層次—事實、情緒、需求
實戰練習—分享你的英雄故事
3、掌握深度聆聽的三個步驟
案例練習—如何聽到正向需求
管理情景案例:從指責中聽到協作機會
二、輔導中思維的啟發—有力提問
1、探詢輔導中你常見的提問方式
2、什么是有力提問?
3、常見的三種有力提問的類型
體驗練習—元芳、你怎么看?”
4、激發員工動力的目標提問框架—靈魂六問
5、提問的原則—三多三少
管理情景案例:不做背猴子的領導
三、輔導中行動的促進—有效反饋“AID-O模型”
1、反饋的價值和意義
2、輔導中常見的反饋類型
3、反饋的有效模型AID-O
4、反饋的原則—BOOST原則
游戲體驗—投紙球
管理情景案例:小王的匯報之路
四、輔導賦能談話的架構—GROW模型的應用
1、AB點的畫像
2、GROW模型介紹
3、聚焦目標G—啟動意愿
4、了解現狀R—理清當下
5、探索行動O—拓展視角
6、強化意愿W—落地行動
案例分享—實際問題的賦能談話
三人對話練習:運用對話流程輔導員工
7、檢核工具—平衡論的運用
8、課程總結與回顧
9、KISS模型建規劃促落地
教練技術管理課程培訓
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 俞萍
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