課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
職場情緒與壓力課程
課程簡介
工作任務緊,業績完不成,壓力山大時怎么辦?
工作中為什么總是煩?動不動喜歡發脾氣怎么辦?
壓力——已經成為現代社會所使用的高頻詞,它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態。而身處在快速變化時代的我們,每天都會面臨來自方方面面的壓力:工作、家庭、婚姻、戀愛、子女…….壓力的存在是必須的,但因壓力所產生的負面情緒(如憤怒、焦慮、悲傷以及抑郁)對工作效率、人際關系、身心健康有著巨大的影響。
根據中國精神衛生調查于2017年發布的數據推算,患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等精神障礙的中國人數量超過1億人,其中抑郁癥患者接近5000萬人。各個行業的姣姣者,一定是那些在職場中能處理壓力,管理好自己和他人情緒的人,也就是我們通常所說的高情商的人。
本(ben)課程(cheng)(cheng)是以耶(ye)魯(lu)版權情商架構為基礎的(de)(de)(de)(de)職(zhi)場情商基礎課程(cheng)(cheng)。它(ta)融合(he)了腦科學(xue)(xue)、積極心(xin)理(li)學(xue)(xue)等專業(ye)(ye)心(xin)理(li)學(xue)(xue)知識(非心(xin)靈雞湯類課程(cheng)(cheng))。課程(cheng)(cheng)根據(ju)企(qi)業(ye)(ye)需(xu)求定(ding)制,結合(he)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)者及員工面臨的(de)(de)(de)(de)實際壓(ya)(ya)力(li)與情緒困擾,為大家(jia)提供專業(ye)(ye)、有(you)效的(de)(de)(de)(de)情緒管(guan)(guan)理(li)工具與方法,更(geng)好地幫助職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)人調整自己(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態和(he)(he)情緒,應對各(ge)種不(bu)(bu)確定(ding)性(xing)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)情況和(he)(he)其所帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)。尤其是在經(jing)濟發展滯緩的(de)(de)(de)(de)環境與業(ye)(ye)績(ji)帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)中,情緒管(guan)(guan)理(li)能力(li)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)可(ke)以更(geng)好地幫助員工和(he)(he)職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)人調整自己(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態和(he)(he)情緒,應對各(ge)種不(bu)(bu)確定(ding)性(xing)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)情況和(he)(he)其所帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)。
課程對象
企業(ye)各(ge)層級管理(li)人員(yuan)以及(ji)需要情緒管理(li)的(de)人士
教學形式
新知講解+案(an)例分(fen)享+互動研討+工具練習+行動計劃
學員收益
用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒;
掌握如何干預和應對壓力的策略;
掌握情緒管理的方法與技巧;
煥發工作與生活的熱情,建立融洽的社會關系與工作關系;
提升(sheng)幸福(fu)指數(shu)與(yu)工(gong)作滿意度,提高工(gong)作績效(xiao)與(yu)職業競爭力。
課程大綱
一. 了解個人職場風格及壓力源所在
工作壓力現狀調查分析
我現在的壓力程度在哪里?
——測試:壓力性事件量表
確定壓力來源:身體壓力,事實性壓力,人際(ji)壓力
二. 理解壓力下心理、生理以及病理的代償特征
壓力早期的預警信號
生理信號
情緒信號
精神信號
行為信號
三.壓力與績效表現
管理者壓力與績效表現
測試:壓力一期,二期,三期,四期解析
心流——米哈里·契克森米哈
——活動:工作中如何找到(dao)心流(liu)狀態(tai)
四.如何管理你的壓力
心理上的策略
生理上的策略
能力上的策略
方法上的策略
五.壓力下的情緒管理
1.緊急情緒:
緊急情況下自控
進一步自控
逃避
——互動:自控力測試
2.慢性情緒自我管理的四個策略
思維法
關系法
運動法
環境法
——案例討論
3.逆境提升三步法
停止災難化-止念法
重振旗鼓的階段-LEAD工具
高視角俯視過去困境體驗的階段--內省
——案例(li)討論(lun)
六、轉變EI行為
1.Having Doing Being
2.個人(ren)行動計劃
職場情緒與壓力課程
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已開課時間Have start time
- 盧淇
壓力管理內訓
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必(bi)成
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧
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- 職場壓力調節與情緒管理 田中沛
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