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中國企業培訓講師
《名師出高徒——教練式帶教輔導》
 
講師:甘紅亮 瀏覽次數:2572

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:甘紅亮    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練式帶教輔導學習課(ke)程

【課程背景】
在當今知識經濟時代,人們的生活節奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。當代員工(90、95后)獨立性很強,更加自我,更加相信自己通過思考得出的判斷和結論,而不喜歡被動地接受其他人的判斷。
而企業的快速發展,并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優秀骨干的工作能力的重要途徑。而多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。輔導者說:這個我也不知道該怎么講,反正我一直就是這么做的。被輔導者一臉懵,“這么做”到底是怎么做呢?
多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知從何教起。在沒有接受過系統的帶教方面的培訓時,很多時候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教學隨機性強,沒有固定的教學方法。這就導致了教學時間長,效率低,甚至還有知識技能遺漏的問題。
本課程旨在(zai)讓輔導(dao)者掌(zhang)握與(yu)員(yuan)工(gong)面談、績效輔導(dao)的途(tu)徑(jing)與(yu)工(gong)具,可(ke)以有效運用在(zai)帶(dai)教中幫(bang)助(zhu)員(yuan)工(gong)快速學(xue)習知識(shi)、提升工(gong)作技能。同時引導(dao)學(xue)員(yuan)找到帶(dai)教突破(po)口,分清(qing)師傅帶(dai)教與(yu)自(zi)學(xue)的區別, 運用工(gong)具以線性思維整合資源,避免帶(dai)教內容遺漏。

【課程收益】
了解何為教練式輔導,理解教練式輔導的理念,掌握教練式輔導的工具方法并能夠有效應用。
熟悉員工入職角色認知與定位的過程,掌握輔導的面談技巧,強化輔導過程中的注意事項。
善于發現被輔導者的特性與長處,基于員工的個性特點制定輔導計劃,明確輔導目標。
學習教練式輔導的方法途徑,掌握基于不同輔導場景的輔導工具,并在現場進行演練與講師點評。
學會使用核心任務場景分解表,學習如何有效分配有限的管理資源達成*化的組織績效。
從發展心理學和個體心理學的角度,學習如何透過員工的言行模式讀懂員工的心智模式。
通過五天的學習訓練,明晰輔導(dao)的理念策略,掌(zhang)握快(kuai)速輔導(dao)員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)具方法(fa)并(bing)達成輔導(dao)效果。

【課程對(dui)象】企業各級(ji)管理人員。

【課程大綱】
第一模塊:帶教理念與輔導認知
1、 教練技術的起源與核心內容
1)故事分享:網球教練添·高威
2、 教練的角色與價值
3、 教練的定位與方向
1)教練的定位與分類
2)教練的方向與目的
4、 何為教練式輔導
5、 如何從教練的角度去看待一個員工
1)視頻鑒賞:他如何做到?
6、 教練(lian)式輔導的信念

第二模塊:角色定位與帶教策略
1、 從“我是誰”看管理者的角色定位
1)沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置
2、 職場角色定位與輔導面談問題
1)Where我在哪里(公司、部門)
2)Role在這里是什么角色(職位、身份)
3)Value這個角色的*價值是什么(怎樣才算做好了這個角色)
4)Ability我要具備什么樣的能力去達成這份價值(在這個角色上我需要哪些能力)
5)Weakness我有哪些不足?(探尋強項與弱項)
6)Improve我應該如何快速提升自己的不足?(成長提升計劃)
3、小組討論:你心目中理想的員工
1)工具運用:優秀員工特質提煉
2)特質分解與落地
4、 你能給優秀的管培生什么?
1)輔導中的激勵策略
2)對馬斯洛需求層次的理解與應用
5、 有效看待工作
1)任何值得做的,都值得做好
2)任(ren)何值得做好的,都值得做的開心

第三模塊:崗位經驗萃取與提煉
1、 剖析績效產出模型
1)認識學習成長的四個階段
2)從KASH模型看輔導方向
3)工具運用:新員工21天習慣養成計劃
2、 帶教前的準備
1)工具運用:帶教工作問題梳理
3、 崗位經驗梳理與關鍵步驟提煉
1)崗位經驗關鍵內容
2)完成崗位訓練說明書
4、 幫助新員工快速進行角色定位與價值塑造
1)工具運用:管培生帶教面談流程
2)工(gong)具(ju)運(yun)用(yong):管培生(sheng)帶教(jiao)成長計劃(hua)

第四模塊:輔導方法與工具運用
1、 員工輔導的途徑
1)OJT——工作中教導
2)OFF JT——工作外訓練
3)SD——自我啟發
2、工具運用:員工輔導任務分解表
3、 確認輔導需求與明確輔導目標
1)視頻鑒賞:從永不言棄看教練式輔導
4、 教練輔導工具:雙輪矩陣在輔導中的運用
1)案例講解與實操練習
5、 教練輔導工具:GROW模型的運用
1)案例講解與(yu)實操練習

第五模塊:輔導語言與溝通策略
1、 學會聆聽,建立信任
1)學會先聽再說
2)深層傾聽技巧
2、 學會區分,清晰現狀
1)如何進行區分
2)拓寬信念:意義換框與環境換框
3)現場練習:意義換框法的運用
3、 有效發問,引發思考
1)開放式VS封閉式
2)教練式發問技巧
3)巧用“As if”換框
4)現場演練:五步脫困的技巧
4、 回應改善,發現盲點
1)兩種常用的反饋
2)現場演練:正面反饋與改進反饋
3)有效肯定的(de)技巧

第六模塊:狀態調控與互動技巧
1、 自我穩定狀態的培養
1)面對刺激的消極被動行為
2)面對刺激的積極主動行為
2、 對情商EQ和智商IQ的認知
1)故事分享:心理學家瓦爾特·米歇爾的實驗
3、 解讀情商的五個方面
4、 自信狀態的構建路徑
1)能力的形成過程
2)自我價值的構建
5、 內外兼修打造職場高手
6、 輔導對象狀(zhuang)態的調控策略

第七模塊:識人讀心與心智模式
1、 分析人的潛在行為模式
1)從管理學的角度看人
2)從心理學的角度看人
2、 60、70、80、90代員工的不同價值取向
3、 時代背景如何影響一個人的價值觀
1)價值追求
2)內在信念
3)行為選擇
4、 用發展心理學看待一個人的心智
5、 職場成年人與職場未成年人的區別
案例討論:三個員工哪個心理年齡最小?
6、 區分三類職場“未成年人”:寶寶、小孩、青少年
1)寶寶:所有的關注點都在自己身上,一點都不在乎別人。
2)小孩:愿意與人互動,但是需要別人配合TA。
3)青(qing)少年(nian):在與人互動的(de)過程中,更關心的(de)是自己有沒有“獨立”。

第八模塊:基于員工類型的輔導策略
1、 識別不同類型的員工
1)高意愿高能力
2)低意愿低能力
3)高意愿低能力
4)低意愿高能力
2、 能力素質模型的結構分析
3、 因人而異的輔導策略
1)案例討論1:面對不同的員工如何分配輔導精力
2)案例討論2:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
4、?工具運用:授權因素核查——5W2H和28問
5、 放手讓員工(gong)成為真正的自己

第九部分:輔導工具梳理與輔導計劃制定
1、 梳理輔導流程與工具運用
2、 學習分享與行動計劃
1)分享我的學習收獲
2)制定我的輔導策略
3)落實我的輔導行動計劃
課后作業(ye):結(jie)合輔(fu)導工具與輔(fu)導方法,輔(fu)導下屬(shu)

教練式帶(dai)教輔(fu)導學習課程


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