《做好教練——導師必修課》
講師:甘紅亮 瀏覽次數:2557
課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
做好教練導師課程
【課程背景】
隨著企業的不斷發展,眾多企業開始越來越重視人才的培養。那么在企業中就孕育而生了一個新的角色,就是導師。他們在企業中充當師傅的角色,幫助員工快速勝任工作并為企業創造價值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進,幫助已成為導師或即將成為導師的管理者,輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業帶出一批批合格的徒弟,來助力企業騰飛。
【課程收獲】
1、了解導師在企業存在的價值
2、了解企業對導師的真正要求
3、掌握導師必修技能
4、成為一名優秀的企業導師
【課程受眾】中高層管理者、企業所有管理人員
【課程大綱】
第一講:導師在企業存在的價值
一、 企業為什么需要導師?
1、對公司來說
1)規范人才培養,提升公司核心競爭力
2)培養一批業務骨干
2、對導師來說
1)提高管理技能,積累管理經驗、拓寬職業生涯發展
2)獲得相互交流,共同成長的機會
3、對徒弟來說
1)盡快融入新環境
2)理解和適應公司企業文化
3)更快地適應新角色
第二講:企業對導師的要求
一、 導師需圍繞的三個核心是什么
1、傳道——指導徒弟如何做人
2、授業——指導徒弟工作
3、解惑——指導徒弟思考
案例:甘為人梯,奉獻精神
二、 導師的職責是什么
1、優秀導師的五個要求
1)你要具備非常豐富的專業知識和崗位技能
2)你要有非常好的表達能力及相關的輔導技巧
3)你要有耐心及幽默感
4)你要有對輔導的熱情
5)你要了解輔導能解決與不能解決的問題是什么
2、優秀導師的四項修煉
1)業而優則講
2)講而知不足
3)謀求個人與企業發展的統一
4)品與德行齊飛
案例:教別人是最好的學習
三、 導師輔導的六個思想障礙是什么
1、沒時間
2、自己做比較快
3、教了徒弟餓死師傅
4、死活都教不會
5、與其流失,不如罷手
6、都是培訓部的事
第三講:導師必修技能
一、 導師輔導工作實施6步驟
1、徒弟需求分析調研——因人而異
1)調查注意事項
受訓徒弟現狀
受訓徒弟存在的問題
受訓徒弟的期望值
2)需求分析的方法
績效分析法
問卷調查法
面談、訪談法
組織要因分析法
崗位工作要因分析法
記錄、報告法
關鍵事件法
工具:需求分析表
2、徒弟輔導計劃梳理——有目的有步驟開展
1)共同制定計劃(充分溝通;給思路徒弟自己制訂;審查修訂反饋)
2)有針對性的計劃(心態轉換;環境適應;融入團隊;專業技能)
3)計劃涵蓋內容(定期要做的工作;工作目標的設置;徒弟工作中常遇到的困難應如何處理)
4)激勵體系的搭建(晉升體系;優秀徒弟體系;其它激勵)
工具:輔導計劃甘特圖
3、徒弟輔導計劃實施——按部就班
1)開展輔導技巧(要多鼓勵;要多引導;要多傾聽;要少批評;要少命令;要少主觀)
工具:徒弟個人成長 IDP
4、徒弟輔導后評估考核——有始有終
1)*四級評估模型
反應評估——滿意程度
學習評估——學習獲得程度
行為評估——知識運用程度
成果評估——計算創出經濟效益
2)結果評定注意事項(可輸出結果;可以量化;便于評價)
5、徒弟效果轉換跟進——扶上馬送一程
工具:鬧鈴法
二、 導師輔導實施的幾種形式
1、一帶一輔導:手把手傳授經驗
1)親身指導,詳細說明,明確規范工作標準
2)持之以恒,不可朝定夕改
3)以平穩、公正的心態處理問題,且不可濫用手中的"戒尺"
4)羅森塔爾效應(培訓;指導;關注;放手;考核)
案例:導師的焦慮
2、部門整體輔導:對所帶徒弟集體輔導
案例:授人以漁而非授人以魚
做好教練導師課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/299493.html
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