結構化思維與工作匯報
講師：王(wang)文 瀏覽次(ci)數：2549
課程描(miao)述INTRODUCTION
結構化思維?
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
結構化思維
課程背景：
企業員工(gong)(gong)及管(guan)理(li)者(zhe)經常(chang)遇(yu)到參加工(gong)(gong)作會議(yi)或者(zhe)一對多的(de)溝通(tong)場面，需要向上級和下屬，不同(tong)部(bu)門同(tong)事(shi)進行匯報或溝通(tong)協商。這(zhe)都需要我們采用(yong)表(biao)達(da)呈現(xian)技(ji)巧。那(nei)么(me)如何有效(xiao)(xiao)組織表(biao)達(da)內容？如何才能(neng)讓(rang)同(tong)事(shi)或領(ling)導聽(ting)得懂、愿意聽(ting)？如何清晰表(biao)達(da)我的(de)真(zhen)實意圖（邏輯(ji)關系(xi)搭(da)建）？如何生(sheng)動表(biao)達(da)（表(biao)達(da)方式選擇）？如何處理(li)聽(ting)眾的(de)問(wen)題（進行提問(wen)應(ying)答(da)）？本課程基于以上問(wen)題的(de)解決而研(yan)發，并結合結構化思維，讓(rang)工(gong)(gong)作匯報更清晰高效(xiao)(xiao)。
什么是結構化思維？
結(jie)構化思(si)維(wei)是(shi)一種重(zhong)點突出、邏輯(ji)清晰(xi)、主(zhu)次分(fen)明(ming)的(de)邏輯(ji)思(si)路、表達(da)方式和規范動作，可以瞬間梳理(li)雜亂的(de)思(si)路，讓表達(da)更高效。其背后支(zhi)撐原理(li)是(shi)1973年由麥(mai)肯錫國際管理(li)咨詢公司的(de)咨詢顧問巴巴拉·明(ming)托（Barbara Minto）首(shou)創(chuang)的(de)金(jin)字塔原理(li)（Pyramid Principles）。
結構化思維能幫助你解決哪(na)些(xie)問題？
掌握(wo)如(ru)何用結構(gou)化思(si)(si)維思(si)(si)考、溝通(tong)、管理(li)下(xia)屬(shu)和解決(jue)問題；提高邏輯性(xing)、條理(li)性(xing)；掌握(wo)表(biao)達的標準(zhun)結構(gou)、規范動作；溝通(tong)準(zhun)確高效。
思(si)(si)考：用*思(si)(si)維(wei)，提高結構化思(si)(si)維(wei)能力(li)，思(si)(si)考全(quan)、準、快。
書面表達、公文寫(xie)作：挖掘讀者的關注(zhu)點、興(xing)趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建(jian)邏輯清晰(xi)的框架結構(gou)；歸類(lei)分組、重點突(tu)出、邏輯清晰(xi)、主次分明，讓(rang)人看(kan)得懂(dong)、愿(yuan)意看(kan)、記得住；縮(suo)短寫(xie)作時間，減少修(xiu)改(gai)次數。
口(kou)頭(tou)表(biao)達：重點突出，調理(li)清晰，言簡意賅，讓(rang)聽眾有興趣、能理(li)解、記得住。
管理下屬：分配任務時(shi)，思考周到、全(quan)面、嚴謹，不(bu)重疊無遺漏。
培訓師開發課(ke)程和講課(ke)：能夠快速搭建(jian)框架結構(gou)、組(zu)織素材(cai)，邏輯清晰，通俗易懂。
課程收(shou)益：
學(xue)員能夠(gou)正確認識(shi)到(dao)自身(shen)定位的(de)(de)重要性(xing)(xing)，團隊的(de)(de)重要性(xing)(xing)，上下級關系的(de)(de)重要性(xing)(xing)；
掌握(wo)匯報工作要領；清(qing)晰正確匯報工作的流程、步驟、要素；
理(li)解(jie)與上(shang)司共事的6大基本原則，掌握匯(hui)報工(gong)作時的溝通(tong)技巧；
課(ke)程模型(xing)：
課(ke)程時(shi)間(jian)：2天，6小(xiao)時(shi)/天
授課對象：全體員工(gong)
授(shou)課方式：翻轉課堂(tang)/TWC*/行動(dong)學習：講師講授(shou)+案例分(fen)析+視頻(pin)互動(dong)+沙盤(pan)體驗+情景模擬(ni)+實(shi)操演(yan)練(lian)(lian)課程強(qiang)調互動(dong)和練(lian)(lian)習，切實(shi)提高學員的(de)知識、技能
課程大(da)綱：
第一講：為什么要用結構化思維做工作匯報
1.如何將思想組織成(cheng)金(jin)字塔(ta)
（在(zai)演講中，列框架比寫(xie)通篇演講稿更(geng)容易客服緊張、達(da)到絕佳效(xiao)果）
2.自上而下(xia)表達，結論先(xian)行
（工作匯(hui)報的(de)利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理(li)解(jie)下屬(shu)問(wen)題）
3.自下而上(shang)思考(kao)，總結概括
（解決(jue)問題(ti)的(de)利器，任何工作問題(ti)都可以用此方法分析(xi)解決(jue)）
4.運用金(jin)字塔結構的效果
情(qing)景演練：會議安排工(gong)作(zuo)匯(hui)報(bao)（從繁榮復雜到簡潔高效）
第二講：結構(gou)化工作(zuo)匯報內部(bu)的結構(gou)
一、如何在工作(zuo)計劃、咨(zi)詢(xun)案、工作(zuo)總結、項(xiang)目書中插(cha)入合適的(de)圖表，為整體方案增色
二、揭秘(mi)拿(na)百(bai)萬(wan)大單的(de)咨(zi)詢案是如(ru)何寫(xie)出來(lai)的(de)
1.縱向關系
2.橫向關系
3.序言的結構(gou)
第三講：正確認識上(shang)下級關(guan)系(xi)
1.正確認識(shi)企業
2.正確認識企業的(de)組(zu)織架(jia)構(gou)
3.正確認(ren)識團隊(dui)的(de)組成
4.正確的認(ren)識(shi)自我定位
5.良好的職場心態(tai)幫助你正(zheng)確認識(shi)上下級關系
案例導入：中層管理人員(yuan)是經營者(zhe)的替(ti)身(shen)
第四講：如何正確的(de)匯(hui)報(bao)工作(zuo)
1.如何建立良好的工作匯報機制
2.“理清匯報思路”的9個步(bu)驟
3.“突出匯報重點”的6個要素
4.“簡(jian)明扼要”匯報工作(zuo)6個動作(zuo)
5.“洗耳恭聽”的3個原則(ze)
6.“復述要點”的6個細(xi)節
案(an)例導入：一次工作匯報引(yin)發的“血(xue)案(an)”
第(di)五講：與上司共事的六(liu)大(da)原則
1.“敬業原則”的(de)7個體現
2.“服從原則”的6種行(xing)為(wei)
3.“請示(shi)原(yuan)則”的(de)3個類(lei)型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴原(yuan)則”的4種理解
6.“功勞原(yuan)則”的5個剖析
案例導(dao)入：我(wo)的晉升
第六講：匯報中的溝通技巧
1.完整的溝(gou)通過(guo)程：信(xin)息發(fa)送、接收、反饋(kui)
2.如何(he)有效的發送(song)信息(xi)
3.如(ru)何有效(xiao)的聆聽信息
4.如何有(you)效的反饋信息
5.如(ru)何(he)有效(xiao)的運(yun)用書面信息
6.如何有效(xiao)識別肢體語言
7.如(ru)何用匯報語(yu)言(yan)和上(shang)司溝(gou)通
案例導入：小強和(he)小明工作匯(hui)報的巨大(da)反差(cha)
第七(qi)講：工作匯報(bao)的五種(zhong)形(xing)式
1.一對一匯(hui)報的特(te)點及注意事項
2.會(hui)議形式的匯報特(te)點及(ji)注意(yi)事(shi)項(xiang)
3.現場匯報(bao)的特點及注意事(shi)項
4.書面匯(hui)報(bao)的特點及注意事項
5.電話匯報的特(te)點(dian)及注意事(shi)項
案例導(dao)入：每項(xiang)匯報形式都有一個現場演練與輔導(dao)
第八講(jiang)：如何管理自己的(de)上司
1.用匯報尊重上司
2.用溝通認識(shi)上司
3.用專業引導上司
4.用忠(zhong)誠(cheng)成就上(shang)司
5.用工作證明(ming)自己
6.用原則守住自(zi)己
案例分析(xi)與討(tao)論：向上管(guan)理
行動(dong)學習(xi)（*）式提煉與總結
結構化思維
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30214.html
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