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公眾表達與授課課程

內訓師的困惑：
平時講話能侃侃而談，而站在臺上卻很緊張，手心出汗、心跳加速，如何做能從容自信呢？
本來講業務、說制度就很枯燥乏味，課堂氛圍死氣沉沉，有什么關鍵的公眾表達技巧和易學易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動’起來、讓學員活躍起來呢?
我知(zhi)道課(ke)堂的(de)(de)交流(liu)與互(hu)動(dong)很重(zhong)要，但要做好(hao)(hao)真的(de)(de)很難，好(hao)(hao)不(bu)容易問(wen)一個問(wen)題(ti)，結果沒人回答，尷尬不(bu)已，互(hu)動(dong)的(de)(de)訣竅究竟是什么？

課(ke)程定位(wei)：針對銀行(xing)選拔的內訓師(shi)或者有志于(yu)銀行(xing)培訓的人員進行(xing)的必修培訓。培養“合(he)格(ge)的知識傳播者”，能夠全面準(zhun)確的傳遞企業現有課(ke)程，并通過課(ke)堂(tang)中的生動講授營(ying)造輕松活躍的學習氛圍，初步實現每堂(tang)內訓課(ke)的課(ke)程目標。

課程對象：銀行內訓師

模塊
課程計劃內容
時長/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、成人的學習特點
現場模擬：《信用卡POS分期付款業務》
一堂內訓課引起的討論：成人學習特點
游戲體驗：快來救救我！
2、價值導向的成人培訓核心三要素
用時：0.5小時
收益：
通過情景體驗和反思，能夠認同并描述出成人學習特點，并了解價值導向的成人培訓必備的核心三要素
授課基本技巧

第二單元 授課基本技巧
一、臺前準備
1、外在-比商務見面更重要的培訓師第一印象
2、內在-怯場出現的心理學因素分析
3、有效控制緊張情緒的關鍵技術
熱身練習：我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現：型-聲-言
1、帶領學員的“眼”：肢體語言表達訓練
基本姿態訓練，包括站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流，包括表情和眼神
疊加練習：站姿互審、眼神通關、手勢找感
2、打動學員的“耳”：口頭語言表達訓練
案例分析：哪個聲音更吸引你？
無需動聽，但要變化：聲音變化三要素
疊加練習：跟讀最強音、練習變化聲
3、放松學員的“腦”：教學語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結構
疊加練習：“抽詞答意”語言結構化訓練
綜合打怪：奇思妙想來打怪用時：3.5小時
收益：
從公眾表達專業三維度全面立體提升課堂講授的生動度，并全程通過疊加訓練，強化每一個關鍵技巧的掌握程度；
認識到課堂教學語言與書面語言的不同，能夠運用技巧進行語言轉化；
互動交流技術

第三單元 教學常用交流技術
交流與互動
四招營造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個小妙招
練習：修改說法，以促進交流與互動
互動的基礎---提問技術
迎接學員提問
你如何看待提問？
提問處理五法，輕松迎接提問
強化練習：如此遭遇，請問怎樣處理？
時間：2小時
收益：
掌握與學員交流互動的技巧；
能夠靈活應對學員提問，贏得信任；
熟練選擇和使用開放式與封閉式問題(ti)進行(xing)培訓互動。

公眾表達與授課課程