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管理情緒壓力培訓

【課程背景】
工(gong)作(zuo)任務繁(fan)重(zhong)瑣碎、人際關系錯綜復雜、角色沖(chong)突(tu)矛盾重(zhong)重(zhong)、工(gong)作(zuo)環境壓抑(yi)煩(fan)躁……，太(tai)多的(de)壓力(li)像潮水一般(ban)，一浪接一浪地(di)向我們蜂擁而(er)來，我們的(de)心理(li)承受能力(li)也因此像一個快要決堤(di)的(de)大壩一樣(yang)岌(ji)(ji)岌(ji)(ji)可危。怎么辦？

【課程收益】
掌握保持積極情緒的5種方法，激發主動性與創造性，培養積極心態；
學會控制情緒ACT療法的3個關鍵步驟，保持良好的工作狀態，業績倍增；
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決心理上的消極信念
掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的6種放松方法；
學習管理壓力的(de)技(ji)巧，并能在實際工作(zuo)和(he)生活環境中加以應用

【課程特色】
干貨(huo)，沒有廢話；科學(xue)，邏輯清晰；實(shi)戰，學(xue)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】
一線銷(xiao)售(shou)人(ren)員，銷(xiao)售(shou)經理(li)，銷(xiao)售(shou)總(zong)監，總(zong)經理(li)

【課程大綱】
一、 為什么需要管理情緒？
1、 情緒的失控導致行為的沖動
2、 控制不了情緒會造成不可挽回的后果
3、 惡劣的情緒具有傳染性，會產生連鎖反應
踢貓效應
情緒的蝴蝶效應
案例：微盟(meng)“刪庫”程序員(yuan)，憑一己之(zhi)力讓(rang)微盟(meng)一夜之(zhi)間(jian)市值(zhi)蒸發10億，300萬商鋪慘遭(zao)癱瘓。

二、 情商與情緒是什么呢？
1、 了解自己的情緒
測試：你的情緒穩定嗎？
找到自己的情緒地圖
正確的認識和評價自己
管理與激勵自我
2、 識別他人的情緒
移情—掌握他人情感的**高藝術
了解人的內心組合
3、 情商的養成
學習情商智慧
挫折提升情商
職(zhi)場情商訓(xun)練七法

三、 如何管理情緒？
思考：究竟情緒能不能管理？
1、 心理學家斯蒂文的接受與實現療法（ACT）
覺察自己的情緒
識別情緒規律，自我接納
定位關鍵問題，采取行動
案例：L公司董事長在企業轉型爬坡階段負面情緒**ACT排解
2、 情緒管理—快樂工作的秘訣
冷靜深思
改變思維，調整心態
分組練習：用NLP的方法，讓員工練習在覺察中反思自己，看到自己過往的思維模式
長期堅持，養成習慣
3、 用情商提高影響力與領導力
情商與影響力
提升團隊情商的路徑
情商與領導力

四、如何客觀的認識壓力？
1、 壓力的定義與解釋
壓力是環境要求你作出選擇或改變時的個人感受
壓力是對未知事件悲觀解釋的結果
壓力是持續不斷的精力消耗——心理衰竭
壓力是面臨威脅時的本能反應
2、 勒溫壓力的力場分析模型
生理反應與戰斗防御行為的聯系
壓力機體反應過程
關于壓力的8種錯誤假設
3、 影響壓力強度的因素
認知評估
應對能力
可預測性
主觀喜好
事件的重要性

五、壓力與工作和生活的關系是什么？
1、 你的四種氣質類型
外傾VS內傾
感覺VS直覺
思考VS情感
判斷VS知覺
分組練習：判斷自己的氣質類型
2、 壓力圖標分析
壓力水平與業績表現的關系
壓力與疾病的管理圖
3、 長期壓力對業績的影響
4、 壓力與每個人的關系
壓力與身體健康
壓力與心理狀態
壓力與社會適應
壓力與家庭關系

六、如何構建科學的壓力預警系統？
1、熟悉壓力預警信號
生理信號
情緒信號
精神信號
行為信號
2、建立健康新概念
健康的定義
疾病的定義
健康新概念
4、 構建科學的壓力預警系統
心理健康
亞心理健康
心理健康
精神疾病

七、壓力管理的策略與方法是什么？
1、壓力模型
壓力管理策略
個性與壓力反應
2、管理技巧——CAM
發現并改善我的壓力源
工作中常見的壓力源
壓力自身原因實例
3、處理壓力與負面情緒六種的方法
重新框架法
次感元調整法
逐步肌肉放松法
抽離法
心錨設定法
音樂冥想法

管理情緒壓力培訓