《管人與理事的真諦》—— 打造管理者的四種專項能力
講師:王克進 瀏(liu)覽次數:89
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
管理者能力培訓
【課程背景】
我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。
很多組織在將骨干員工提升為管理者后,如果沒有進行系統的管理培訓,將面臨著這樣的尷尬:“失去了一個優秀的骨干,得到了一個平庸的管理者”。
作為骨干員工時很有自信——成為骨干員工就意味著工作能力比較強,但成為管理者之后要面對的是和以前不一樣的工作內容和職能分工,心里的滿足感和職業的榮譽感與以前相比就下降了。在組織中這種情況并不鮮見,被稱為“*原理”;
如果我們把組織比喻成一輛四輪驅動的汽車的話,管理者就是那個駕駛員,正是他掌握著組織前進的方向和速度,支撐汽車前進的就是那四個驅動輪,缺少任何一個驅動力,都會影響甚至喪失汽車前進的功能。也就是說,要想使汽車持續、穩定、高效的前進,四輪驅動,缺一不可。
從管理的概念著手,透析管理的本質:管人理事。理事是科學,管人是藝術,幾乎所有的“事”最終都轉化成“人”的問題;而 管人 在組織中較難的,就是如何幫助員工成長。事實證明,輔導是促進成長的*途徑。
本課程將卓有成效地拓寬、深化學員對輔導的理解,引導學員在實際工作中建設性地實施輔導。打造管理者的四項基本能力。
⑴ 自知力—管理者識別與調整自我管理特質的能力。
⑵ 凝聚力--管理者建設團隊于凝聚人心的能力。
⑶ 判斷力—管理者對目標的判斷及計劃組織能力。
⑷ 推動力—管理者帶領團隊推動目標完成的能力。
【課程收益】
提高部門管理者對員工的駕馭水平
幫助管理者能力均衡發展
讓管理突破思維定勢,尋求管理真諦
讓管理者在成長過程中少走彎路
【課程對象】
希望向復合型管理人才轉型的專業人士;
希望系統提升管理能力的中高基層管理者;
成長型、技術型公司管理層。
【課程大綱】
一、知己知彼好管理——自知力——管理藝術——識人用人
PDP測評的方式方法和測評問卷填寫
個人行為風格分類:胥經理
第一階段:知己階段的解讀
管理者自我特質認知:知人者智,自知者名,人貴有自知之明
四種性格特質的“動物”對比
第二階段:知彼階段解讀
識別他人性格的技術與方法:不患人知不己知,患不知人也
四種風格的動機、需求與行為方式解讀
第三階段:好管理的階段——差異化團隊的打造
團隊建設與管理方法:不知人之長,不知人之短,不知人長中之短,不知人短中之長,則不會用人也。
基于個性的管理指南1:如何發揮不同個性成員的團隊價值
基于個性的管理指南2:如何激發不同個性成員的工作激情
基于個性的管理指南3:如何善用不同個性成員的性格潛能
本章總結:對于個人而言如何揚長避短,發揮個人天賦
對于組織而言如何取長補短,打造優配團隊
二、未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織
體驗式游戲項目
活動規則講解以及活動體驗
學員發表感悟以及總結計劃與組織階段的特點
第一階段:針對“未”的講解——結果的建立與分解
目標確立,戰略分解,如何將戰略與執行相匹配
計劃的四個步驟
制定計劃的七個階段
第二階段:針對“雨”的講解——風險的應對和控制
風險的三種存在形式
風險的三個要素
風險管理的五種策略
第三階段:針對“綢”的講解——資源的匹配與管理
如何建立資源內部的邏輯關系
如何利用規則
線路選擇方法
資源調整時機選擇
第四階段:針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇
互動:如果游戲重新再做一遍你會如何調整?
互動:如果你提前知道天氣變化,你會如何獲勝?
方法的選擇與平衡
方法的評估與判斷
本章總結:對于個人而言如何創新致勝,建立核心優勢
對于組織而言如何控制風險,打造專業團隊
三、揮鞭策馬提業績——推動力——管理績效——領導控制
游戲體驗
團隊評估與方法選擇
高績效團隊管理的四個要素
第一階段:針對“馬”的講解——發揮每個人的價值與優勢
管理者的人際困境
管理者的領導危機
管理者的部門危機
第二階段:針對“揮”的講解——目標的建立與跟蹤
目標管理三階段
目標管理的三個過程
執令而行
亂令而行
無令而行
第三階段:針對“鞭”的講解——責、權、利要形成對等
責權利的現狀
責任管理是中層管理的基石
責任一對一技術
如何面對責任分散效應
責任分配技術
第四階段:針對“策”的講解——流程的建立與調整
工作流程建立的三個步驟
流程的關鍵點建立
本章總結:對于個人而言如何分享成果,執行各就各位
對于組織而言如何使眾人行,打造高效團隊
四、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導
基于動機的激勵方式
基于員工成長的輔導技術
第一階段:針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術
“羅賓漢”的故事與動機激勵
基于需求的激勵技術
根據團隊預期水平的激勵技術
如何塑造團隊的價值趨同
第二階段:針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導技術
溝通輔導藝術之各就各位
反饋與激勵技術的BEST法則
溝通藝術之從心開始:溝通的五心
雷鮑夫法則
管理溝通價值提升-心聲+績效+清除路障
情景演練
本章總結:對于個人而言如何快樂工作,關注情感力量
對于組織而言如何激勵人心,打造激情團隊
管理者能力培訓
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已開(kai)課時間Have start time
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