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內訓師管理的培訓

【培訓對象】
各級管理(li)干部(bu)；肩負企業文化(hua)傳(chuan)播(bo)的人(ren)(ren)員；肩負企業技術(shu)傳(chuan)承的技術(shu)、生產管理(li)人(ren)(ren)員；對外(wai)服務窗口、業務、營銷等有(you)需求的人(ren)(ren)員；

【培訓收益】
掌握術從小白到名師9個場景的26個技術 
掌握課前調研的5個步驟及6種方法 
掌握15種克服授課緊張的方法 
規范講師臺風、優化講師形象 
掌握3種課程設計模型 
實操課程設計9件套 
掌握8個授課內容呈現的原則 
掌握5個PPT制作美化的要點 
師課匹配演練授課能力提升
產出1堂樣板課（PPT20頁左右） 
贈送900套PPT模板

第一天：技術分享與課程開發
第一講、磨厲以須——內訓師技能概要
一、課程介紹
二、講師角色與成人學習特點
1. 內訓師自畫像與角色對標
2. 內訓師工作4個要點
3. 成年人學習2大特點
4. 成人學習記憶曲線
三、培訓需求調研5要點
1. 需求信號
2. 調研維度
3. 信息來源
4. 調研方法
5. 調研時機
四、培訓問題聚焦6方法
1. 問卷調研
2. 觀察調研
3. 訪談調研
第二講、儀表堂堂——內訓師臺風塑造
一、內訓師形象
課堂互動：講師形象自測
1. 形象不專業的5個表現
2. 形象塑造5要點
二、應對緊張
1. 應對緊張的11個方法；
2. 場前的資料清單；
課堂練習練：講師自我形象設計
三、形體訓練
1. 形體規范
2. 講師6項基本功“手眼聲身法步”
課堂練習：講師“手眼聲身法步”訓練
第三講、一展宏圖——課程設計開發
一、課程設計選題：一人一堂專業課
二、課程設計思路與邏輯
三、課程設計體系化3模型
1. 課程設計模型1: 五線六點設計法
2. 課程設計模型2：ISD系統設計模型
3. 課程設計模型3：問題樹課程開發模型
四、課程設計標準化9要素
1. 課程名稱
2. 課程背景
3. 課程目標
4. 學員要求
5. 培訓方式
課堂練習：課程9要素實操體驗
第四講、前場技術——培訓從組織到落地
一、內訓師培訓9場技術講解
二、會場技術
1. 培訓軟硬件檢查
2. 培訓氛圍營造5事項
三、立場技術
1. 培訓主題確定
2. 培訓模式選擇
3. 培訓素材的收集
四、上場技術
1. 公眾演講時的緊張測試
2. 應對緊張的11個方法
3. 上場前的準備清單
課(ke)堂練習：前(qian)場技術應用

第二天：課程設計與內容豐富
第一講、知識復習——溫故知新 持續優化
1. 課程知識回顧復習
2. 課程開發選題
3. 課程提綱優化
第二講、PPT設計——6項設計 學習演練
一、規范設計——PPT設計，注意事項
1. PPT制作的6個注意事項
2. PPT制作的7個好習慣
二、內容設計——明確主題，清晰結構
1. 課程主題確定
1）培訓主題確定
2）培訓模式選擇
2. 課程目標確定
3. 課程大綱確定
三、模板設計——背景版式，優化選擇
1. 設置背景格式
2. 設置幻燈片大小
3. 母版與版式
4. 統一格式
四、布局設計——頁面布局，五大原則
1. 距離之美
2. 對齊之美
3. 對稱之美
4. 統一之美
5. 留白之美
五、文字設計——文字排版，十四字真言
1. 分點分段分邏輯
2. 字形圖表整體化
六、圖形設計——圖文排版，組合技巧
1. 單圖—小圖排版
2. 單圖—中圖排版
3. 單圖—大（全）圖排版
4. 雙圖及多圖排版
現場演練：排版練習——如何快速美化頁面內容
七、輔助工具——資源統合，豐富呈現
1. 音頻工具
2. 視頻根據
3. 美化工具
八、情景演練——體驗實操，問題反饋
互動練習：PPT模板使用、動畫切換等功能體驗
第三講、內容豐富——素材案例豐富優化
1. 素材收集
2. 案例應用
3. 內容豐富
4. 要點提取
5. 亮點優化
互動練習：內容素材收集與應用
第四講、風采展示——每人精彩展示3分鐘
1. 展示訓練：結合自身課件，每人試講3分鐘；
2. 課(ke)題輔導：問(wen)題反饋、課(ke)件優(you)化(hua)

第三天、中場技術——培訓組織與培訓控場
第一講、開場技術——破冰開場，開宗明義
一、明確立場
1. 培訓課程主題確定
2. 培訓模式選擇
二、明確流程
1. 授課流程3段7步法
2. 授課保障
三、開場破冰常用的8種方式
四、人員識別：參訓4類人員識別
五、開場五步：“三抓二破”開好場
1. 開場問好——抓氛圍
2. 自我介紹——抓認同
3. 問題吸引——抓心態
4. 課堂約定——破題
5. 分組破冰——破冰
課堂練習：開場設計、訓練與展示
第二講、聲場技術——抑揚頓挫，余音繞梁
一、語言表達注意事項
1. 語言表達的3個原則
2. 8個注意事項
二、語言表達技巧練習
1. 語言表達的3招15式
2. 表達訓練：語言組織與表達練習
3. 發聲訓練：朗讀與發聲訓練
課堂練習：開場技術
第三講、現場技術——魅力互動，活力課堂
一、常用互動：5大常用互動方法
1. 案例分析法
2. 小組討論法
3. 角色扮演法
4. 組織學習法
5. 游戲互動法
二、魅力互動：15個特色互動技巧
1. 現場測試法
2. 學員展示法
3. 角色扮演法
4. 分組競爭法
課堂練習：開場技(ji)術、聲場技(ji)術、現場技(ji)術綜(zong)合演練

第四天、授課技巧與課堂控場
第一講、進度檢查：
一、課程開發進度檢查
二、課程開發問題答疑
第二講、后場技術
一、控場技術——井然有序，氛圍可控
1. 現場失控的6種現象
1） 師生爭辯
2） 紀律失控
3） 遇到意外
4） 學員沖突
2. 控場技術的4招8式
1） 四招：看、聽、問、引
2） 八式：區別對待、轉換形式、及時獎勵、話題轉移、緊急停止……
課堂練習：控場體驗
二、提問技術——10種問法，問出結果
1. 正確的發問時機
2. 專業的提問方式
3. 正確的提問步驟
4. 恰當的應答技巧
三、解困技術——常見7種困境突圍
1. 高手挑戰
2. 專業質疑
3. 拒不配合
4. 影響他人
課堂練習：意外應對
第三講、退場技術
一、退場技術——五步完美退場法
1. 感恩聽眾
2. 回顧要點
3. 強調重點
4. 呼吁行動
5. 鞠躬祝福
二、退場場設——意猶未盡，滿懷期待
1. 退場設計
2. 退場演練
三、退場預案——問題預設，有備無患
第四講、續場技術——持續改進，專精發展
一、續場技術——持續跟進，確保落地
1. 課程評估
2. 課程優化
3. 素材豐富
4. 擴大宣傳
5.后續安排
二、訓后工作——羅列清單，物料歸位
1. 物料收集
2. 物品歸位
3. 斷電斷水
4. 環境清理
第五講、綜合演練
一、課件優化
二、綜合演練：9場技術綜合演練
三、演練點評

第五天、課程優化與師課匹配
第一講、進度檢查
一、課程開發成果檢查
1. 課件內容檢查
2. PPT進度檢查
3. PPT素材檢查
4. PPT制作檢查
二、實踐中的問題解答
1. 課程開發答疑
2. 師課匹配答疑
3. 成果輸出指導
第二講、成果展示
一、師課同步訓練
二、學習成果呈現
第三講、優化完善
一、6維度優化：
1. 結構優化
2. 內容優化
3. 視覺優化
4. 聽覺優化
5. 互動優化
6. 講解優化
二、優化輔導
第四講、結果呈現
一、總結復盤
1. 小組復盤總結
2. 個人感悟智慧樹
二、成果呈現
1. 學員代表心得匯報
2. 學員代表成果匯報
三、領導寄語
四、老師寄語
五、合影結束學習 

內訓師管理的培訓