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壓力和管理情緒課程

課程背景：
面對VUKA時代更多的不確定性、易變性，各種競爭更加激烈、信息更新快、全覆蓋，企業員工的高效率、快節奏等，都使得各類壓力不斷沖擊員工的心理防線，很多員工產生了明顯的心理不適應的現象。如果員工沒有做好情緒和壓力管理，不僅容易引發焦慮、抑郁、失眠等個人身體健康問題，還會對家庭及社會關系造成傷害，影響員工的身心健康。個人的不良情緒和精神狀態更會嚴重破壞企業、組織的正常運行和健康發展，低效工作、不良氛圍、人才流失、滿意度差等現實問題普遍存在，會給企業造成績效降低、成本提高、品牌受損等嚴重影響。因此，幫助員工和職場人員更好地減少負面情緒、減輕職場壓力，做好個人的情緒和壓力管理，已經成為越來越多企業和組織的共識和重要任務。
本課程從(cong)認(ren)識情(qing)緒(xu)、情(qing)緒(xu)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)必要性入手，幫助(zhu)職場人(ren)士識別情(qing)緒(xu)、識別自己的(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)模(mo)式，了解(jie)性格差異造成的(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)表現差異，提供了調節情(qing)緒(xu)、駕(jia)馭情(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)方(fang)法(fa)；同(tong)時還提供了前沿研究領域的(de)(de)(de)運用大(da)腦(nao)科學(xue)、心理學(xue)、教練技術等有(you)效(xiao)緩解(jie)情(qing)緒(xu)壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)技巧(qiao)方(fang)法(fa)，幫助(zhu)員(yuan)工(gong)熟悉工(gong)具、掌(zhang)握技巧(qiao)，提高(gao)應對壓(ya)力(li)和管(guan)(guan)理情(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)能力(li)；進(jin)而提高(gao)員(yuan)工(gong)在企(qi)業中(zhong)的(de)(de)(de)歸屬(shu)感(gan)和成就感(gan)，快樂工(gong)作，提高(gao)效(xiao)率、創造價值！

課程收益：
● 掌握認識情緒、識別情緒的方法；清晰情緒管理要素，能夠識別自己的情緒模式；
● 學會感知情緒、管理情緒的方法、工具，會應用ABC模型進行情緒疏導；
● 了解性格和情緒的關系，對自己進行天性測評，熟悉不同性格人群的相處之道；
● 清晰情緒的三種調節策略，掌握駕馭情緒三部曲，學會寫情緒覺察日記；
● 培養樹立職場陽光心態，學會負面情緒的緊急排險；掌握情緒管理的8種以上妙招；
● 清晰壓力來源，學習和掌握減壓的方法，能應用ABCDE模型進行壓力管理；
● 掌(zhang)握情緒、壓(ya)力(li)與大腦的聯(lian)動機制(zhi)；掌(zhang)握20個減壓(ya)小妙招；能夠自(zi)覺實(shi)現壓(ya)力(li)轉化。

課程亮點：
*教學：理性感性、動靜結合，左右腦*應用，讓學員快樂學、用中思；
方法多樣：課程優選了多種切實可行的工具、方法、步驟，使學員聽得懂、學得會、用得快；
注重實踐：課程中的方法、工具，結合現代職場情境，注重落地實戰、應用實踐、快速轉化；
豐富有趣：理(li)論講解(jie)、案例分析、角(jiao)色扮演、情景再(zai)現、游戲活動等使學員積極參與(yu)、樂在其中。

課程對象：企業各級管理(li)者及員工(gong)、希望科學管理(li)情緒和壓力、培養逆商提高適應力和領導力者

課程大綱
第一講：認識情緒與識別情緒模式
一、認識情緒做好管理
1、認識情緒
2、影響情緒的要素
3、情緒的功能與情緒管理
工具：冰山模型
二、識別你的情緒模式
思考：是誰引爆了你的情緒？
理念：情緒識別ABC理論
行動：識別你的情緒模式
工具：情緒識別ABC模型
課堂實踐：《點炮仗》
思考與討論：你的情緒誰在做主？
三、情緒管理要重視性格差異
1、了解人的性格
2、性格對情緒的影響
3、測試你的性格
4、不同天性人群的相處之道
性格測試：職場新人的天性分析
課堂實踐：《哈哈鏡》
——熟悉不同性(xing)格(ge)的特點，尋找(zhao)不同性(xing)格(ge)特點的伙伴進(jin)行性(xing)格(ge)對比，識別差(cha)異

第二講：駕馭情緒，做情緒的主人
一、拆除你情緒炸彈的引信
1、負面情緒的常客-憤怒與焦慮
2、接納憤怒背后的自己
3、深度理解你愛的焦慮
課堂情景體驗：與你的憤怒和焦慮共舞
二、情緒的三種調節策略
策略1：情境關注策略
策略2：認知關注策略
策略3：反應關注策略
三、駕馭情緒三部曲
第一步：覺察情緒
第二步：探索意圖
第三步：尋找途徑
要點：學會寫情緒覺察日記
課堂互動：“我”句式
課堂實踐：模擬一次引發你激烈負面情緒的事件，運用駕馭情緒三部曲進行實踐體驗
四、從消耗到賦能的負面情緒排險
1、感知感覺，命名情緒
2、接納情緒，看清意圖
3、感謝提示，探索途徑
課堂實踐：分享一件你過往印象非常深刻且有激烈情緒的事情，如果時光倒流讓你回到那個時刻，你會怎么做？
課堂體驗：體驗空椅子
五、樹立職場陽光心態
1、空杯心態
2、積極心態
3、成長心態
4、感恩心態
5、利他心態
6、當責心態
案例分析：小王總被分配額外的工作，她該怎么辦？
六、情緒管理小妙招
1、清晰目標和追求
2、保持善意表情
3、學會分享喜悅
4、保持一顆童心
5、有三兩好友
6、偶爾放縱一下
7、找到合作樂趣
8、多巴胺療法
課堂實踐與共創：情(qing)緒(xu)管(guan)理妙招(zhao)《連連看》

第三講：運用大腦科學、做好壓力管理
一、正確認識壓力
1、什么是壓力？
2、什么是壓力管理
3、職場壓力的來源
二、壓力管理從認識大腦開始
1、從生存到創造的大腦神經科學
2、壓力與大腦的關系
3、壓力的三種反應
課堂互動：掌中大腦
課堂實踐：應用大腦原理探索對待工作壓力的方式
三、扔掉壓力筒，降低壓力危害
1、壓力過大的反應和危害
2、壓力管理的ABCDE轉化法
課堂實踐：應用ABCDE模型進行工作減壓
3、減輕壓力的20個小妙招
課堂共創：
1）你會用什么方式來減壓？
2）你將如何利用好壓力？
四、如何將壓力轉化為動力？
1、了解自己的長處和弱點
2、看見壓力背后的能量
3、正向意圖轉化負能量
課堂實踐：《壓力轉化對對碰》
課程回顧

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