課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
北京企業內部培訓師培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
北京企業內部培訓師培訓
培訓目標:
1、明確培訓師角色認知,了解培訓師與個人職業生涯發展規劃;
2、掌握培訓師課堂呈現技巧和專業表達能力,打造個人魅力及影響力;
3、學習并掌握內訓師應具備基本的教學方法及課堂互動技巧;
4、使受訓者在體驗中學習,學習中收獲,收獲中成長。
培訓對象:對培訓具有一定的興趣及擔當過培訓工作的內訓師及各級管理者。
培訓方式:
1.采用講授、示范、案例解析、情景模擬、角色扮演、演練、現場點評與輔導等教學手法;
2.采用與培訓對象對口的業務領域相關素材作為本課程訓練的演練選題,將講授、演練、點評、輔導和案例分析、情境模擬貫穿于整體教學,使得培訓對象能夠得到老師一對一的輔導快速提升,在課堂上達到充分訓練,培訓后能夠自助加強修煉,逐步完善培訓師自身的綜合素養和技能。
課時安排:2天
課程方案設計說明:
第一、二、三部分是針對培訓師臺上的表現形式訓練;
第四、五部分是針對培訓師的臺上表現手段、方法、技巧的應用,
第六部分是針對培訓師在臺下進行臺上部分如何精彩呈現的精心策劃和設計方法及技巧;
第七部分(fen)是學員對整(zheng)體(ti)課程(cheng)掌握情況的綜合呈現及檢驗。
課程內容:
第一天課程安排
團建:培訓造就卓越團隊 (10分鐘)
第一部分、培訓師對培訓相關概念及原理的理解及認知(60分鐘)
電影片段欣賞:《國王的演講》
感悟分享:影片片段給企業培訓人員什么樣的啟示?
1.現代培訓的“三一律”
2.如何打造成人學習環境
3.成就他人必先提升自我
4.企業內訓師的職業生涯規劃(hua)
第二部分、培訓師的角色認知 (30分鐘)
1.培訓師的素質模型
2.培訓師的正確心態
3.培訓師的六大特質
4.培訓師的三種角色
5.培訓師的三大(da)能力(li)
第三部分、培訓師課堂呈現技巧(1.5小時)
展示:1分鐘MINI主題表達(每人1分鐘)
前量:培訓師形象展示點評(對每人點評不少于2分鐘)
備注:以上部分總占時是實際參訓人數X每人3分鐘,通常情況下30人左右上午能進行完該部分,如果超過此人數范圍,還會占用下午的部分時間。以下部分需要3小時完成。
1.培訓師的職業形象塑造及個人 魅力提升
如何讓職業形象傳遞你的專業態度
培訓師的形神兼備
課堂必修的四項風范
2.培訓師的個人影響力與非語言表達
用氣質影響受眾
用激情感染受眾
用行動感召受眾
培訓師非語言表達技巧
客服怯場的五項策略
如何上場與下場
站、坐、走
眼神、表情、手勢的應用
練習:肢體表達
培訓師自我介紹要領
3.培訓師如何讓語言更有魅力
語言要素
語言風格
表達邏輯
語言表達結構模型
導入的五種方法
主體的四種結構
收結的五種手法
開場結尾8大問題
語音運用技巧
語言表達的邏輯
體驗:3分鐘演練(導入、主體、收結)
點評(ping)與指導:一對一
第二天課程內容
第四部分、體驗常用培訓教學方法(3小時)
1、方法與內容的配合
2、課堂講授法
3、現場演示法
4、案例教學法
5、游戲帶動法
6、角色扮演法
7、頭腦風暴法
8、七步教練法
9、綜合應用:案例《體驗式教學模式設計》
體驗:5分鐘演練,根據學員的業務背景及內容用2種以上的教學方法呈現培訓內容中的片段;每組按選題共同設計,由學員代表呈現,導師即時點評指導。
備注:該(gai)部分內容(rong)的教(jiao)學(xue)方法是體(ti)驗式(shi),通過體(ti)驗每一(yi)種教(jiao)學(xue)法來掌握方法的應用,并通過綜合演練(lian)學(xue)以致用。
第五部分、課程精彩呈現技巧(1.5小時)
1、學員類型解析
2、培訓師風格定位
3、教學現場氣氛的調節與應變技巧
4、課程精彩元素的應用
5、互動技巧的應用
提問技巧
應答技巧
點評技巧
體(ti)驗:提問(wen)、應答、點(dian)評演練
第六部分 臺上一分鐘,臺下十年功-----課程設計能力訓練(1.5小時)
1、培訓課程設計流程
2、標準課程結構設計模型
3、快速課程方案呈現五線譜
演練:課程設計實踐
第七部(bu)分 綜合展(zhan)示
北京企業內部培訓師培訓
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