《員工心理關愛及情緒壓力管理技巧》大綱
講師：郭敬(jing)峰 瀏(liu)覽次數：2543
課程描述INTRODUCTION
心靈關愛與壓力管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心靈關愛(ai)與壓力(li)管理
【課程背景】
現代(dai)工(gong)(gong)作生活(huo)(huo)節奏快，時代(dai)因(yin)素(su)、組(zu)織因(yin)素(su)、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自身(shen)因(yin)素(su)都會(hui)導(dao)致員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)產(chan)生心(xin)(xin)理(li)(li)健康(kang)(kang)問題。在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)日常管理(li)(li)中，充分關注(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心(xin)(xin)理(li)(li)健康(kang)(kang)，通過多(duo)(duo)種途徑增強(qiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)抗挫(cuo)能(neng)力(li)，將不(bu)穩(wen)定因(yin)素(su)消滅在(zai)(zai)萌芽(ya)狀態(tai)(tai)，已成為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)和諧(xie)穩(wen)定、健康(kang)(kang)發展的(de)(de)(de)(de)(de)必然之選。就(jiu)此而言(yan)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)獲得心(xin)(xin)理(li)(li)健康(kang)(kang)，就(jiu)是在(zai)(zai)幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)自身(shen)順(shun)利(li)發展。畢竟(jing)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)細胞，而他們工(gong)(gong)作效率的(de)(de)(de)(de)(de)發揮(hui)與他們的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)情(qing)(qing)、心(xin)(xin)態(tai)(tai)密(mi)不(bu)可分。有(you)(you)多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素(su)會(hui)影響到員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)心(xin)(xin)態(tai)(tai)，不(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)心(xin)(xin)態(tai)(tai)就(jiu)好像漂浮在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)上空 對情(qing)(qing)緒(xu)壓(ya)(ya)(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效管理(li)(li)是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心(xin)(xin)理(li)(li)健康(kang)(kang)快樂高效工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)基礎！ 本課程從心(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)，與您一起(qi)研討企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)者(zhe)如何(he)加強(qiang)心(xin)(xin)理(li)(li)關懷來(lai)(lai)抓住新時代(dai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)、管理(li)(li)者(zhe)如何(he)疏解員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)壓(ya)(ya)(ya)力(li)。從“發現壓(ya)(ya)(ya)力(li)源，改(gai)變壓(ya)(ya)(ya)力(li)感，積極情(qing)(qing)緒(xu)管理(li)(li)、快樂高效工(gong)(gong)作”入手(shou)，秉(bing)承幸福心(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)理(li)(li)念(nian)，運用LP教練技術，讓您參透情(qing)(qing)緒(xu)，看清(qing)傳(chuan)統(tong)方(fang)(fang)式處理(li)(li)情(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)負面影響；運用實際有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式，提高情(qing)(qing)緒(xu)管理(li)(li)能(neng)力(li)，學(xue)會(hui)壓(ya)(ya)(ya)力(li)疏導(dao)技巧，讓您在(zai)(zai)最短(duan)時間增強(qiang)對工(gong)(gong)作及生活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)信心(xin)(xin)和熱情(qing)(qing)，更(geng)快樂的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，幸福的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)!的(de)(de)(de)(de)(de)一片陰云(yun)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)陰云(yun)聚集多(duo)(duo)了，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)早晚會(hui)迎來(lai)(lai)暴風(feng)雨。
【課程大綱(gang)】
第一單元 心理健(jian)康知識普(pu)及
1、什么是心理健康
（1）本人不覺得痛苦 （穩定(ding)愉快的情緒）
（2）他人不(bu)感到異常 （和諧的人際關系）
（3）社會(hui)功能良好 （適應環境、勝(sheng)任角色）
2、人們(men)心(xin)理(li)健康程度的分(fen)布(bu)情況(kuang)
3、心理(li)健康(kang)與身體健康(kang)
潰(kui)瘍病：壓抑(yi)、情感(gan)受挫、雄心(xin)勃勃
高(gao)血壓：好(hao)高(gao)騖遠、壓抑憤怒、聽話
哮喘：過分依賴、幼稚(zhi)、希望被照顧、對人對已(yi)模棱兩可
偏(pian)頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌(ji)、好爭斗
4、五快三良好：
（1）軀體健康“五(wu)快”：
吃得快/ 走(zou)得快/ 說得快/ 睡(shui)得快/ 便的(de)快
（2）心理健康 “三良好”：
良(liang)好(hao)的個(ge)性/ 良(liang)好(hao)的處世(shi)能力(li)/ 良(liang)好(hao)的人際關系
5、健(jian)康的十(shi)條標(biao)準
有足夠充沛的精力，能從容不迫地應付日常生(sheng)活(huo)和工(gong)作壓(ya)力，而不感(gan)到過分緊張；
社(she)會生(sheng)活(huo)態度(du)積極(ji)，樂于承擔責(ze)任，對于大事小(xiao)事，不過分挑剔(ti)；
牙齒(chi)清潔無(wu)空洞、無(wu)痛感，牙齦顏色正常；
能適應(ying)外部(bu)環境的各(ge)種變化；
能抵抗一般性的感冒和傳染病；
體重得(de)當，身材勻稱(cheng)；
反應(ying)敏(min)銳，眼睛(jing)明亮；
頭(tou)發有光澤；
善于休息，睡眠(mian)良好(hao)；
肌肉和皮膚有彈(dan)性，走(zou)路輕松。
第二單(dan)元 常見心理問題識別
1、心理健(jian)康(kang)與(yu)一般(ban)心理問題
（1）有因(yin)（由現(xian)實原因(yin)產生；內心沖突；體驗(yan)到(dao)不良(liang)情緒）
（2）有時(shi)（不間(jian)斷(duan)地持(chi)(chi)續(xu)滿1個(ge)月(yue)；間(jian)斷(duan)地持(chi)(chi)續(xu)滿2個(ge)月(yue)）
（3）有度（可控；社會(hui)功能基本正常(chang)，效率下降；未泛化）
2、常見的一(yi)般心理(li)問題：
自卑/ 暴躁(zao)/ 壓抑/ 偏執/ 狂熱(re)/ 消沉/ 敵對(dui)/ 孤(gu)僻
案例分析 ： 《我(wo)是一(yi)只小小鳥》
3、一般心理問題性質分類
（1）戀愛婚姻問題
（2）工作發(fa)展(zhan)問題
（3）人際關系問題(ti)
（4）軀(qu)體疾(ji)病
4、什么是心理異常(chang)？
（1）精(jing)神病/ 神經癥/ 人格障礙
（2）精神病診斷(duan)三原則：
是否(fou)出現了幻(huan)覺(jue)或妄想；
自(zi)我認知是否(fou)出現(xian)問題，是否(fou)愿意接(jie)受治療；
社(she)會功(gong)能是否受(shou)到嚴重(zhong)損害。
（3）快速判斷神經癥
強迫癥(zheng)
視頻(pin)賞析：遇到這樣員工怎么辦？
焦慮癥(zheng)
抑郁癥
疑病癥(zheng)
案例分(fen)析： 《我在怕什么》
恐(kong)懼癥
5、管理者的職責
（1）我們(men)的工作范(fan)圍(wei)：心(xin)理正常（心(xin)理健康、一般心(xin)理問題）
（2）辨(bian)識、匯報、轉(zhuan)介(jie)：心理異常（精神(shen)(shen)病、神(shen)(shen)經癥、人格障礙）
（3）如(ru)何處理：
首先關注和控制有問題(ti)的員工
有人陪伴和安慰，不要(yao)讓他受到(dao)驚動和恐嚇
迅(xun)速報告： 上級主管、人力資源(yuan)部門、醫務室(shi)
配合(he)心理咨(zi)詢人員的(de)工(gong)作
第三單元 情(qing)緒壓力管理技巧
1、認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
互(hu)動游戲：《你(ni)演我(wo)猜(cai)》
（2）什么是(shi)七情、六欲、五毒
積(ji)極情(qing)緒與負面情(qing)緒區別
情緒的作用
（3）如何情(qing)緒(xu)覺察？
角色(se)扮演：當(dang)工(gong)作會議中，你的功勞(lao)被同事搶(qiang)先歸功于(yu)自己，你會怎么做(zuo)？
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認知
視頻賞(shang)析：辦公(gong)室的情緒爆發
（2）情緒影(ying)響人(ren)際交(jiao)往：
預(yu)防(fang)“情緒垃圾(ji)桶”/善用“好心情效應(ying)”
（3）情緒影響生理(li)健康(kang)：
癌癥的情(qing)緒說
笑一(yi)笑，十(shi)年少 ，愁一(yi)愁，白了頭
“喜傷(shang)心，怒傷(shang)肝，憂傷(shang)肺，思傷(shang)脾，恐傷(shang)腎，悲傷(shang)五臟(zang)，驚(jing)傷(shang)神(shen)經 ”
3、情(qing)緒管理技(ji)巧
（1）誰(shui)在決定你的情(qing)緒？
（2）正確處理情緒的三步驟
What-我現在(zai)有什么情緒
Why-我(wo)為什么會(hui)有這種情(qing)緒
How-如(ru)何(he)有效的管理情緒
實(shi)操(cao)運(yun)用：ABCDEF情緒理(li)論練(lian)習
（3） 情緒(xu)控制技巧：
指標方(fang)法：轉(zhuan)移注意力(li)/ 適度(du)宣泄/ 自(zi)我安慰/ 幽默解嘲
治(zhi)本(ben)方法：大聲喊(han)：“停”/ 感性(xing)享(xiang)受，理(li)性(xing)分析/ 積極暗示/ 改變思(si)維，太棒了！
我(wo)的(de)情緒我(wo)做主！主人or奴隸(li)；本能vs本事
4、什么是壓(ya)力、壓(ya)力源和壓(ya)力感？
（1）心(xin)理測評(ping)：心(xin)理壓(ya)力自測量表
團體游戲：《成長三部曲(qu)》
（2）認識壓力(li)、壓力(li)感和壓力(li)源
壓力的反應：
情緒反(fan)應/ 行(xing)為(wei)反(fan)應/ 生理反(fan)應
什么是壓力感？
什么壓力源？
案(an)例分(fen)析：中國特色壓力源(yuan)
（3）職業壓力特點：
壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力(li)是(shi)雙刃劍，適度壓力(li)利于創造(zao)佳績。
壓(ya)力(li)伴隨過(guo)度情緒(xu)化，情緒(xu)帶來壓(ya)力(li)。
5、壓力(li)管理技巧：
（1）簡單(dan)易(yi)行的23種(zhong)減(jian)壓方(fang)法
（2）潛意識(shi)自我能量(liang)提(ti)升(sheng)
潛意識的(de)3大特點
催眠體驗(yan)：漸進式自我放(fang)松技術
放松(song)減壓：冥(ming)想快速身心放松(song)
實操演練：《神奇催(cui)眠(mian)“架人橋”》
（3）深呼(hu)吸減壓
（4）運動(dong)減(jian)壓
（5）音(yin)樂減壓
（6）人生幸福三訣：
不要拿別(bie)人的錯誤來懲(cheng)罰(fa)自己
不(bu)要拿自己的錯誤來懲罰別(bie)人
不要拿自己(ji)的錯(cuo)誤來懲罰(fa)自己(ji)
第四(si)單元 現場互動問與(yu)答(da)
心靈關愛與(yu)壓力管(guan)理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/34748.html
已(yi)開課時間Have start time
- 郭敬峰
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