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企(qi)業培訓系統建設

【培訓對象】
企(qi)業(ye)總(zong)經理、人力資源總(zong)監、人力資源部長和培訓主(zhu)管(guan)

【背景之一：管理困惑】
幾乎所有的領導都認為自己重視提高員工素質，而培訓工作者卻說自己要錢沒錢要人沒人；
培訓前，培訓成了解決問題的全部希望，而培訓后卻發現希望有多大，失望比希望還要大；
市場上，培訓課程多如牛毛，而適合自己的卻寥寥無幾；
平常大家都在說：“我們的員工素質不高、我們需要培訓”，而真的開始組織培訓，卻是“生產任務這么忙，哪有時間弄那些”。
培訓的作用誰(shui)都懂(dong)，培訓的難(nan)處有誰(shui)知，培訓啊，讓(rang)我(wo)如何愛上你？

【背景之二：課程困惑】
面對五花八門的廣告，我們終下決心，安排學習，可是：
有的課程：聽著很激動，想想很沖動，回來不知怎么行動，最后結果什么都沒動。
有的課程：培訓前感覺有效，聽課時只想睡覺，回來以后啥也不知道。
課程啊，讓我如何相信你？

【背景之三：講師困惑】
有些所謂的“大師”：頭銜一大堆，著作不老少，譜兒擺的挺大，價兒要的老高，說詞兒挺合老板胃口，就是沒有具體的操作方法；
有些所謂的“實戰派”：出身動轍“500強”，經驗貌似“海歸”，但似乎就沒考慮過中國的國情、企情、文化；
有些所謂的“互動派”：或象演戲，又唱又跳聲震天；或象說書，只講故事不做分析；或象游戲，拓展湊時間卻沒有思想的分享；
內部“講師”？哎，你就別提了，要么是沒水平湊時間，要么是有水平不會講， 低著頭、垂著眼，PPT、念一遍，還沒怎么著呢，下課了。
老師啊，讓我如何選(xuan)擇(ze)你？

【背景之四：實施困惑】
培訓四步驟，我們都懂。可是：
培訓需求該向誰調查？調查問卷回收后，情況也是五花八門，我們又該如何分析提煉有用的信息？
怎樣保證培訓計劃的嚴肅性？
課程實施，什么情況下該送出去，什么情況下又該請進來？
課程實施，怎樣保證學員按時參與、積極參與？
課程實施，講課，案例，互動，拓展，沙盤，演練，討論，……，什么樣的形式才是最好的？
課程結束，滿意度調查就算評估嗎？如果不是，那什么算？
課程結束，評估分高，效果就一定好嗎？
課程結束，我們還需要做點啥？
老板問：為什么我們的培訓總是沒有效果？ 
主管說：到哪里找適合我們的培訓課程？
培訓部門如何跳出“只會灌輸，無法落地”的坎？
如何變“要我培訓”為“我要培訓”？
設計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？
如何(he)讓(rang)高(gao)層管理(li)者(zhe)重視培訓、讓(rang)友邦配合培訓、讓(rang)員工愿意參加(jia)培訓？

【課程收益】
通過本課程的培訓，您將能夠：
1、分解影響培訓效果的要素
2、設計企業培訓激勵政策和約束政策
3、設計本公司的培訓體系
4、明確本企業培訓管理的責任分工
5、設計本企業培訓工作流程
6、演示如何進行培訓需求分析
7、演示如何制定公司培訓計劃
8、掌握培訓實施的方法和流程
9、描述成人授課的特點和方法
10、演示崗位培訓的方法和技巧
11、描述企業最有實效的三種培訓模式
12、描述委外培訓的流程
13、描述的培訓評估相應的行動方案
14、描述內外部(bu)培(pei)訓師管理的(de)有效方(fang)法

【培訓時長】1天
【七步法學習方式】課前學習+理論講授(shou)+實戰演練+案例討論+行動學習+課后總(zong)結(jie)+實踐輔(fu)導

【主要內容】
注：
以下內容系講師根據以往其他客戶經驗暫定，具體簽訂協議后會進行課前調研，再根據調研結果進行調整；
課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
每天(tian)課(ke)程的標(biao)準時(shi)長6個小時(shi)，上下(xia)午各休息一次，每次15min，課(ke)時(shi)可能會(hui)根據課(ke)程進(jin)展、學員情況調整延長，但每天(tian)不(bu)超(chao)過半小時(shi)。

一、管理者的困惑
培訓之殤：★
為什么幾乎所有的領導都認為自己重視培訓，而培訓工作者卻說自己要錢沒錢要人沒人
為什么培訓前培訓是解決問題的全部希望，而培訓后卻發現希望有大失望就有多大
為什么市場上的培訓課程多如牛毛，而適合自己的卻寥寥無幾
為什么大家都在說我們的員工素質不高、我們需要培訓，而真的開始組織培訓時卻又說生產任務這么忙哪有時間弄那些
與某央(yang)企集團人力資源部長對話產生的(de)兩篇微博

二、培訓不能落地的原因探究
領導需要什么樣的培訓
為什么領導會對培訓不滿意
培訓工作的三個保障★
從學習力的四個構成要素分析
從各類人員在培訓工作中的定位分析
從培訓工作五個流程的細節把控分析
培(pei)訓管(guan)理的常見誤區

三、基于落地的培訓體系建立
完善體系對培訓工作的重要性
培訓體系建設關鍵
培訓戰略體系建設
培訓隊伍體系建設★
培訓管理網絡構成
培訓責任劃分
培訓管理人員隊伍構成
培訓經理的角色定位
培訓經理的工作職責
培訓經理的素質要求★
培訓師隊伍建設
培訓流程標準建設
培訓管理手冊
培訓程序文件
培訓政策體系建設★
激勵政策
約束政策
運營管理
培訓課程體系建設
管理課程體系
技術課程體系
技能課程體系★
培(pei)訓模式體(ti)系建設★

四、培訓流程五步的細節把控
員工培訓流程
培訓需求分析
培訓需求源自哪里
培訓需求的調查內容是什么
培訓需求的調查方法有哪些
培訓計劃編制
年度培訓計劃制定的流程★
臨時培訓計劃的制定流程
培訓經費的依據和測算
培訓組織實施
培訓實施前，為什么要進行培訓宣傳，如何做
委外培訓還是內部培訓
如何確定和培養內部講師（TTT）
如何選擇培訓機構
如何確定外部講師
如何檢查培訓課程的設計是否符合需要
培訓場地準備要注意哪些細節
怎樣看待培訓的方法（互動好就是好嗎）
培訓效果評估
思考：學不能以致用是誰的責任
克氏四級培訓效果評估模型
工具單：瘋狂英語式培訓效果評估★
培訓之后還要做點什么？
培訓監控
注：標記為重點內容，★為作者(zhe)創新(xin)內容

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