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中國企業培訓講師
高績效團隊建設與管理
 
講師:沈丹陽 瀏覽次數:2544

課程描(miao)述INTRODUCTION

團隊建設與管理培訓班

· 中層領導

培訓講師:沈丹陽    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

團隊建設與管理培訓班

【課程背景】:
要(yao)(yao)達(da)成高績(ji)效,就一定要(yao)(yao)有高績(ji)效的團隊,這已(yi)經(jing)是企業的共(gong)識(shi)。團隊是如何創(chuang)建(jian)的?是什么(me)因(yin)素影響了團隊的創(chuang)建(jian)?團隊創(chuang)建(jian)的目的是什么(me)?如何才能實現團隊的業績(ji)提(ti)升?

【課程目標】:
1、管理人員如何打造團隊
2、團隊管理技巧
3、管理者如何提高自我素質來進行有效的團隊管理
4、團隊激勵和培育技巧
5、使管理者感受挑戰、緊張的培訓氛圍,能使其有危機感和緊張感;
6、改變管理者的心態,讓其真正有團隊管理的意識;
7、使管理者認識到自己的不足和改善的方法;
8、提高管理者的團隊輔導能力;
9、使管理者可以掌(zhang)握(wo)團隊(dui)建(jian)設和管理的工具和技巧;

【課程時間】:3天,6小時/天
【課程對象】:企業中高層管理者
【課程特點】:感性(xing)(xing)講授(shou)、理性(xing)(xing)點評、案例(li)分析、應用比(bi)對、量(liang)表(biao)測(ce)試、工具(ju)應用。

【課程大綱】:
【破冰】:組建團隊,以團隊競賽的形式,完成學習。
1、組建團隊;
2、五統一:統一的目標、統一的領導、統一的思想、統一的聲音、統一的行動。
3、制訂團隊規則;
4、敬畏法則;
5、當眾承諾;

第一講: 高績效團隊的組成
一、什么是團隊
二、團隊構成的5P要素
三、團隊的三種類型:問題解決型/自我管理型/多功能型團隊 
四、團隊角色診斷與分析
1、角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
實干者/協調者/推進者/創新者/協調者/監督者/凝聚者/完美者/專家
2、角色分析:不同角色的特征/作用/優點/缺點
3、挑選不同角色類型的團隊成員
(1)不同角色對團隊的貢獻
(2)團隊角色搭配:我們的團隊中缺誰?
(3)【案例分析】:角色管理啟示
4、挑(tiao)選(xuan)團隊成員(yuan)的綜(zong)合(he)素質:個人(ren)特(te)性、人(ren)際行為(wei)、溝通(tong)技巧、管理技巧

第二講:高績效團隊的發展階段及領導方式
一、團隊的發展階段及特征
1、第一階段:成立期及其特征
2、第二階段:動蕩期及其特征
3、第三階段:穩定期及其特征
4、第四階段:高產期及其特征
5、第五階段:調整期及其特征
二、不同階段團隊的工作重點
三、不同團隊階段的領導方式:命令式、教練式、支持式、授權式
四、【情境(jing)練習】:團隊領導方式的選擇

第三講:高績效團隊沖突及處理
一、什么是沖突?
二、如何看待沖突?
傳統觀點:回避沖突
人際關系觀點:接納沖突
相互作用觀點:鼓勵有效沖突
三、問題研討:有效與有害沖突
四、沖突過程第一階段:潛在的對立或不一致
五、沖突過程第二階段:認知和個性化ü 
六、沖突過程第三階段:行為意向
七、處理沖突的五種策略:競爭/合作/回避/妥協/遷就
案例研討:選擇沖突處理策略
八、沖突過程第四階段:行為
九、沖突處理技術
1、結構性方法
2、對抗性方法
3、沖突促進法
十、沖突過程第五階段:結果
現場(chang)演練沖突解決(jue)的方法及點評

第四講:培育團隊精神:合作為本
一、團隊活動:盡量多贏利
二、如何看待合作與競爭
三、合作的五種現象
四、人際關系六貌:利人利己、損人利己、損己利人、兩敗俱傷、獨善其身、好聚好散
五、營造互信的合作氣氛
1、信任是合作的基礎
2、培養互信氣氛的四個要素
六、建立雙贏格局:利人利己的要領
現(xian)場演練團隊合作的方法及點評(ping)

第五講:團隊溝通能力訓練
一、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
二、溝通的原則、心態、與技巧(決定你的人緣)
三、溝通障礙的產生與防范
四、有效處理沖突的六大技巧(進退有方)
五、報告、聯系、商討(日本團隊的精髓)
六、如何與下屬建立相互依賴的關系
七、如何與上級進行積極有效的溝通(怎樣才能成為上司的得力助手)
八、如何與同級進行配合與協作(如何獲得相關部門與同事的支持與配合)
現場演練團隊溝通的方法及點評
【案例研討分析】

第六講:管理者的團隊培養輔導能力訓練
一、員工心態培養---態度決定一切
二、培養部下應有的態度
三、員工消極情緒根源與結果分析
四、如何做好教育訓練---訓練四步曲
五、OJT訓練的五項基本原則
六、績效輔導四個重點
OJT現場演練及點評
 【案例分析、分組研討,結合工作(zuo)實(shi)際,互(hu)動發表】

第七講:激勵與授權能力訓練
一、激勵原理和激勵理論
二、激勵過程和激勵機制
三、激勵的原則
四、激勵的類型
1、價值型激勵; 2、責任型激勵;
3、畏懼型激勵; 4、情感型激勵;
5、約束型激勵; 6、目標型激勵;
7、榮譽型激勵; 8、勞動競賽;
9、旅游激勵;10、培訓激勵;
五、不同類型員工的激勵
六、激勵三大注意事項
七、團隊激勵的十個經典菜單
八、什么是授權?為什么要授權?
九、授權的三大內容;
十、授權的原則;
十一、授權障礙分析;
十二、授權的流程;
現場演練團隊激勵和授權的(de)方法及點評

第八講:如何建設高效的團隊執行力
一、建立不依靠任何能人的6S制度執行體系
S1:定義結果,說明后果;
S2:建立一對一的責任關系;
S3:制定策略和行動計劃;
S4:建立檢查機制;
S5:建立即時獎懲機制;
S6:建立績效改進機制;
二、領導力決定團隊的執行力
1、什么是領導力;
2、什么決定你的領導成效;
3、領導與管理、權力與影響力;
4、四種領導風格運用;
案例分析:拜訪李嘉誠 
三、建設高品質的流程執行力
1、高品質流程的作用和特點;
2、如何建立高品質流程;

第九講:高績效團隊的文化建設
一、團隊文化建設的四大誤區;
二、團隊文化建設的三個層次;
三、團隊文化建設的五個階段;
四、團隊文化是如何形成的;
五、團隊文化建設的五要素;
六、團隊文化成功的四大標準。
現場(chang)演練如何做文(wen)化的方法及點(dian)評

第十講:中高層管理者的領導能力訓練
一、中層干部如何由管理者向領導者轉變
二、如何建立自己在同事、下屬中的威望,得到上司的信任
三、機會在哪里、特質是什么
四、認識自己、負起責任與培養自信
五、把自己的想法變成下屬的自愿
六、打造個性,魅力領導---氣勢、氣度、氣量
七、在團隊中體現自己,完善自身
八、如何把能干的、高績效的隊伍帶出來
九、無為才能夠無不為
十、中高層干部的自我修煉
十一、傳統文化對我們的啟迪
 現場演練領導者和管理者的區別及點評
【案例分析與研討】:健力寶足球隊盛衰記。
【結營】:
1、兌現承諾;
2、團隊展示結果;
3、團隊經驗分享;
4、結營儀式。

團隊建設與管理培訓班


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