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部署培育與教練技術輔導

【課程背景】
作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？
你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？
你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？
如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？
如何對團隊成員進行輔導以提高團隊士氣？
如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
企(qi)業的(de)(de)經(jing)營和(he)發展只有(you)優(you)秀的(de)(de)領(ling)導是不夠的(de)(de)，還需(xu)要培養、建設優(you)秀的(de)(de)、高績效的(de)(de)團隊力量，才(cai)能成就企(qi)業的(de)(de)經(jing)營目標。 管(guan)理(li)者(zhe)應該在(zai)工(gong)作(zuo)中與員工(gong)“共同進退”，給員工(gong)提供更多工(gong)作(zuo)中需(xu)要的(de)(de)信息和(he)內容，通過一些技巧(qiao)與方法使(shi)整體的(de)(de)威力大于個體簡單相加之和(he)。

通過本次課程，我們將研討和解決如下問題：
1.學會如何做一個績效輔導和下屬培育的合格領導者
2.掌握有效輔導的策略和方法
3.掌握如何輔導下屬、發展下屬的關鍵技術
4.診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效
5.掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開展工作
6.塑造有凝聚(ju)力的工作團隊，提高(gao)組織績效。

【課程大綱】
第一章、管理風格與組織績效的關系——成為教練輔導型的管理者
1、管理者面臨的挑戰——人才培育與績效達成
2、感召型領導者和制約型領導者對績效的影響
3、管理者應扮演的角色和風格
4、人才發展與部署培育對一個管理者和企業的價值和意義
5、教練輔導是如何實現人才發展、部署培育、績效增長的
6、教練與輔導的關鍵前提
.選擇：使人樂意負責任的心態設定；
.焦點管理：把你的時間找回來；
.承諾：矢志不渝的深層動力；
.聚集能量：修補能量漏洞；
.挑戰：推動人前進的有力武器；
.拓展：讓(rang)你(ni)看到更(geng)多的可能(neng)性(xing)；

第二章、培育及輔導下屬的重要性和要素
1.挖掘和使用下屬優勢，優化觀念，提升技能和知識
2.提升組織績效，實現個人成長
3.改善做事能力和提高解決問題的能力
4.將個人使命、目標與工作相結合，提升組織凝聚力
5.著眼目標，突破組織績效(xiao)

第三章、下屬輔導的流程與技巧
1.超卓教練與輔導者必備的10個重要技巧
2.輔導在績效成長的運用
3.輔導在心態發展中的運用
4.輔導是人才發展和培育的必有之路
5.掌握用語言去改變本人和他人思想模式的技巧
6.強有力的問題：引發部署思考和推動其行動的發問
7.如何創造成長的環境
8.5個問題幫助人們在定立目標時，突破隱藏的局限性信念
9.許可性輔導的五個步驟
1)征求別人的許可。
2)達成協議。
3)為輔導過程落實時間安排，并嚴格遵守。
4)使用參與式認可。
5)衡量輔導效果。
10.GROW教練與輔導工作卡
步驟 輔導描述 有助于指導的問題
G-Goal 目標 你跟朱莉會談目的是要確定她的目標，你想問題哪些問題？
R-Reality 現實 你希望幫助好好分析當前的形勢，你要向她問什么問題？
O-Option 選擇方案 你的目的是要幫助朱莉改變當前的形勢，你會問題什么問題？
W-Wrap up 意愿 Will/When/where 朱莉必須行動起來(lai)，你(ni)會問什(shen)么問題來(lai)推動她的承諾(nuo)？

第四章、績效輔導模型——O.C.D.A.C循環
1.OPEN開場-感情認同
2.CLARIFY-澄清-感情同步
3.DEVELOP-展開
4.AGREE-達成一致
5.CLOSE-總結-期許(xu)

第五章、高績效輔導的七個要素
1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者
2.批評的藝術 VS 認可的藝術
3.輔導的基本原則
4.富有經驗的輔導者如何達成結果
5.*化團隊績效
6.接納 VS 真誠的反饋
7.獎勵(li)與(yu)激勵(li)的(de)使用(yong)

第六章、一對一輔導的六項原則
1.區分受害者和負責任，委以責任感
. 受害者的角度引發對往事的怨言，被過去所有“擁有”
. 受害者用時間去抗拒，反應，辯護，埋怨和保護
. 受害者把力量斷送給環境因素和事件。事件“擁有”了他
. 他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創造
. 負責任是一個宣言“我重要”的態度，而不是被困于你的過去或環境因素
. 負責任是一項選擇關于你如何參與現狀
. 負責任能激動人
. 負責任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇
. 為你的演繹負責任
2.激勵建立關系和提升創造力
3.溝通清晰的標準
4.有技巧的給予反饋
5.讓下屬明白相應的后果
6.不(bu)定(ding)期的使用差距原則(ze)

第七章、教練和輔導計劃與實施
1.發現差距，著眼未來，確立目標；
2.教練面談：輔導的RATRA5步驟；
3.過程管控：SEA
4.對照目標檢查行為
5.成果分享與慶(qing)祝

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