国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
《銀行問題分析與解決》
 
講師(shi):蔡錦(jin) 瀏覽次(ci)數:2558

課程描述INTRODUCTION

問題分析與解決提升培訓

· 總經理· 中層領導

培訓講師:蔡錦(jin)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

問題分析與解決提升培訓

課程背景:
面臨瞬息萬變的社會,各行各業均需要具有打破現狀的觀點,改革和改善組織所面臨的各種問題和挑戰。而中層管理者需要成為組織中問題的發掘者,而且本身也能夠成為問題的解決者。管理者的管理工作,也可以說是一邊解決問題一邊發揮創造力的過程。“管理者的工作是每天持續地解決問題”、“只因有問題蔡需要配置管理者”,因此“我的職場不存在問題”的人才有問題。身為管理者,負有把組織進行再造的責任,需要每天以敏銳的問題意識去觀察組織,否定現狀沒有不需要解決問題和做出決策的管理者。發現問題,分析問題,解決問題,是越來越多的企業對內部管理提出了更高的要求,管理者必須要有更強的解決問題的能力,使管理成本降得更低,效率變得更快,效果做得最好。企業在追求高效經營的過程必須不斷排除障礙,尋求更有效果和效率的手段,也就是每天都得面對問題,每天都在解決問題。管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的遇到問題,事務的問題、人的問題、執行的問題等等。
銀行為我國經濟建設籌集和分配資金,對國民經濟各部門和企業的經營活動提供金融服務,在社會經濟生活中具有重大的作用,是社會經濟活動順利進行的紐帶。
銀行(xing)(xing)(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)問(wen)(wen)題分析和解(jie)決(jue)(jue)除了上述背景之外,銀行(xing)(xing)(xing)(xing)本身(shen)就(jiu)是一(yi)個“高危”的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)。所謂“高危”行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)并非指(zhi)工作環(huan)境的(de)(de)危險(xian),而是指(zhi)作為對國民經濟(ji)起到重要作用(yong)的(de)(de)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)需要進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)各(ge)類風險(xian)防范,以保證銀行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)務的(de)(de)順利(li)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)和國民經濟(ji)的(de)(de)可持續發(fa)展。因(yin)此,如何(he)在(zai)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)內(nei)發(fa)現(xian)問(wen)(wen)題,發(fa)現(xian)潛在(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題,如何(he)去(qu)分析發(fa)生的(de)(de)和可能發(fa)生的(de)(de)問(wen)(wen)題,如何(he)去(qu)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題,對銀行(xing)(xing)(xing)(xing)來說(shuo)具有很重要的(de)(de)現(xian)實意(yi)義。

課程簡介:
本課程是(shi)根據銀行(xing)管理(li)者在管理(li)過程中應具備的(de)發現問題(ti)(ti)(ti)、分(fen)析問題(ti)(ti)(ti)和解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)(ti)等必備內(nei)容,為提升(sheng)銀行(xing)管理(li)者的(de)問題(ti)(ti)(ti)意識(shi)(shi)、掌(zhang)握與(yu)工作相(xiang)關的(de)問題(ti)(ti)(ti)解(jie)決(jue)(jue)流程及(ji)方(fang)法(fa)以及(ji)與(yu)人有(you)關的(de)問題(ti)(ti)(ti)解(jie)決(jue)(jue)流程及(ji)方(fang)法(fa),進而能夠讓部屬(shu)與(yu)自己(ji)站在相(xiang)同的(de)立場上,具備問題(ti)(ti)(ti)意識(shi)(shi)和具備解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)(ti)的(de)能力,以達成組(zu)織績效(xiao),實現持續(xu)改善(shan)的(de)課程。

課程宗旨:
提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)銀(yin)(yin)行管理者(zhe)問(wen)(wen)題(ti)分析與(yu)解(jie)決能(neng)(neng)力(li),就(jiu)是提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)銀(yin)(yin)行管理者(zhe)發現(xian)(xian)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li),就(jiu)是提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)銀(yin)(yin)行管理者(zhe)分析問(wen)(wen)題(ti)、解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li),就(jiu)是提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)銀(yin)(yin)行管理者(zhe)問(wen)(wen)題(ti)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)化(hua)、定型(xing)化(hua)、結構(gou)化(hua)和可操作(zuo)性,就(jiu)是提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)銀(yin)(yin)行管理者(zhe)通過與(yu)人有關問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)決實現(xian)(xian)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)職場信賴(lai)關系,讓部屬能(neng)(neng)夠按照管理者(zhe)希望的(de)(de)(de)(de)時間、希望的(de)(de)(de)(de)地點、希望的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法去完成(cheng)組(zu)織交付的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)任務,使(shi)銀(yin)(yin)行管理者(zhe)所(suo)處的(de)(de)(de)(de)組(zu)織成(cheng)為能(neng)(neng)夠不斷(duan)發現(xian)(xian)自(zi)身存在的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),不滿足于(yu)現(xian)(xian)狀,順應(ying)時代變(bian)(bian)化(hua),銳意創(chuang)新和改善的(de)(de)(de)(de)可持續(xu)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織,進而提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)組(zu)織對應(ying)變(bian)(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li),提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)企業的(de)(de)(de)(de)全面競爭力(li)。

課程收益:
1、具備職場中的問題意識
2、學會發現問題的思路和方法
3、提供整體性問題分析與解決模型架構
4、學會分析問題的思路和方法
5、學會通過與人有關問題的解決構筑與部屬之間的信賴關系
6、應用系統方法來預見潛在問題,防患于未然;
7、強化和改善團隊的溝(gou)通(tong)以(yi)便于更有效解決(jue)問題。

課程大綱/要點:
一、問題與問題意識
1、何謂問題
(1)理想狀態與現狀的差距
(2)不是所期待的狀態
(3)必須解決的狀態或事項
2、問題的種類
(1)救火類問題
(2)發現類問題
(3)預測類問題
結論:早期發現早期對策
      組織中每一個階層的人都成為“問題解決者”才能夠成為創造性組織
3、問題意識
(1)何謂問題意識
(2)銀行內問題意識的重要性
(3)引發銀行內問題意識的思維
【工具】創造性思考的流程
(4)銀行相關問題意識與問題解決
(5)形成問題意識的障礙
【案例】《營銷部門管理者打擊創意的話》、《營銷部門管理者有效激發部屬創意的話》
(6)阻礙創造力發揮的要素
(7)問(wen)題意(yi)識的(de)提(ti)升

二、發現問題的竅門
1、掌握解決銀行問題的能力
(1)解決銀行問題的起點是“設定問題”
(2)解決銀行問題的兩個能力
2、發現銀行問題的四個要點
(1)銀行內正在發生型問題
(2)銀行內因有追求理想產生的問題
(3)銀行內預測將來可能發生的問題
(4)銀行內由目標設定性的問題
【工具】:四象限發現問題要點法
【工(gong)具(ju)】:排出(chu)輕重緩(huan)急的工(gong)具(ju):SUG風險評估

三、管理上問題的分析與解決
1、與善用部屬有關的銀行管理者的問題
(1)銀行管理者是通過部屬來完成工作的
(2)好的領導原理(統帥的方法):
     讓部屬做的事,能讓其在希望的時間、希望的方法,不是猶豫不決而是心甘情愿的去做
2、銀行管理者的責任圖
(1)管理者每天的工作
(2)管理者與部屬之間的關系
3、建立銀行內良好人際關系的基本要訣
(1)要告訴部屬工作情形如何
(2)表現好時要及時表揚
(3)對部屬有影響的變更要實現通知
(4)充分發揮部屬的能力
(5)必須尊重部屬的個人差異
4、問題解決的四階段法介紹(四階段法工具)
案例:銀行信貸部門小李的故事
(1)掌握事實
  案例研討:掌握事實的方法
(2)慎思決定
  案例研討:深思決定的方法
(3)采取措施
  案例研討:采取措施的方法
(4)確認結果
案例研討:確認結果的方法
5、分發問題解決的四階段發的卡片并講解
6、學員帶來的銀行的案例實演
7、學員帶來的自身案例的自我練習
8、管理者如何去理解部屬
(1)妨礙了解部屬的因素
(2)了解(jie)每一(yi)位部屬的方法

四、引領團隊共同解決問題
1、澄清目標
如何澄清目標
澄清目標方法練習
2、澄清事實
如何澄清事實
澄清事實方法練習
3、團隊引導
何謂引導
團隊引導的三種方法
團隊引導三種方法練習
4、決策一致

五、問題分析解決的預防應變
1、銀行如何識別潛在問題
(1)陳述基本目標、行動目的和實施計劃目的
(2)德爾菲法高效實用判斷預測
【工具】:識別潛在問題的工具:魚骨圖法
2、提出可能原因
(1)縱橫向探詢找出所有可能原因
(2)繪制魚骨圖進行歸類、整理
3、采取預應措施
(1)將沒有辦法控制的變化控制住,削弱問題對計劃的影響
(2)措施制定的原因和預警信號
【工具】:采取預應措施的工具:知識管理法
4、風險的對應
(1)風險發生時損失大小的影響度圖示
(2)不同風險的對應方法介紹
   1)風險減少
   2)風險承受
   3)風險回避
   4)風險轉移

六、課程回顧與課程總結
注:因培訓需(xu)求各異,以上所(suo)有(you)內容僅供參(can)考(kao),實際授課時(shi)內容會相應調整(zheng)。

問題分析與解決提升培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/45862.html

已開(kai)課時間(jian)Have start time

在線報名Online registration

    參加課(ke)程:《銀行問題分析與解決》

    單位名稱:

  • 參加(jia)日期:
  • 聯系(xi)人:
  • 手(shou)機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或(huo)微信:
  • 參加(jia)人數:
  • 開票(piao)信(xin)息:
  • 輸入驗(yan)證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蔡錦
[僅限會員]