管理教練技術
講(jiang)師：趙偉(wei)功 瀏(liu)覽次數：2551
課程描述(shu)INTRODUCTION
管理教(jiao)練技術培(pei)訓課(ke)
培訓講師：趙偉功
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
管理教練技術培訓課
課程背景：
工(gong)業經(jing)濟進入(ru)知(zhi)識經(jing)濟，商業環境呈(cheng)現快(kuai)速變(bian)化和個(ge)性化特(te)征(zheng)的(de)時(shi)候，如何管(guan)理(li)知(zhi)識型員(yuan)工(gong)，如何快(kuai)速地(di)將(jiang)目標變(bian)成(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)果，如何解(jie)決在(zai)結果和過程均(jun)不可見的(de)情況下的(de)激勵(li)與(yu)控制問(wen)題(ti)，成(cheng)(cheng)為(wei)最突出(chu)的(de)管(guan)理(li)難題(ti)擺在(zai)了我(wo)們面前。
管(guan)理教練技術就是因此而(er)開發(fa)的(de)一(yi)套管(guan)理模式。這(zhe)種新的(de)管(guan)理模式，與(yu)工(gong)業經濟(ji)時(shi)代的(de)“命(ming)令-控制”式管(guan)理不(bu)同，它以目標為核心，以績效(xiao)為導(dao)向，通過(guo)有效(xiao)對話，引發(fa)員工(gong)的(de)智慧，激發(fa)員工(gong)的(de)盡責感和醒覺性，快(kuai)遞達成(cheng)績效(xiao)。
課程邏輯：
“管理(li)教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)技術”課程(cheng)，從(cong)建立與員工的績效伙(huo)伴關系出(chu)發，首先討論管理(li)教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)的關鍵技術，即發問(wen)技術與框架(jia)技術，并通過(guo)老師的現場(chang)示范，幫助學員掌握具體的技巧(qiao)；其(qi)次，運用業(ye)績輔導(dao)(dao)教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)的GROW模型，即精(jing)準目標(biao).理(li)清現狀.確定方案.行動(dong)計劃及跟進輔導(dao)(dao)，將業(ye)績目標(biao)分解到(dao)位.措施(shi)制定到(dao)位.過(guo)程(cheng)輔導(dao)(dao)到(dao)位。
課程對象(xiang)：
1.帶團隊的企業中.高級管理(li)人員
2.18-35人(ren)小班制授課，課程(cheng)采用“講授—演練(lian)—分(fen)享(xiang)—點評(ping)—改進”互動(dong)教學法(fa)
課(ke)程(cheng)特色(se)：
1.實(shi)戰(zhan)、實(shi)效：讓學員帶著(zhu)(zhu)問題進來，揣著(zhu)(zhu)方案(an)出去
2.課(ke)程(cheng)全程(cheng)用真實經營數據現場作(zuo)業(ye)：充分互動(dong)(dong)，有效推(tui)動(dong)(dong)從“知(zhi)”到“行”
課程收益：
.掌握管理教練關鍵技術
.梳理影響(xiang)業績(ji)的關鍵價值鏈.或(huo)關鍵價值公式，找到業績(ji)增長的辦(ban)法
.掌握輔導下屬業績的(de)方法，推動(dong)組織(zhi)業績的(de)實現(xian)
課程(cheng)大綱
第一講：直(zhi)面新的管理挑戰
一、知識經濟的三大挑戰
1.數據替代技術，成為組織發展核心資源
2.影響力拉動替代權力驅(qu)動，成為資源整合(he)的(de)主要方式
3.賦能與授權替代監督與控(kong)制，成(cheng)為(wei)管(guan)理者實施管(guan)理的基(ji)本(ben)方式
二、適應知識經(jing)濟(ji)的管理要求(qiu)
1.重新定義管理(li)者的績(ji)效責任
2.重新界定管理者的角色
3.重(zhong)新調(diao)整管理權(quan)重(zhong)
4.重新(xin)審視管(guan)理(li)者與(yu)被管(guan)理(li)者的關系
三、管理變(bian)革與(yu)管理者的使命
1.傳統的員工管理手段為什么(me)失靈？
2.員工(gong)“難管”的(de)根源與(yu)目標
3.改變管理(li)方式的(de)基本(ben)思路
第(di)二講：建立與下級的績效伙伴(ban)關系
一、從權力(li)型的管理者(zhe)轉(zhuan)變為(wei)權威型的領導者(zhe)
1.轉變我們的管理方式是知識經濟(ji)的基本要(yao)求
2.成為權威型(xing)領(ling)導者的五(wu)大途徑(jing)
3.從權(quan)力(li)型(xing)(xing)的(de)管理(li)者(zhe)到權(quan)威(wei)型(xing)(xing)的(de)領(ling)導者(zhe)必(bi)須克服的(de)三大問題
二、做教練，建立(li)與下屬的績效伙伴關系
1.從管理者到績效伙伴：有什么不(bu)同(tong)，該如何(he)轉(zhuan)變
2.教練的四大核心技(ji)術：聆聽、發(fa)問(wen)、區分、回應
3.教練輔導的GROW輔導模(mo)型
三、傳統(tong)的(de)命令-控(kong)制式管理(li)與教練式的(de)區別
1.管理方式(shi)(shi)上，從命令-控制式(shi)(shi)到(dao)賦(fu)能-授權式(shi)(shi)
2.管理角色上，從給(gei)答案(an)，督促執(zhi)行(xing)，到問問題，激發承(cheng)諾
3.管理流程上，從PDCA管理，到成果為導(dao)向(xiang)的價值鏈管理
第(di)三講：掌(zhang)握管理教練四(si)大核(he)心技術
一、有效對話：用員工的智慧創(chuang)造價值(zhi)
1.有效(xiao)對話的定義
2.有效對話的判(pan)斷標準
3.醒(xing)覺能力與自覺能力
二(er)、發問與聆聽：深入冰(bing)山之下(xia)探求真相
1.開放式(shi)提問與封閉(bi)式(shi)提問
2.有效發(fa)問情境(jing)演練
3.從(cong)自(zi)傳式(shi)回應到同理(li)心聆聽
4.比同理心(xin)聆聽更高一級的(de)教(jiao)練式的(de)聆聽
5.情(qing)境演示：教練式的聆聽(ting)技(ji)巧
三、區分與回應
1.區分事實(shi)與假(jia)設、事實(shi)與真相
2.發展性(xing)反(fan)饋技(ji)巧
3.案例分析與情境演練(lian)
第(di)四(si)講(jiang)：運用教練輔導GROW模型
一、目(mu)標分解與精準目(mu)標
1.目的、目標與目標的價值(zhi)
2.目標的精準(zhun)性與(yu)可(ke)操作(zuo)性
3.表(biao)現目標(biao)的五個(ge)關鍵要素
4.目標分解的依據和流(liu)程
5.精(jing)準目標的有效對話架構
6.精準目標的(de)教練步(bu)驟與案例(li)示(shi)范
二(er)、理清現(xian)狀
1.理清現狀的關鍵點(dian)
2.理清(qing)現狀的有效對話架(jia)構
3.理清現狀的教練(lian)步驟與案(an)例(li)示范
三(san)、關鍵(jian)(jian)價值鏈（關鍵(jian)(jian)價值公式）
1.什么是關鍵價(jia)值鏈
2.一般價值公(gong)式(shi)與(yu)關(guan)鍵價值鏈(lian)的作用
3.關鍵價值鏈的教練步驟
4.關(guan)鍵價(jia)值鏈的對(dui)話(hua)框架與案例(li)示范
四、行動計劃
1.明(ming)確(que)行動目標(biao)的教(jiao)練步驟(zou)與對話框(kuang)架(jia)
2.行動計(ji)劃的三(san)個前提條件
3.行動(dong)計劃的五個基(ji)本要素及有(you)效(xiao)對話框(kuang)架
4.ABC跟進(jin)教(jiao)練技術
5.行動(dong)計劃案例示范
第(di)五講：任務委(wei)派(pai)與過程輔導
一(yi)、任務委派的流程
1.選定(ding)需要委派的(de)工作（任務）
2.定(ding)義工(gong)作（任務）的結果
3.分析任務承(cheng)擔者的成熟度（準(zhun)備度）
案例分析(xi)：不(bu)同(tong)成熟度的員工如何進行(xing)過程輔導
二、過程輔導的流程
1.過(guo)程(cheng)輔導的含義(yi)
2.ABC跟進教練(lian)技術
3.ABC跟進輔導模(mo)擬練(lian)習
三、員工績(ji)效改(gai)進與過程輔導
1.管理(li)四(si)種分類及其適用范(fan)圍
2.有(you)效率的管理與有(you)效能(neng)的管理
3.確定個性化的管理行為，推動績效實現(xian)
管理教練技術培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/47250.html
已開課(ke)時間Have start time
- 趙偉功
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