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職場情緒壓力培訓

課程背景：
每個個體都可以從自身的內在機制中找到自我療愈，獲得更為強大的力量！
課程研發者，也是本課主講老師，是一位進行心理咨詢，企事業心理援助的資深導師，在長期的咨詢輔導中，總結了簡單有效、執行快捷的情緒壓力解決方案。
本課程圍繞簡單的四項自我疏導模版，由淺入深地引導大家學習、理解、運用。
課程貫穿職場常見的(de)(de)(de)關系事(shi)件(jian)(jian)、工作事(shi)件(jian)(jian)以及(ji)職場外影響(xiang)事(shi)件(jian)(jian)，引(yin)導(dao)學員(yuan)由(you)己(ji)(ji)及(ji)彼到由(you)己(ji)(ji)及(ji)人再到由(you)己(ji)(ji)及(ji)群的(de)(de)(de)心理推導(dao)梳理，深入自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)內心去發現情緒(xu)(xu)壓力(li)背后的(de)(de)(de)真相(xiang)，抓住改變情緒(xu)(xu)壓力(li)的(de)(de)(de)關鍵，尋(xun)求情緒(xu)(xu)壓力(li)的(de)(de)(de)心理杠桿，改變，乃至利(li)用自身(shen)的(de)(de)(de)情緒(xu)(xu)壓力(li)轉(zhuan)化為自身(shen)職場生存與發展的(de)(de)(de)強大動(dong)力(li)。

課程收益：
1、透徹了心理機制運作過程，發現自身情緒壓力盲點。
2、熟悉四項自我疏導模版的原理以及運用規則。
3、提升有效覺察，認知和關照的自我監察方式，學習期待管理。
4、認知情緒壓力的積極力量，控制情緒壓力方向，學習轉情緒為力量。
課程時間：一天
課程對象：企業管理者與員工

課程大綱
第一講：人性的運作機制和心智模式
一、人性的優勢與缺陷。
1、趨利與避害的人本動機
案例：“拖拉機”“老爺機”“自動識別機”的職場動機
2、每個不可理喻的背后都有一個積極的力量推動。
二、人性的需求
1、情感需求圖譜
2、安全感的圈地行動--防范和抵御防范的行為
職場常見四種形態
三、人類心理過程解讀
1、感官--信息收集
人們只聽自己想聽的，關注自己想關注的
2、有可能被放大的信息
3、有可能被忽略的有利信息
4、心(xin)理對“情緒”“思維”“行動”的指(zhi)導過程

第二講：情緒的“表”處理--安撫四步驟
一、建立目標金字塔
1、由愿望出發的梳理
2、建立可行的執行途徑
3、對目標的不斷*化和確定化
二、轉移心情焦點
感受優化體驗
三、建立情緒行動模式
情緒對應的行動化解方式
四、思維的斷舍離訓練
1、可作用力與無作用力識別
2、截斷思維的不可控行為
3、轉(zhuan)移可執行的思維方向(xiang)

第三講：情緒的“內”處理--由表及里的覺察梳理
一、情緒能力的三個層面。
群體關系情緒--辦公室的“更年期”
雙向情緒--案例--一個失控的客戶
獨立情緒--躺*的自尊心
二、你的心情為誰而動
（聚焦式會話過程）
情緒情景一：遇見暴脾氣。
情緒情景二：不期而遇的投訴。
情緒情景三：遭遇體能極限。
情緒情景四：遭遇職場外情緒。
你被自己忽悠了
錯會的“正能量”
“被”傷害
常見的情緒問題解析
（通過聚焦式會話的四個層面分析分解主題，形成“遇情”分解的習慣和開放的探討空間）
小組分享空間--共性問題解答
（依(yi)據小(xiao)組分享(xiang)的核(he)心內容進(jin)行現場(chang)咨(zi)詢）

第四講：善用情緒
一、發現心理習慣。
1、情緒瞬間背后的心理習慣--逃避、抗拒、揣測等。
2、挖出被習慣隱藏的情緒目標。
3、滿足情緒指向的目標。
情緒目標推理--課堂練習
4、情感美容術。
4.1疤臉的啟示。4.2對自身際遇的不滿感受。4.3界定一個美好的自己。4.4認定一個完全認可的理由。4.5不要用別人的錯誤懲罰自己。
二、心里習慣自我培養
1、收集有益的信心
2、培養有益的信念
3、在每個挫折里尋找意義
4、讓目標變成一小步一小步的成績
5、給自己積極的心理暗示
三、提升感覺感知能力
1、重視自己的感受
2、勇敢面對痛苦
3、如陽光(guang)般關照自(zi)己(ji)

職場情緒壓力培訓