課程描述INTRODUCTION
高情商的教練領導培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
高情商的教練領導培訓
課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發現,原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業績效提升。教練領導的時代已經來臨,優秀企業都在其內部推行教練管理方法,用以提升企業績效;未來的管理者,最重要的素質將是激發員工積極性和創造力。
教練,這種激勵潛能、提升效率的技術,已成為管理者提高領導力最有效的管理技術。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態,使對方洞悉自己,并就表現的有效性給予直接的回應,令對方及時調整心態認清目標,以*狀態去創造成果。
與傳統的管理不同的是,教練領導不會給員工直接提供解決問題的辦法和現成答案,而是運用教練技術,先了解員工的現狀、目標、背景,再通過專業的教練能力以及其他專業教練的方法、策略、工具啟發員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
中層管理者是整個團隊的核心人物,員工職業心態往往受直屬上級的影響*,作為企業中壓力*的群體,管理者必須加強情商管理,包括:管理自己的情緒,緩解自身工作壓力,以身作則,充滿激情,從而提升整個團隊的工作激情;以及管理他人的情緒,讓員工在團隊中得到足夠的尊重和關注,擁有較強的歸屬感。
團隊工作激情很大程度與管理者風格息息相關。所以本課程從管理者自我情商提升和改善團隊管理風格兩方面入手,將團隊管理者培養成既擅于自我調控,又懂得員工心理的企業心理教練,從而有效提升團隊凝聚力和績效,取得顯著效果。
現(xian)代(dai)管理思想認(ren)為,企(qi)業旨在成(cheng)為一個(ge)讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)發揮(hui)*潛(qian)力(li)的場所。管理者應(ying)給予員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)大力(li)支(zhi)持,鼓勵并提供信息和機會的過程,使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)能(neng)夠更有(you)效(xiao)地發揮(hui)自己(ji)的能(neng)力(li);高(gao)情商的教練(lian)領導(dao)將在員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)身上發現(xian)他的潛(qian)能(neng),然后引(yin)爆潛(qian)能(neng),讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在績(ji)效(xiao)表現(xian)上大放(fang)光芒,幫(bang)助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)實現(xian)目標。
課程收益
1.了解自己和他人的情緒,提升管理情商,和團隊一起成長;
2.學會了解和分析團隊成員的性格 選擇正確的領導風格;
3.明確并理解教練領導模式,掌握基本的教練技術;
4.練習如何當好員工教練,培養優秀下屬,形成教練文化;
5.促成從關注事到關注人、用問題解決問題、從關注員工過去到關注員工未來的改變;
6.從管(guan)理者邁向領導者,在(zai)企(qi)業里推廣教練技術(shu),*化的(de)發揮出領導的(de)作用。
課程大綱
一、 教練領導的角色修煉
1. 管理風格-權威師徒教練授權
2. 鏡子反映-反應員工心態行為
3. 助推神器-加速員工成長發展
4. 心靈鑰匙-打開內心改變之門
二、 教練領導的技能修煉
5. 立體聆聽-真實表達自己意愿
6. 啟發發問-發掘員工真實心態
7. 全面區分-協助理智看清處境
8. 建設回應-反饋想法予以員工
三、 教練領導的調適修煉
9. D支配型-脾氣大的真有魄力
10. I影響型-愛說愛笑好有魅力
11. S服從型-沒脾氣的有親和力
12. C謹慎(shen)型-不說不笑有執行(xing)力
四、 教練領導的場景修煉
13. 明確目標-選擇比努力更重要
14. 調整心態-甩掉干擾中的包袱
15. 糾正錯誤-找到員工改良空間
16. 回顧工作-百尺竿頭更進一步
一、教練領導的角色修煉
1.管理風格-權威師徒教練授權
1)權威型
2)師徒型
3)教練型
4)授權型
2.鏡子反映-反應員工心態行為
1)教練要做會說話的鏡子
2)教練技術的基本原理—鏡子原理
3)如何運用好鏡子原理
3.助推神器-加速員工成長發展
1)教練是助推器
2)助推器的作用
3)如何掌握助推器技能
4.心靈鑰匙-打開內心改變之門
1)鑰匙對教練的重要性
2)鑰匙的特點
3)鑰匙的使(shi)用方(fang)法(fa)
二、教練領導的技能修煉
1.立體聆聽-真實表達自己意愿
1)聆聽是一把神奇的鑰匙
2)如何有效地聆聽
3)沖破聆聽的阻力
2.啟發發問-發掘員工真實心態
1)發問對教練和員工的幫助
2)發問之前要弄清楚的問題
3)教練領導的發問技巧
3.全面區分-協助理智看清處境
1)區分的范疇
2)具體的區分方法
3)區分問題示范
4.建設回應-反饋想法予以員工
1)回應能力的重要性
2)回應的形式
3)如何(he)做(zuo)出有(you)效的回應
三、教練領導的調適修煉
1.D支配型-脾氣大的真有魄力
1)支配型的主要特征、優勢及硬傷
2)支配型調適修煉行為要點
2.I影響型-愛說愛笑好有魅力
1)影響型的主要特征、優勢及硬傷
2)影響型調適修煉行為要點
3.S服從型-沒脾氣的有親和力
1)服從型的主要特征、優勢及硬傷
2)服從型調適修煉行為要點
4.C謹慎型-不說不笑有執行力
1)謹慎型的主要特征、優勢及硬傷
2)謹(jin)慎型調適修煉行為要(yao)點
四、教練領導的場景修煉
1.明確目標:選擇比努力更重要
1)幫助員工看清自己的內心
2)厘清員工的當前現狀
3)協助員工分析自身的優點和缺點
4)讓員工自己去確定目標
2.調整心態:甩掉干擾中的包袱
1)從迷茫轉換為清醒
2)從不知道怎么做到有目的有計劃地去做
3)從過去的停止轉換為新的行動
4)用開心、主動、高效、負責任的心態投入工作
3.糾正錯誤:找到員工改良空間
1)觀察、分析和判斷員工
2)糾正員工“我認為的”固有思維誤區
3)讓員工除去主觀的演繹與猜測
4)一起找到改良的方法
4.回顧工作:百尺竿頭更進一步
1)看清哪些地方出問題
2)看到這次工作與當初計劃有哪些不同
3)回顧失敗在什么地方,成功在什么地方
4)在回顧中(zhong)發(fa)現(xian)規律
高情商的教練領導培訓
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