課(ke)程描述INTRODUCTION
結構化思維和有效表達培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構化思維和有效表達培訓
【課程收益】
1.認識結構化思維,培養思維好習慣
2.提高結構化的思維能力,思考快、準、全;
3.掌握并運用結構化思維的工具和方法;
4.運用結構化思維,提高發現、分析和解決問題的能力;
5.學習有效表達的要點,做有料倒得出的管理者;
6.高效的演示、出彩PPT的制作,全面提升職場競爭力。
【課程特色】
1.注重實戰-系統化的課程結構和內容,實戰的場景再現。
2.行動學習-結合行動學習法,解決問題,提升自我,課堂上把學習知識進行實戰轉化。
3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員參與互動。
4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具,現場拿出改善提升/解決方。
【課程對象】
公司全員、各層級管理者
【課程時長】
2天(tian),12小(xiao)時;根據企業(ye)情況進行(xing)調整
【課程大綱】
第一節: 結構化要領-有邏輯
場景再現:
-撰寫總結報告
職場挑戰:
-你忙得焦頭爛額,好不容易遞交報告,可上司卻嫌沒有主次
-事情太多,沒有頭緒,抓不著重點
本節內容:
一、結構化思維基礎
1.結構化思維的概念
2.結構化思維在工作、生活中的運用
3.運用結構化思維解決問題的八個步驟
二、結構-思維的框架
1.金字塔的三種結構
(1)序言結構
(2)縱向關系
(3)橫向關系
2.金字塔結構的三大原則
(1)先重要后次要,先全局后細節
(2)先結論后原因,先結果后過程
(3)先總體后具體,先論點后論據
3.金字塔(ta)結構在工作(zuo)和生活中的具體(ti)運用
三、邏輯-思維的聯系
1.總結概括的邏輯-縱向結構
(1)自上而下的總結歸納結構
(2)自下而上的總結歸納結構
(3)金字塔結構上的演繹推論和歸納邏輯
(4)在工作和生活中的具體運用
2.思考的邏輯-橫向結構
(1)時間順序
(2)結構順序
(3)因果順序
(4)重要性順序
(5)在工作和生活中的具體運用
實戰演練:學以致用(行動學習)
輸(shu)出成(cheng)果:搭建思維的(de)結構,梳理清晰的(de)邏輯
第二節: 解決問題-有方法
場景再現:
-劉經理的問題處置
職場挑戰:
-不敢或者不愿正視問題
-問題出現了,不知道從何下手,怎么去解決
本節內容:
一、認識問題-明確根本
1.問題的定義、結構和類型
2.企業中問題產生的原因
3.管理者面對問題的心態
4.解決問題的邏輯和流程
二、發現問題-清晰界定
1.首先掌握界定問題的標準
2.學習發現問題的四種方法
3.要區分四類問題,做出合理應對
4.常見的界定問(wen)題(ti)的誤區
三、明確準則-確定標準
1.確認影響問題解決的因素
2.擬訂觀察、衡量因素的原則和標準
3.因素重要性判斷,分配權重,確保解決關鍵問題
4.因果分析圖和SMART原則的運用
四、分析問題-掌握方法
1.柏拉圖分析法
2.餅圖分析法
3.魚骨圖分析法
4.分層圖分析法
5.管制圖分析法
6.散點圖分析法
7.4M1E法
8.5W法
五、解決問題-制作方案
1.方案擬訂
(1)方案擬訂的一般原則
(2)尋求解決方案的是否樹、決策樹
2.方案分析
(1)抓住方案分析的二個要點
(2)回答四個問題,進行方案選擇
(3)方案選擇的最基本原則
3.執行方案
(1)抓住方案分析的二個要點
(2)回答四個問題,進行方案選擇
(3)運用5W2H,將方案落實到行動
實戰演練:學以致用(行動學習)
輸(shu)出成果:運用工具,解決工作實際問題
第三節: 有效表達-要清晰
場景再現:
-密密麻麻的PPT報告
職場挑戰:
-我們說了很多遍,最后員工卻仍然誤解我們的意思
-你有料,卻倒不出來
-如何做出一份有效的PPT報告
本節內容:
一、認識表達,不亂說
1.表達的內涵
2.表達要達到的目的
二、先聽后講,沒有錯
1.傾聽的內涵和意義
2.傾聽中的壞習慣
3.積極傾聽的八個建議
三、有效表達,用套路
1.有效表達的三個要素和六個要領
2.運用表達技巧——吸引聽眾注意
3.學會結構化表達——用邏輯(ji)把(ba)事情講(jiang)清楚(chu)
四、探詢提問,來檢驗
1.提問的力量
2.員工心理的“安全區”
3.正確的問題,提問的藝術
4.提問在管理情景中的運用
五、演示的邏輯,高級的表達
1.PPT在工作中的運用場景
2.常見的PPT使用誤區
3.職場中的PPT制作要領
(1)運用邏輯和類比,在PPT中展示結構化思維
(2)簡化信息傳遞,突出表達的重點
(3)職場必備的PPT制作情商
(4)掌握PPT制作技巧,實現高效表達
(5)學習文字PPT和圖表PPT的設計
實戰演練:學以致用(行動學習)
輸(shu)出成果:演講與(yu)表達的實戰體驗(yan)
結構化思維和有效表達培訓
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