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講師背景：
8年多的培訓管理經驗，先后在多個崗位任職：教務部培訓助理崗位（負責整個培訓班的運作）、培訓管理助理崗位（需求調研、分析、項目選型會、商務洽談等）、管理培訓部高級學習發展助理崗位（多項目運作）、培訓管理部部門經理（團隊管理、培訓質量管理、資源統籌管理等）和學習研發部經理（課程開發【點擊詳細】
高情商道歉的(de)方法，強調道歉不是簡單說(shuo)(shuo) “對(dui)不起”，并列(lie)舉(ju)了(le)(le)一(yi)些情況及(ji)對(dui)應的(de)高情商表(biao)達方式。 一(yi)、遲到(dao)時不要說(shuo)(shuo) “對(dui)不起我遲到(dao)了(le)(le)”，而說(shuo)(shuo) “謝(xie)謝(xie)你耐(nai)心等我”。
領導說你(ni)辛(xin)苦(ku)(ku)了，你(ni)回答(da)說沒(mei)事沒(mei)事不(bu)辛(xin)苦(ku)(ku)不(bu)辛(xin)苦(ku)(ku)，領導想再多關(guan)心你(ni)一句(ju)，可(ke)能就接(jie)不(bu)上話(hua)來(lai)了，高情商(shang)的(de)做法是面對不(bu)同的(de)領導，用不(bu)同的(de)話(hua)語(yu)來(lai)表達： 一、對于(yu)引領型(xing)的(de)領導。他其實是好為人師的(de)，他也愿意指導你(ni)，你(ni)可(ke)以這樣(yang)回答(da)：謝謝您(nin)的(de)關(guan)心，都(dou)是分(fen)
開會(hui)讓你(ni)(ni)批評(ping)領(ling)導(dao)(dao)你(ni)(ni)怎么說(shuo)？撒謊話(hua)？領(ling)導(dao)(dao)一心就在工作(zuo)上(shang)，工作(zuo)太拼(pin)了(le)要注意(yi)休息，結果同事都對我(wo)翻(fan)白眼，參會(hui)的(de)人都懂你(ni)(ni)想(xiang)干嘛，但我(wo)們不能(neng)說(shuo)的(de)這么明顯，三個批評(ping)領(ling)導(dao)(dao)的(de)萬能(neng)話(hua)術： 第一，發揮傳幫(bang)帶作(zuo)用(yong)，還有(you)進一步的(de)空間，領(ling)導(dao)(dao)在某某行業積累了(le)十(shi)幾
閑(xian)聊(liao)是職場人(ren)特別重要的一(yi)個能力，但大部分人(ren)不(bu)具(ju)備(bei)這個能力，閑(xian)聊(liao)有以下幾(ji)點價值： 一(yi)、拉近關系。閑(xian)聊(liao)是一(yi)種非常容易拉近同事關系、提(ti)供(gong)情緒價值的方式，大部分時候是基于(yu)任務或項目(mu)進(jin)行正(zheng)式溝通，大家腦海處于(yu)緊(jin)繃狀(zhuang)態，通過閑(xian)聊(liao)，能適(shi)度從工作中跳
指(zhi)出(chu)聰明人(ren)爛在(zai)肚(du)子里也不會說(shuo)出(chu)去的(de)話有。 一、經常和周圍人(ren)吐槽。這是幼稚行為，成(cheng)年(nian)人(ren)世(shi)界(jie)沒人(ren)活(huo)得容(rong)易。應知道哪些(xie)話該(gai)說(shuo)不該(gai)說(shuo)，比你(ni)更(geng)能忍耐(nai)、看得更(geng)高(gao)更(geng)遠的(de)人(ren)懂得這點。 二、自己的(de)隱(yin)私和秘密(mi)。有被熟悉人(ren)背后傷害(hai)的(de)經歷就應明白 &l
怎么防止領導套你話(hua)？ 一、只講(jiang)事實(shi)不(bu)講(jiang)評(ping)價。比(bi)如領導問今年的評(ping)優你覺得誰最(zui)合適，不(bu)要直接回答，只能說領導我(wo)(wo)看小(xiao)伙子(zi)經(jing)常(chang)周末(mo)來單位加班，小(xiao)蚊子(zi)經(jing)常(chang)半夜三更(geng)還在(zai)(zai)做短視(shi)頻，小(xiao)吳(wu)懷(huai)孕還在(zai)(zai)堅持工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)覺得他們都很優秀(xiu)。 二(er)、永遠保持警(jing)惕。
作(zuo)(zuo)為中層，下(xia)屬越級匯報，根本不把你放在(zai)眼里(li)，怎么辦？學(xue)會說好三句話(hua)分(fen)分(fen)鐘(zhong)搞定他。 一(yi)、對分(fen)管領導說，公式：匯報工作(zuo)(zuo) + 困惑(huo) + 請求 + 表態。話(hua)術(shu)：領導我(wo)(wo)給你匯報一(yi)下(xia)近期的(de)工作(zuo)(zuo) 1234，近期我(wo)(wo)有一(yi)個困惑(huo)給你報告(gao)一(yi)下(xia)，請你幫(bang)我(wo)(wo)分(fen)析
想要成(cheng)事，要把(ba)嘴(zui)閉上(shang)，這是(shi)人(ren)際交往技巧(qiao)的(de)核心(xin)。成(cheng)熟是(shi)看透人(ren)性，人(ren)性復雜，在(zai)任何(he)事件中都有(you)影響。很多人(ren)對待理想有(you)張(zhang)揚的(de)壞習慣。在(zai)距離(li)目標還遠時(shi)就大張(zhang)旗鼓地告訴別人(ren)，想通過賣弄獲得(de)他人(ren)高(gao)看和羨(xian)慕(mu)肯定(ding)。但(dan)事以(yi)密成(cheng)，言(yan)以(yi)泄敗，成(cheng)大事者往往守口(kou)如(ru)瓶。
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