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人(ren)們雖重視溝(gou)通(tong)并(bing)學習其技巧，但在日常生活(huo)和工作中(zhong)未必用對方(fang)(fang)式。以(yi)下是三種無效溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)式。 一、講(jiang)道理。用自(zi)己認為(wei)正確的(de)去說服對方(fang)(fang)，常被年齡偏大、職位高、經驗(yan)豐富(fu)者使用。如親(qin)子關系中(zhong)的(de)家長(chang)、職場中(zhong)的(de)領導、親(qin)密關系中(zhong)的(de)男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比(bi)女人(ren)更愛講(jiang)
工作(zuo)中對下屬進行(xing)負面反饋有三個步驟。 一、首先是(shi)開放式提問以抹平(ping)雙方認知差異(yi)，目的是(shi)讓(rang)下屬意識到(dao)問題并愿意改正，可詢問其對工作(zuo)和自身行(xing)為的看(kan)法及原因、是(shi)否有難處等。 二(er)、其次(ci)根(gen)據員工回復(fu)明(ming)確溝通(tong)策略，若員工對低(di)績效(xiao)無所謂。要明(ming)確
面對外界(jie)批評，人們有三種反應。 一(yi)、是(shi)(shi)下(xia)意識(shi)(shi)回懟，不(bu)(bu)管真相先(xian)懟回去。 二、是(shi)(shi)不(bu)(bu)高興但會有意識(shi)(shi)反思，辨別反饋。 三、是(shi)(shi)聞過(guo)則喜，下(xia)意識(shi)(shi)高興并感激對方幫助(zhu)提(ti)升。 不(bu)(bu)過(guo)生(sheng)活(huo)中多數人是(shi)(shi)第二種。每(mei)個人本自具足。在做市(shi)場前(qian)期調(diao)研(yan)
若情商不在(zai)線(xian)、說話水平難提高(gao)，可掌握三(san)套(tao)聊天萬能公式。 一(yi)、同頻回敬(jing)(jing)法。別(bie)人(ren)夸(kua)你(ni)時，不要(yao)僅說 “謝謝” 或(huo)假客(ke)氣，而要(yao)同頻回敬(jing)(jing)或(huo)反夸(kua)。如別(bie)人(ren)夸(kua)衣服(fu)漂亮，可回 “有品位的人(ren)都是這么說&rdq
身邊可能存(cun)(cun)在霸(ba)道強(qiang)勢(shi)的(de)同(tong)事(shi)，職場中存(cun)(cun)在因(yin)(yin)(yin)實(shi)力強(qiang)勢(shi)和因(yin)(yin)(yin)自(zi)負(fu)強(qiang)勢(shi)兩種類(lei)型，對于因(yin)(yin)(yin)自(zi)負(fu)強(qiang)勢(shi)的(de)同(tong)事(shi)，有以下(xia)兩種溝通方法。 一(yi)、以柔克剛，先退(tui)后(hou)進。對方強(qiang)勢(shi)時學會適當退(tui)讓(rang)，先聽(ting)對方說不(bu)插嘴(zui)，等對方把(ba)話說完、情緒發(fa)泄差不(bu)多時再發(fa)表看法。 二
主要探討(tao)了在職(zhi)場中犯錯(cuo)后應如(ru)(ru)何認(ren)錯(cuo)的問(wen)題(ti)，強調了高情商(shang)認(ren)錯(cuo)的重要性及(ji)不同對象的認(ren)錯(cuo)技巧，具體內容如(ru)(ru)下。 一、向老(lao)(lao)板(ban)認(ren)錯(cuo)。老(lao)(lao)板(ban)更在意事(shi)情是否解決，所以做(zuo)錯(cuo)事(shi)時要向老(lao)(lao)板(ban)表明(ming)確(que)實做(zuo)錯(cuo)了，重點是說明(ming)如(ru)(ru)何補(bu)救以及(ji)何時能(neng)解決問(wen)題(ti)，這樣老(lao)(lao)板(ban)會欣賞你
職場中難免(mian)遇到在(zai)(zai)背(bei)(bei)后說(shuo)壞話的同事，應(ying)對方法(fa)如(ru)下。 一、反(fan)夸(kua)策略(lve)。知道同事在(zai)(zai)背(bei)(bei)后說(shuo)壞話時，不要(yao)(yao)沖動罵(ma)戰(zhan)，要(yao)(yao)沉住氣。裝作不知道，在(zai)(zai)各種場景自然地反(fan)夸(kua)他。比(bi)如(ru)聊衣服時夸(kua)其衣品好有氣質，聊工(gong)作時夸(kua)其曾幫(bang)助(zhu)自己等。運用心理學的投射效應(ying)，即人們會(hui)
職(zhi)場中 “有話(hua)直說” 易吃(chi)虧(kui)，常(chang)得罪人而不自知，錯(cuo)失(shi)諸(zhu)多機(ji)遇。可(ke)教職(zhi)場說話(hua)技巧(qiao)的建(jian)議卻鮮(xian)少提及 “有話(hua)直說”，因(yin)其確有諸(zhu)多不能直說之話(hua)。 一、領導錯(cuo)誤不可(ke)直說。即(ji)便領導犯錯(cuo)說錯(cuo)
關于溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)在工作場景(jing)中的(de)重要性及應用。 一(yi)、常(chang)見溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)缺失場景(jing)。有(you)(you)人剛當上領(ling)(ling)導不(bu)知如何(he)搞定下屬，卻(que)未(wei)與(yu)下屬溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過；有(you)(you)人發現領(ling)(ling)導態(tai)度轉變，也未(wei)與(yu)領(ling)(ling)導溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過。 二、對溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)誤解及溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)本質。大家學(xue)了很多(duo)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)技巧(qiao)卻(que)不(bu)愿溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，原因可能是怕對
職場上不(bu)會(hui)(hui)說話容易吃虧，以下兩(liang)招可(ke)反擊嘴毒嘴欠同(tong)(tong)事。 第一招：學會(hui)(hui)裝(zhuang)傻。 適用于喜歡(huan)打(da)壓你(ni)的同(tong)(tong)事。比(bi)如當尖酸刻薄的同(tong)(tong)事說你(ni) ppt 做得(de)不(bu)咋地時，不(bu)要正面硬剛，而是笑著說自(zi)己對 ppt 不(bu)懂，感覺對方很懂。做完(wan) ppt 后發給(gei)他
在人際交往中，面對茶言茶語的人（心機綠茶），職(zhi)場人不(bu)能嘴慫，可用以下9句話(hua)回懟。 一、“如果說(shuo)話(hua)傷到(dao)了(le)你，那你得和(he)我(wo)(wo)一樣難受才算(suan)道歉(qian)。” 二、“我(wo)(wo)可以有好(hao)脾(pi)氣(qi)，但我(wo)(wo)不(bu)允許你侵犯我(wo)(wo)的底線。&rd
介紹了 4 種高情商的說(shuo)話(hua)技巧，若能運用(yong)其中一種到極(ji)致，可讓人在(zai)職(zhi)場人見人愛(ai)、更加出眾。具(ju)體技巧如下。 一、用(yong) “我們(men)” 代替 “你(ni)們(men)”。如周末(mo)部門加班，同事抱怨時，說(shuo) &ld
擁(yong)有(you)招人喜(xi)歡的(de)說話(hua)能力會獲得更多幸(xing)福(fu)感。說話(hua)不招人喜(xi)歡的(de)人有(you)兩(liang)個特(te)點。 一、是(shi)喜(xi)歡用祈使句(ju)，如 “把(ba)門(men)關一下”“把(ba)上周報(bao)告(gao)寫一下” 等，讓人因恐懼而(er)做，心里不爽。 二、是(shi)
在創(chuang)業公司(si)團隊(dui)管理中，溝(gou)通和(he)信息共享至關重要(yao)且令管理者頭疼(teng)。若(ruo)成(cheng)員(yuan)間溝(gou)通不(bu)(bu)暢、信息共享不(bu)(bu)足，會影響(xiang)團隊(dui)合作(zuo)協作(zuo)。分享管理團隊(dui)溝(gou)通和(he)信息共享的實用技(ji)巧。 一(yi)、孔(kong)子 “三人行必(bi)有我(wo)師” 思(si)想可應用其中，創(chuang)
若(ruo)想在職(zhi)場擁有好口(kou)才(cai)，成為領(ling)導(dao)喜歡的(de)好員工，需學會以(yi)下(xia) 6 句話(hua)。 一、上級交代(dai)任務時(shi)，別(bie)說 “我(wo)(wo)不(bu)行”，應說 “我(wo)(wo)馬上去辦”，隨(sui)后馬上匯報執行計劃。 二、傳遞壞消息時(shi)，不(bu)要(yao)直接說
長期吃領(ling)導大餅(bing)的(de)人(ren)能識別其口味(wei)，領(ling)導畫(hua)餅(bing)主要有(you)以下幾種類(lei)型(xing)。 一(yi)、時(shi)間上(shang)的(de)畫(hua)餅(bing)。把(ba)目前(qian)沒有(you)的(de)說成(cheng)未來一(yi)定有(you)，如老(lao)板說等五年公司(si)上(shang)市后員工可(ke)年入百(bai)萬、財務自由，將 “望梅止渴” ;運(yun)用到極(ji)致。 二、
在某公司由于溝(gou)通(tong)環境和(he)氛圍不(bu)佳，導致項目延(yan)期(qi)(qi)和(he)員(yuan)(yuan)工士氣(qi)低(di)落。具體表(biao)現為信(xin)息傳(chuan)遞不(bu)暢、員(yuan)(yuan)工對項目目標(biao)理解(jie)不(bu)一、管理層與(yu)基層員(yuan)(yuan)工溝(gou)通(tong)缺(que)乏、問題得不(bu)到及時解(jie)決(jue)、工作(zuo)氛圍緊張、團(tuan)隊合(he)作(zuo)受(shou)阻。優化建議如下。 一、建立開放溝(gou)通(tong)渠道。設立定期(qi)(qi)的(de)員(yuan)(yuan)工
一家零售企業在新品推廣時，因部(bu)(bu)門之間溝通不(bu)暢。導致市(shi)場推廣與庫存備(bei)貨計(ji)劃脫節，市(shi)場部(bu)(bu)宣(xuan)傳攻勢(shi)猛烈。但物流部(bu)(bu)門不(bu)能及時備(bei)足庫存，引發客戶不(bu)滿和品牌形象受(shou)損。其優化建議如下。 一、建立跨部(bu)(bu)門協作平臺(tai)。整合各部(bu)(bu)門信息系統，實現信息共享(xiang)，確保(bao)
很多人會因說話(hua)時(shi)腦子轉得不夠快或沒(mei)準備好(hao)而事后懊惱，其(qi)實(shi)有方法可(ke)提高說話(hua)瞬間(jian)(jian)反應能力(li)，具體如下(xia)。 一、記住(zhu)對方話(hua)的后半句，用(yong)疑(yi)問句重(zhong)復，因中(zhong)國人說話(hua)重(zhong)要點多在后邊，這樣可(ke)延續話(hua)題并爭取(qu)思考(kao)時(shi)間(jian)(jian)。 二、要會回話(hua)先學會聽(ting)話(hua)，尤其(qi)是長
生活中 90% 的矛盾源于 “我(wo)執”，即想證明自(zi)己對別人錯。比如開會時市(shi)場部小王提不(bu)同(tong)意見，“我(wo)” 不(bu)高(gao)興是覺得被挑釁權(quan)威。過生日老公(gong)沒買禮物，生氣是認(ren)為沒被放在(zai)心上。看不(bu)慣(guan)同(tong)事盛贊
職(zhi)場女(nv)生應學會的四句接話(hua)(hua)公式： 一、“是這(zhe)(zhe)個思(si)路”：無論對(dui)(dui)方提出何種觀點，都可回答 “哎呀是這(zhe)(zhe)個思(si)路”。這(zhe)(zhe)樣既(ji)不會中斷對(dui)(dui)話(hua)(hua)，也不表示反對(dui)(dui)，能(neng)使對(dui)(dui)話(hua)(hua)持續進(jin)行。 二、“有(you)啟
職場難免(mian)遇杠(gang)精，常令人(ren)困(kun)擾，可依其(qi)抬杠(gang)邏(luo)輯備反擊(ji)話術。 一、“以(yi)偏概(gai)全”型。以(yi)少數否普遍，如(ru)談油炸食品致(zhi)胖時，杠(gang)精以(yi)自身吃油炸不胖反駁，可回應其(qi)為幸運個例，多數油炸食品因(yin)含易胖油脂仍致(zhi)胖。 二、&ldqu
某公司在項目執行過程中，因部(bu)門之間溝(gou)通(tong)(tong)不(bu)暢導(dao)致項目進展延(yan)誤(wu)。具體表現(xian)為市場(chang)部(bu)未及時將客戶需求變更傳達給技術部(bu)，技術部(bu)按原計劃開(kai)發，最終(zhong)造成返工和資源浪費。優化(hua)建議(yi)如下(xia)。 一、明確(que)溝(gou)通(tong)(tong)機制。制定跨部(bu)門溝(gou)通(tong)(tong)流程和責任分(fen)配，確(que)保信息及時準確(que)
在職場(chang)(chang)中(zhong)，良好的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)至關重要(yao)，以下是總結(jie)出的(de)(de)職場(chang)(chang)高(gao)效溝(gou)(gou)通(tong)技巧： 一(yi)、意識到溝(gou)(gou)通(tong)問題并積極克服(fu)(fu)。在商業活動中(zhong)，80% 的(de)(de)價值來源于口頭溝(gou)(gou)通(tong)，即便個人(ren)(ren)能力很(hen)強(qiang)，也需要(yao)與他(ta)人(ren)(ren)溝(gou)(gou)通(tong)想法、產品和服(fu)(fu)務。 二(er)、解決多人(ren)(ren)開會時(shi)的(de)(de)緊張和語(yu)無倫次。
高水(shui)(shui)平夸(kua)人的兩招技(ji)巧(qiao)： 一、硬(ying)夸(kua)的問題及示例(li)。職場中有些人硬(ying)夸(kua)他人，如夸(kua)大公(gong)司 CEO “張總您水(shui)(shui)平真高”，這種夸(kua)法缺乏說服力(li)，對(dui)方可能因聽多了此類話語而不(bu)當回事。 二(er)、高水(shui)(shui)平夸(kua)人的技(ji)巧(qiao)： 1、不(bu)左
在職場，掌握(wo)正確提(ti)意見與夸(kua)贊他人技巧(qiao)至關重要。關鍵在于 “難(nan)聽的話(hua)說(shuo)得真一點，好聽的話(hua)說(shuo)得假一點”。 一、提(ti)意見時。同事常以(yi) “我(wo)這人比較(jiao)直(zhi)，沒別的意思” 開場提(ti)意見，卻易被視(shi)
不會講(jiang)話(hua)在(zai)職場是一種災難。以下(xia)是讓人討厭的 3 種講(jiang)話(hua)方(fang)式： 一、假裝(zhuang)聽(ting)懂(dong)(dong)：總是不懂(dong)(dong)裝(zhuang)懂(dong)(dong)，跟人夸夸其(qi)談(tan)，顯(xian)得(de)自(zi)己很厲害，實則能力一般般。 二、愛(ai)挑(tiao)毛病(bing)：總喜歡挑(tiao)別(bie)人小毛病(bing)，以自(zi)己標準衡量(liang)別(bie)人，覺得(de)別(bie)人做的都(dou)不對，只(zhi)有自(zi)己對，跟這
夸(kua)人的最高(gao)境界是夸(kua)到心(xin)(xin)坎里，會夸(kua)人是本事，分(fen)享四(si)個夸(kua)人技巧可(ke)提升(sheng)情(qing)商。 一(yi)、有理有據細(xi)節(jie)見真(zhen)誠。大(da)部分(fen)人聽到贊美(mei)希望對方展開講，一(yi)是判斷可(ke)信度(du)，二是確認(ren)被夸(kua)點，所以夸(kua)獎要(yao)具(ju)體。 二、一(yi)如(ru)既往保(bao)持(chi)信任與支持(chi)。夸(kua)人要(yao)有底氣，要(yao)真(zhen)心(xin)(xin)認(ren)
在職(zhi)場(chang)和生活中，遇到不情愿幫忙或赴約的情況，可用以下(xia)(xia)五(wu)招不傷和氣地拒(ju)(ju)絕(jue)。 一(yi)、看場(chang)合再拒(ju)(ju)絕(jue)。私下(xia)(xia)拒(ju)(ju)絕(jue)比當眾(zhong)拒(ju)(ju)絕(jue)好，若無法避開他(ta)人，事(shi)后(hou)要馬上(shang)找機會向對方說明。 二、表現友好，先肯定(ding)再拒(ju)(ju)絕(jue)。先給予(yu)肯定(ding)，能降低(di)對方被否定(ding)感(gan)，比如(ru)用
掌握八條說話技巧，助您精(jing)準拿捏分寸，晉升(sheng)高情商溝(gou)(gou)通(tong)達人(ren)。 一、善言美語，表達平順婉轉，令(ling)人(ren)愉(yu)悅，為良好(hao)溝(gou)(gou)通(tong)奠(dian)基(ji)。 二、守口如瓶，勿直抒胸臆(yi)、言語無(wu)忌，免(mian)遭人(ren)嫌，保好(hao)人(ren)緣。 三、謹言慎行，不該言之事堅決不語，防禍從口出，免(mian)生