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介紹了 4 種(zhong)高情商的說話技(ji)巧(qiao)(qiao)，若能運用其中一種(zhong)到極致(zhi)，可讓人在職場(chang)人見人愛、更加出眾。具(ju)體技(ji)巧(qiao)(qiao)如下。 一、用 “我們” 代替 “你(ni)們”。如周末部門加班(ban)，同事抱怨時，說 &ld
在工(gong)作中(zhong)，表揚(yang)下屬容易，批(pi)評(ping)下屬卻(que)較(jiao)難，若(ruo)批(pi)評(ping)不(bu)當，員工(gong)可能抵觸或(huo)聽不(bu)懂。以下三(san)條心法可讓(rang)批(pi)評(ping)被(bei)快(kuai)樂接(jie)受。 一、只論(lun)事不(bu)論(lun)人。如小王本周遲到三(san)次，若(ruo)說 “小王你怎么總是遲到” 是評(ping)價人，會讓(rang)小王抵觸。
職場上不會說(shuo)話容易吃虧，以下(xia)兩招(zhao)可(ke)反擊(ji)嘴毒嘴欠同事。 第一招(zhao)：學(xue)會裝傻。 適(shi)用于(yu)喜歡(huan)打壓你(ni)的同事。比如當尖酸刻薄的同事說(shuo)你(ni) ppt 做得不咋地時，不要正面硬剛，而是(shi)笑著說(shuo)自己對(dui) ppt 不懂(dong)，感覺(jue)對(dui)方很懂(dong)。做完 ppt 后(hou)發(fa)給他
在某公司(si)由于溝通(tong)環境(jing)和氛圍不(bu)佳，導致項(xiang)目(mu)(mu)延期和員工(gong)士氣(qi)低落。具(ju)體(ti)表現為信(xin)息傳遞不(bu)暢、員工(gong)對項(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標理解(jie)(jie)不(bu)一、管理層與基層員工(gong)溝通(tong)缺乏、問(wen)題得不(bu)到及時解(jie)(jie)決、工(gong)作(zuo)氛圍緊(jin)張、團隊合作(zuo)受(shou)阻。優化建議如下。 一、建立開放溝通(tong)渠道。設立定期的員工(gong)
面對外(wai)界(jie)批評(ping)，人們有三種反(fan)應。 一、是下(xia)意(yi)識(shi)(shi)回(hui)(hui)懟(dui)，不管真相先懟(dui)回(hui)(hui)去。 二(er)、是不高興但會有意(yi)識(shi)(shi)反(fan)思(si)，辨別反(fan)饋。 三、是聞過則喜，下(xia)意(yi)識(shi)(shi)高興并感激對方幫助提升。 不過生活中(zhong)多數人是第(di)二(er)種。每(mei)個人本自具(ju)足。在(zai)做市場前期調研
有不少(shao)小伙伴(ban)認為(wei)上(shang)(shang)班(ban)只需(xu)安靜做(zuo)事、按(an)質按(an)量完(wan)成任(ren)務，沒必要跟(gen)領導套(tao)近乎，但悶頭做(zuo)事和(he)向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)溝通是(shi)兩種不同且(qie)在職場都非(fei)常必要的能力(li)，將向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)溝通簡單理解為(wei)拍馬屁、套(tao)近乎太過片面。身(shen)居(ju)高位(wei)的領導大多精(jing)力(li)放在公(gong)司發展方向(xiang)(xiang)思考、業務調整、人才選拔(ba)等方面
職(zhi)場中高情商回(hui)(hui)(hui)復(fu)領(ling)(ling)導(dao)的四(si)個技巧(qiao)如下(xia)： 一、學會確認細節：領(ling)(ling)導(dao)說(shuo)這兩(liang)天(tian)把報告(gao)做完(wan)，應(ying)(ying)回(hui)(hui)(hui)復(fu) “明白(bai)，我(wo)會在(zai)今天(tian)下(xia)班之前給”。 二、懂(dong)得(de)表現意(yi)識：領(ling)(ling)導(dao)說(shuo)發(fa)現程序有很多 bug，應(ying)(ying)回(hui)(hui)(hui)復(fu) “我(wo)們還在(zai)做內
公司年會(hui)新(xin)人(ren)發(fa)言公式(shi)。 尊(zun)敬的各(ge)(ge)位領(ling)導、各(ge)(ge)位同事(shi)(shi)，大家好。首先自我介紹，我叫黃小(xiao)明，是(shi)業務部新(xin)人(ren)，很高興(xing)有機會(hui)交流(liu)。公司給新(xin)員工發(fa)展舞臺，我們要展現光彩，不(bu)辜負領(ling)導信任和(he)同事(shi)(shi)支持，更(geng)快成長(chang)。 剛進公司要從零學起，應端正態(tai)度積極學
在(zai)職(zhi)場上(shang)做好(hao)向上(shang)溝通至關(guan)重要，掌握以下三個技(ji)巧(qiao)能(neng)跑贏 80% 的(de)(de)職(zhi)場人(ren)(ren)。 一、了解(jie)你的(de)(de)領導(dao)。清楚領導(dao)是什么樣的(de)(de)人(ren)(ren)以及他(ta)的(de)(de)想法，這(zhe)樣才(cai)能(neng)更好(hao)地配合其工作，因(yin)為在(zai)職(zhi)場中領導(dao)的(de)(de)想法比自己的(de)(de)更重要。 二(er)、根據領導(dao)風格調整自己。若(ruo)領導(dao)是急
長期吃領導(dao)(dao)大餅(bing)(bing)的(de)人能識別其口味(wei)，領導(dao)(dao)畫(hua)餅(bing)(bing)主要有以下幾種類型。 一、時間上的(de)畫(hua)餅(bing)(bing)。把目前沒(mei)有的(de)說(shuo)成未(wei)來(lai)一定有，如老(lao)板(ban)說(shuo)等五年(nian)公司上市后(hou)員工(gong)可年(nian)入百萬、財務(wu)自由，將 “望梅止渴(ke)” 運用到極致(zhi)。 二、
若情商不(bu)在(zai)線、說(shuo)話水平難(nan)提高，可掌握三(san)套聊天萬能公(gong)式。 一、同頻(pin)(pin)回敬法。別人夸你時，不(bu)要(yao)僅(jin)說(shuo) “謝(xie)謝(xie)” 或假客氣，而要(yao)同頻(pin)(pin)回敬或反夸。如(ru)別人夸衣服漂(piao)亮(liang)，可回 “有品位的(de)人都是這么說(shuo)&rdq
在職場若想脫穎而出(chu)、獲得他人(ren)(ren)(ren)助力，處世之道很重要(yao)，有三個社交(jiao)小心機。 一、保(bao)持(chi)神秘感，調動好(hao)奇心。保(bao)持(chi)一定(ding)神秘感可利用(yong)人(ren)(ren)(ren)性(xing)好(hao)奇心，吸引別(bie)人(ren)(ren)(ren)，話(hua)不能說全(quan)，有所保(bao)留，否(fou)則別(bie)人(ren)(ren)(ren)不會(hui)敬畏，還(huan)可能算計你(ni)。 二、借力成(cheng)就自(zi)己。單靠自(zi)身能力難
人(ren)(ren)們雖重視溝通并學習其(qi)技巧，但在日常生活和工作中(zhong)未必用對(dui)方(fang)(fang)(fang)式(shi)。以下是(shi)三(san)種無效(xiao)溝通方(fang)(fang)(fang)式(shi)。 一、講道理。用自(zi)己認(ren)為正確的去說服對(dui)方(fang)(fang)(fang)，常被年齡(ling)偏大、職(zhi)位高、經驗豐富者(zhe)使(shi)用。如親子關系(xi)中(zhong)的家長、職(zhi)場中(zhong)的領(ling)導、親密關系(xi)中(zhong)的男人(ren)(ren)。男人(ren)(ren)比女人(ren)(ren)更愛講
高(gao)(gao)水平(ping)夸(kua)人(ren)(ren)的兩招(zhao)技(ji)巧： 一、硬夸(kua)的問(wen)題(ti)及示例(li)。職場中有些人(ren)(ren)硬夸(kua)他人(ren)(ren)，如夸(kua)大公司(si) CEO “張(zhang)總您水平(ping)真高(gao)(gao)”，這種夸(kua)法缺乏說服力(li)，對方(fang)可能(neng)因聽多了(le)此(ci)類(lei)話語而(er)不當回事(shi)。 二、高(gao)(gao)水平(ping)夸(kua)人(ren)(ren)的技(ji)巧： 1、不左(zuo)
警惕(ti)職(zhi)場中他(ta)人套話的三(san)種方式。 一、故意用(yong)錯誤信(xin)息提問(wen)。例(li)如，對(dui)方可(ke)能(neng)會說(shuo) “聽說(shuo)你下(xia)個月升職(zhi)了，恭(gong)喜恭(gong)喜啊(a)”，在你毫(hao)無防備(bei)時，你可(ke)能(neng)會如實回答自己的真實情況，如 “哪有啊(a)，我這累死(si)累活的才混了個副
職場(chang)難免(mian)遇杠(gang)精(jing)，常令人困擾，可(ke)依其抬杠(gang)邏(luo)輯備反擊(ji)話術。 一(yi)、“以(yi)(yi)偏概(gai)全”型(xing)。以(yi)(yi)少數否普遍(bian)，如談油炸(zha)食品(pin)致胖(pang)時(shi)，杠(gang)精(jing)以(yi)(yi)自身吃(chi)油炸(zha)不胖(pang)反駁(bo)，可(ke)回應其為幸運個例，多數油炸(zha)食品(pin)因含易胖(pang)油脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
擁有招人喜歡的說話能力會獲得(de)更(geng)多幸福感(gan)。說話不(bu)(bu)招人喜歡的人有兩個(ge)特點。 一(yi)、是(shi)喜歡用祈使句，如 “把門關一(yi)下”“把上周報告寫(xie)一(yi)下” 等，讓人因恐懼(ju)而做(zuo)，心里不(bu)(bu)爽。 二(er)、是(shi)
主(zhu)要探討了(le)在職場中(zhong)犯(fan)錯(cuo)(cuo)后應(ying)如何(he)認錯(cuo)(cuo)的問題，強調了(le)高情商(shang)認錯(cuo)(cuo)的重要性及不同對象(xiang)的認錯(cuo)(cuo)技巧，具體內容如下。 一、向老板(ban)認錯(cuo)(cuo)。老板(ban)更在意事(shi)情是否解決(jue)，所以(yi)(yi)做錯(cuo)(cuo)事(shi)時要向老板(ban)表明確實做錯(cuo)(cuo)了(le)，重點是說明如何(he)補(bu)救以(yi)(yi)及何(he)時能解決(jue)問題，這樣老板(ban)會欣賞你(ni)
某公(gong)司在項目執行(xing)過程中，因部門(men)之間溝(gou)通(tong)不暢導致(zhi)項目進展延誤。具(ju)體表(biao)現為市場部未及時將(jiang)客(ke)戶需求變更傳達(da)給技(ji)術部，技(ji)術部按原(yuan)計劃開(kai)發，最終造成返工和資源浪費。優化建議如下。 一、明確(que)溝(gou)通(tong)機制(zhi)。制(zhi)定跨部門(men)溝(gou)通(tong)流程和責任分配，確(que)保信息及時準確(que)
在創(chuang)業(ye)公司團隊(dui)管理(li)中，溝通和(he)信息共(gong)享至(zhi)關重要且令管理(li)者(zhe)頭疼。若成員間溝通不(bu)暢、信息共(gong)享不(bu)足，會影響團隊(dui)合作協(xie)作。分享管理(li)團隊(dui)溝通和(he)信息共(gong)享的實(shi)用技(ji)巧(qiao)。 一(yi)、孔子 “三人行必有我(wo)師” 思想可應用其中，創(chuang)
職(zhi)場女生應學會的(de)四句接話(hua)公(gong)式： 一、“是這(zhe)(zhe)個(ge)思路(lu)”：無論對(dui)方提出何(he)種觀點(dian)，都可回答 “哎(ai)呀是這(zhe)(zhe)個(ge)思路(lu)”。這(zhe)(zhe)樣既不(bu)會中斷對(dui)話(hua)，也不(bu)表示反對(dui)，能(neng)使對(dui)話(hua)持續進行。 二、“有(you)啟
職(zhi)場(chang)(chang)中 “有(you)話(hua)直說(shuo)” 易吃虧，常得罪(zui)人而(er)不(bu)(bu)自(zi)知，錯(cuo)(cuo)失諸(zhu)多(duo)機遇(yu)。可(ke)教職(zhi)場(chang)(chang)說(shuo)話(hua)技巧的(de)建議卻鮮少(shao)提及 “有(you)話(hua)直說(shuo)”，因其確有(you)諸(zhu)多(duo)不(bu)(bu)能直說(shuo)之話(hua)。 一、領(ling)導(dao)錯(cuo)(cuo)誤不(bu)(bu)可(ke)直說(shuo)。即便領(ling)導(dao)犯錯(cuo)(cuo)說(shuo)錯(cuo)(cuo)
在職場(chang)和(he)生活中，遇到不(bu)情(qing)愿幫忙或(huo)赴約的情(qing)況，可用以下(xia)五(wu)招不(bu)傷(shang)和(he)氣地拒(ju)絕(jue)(jue)。 一、看場(chang)合再拒(ju)絕(jue)(jue)。私下(xia)拒(ju)絕(jue)(jue)比當眾拒(ju)絕(jue)(jue)好，若(ruo)無(wu)法避開他人，事后(hou)要馬上找(zhao)機會(hui)向對方(fang)說明(ming)。 二(er)、表現(xian)友(you)好，先(xian)肯定再拒(ju)絕(jue)(jue)。先(xian)給予(yu)肯定，能降低對方(fang)被否定感，比如用
不(bu)(bu)會講話在職場是(shi)一種災(zai)難。以下(xia)是(shi)讓人(ren)討厭的 3 種講話方(fang)式： 一、假裝聽(ting)懂(dong)：總(zong)是(shi)不(bu)(bu)懂(dong)裝懂(dong)，跟人(ren)夸夸其談，顯(xian)得(de)自己很厲害，實則能(neng)力一般(ban)般(ban)。 二、愛挑毛病：總(zong)喜歡挑別(bie)(bie)人(ren)小毛病，以自己標準衡量別(bie)(bie)人(ren)，覺得(de)別(bie)(bie)人(ren)做的都不(bu)(bu)對，只有自己對，跟這
在(zai)職場中(zhong)，千萬別(bie)用以(yi)下三種回(hui)復與領(ling)(ling)導(dao)(dao)交(jiao)(jiao)流(liu)，不(bu)然容易得罪領(ling)(ling)導(dao)(dao)，且(qie)讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)覺得你拎不(bu)清自己的位置。 一(yi)、領(ling)(ling)導(dao)(dao)詢問想法(fa)時(shi)：當領(ling)(ling)導(dao)(dao)和你交(jiao)(jiao)流(liu)想法(fa)并問你 “覺得怎(zen)么樣” 時(shi)，不(bu)能直接回(hui) “不(bu)錯，我還可以(yi)&rdqu
掌握八條說話技巧，助您精準(zhun)拿捏分寸，晉升高情商溝(gou)通達人(ren)。 一、善言(yan)美語，表達平(ping)順婉轉，令(ling)人(ren)愉悅，為(wei)良好溝(gou)通奠基(ji)。 二、守口如瓶(ping)，勿直抒胸臆(yi)、言(yan)語無(wu)忌，免遭人(ren)嫌，保好人(ren)緣。 三、謹言(yan)慎行，不該(gai)言(yan)之事堅決不語，防禍從口出，免生
若想在職場擁有(you)好(hao)口(kou)才，成為(wei)領導喜(xi)歡的好(hao)員工，需學會以(yi)下(xia) 6 句話。 一(yi)、上(shang)(shang)級交(jiao)代(dai)任務時(shi)，別說(shuo) “我不行”，應說(shuo) “我馬上(shang)(shang)去辦”，隨后馬上(shang)(shang)匯報執行計劃。 二、傳遞壞消息時(shi)，不要(yao)直接說(shuo)
職場中難免遇到在背后說(shuo)壞(huai)話(hua)的(de)同(tong)(tong)事(shi)，應對方法如(ru)下(xia)。 一、反夸(kua)策略。知(zhi)道同(tong)(tong)事(shi)在背后說(shuo)壞(huai)話(hua)時，不(bu)要沖動罵戰，要沉(chen)住(zhu)氣。裝作不(bu)知(zhi)道，在各種場景自然(ran)地反夸(kua)他。比如(ru)聊(liao)衣服時夸(kua)其衣品好有(you)氣質，聊(liao)工作時夸(kua)其曾幫助自己等。運用心理學的(de)投射效應，即人們會
身邊可能存在霸道強(qiang)勢(shi)的同事，職場中(zhong)存在因實(shi)力強(qiang)勢(shi)和(he)因自(zi)負強(qiang)勢(shi)兩種類型(xing)，對(dui)于(yu)因自(zi)負強(qiang)勢(shi)的同事，有以(yi)下兩種溝通(tong)方法。 一、以(yi)柔克(ke)剛，先(xian)退(tui)后(hou)進。對(dui)方強(qiang)勢(shi)時學(xue)會適當退(tui)讓，先(xian)聽(ting)對(dui)方說不插嘴，等(deng)對(dui)方把話(hua)說完(wan)、情緒發(fa)泄差不多時再發(fa)表看法。 二
職場中拍(pai)馬屁(pi)(pi)(pi)有不(bu)同(tong)類型和境界，以下是具體內容。 一、職場拍(pai)馬屁(pi)(pi)(pi)的類型。 1. 無知型。從不(bu)拍(pai)馬屁(pi)(pi)(pi)。 2. 懵懂型。內心(xin)想拍(pai)但(dan)不(bu)會拍(pai)。 3. 莽(mang)撞型。馬屁(pi)(pi)(pi)胡(hu)亂拍(pai)。 4. 老(lao)