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說(shuo)服(fu)術可以應用于生活中的(de)方方面面，談戀愛、面試、談判、銷售以及日常。比(bi)如說(shuo)服(fu)你(ni)的(de)父(fu)母去接受自己的(de)另一半(ban)，說(shuo)服(fu)朋友去放棄不正確的(de)價(jia)值觀，說(shuo)服(fu)你(ni)的(de)老板，給你(ni)多發點(dian)獎金等等。所(suo)以這(zhe)么重要(yao)(yao)的(de)東西，咱們一定要(yao)(yao)來講一講。開始之前(qian)，我請各位先想一想，你(ni)們...
職場(chang)黑(hei)話即(ji)話里(li)有(you)(you)(you)話，并非(fei)表面(mian)意(yi)思。總(zong)結(jie)了職場(chang)高(gao)頻且實(shi)用的(de)八句黑(hei)話及其背后(hou)含義。 一(yi)、“你(ni)要有(you)(you)(you)大(da)局(ju)觀，眼光放長遠一(yi)點”，意(yi)味著可能需(xu)要犧牲個(ge)人(ren)利(li)益(yi)(yi)，老板不想(xiang)給利(li)益(yi)(yi)卻想(xiang)讓員工效(xiao)力，有(you)(you)(you)畫餅充(chong)饑之(zhi)意(yi)。 二、&ld
在(zai)某公司(si)由于溝(gou)通(tong)環境和(he)氛圍(wei)不(bu)佳，導致項目(mu)延(yan)期和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)士氣低落。具(ju)體(ti)表(biao)現為(wei)信息傳(chuan)遞不(bu)暢、員(yuan)(yuan)工(gong)對項目(mu)目(mu)標(biao)理解(jie)不(bu)一(yi)、管(guan)理層(ceng)與基層(ceng)員(yuan)(yuan)工(gong)溝(gou)通(tong)缺乏、問題(ti)得不(bu)到及時解(jie)決(jue)、工(gong)作(zuo)(zuo)氛圍(wei)緊張、團隊合(he)作(zuo)(zuo)受(shou)阻。優化建(jian)議(yi)如下。 一(yi)、建(jian)立開放溝(gou)通(tong)渠道。設立定期的員(yuan)(yuan)工(gong)
職場(chang)中高情商回(hui)復(fu)領(ling)導的(de)四(si)個技巧如(ru)下： 一、學會(hui)(hui)確(que)認細節(jie)：領(ling)導說(shuo)這(zhe)兩天把報告做(zuo)(zuo)完，應(ying)回(hui)復(fu) “明白(bai)，我會(hui)(hui)在今天下班之(zhi)前(qian)給(gei)”。 二、懂得表現意識：領(ling)導說(shuo)發現程序(xu)有很多 bug，應(ying)回(hui)復(fu) “我們(men)還在做(zuo)(zuo)內
一(yi)家零售企業在新品(pin)推廣時(shi)，因部(bu)(bu)門(men)之間溝通(tong)不暢(chang)。導致市(shi)場推廣與庫存備貨計劃脫節，市(shi)場部(bu)(bu)宣傳(chuan)攻勢(shi)猛烈。但物(wu)流部(bu)(bu)門(men)不能及時(shi)備足(zu)庫存，引發客戶不滿和(he)品(pin)牌形象(xiang)受損。其(qi)優(you)化建(jian)議如下。 一(yi)、建(jian)立跨(kua)部(bu)(bu)門(men)協作平(ping)臺。整合各部(bu)(bu)門(men)信(xin)息(xi)系統，實現信(xin)息(xi)共享(xiang)，確保
職(zhi)場中 “有話(hua)直(zhi)說” 易吃(chi)虧，常(chang)得罪人而不(bu)自知，錯失諸多機遇。可教(jiao)職(zhi)場說話(hua)技巧的建議(yi)卻鮮少提(ti)及 “有話(hua)直(zhi)說”，因(yin)其確(que)有諸多不(bu)能(neng)直(zhi)說之話(hua)。 一、領導錯誤不(bu)可直(zhi)說。即便領導犯錯說錯
在職場(chang)(chang)和生活中，遇到不(bu)情愿幫忙(mang)或(huo)赴約(yue)的情況(kuang)，可(ke)用以下五(wu)招不(bu)傷和氣地拒(ju)絕(jue)(jue)。 一、看場(chang)(chang)合再拒(ju)絕(jue)(jue)。私下拒(ju)絕(jue)(jue)比當眾拒(ju)絕(jue)(jue)好(hao)，若無法避開他人，事(shi)后要馬上找機會向(xiang)對方(fang)說明。 二、表現友好(hao)，先肯定再拒(ju)絕(jue)(jue)。先給予肯定，能降(jiang)低(di)對方(fang)被否定感，比如用
某公司在(zai)項(xiang)目(mu)執行過(guo)程中，因部(bu)門之(zhi)間(jian)溝通(tong)(tong)不暢導致項(xiang)目(mu)進展(zhan)延誤(wu)。具體表現為市場部(bu)未及(ji)時(shi)將客戶需(xu)求變更(geng)傳達給技(ji)(ji)術部(bu)，技(ji)(ji)術部(bu)按原計劃開發，最(zui)終造成(cheng)返工和(he)資(zi)源浪費(fei)。優化建議如(ru)下。 一(yi)、明(ming)確溝通(tong)(tong)機制。制定跨(kua)部(bu)門溝通(tong)(tong)流(liu)程和(he)責任分(fen)配，確保信息及(ji)時(shi)準確
長期吃(chi)領導(dao)(dao)大餅的人能識別其口味，領導(dao)(dao)畫(hua)餅主(zhu)要(yao)有(you)以下幾種類型(xing)。 一、時間上(shang)(shang)的畫(hua)餅。把目前沒(mei)有(you)的說成未來一定(ding)有(you)，如(ru)老板說等五年(nian)公司(si)上(shang)(shang)市后員工可年(nian)入百萬、財(cai)務自(zi)由(you)，將 “望梅止渴” 運用(yong)到極致。 二(er)、
生活中 90% 的矛盾源于 “我執”，即想證明自己對別人(ren)錯。比如開會時市場部小(xiao)王提不(bu)同意(yi)見，“我” 不(bu)高(gao)興是覺得被(bei)挑釁權威。過生日老公沒買禮物，生氣是認為沒被(bei)放(fang)在心上(shang)。看不(bu)慣同事盛(sheng)贊
職(zhi)場上不會說(shuo)(shuo)話容(rong)易(yi)吃虧，以下兩招(zhao)可反擊嘴毒嘴欠同(tong)事。 第一招(zhao)：學會裝傻。 適用(yong)于喜歡(huan)打壓你的(de)同(tong)事。比如當尖酸刻(ke)薄的(de)同(tong)事說(shuo)(shuo)你 ppt 做(zuo)得不咋地時，不要正面硬剛(gang)，而是笑著說(shuo)(shuo)自己對(dui) ppt 不懂，感覺對(dui)方很懂。做(zuo)完 ppt 后發(fa)給他
在工作中，表(biao)揚下(xia)屬容易，批(pi)評(ping)下(xia)屬卻(que)較(jiao)難，若批(pi)評(ping)不(bu)當，員工可能抵觸或聽不(bu)懂。以(yi)下(xia)三(san)條心法(fa)可讓批(pi)評(ping)被快樂接(jie)受。 一、只論事(shi)不(bu)論人。如(ru)小王本(ben)周遲到三(san)次，若說 “小王你怎么總是遲到” 是評(ping)價人，會讓小王抵觸。
有(you)幽默感有(you)助于獲得(de)良好(hao)人際關系，介紹三招培養幽默感的秘籍，可讓(rang)人擁有(you)好(hao)人緣(yuan)并(bing)成為職場焦點。 一、冷笑話。如(ru)團(tuan)隊談客戶(hu)失(shi)敗士氣(qi)低(di)落時，leader 可講冷笑話活躍氛(fen)圍，比如(ru)談客戶(hu)花(hua) 4 小時沒成功。今天花(hua) 2 小時取得(de)同樣 &ldquo
夸(kua)(kua)人(ren)的最高(gao)境界是夸(kua)(kua)到心坎里，會夸(kua)(kua)人(ren)是本(ben)事，分(fen)享四個夸(kua)(kua)人(ren)技巧可(ke)提升情商。 一、有理有據細節(jie)見真誠。大(da)部分(fen)人(ren)聽(ting)到贊美(mei)希(xi)望對方展(zhan)開(kai)講，一是判斷(duan)可(ke)信度，二是確認被夸(kua)(kua)點，所以(yi)夸(kua)(kua)獎(jiang)要(yao)具體。 二、一如(ru)既往保持信任與(yu)支持。夸(kua)(kua)人(ren)要(yao)有底氣，要(yao)真心認
面對(dui)外界(jie)批評，人(ren)們有三種反(fan)應。 一、是(shi)下意(yi)識回懟(dui)，不管真(zhen)相先懟(dui)回去。 二、是(shi)不高興(xing)但會(hui)有意(yi)識反(fan)思，辨別反(fan)饋(kui)。 三、是(shi)聞(wen)過則喜，下意(yi)識高興(xing)并感激(ji)對(dui)方幫助提升。 不過生活中(zhong)多(duo)數人(ren)是(shi)第二種。每(mei)個人(ren)本自具(ju)足。在做市場前期調研(yan)
當(dang)被(bei)下屬懟(dui)時，很多人會覺得沒面子、對領導(dao)力產生懷疑(yi)、不(bu)知如何反應或(huo)語(yu)無倫(lun)次(ci)。比如上周一同事(shi)在辦公室當(dang)面摔筆，以前的自己可(ke)能會被(bei)卷入(ru)對方情緒(xu)，或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急于結束不(bu)愉快(kuai)，事(shi)后還會委屈不(bu)開心。因為(wei)被(bei)壓制(zhi)的情緒(xu)會找其他出口。但這次(ci)被(bei)懟(dui)時，察
職場難免(mian)遇杠精，常令人困擾，可依其抬杠邏輯備反(fan)擊話術(shu)。 一、“以偏概全”型(xing)。以少數(shu)否普(pu)遍，如談油炸食品(pin)致胖(pang)時(shi)，杠精以自身吃油炸不胖(pang)反(fan)駁，可回應其為幸運個例，多數(shu)油炸食品(pin)因含(han)易胖(pang)油脂(zhi)仍致胖(pang)。 二、&ldqu
在職場(chang)若想(xiang)脫穎而出、獲得他人(ren)助力(li)，處世之道很重要，有三個社交小(xiao)心(xin)(xin)機。 一、保持(chi)(chi)神(shen)(shen)秘感，調動(dong)好奇(qi)心(xin)(xin)。保持(chi)(chi)一定神(shen)(shen)秘感可(ke)利用人(ren)性好奇(qi)心(xin)(xin)，吸(xi)引別(bie)人(ren)，話不能說(shuo)全，有所保留，否則別(bie)人(ren)不會敬(jing)畏，還可(ke)能算計你。 二、借力(li)成就(jiu)自(zi)己。單靠自(zi)身能力(li)難(nan)
不(bu)會講話在職場是(shi)一(yi)種災難。以下是(shi)讓(rang)人討厭的 3 種講話方式： 一(yi)、假裝(zhuang)(zhuang)聽懂：總是(shi)不(bu)懂裝(zhuang)(zhuang)懂，跟(gen)人夸(kua)夸(kua)其談，顯得自(zi)己(ji)很厲害，實(shi)則能力一(yi)般般。 二、愛挑(tiao)毛病：總喜歡(huan)挑(tiao)別人小(xiao)毛病，以自(zi)己(ji)標準衡量(liang)別人，覺(jue)得別人做的都不(bu)對，只有自(zi)己(ji)對，跟(gen)這(zhe)
溝(gou)通的(de)目(mu)的(de)在于促進(jin)信息(xi)的(de)準確傳(chuan)遞、增強(qiang)理解與合(he)作(zuo)，最終(zhong)達(da)到(dao)共(gong)同的(de)目(mu)標。有(you)效的(de)溝(gou)通策(ce)(ce)略至關(guan)重(zhong)要，以中日農機設(she)備談判(pan)為例，雙方(fang)通過充分準備、靈活(huo)應(ying)變的(de)策(ce)(ce)略最終(zhong)達(da)成滿意協議(yi)。中方(fang)在談判(pan)中深入(ru)了解市(shi)場行情，制定詳(xiang)細談判(pan)方(fang)案(an)，還靈活(huo)運用談判(pan)技巧（如欲(yu)
在人際(ji)交往中，面對茶言(yan)茶語(yu)的人（心機(ji)綠(lv)茶），職場人不(bu)能嘴慫，可(ke)用以下(xia)9句話(hua)回懟。 一、“如果說話(hua)傷到了(le)你，那(nei)你得和我(wo)一樣難受才算道歉。” 二、“我(wo)可(ke)以有好脾(pi)氣，但(dan)我(wo)不(bu)允許你侵犯我(wo)的底線(xian)。&rd
高(gao)(gao)水(shui)平夸(kua)人(ren)的兩招技(ji)巧(qiao)： 一、硬夸(kua)的問題及示例。職場中有些(xie)人(ren)硬夸(kua)他人(ren)，如(ru)夸(kua)大(da)公司 CEO “張(zhang)總您水(shui)平真高(gao)(gao)”，這(zhe)種夸(kua)法(fa)缺(que)乏說服力，對(dui)方(fang)可能因(yin)聽多了此類(lei)話(hua)語(yu)而不當回事。 二、高(gao)(gao)水(shui)平夸(kua)人(ren)的技(ji)巧(qiao)： 1、不左
介(jie)紹了 4 種高情商(shang)的說話技巧(qiao)(qiao)，若能運(yun)用其(qi)中一種到極致，可讓人在職場人見人愛、更(geng)加出眾。具體(ti)技巧(qiao)(qiao)如下(xia)。 一、用 “我們(men)” 代替 “你(ni)們(men)”。如周末部門加班，同事抱怨時，說 &ld
職場中拍(pai)馬屁(pi)有不同類(lei)型(xing)和境界(jie)，以下是具體(ti)內容。 一、職場拍(pai)馬屁(pi)的類(lei)型(xing)。 1. 無(wu)知型(xing)。從(cong)不拍(pai)馬屁(pi)。 2. 懵懂型(xing)。內心想(xiang)拍(pai)但不會拍(pai)。 3. 莽(mang)撞型(xing)。馬屁(pi)胡(hu)亂拍(pai)。 4. 老(lao)
若情商不在線、說話水平難提高，可(ke)掌握三(san)套聊天(tian)萬能公式。 一、同(tong)頻(pin)回(hui)敬法。別(bie)人(ren)(ren)夸你時，不要(yao)僅說 “謝謝” 或假客氣，而要(yao)同(tong)頻(pin)回(hui)敬或反夸。如別(bie)人(ren)(ren)夸衣(yi)服(fu)漂亮，可(ke)回(hui) “有品位的人(ren)(ren)都是這么(me)說&rdq
警惕職場(chang)中他人套話的(de)三種方(fang)式。 一、故意用錯誤信息提(ti)問。例如(ru)，對方(fang)可(ke)能(neng)會說 “聽說你(ni)下個月(yue)升職了，恭喜(xi)恭喜(xi)啊”，在你(ni)毫無(wu)防備時，你(ni)可(ke)能(neng)會如(ru)實(shi)回答(da)自(zi)己的(de)真實(shi)情況，如(ru) “哪有啊，我(wo)這累死(si)累活的(de)才混了個副
工作(zuo)中對下屬(shu)進行負面反(fan)饋(kui)有三個步驟。 一(yi)、首先是開放(fang)式(shi)提問以抹平雙方認知差異，目(mu)的是讓下屬(shu)意識到問題并愿意改正(zheng)，可詢問其對工作(zuo)和(he)自(zi)身行為的看法及(ji)原因、是否有難處等(deng)。 二(er)、其次根據員工回復明(ming)確溝通策略(lve)，若員工對低績(ji)效無所謂。要明(ming)確
有不少小伙伴認(ren)為上(shang)班只(zhi)需安靜做(zuo)事(shi)、按(an)質按(an)量完成任務，沒必要跟領(ling)導套近乎，但(dan)悶頭做(zuo)事(shi)和向(xiang)上(shang)溝(gou)通(tong)是兩種不同且在職場都非(fei)常必要的能力，將向(xiang)上(shang)溝(gou)通(tong)簡(jian)單理解為拍馬屁、套近乎太過片面(mian)。身居高位的領(ling)導大多精力放在公司發展方向(xiang)思考、業務調整、人(ren)才選拔(ba)等方面(mian)
公(gong)司(si)年會新(xin)人發(fa)言公(gong)式(shi)。 尊敬的各位(wei)領導、各位(wei)同(tong)事(shi)，大家好(hao)。首先自我(wo)(wo)介紹(shao)，我(wo)(wo)叫黃小(xiao)明，是(shi)業(ye)務部新(xin)人，很高(gao)興有機會交流(liu)。公(gong)司(si)給新(xin)員工發(fa)展(zhan)舞臺，我(wo)(wo)們要(yao)展(zhan)現光彩，不辜負(fu)領導信任和(he)同(tong)事(shi)支持，更快成長。 剛(gang)進公(gong)司(si)要(yao)從零學起，應端正態度積極(ji)學
會說話能讓人事(shi)事(shi)順(shun)利，記住(zhu)這四句口訣準能用上(shang)。 一、逢人減歲。猜對(dui)方(fang)(fang)年齡要往低了猜，比(bi)如(ru)看(kan)著(zhu)像(xiang) 50 歲就往 40 歲猜，對(dui)方(fang)(fang)會被夸得開心。能打(da)開話題、消除陌生感(gan)，還可順(shun)勢(shi)討教(jiao)凍齡秘(mi)訣。 二、遇(yu)物加錢。看(kan)到別(bie)人的新(xin)衣物、新(xin)包、新(xin)
離職(zhi)時與領導最后一次談話的(de)策略： 第一回(hui)(hui)合，領導問好好的(de)為什么走人(ren)，可回(hui)(hui)答(da)個人(ren)原因，工作多年(nian)想(xiang)(xiang)休(xiu)息一段時間。 第二回(hui)(hui)合，領導問是不是工資低有何要求，若已決(jue)定走，可答(da)工作多年(nian)沒陪家人(ren)，想(xiang)(xiang)和(he)家人(ren)旅(lv)游。 第三回(hui)(hui)合，領導說公司會重