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價值(zhi)觀是(shi)內心深處對(dui)事物的排序和(he)取舍。它平時(shi)(shi)低調(diao)，關(guan)鍵時(shi)(shi)刻(ke)影響決策。周五朋(peng)友小麗約周六相聚，因周六要給客(ke)戶講課便改約。當晚(wan)媽媽眩暈癥發(fa)作(zuo)，毫不猶豫送(song)媽媽去醫院并(bing)與客(ke)戶協商改時(shi)(shi)間。對(dui)朋(peng)友沒時(shi)(shi)間是(shi)因認為事業比朋(peng)友重要，當親情(qing)與事業沖突(tu)時(shi)(shi)選擇親情(qing)，...
管理者需具備(bei)信息辨別能力(li)，親(qin)眼所見親(qin)耳所聞之事未(wei)必為真，傳聞更(geng)需謹(jin)慎對待。上一(yi)(yi)家公(gong)司(si)有位姓吳的銷(xiao)(xiao)售，在公(gong)司(si)五年(nian)，前兩(liang)年(nian)做技術表現一(yi)(yi)般(ban)，轉銷(xiao)(xiao)售后如(ru)開掛般(ban)。第三個月(yue)起幾乎(hu)每月(yue)是銷(xiao)(xiao)冠(guan)，轉銷(xiao)(xiao)售第二(er)年(nian)業績占公(gong)司(si)總量 30%。他性格直爽受不(bu)得(de)委屈，但因...
生(sheng)活中(zhong) 90% 的矛盾源(yuan)于(yu) “我(wo)執(zhi)”，即想證明自己(ji)對別人錯。比如開會時(shi)市場部小王提不(bu)(bu)同(tong)意(yi)見，“我(wo)” 不(bu)(bu)高興是(shi)覺得被(bei)(bei)挑釁權威。過生(sheng)日老公(gong)沒買禮物(wu)，生(sheng)氣(qi)是(shi)認為沒被(bei)(bei)放在心上。看不(bu)(bu)慣同(tong)事盛(sheng)贊...
在(zai)企業中，提拔(ba)干部常(chang)看重績效，許多業務能力強的人(ren)被提拔(ba)為(wei)管(guan)理者，但部分人(ren)轉型會很痛苦，小愛便是其中一員。小愛所在(zai)公司(si)有千人(ren)規模，她入職七年從(cong)職場小白成長為(wei)銷冠，年銷售額達五(wu)百(bai)萬，年收入從(cong)五(wu)萬漲至三十萬，其目標是五(wu)年內年薪達三百(bai)萬。然而，小愛...
管理者(zhe)必(bi)備的兩大(da)現(xian)(xian)場(chang)管理思(si)維。 一、管理動作現(xian)(xian)場(chang)落(luo)(luo)實(shi)(shi)。對于生產(chan)(chan)型企業(ye)，無論規模大(da)小，解決問(wen)題應到(dao)現(xian)(xian)場(chang)，如生產(chan)(chan)主管落(luo)(luo)實(shi)(shi)生產(chan)(chan)計劃，最多每兩小時(shi)到(dao)產(chan)(chan)線了解日計劃達成(cheng)情(qing)況（如各時(shi)段產(chan)(chan)量、能(neng)否按時(shi)完成(cheng)任(ren)務(wu)等），在現(xian)(xian)場(chang)尋找答案(an)而(er)非(fei)僅在辦公室看計劃...
管理者需牢記的三句(ju)自省語(yu)及含義。 一(yi)、不抱怨(yuan)才能(neng)聚集能(neng)量。以在(zai)森林遇(yu)老虎為例(li)，此時應(ying)先考(kao)慮跑(pao)贏同行而非老虎，當然能(neng)帶領大(da)家一(yi)起(qi)跑(pao)贏更(geng)好。經(jing)營(ying)環境不好時不應(ying)抱怨(yuan)，而應(ying)挖掘(jue)潛(qian)力，如降低(di)人工(gong)產(chan)值比、材(cai)料(liao)產(chan)值比，提升管理效率，提高品牌(pai)知名度，...
一(yi)個(ge)好的(de)企(qi)業具備三(san)個(ge)因素。第(di)一(yi)利(li)(li)他(ta)，利(li)(li)誰(shui)(shui)呢(ni)利(li)(li)員(yuan)工，讓(rang)員(yuan)工幸(xing)福指數高。第(di)二個(ge)利(li)(li)他(ta)利(li)(li)誰(shui)(shui)呢(ni)？利(li)(li)客戶，客戶可(ke)能(neng)體驗(yan)感好，消費的(de)舒服(fu)。他(ta)請客或者他(ta)被請都有(you)面子，該(gai)有(you)的(de)服(fu)務有(you)服(fu)務，該(gai)有(you)的(de)體驗(yan)有(you)體驗(yan)，該(gai)有(you)的(de)產品(pin)有(you)產品(pin)。第(di)三(san)，什么利(li)(li)行業？為(wei)什么行業我們這邊...
你(ni)做了(le)幾年餐飲，你(ni)會發(fa)現一(yi)個(ge)餐廳的管理(li)者，首先自身(shen)的專業度(du)要強。無論是(shi)廚(chu)房的廚(chu)師長(chang)還(huan)是(shi)前廳的經理(li)，有標(biao)桿，有榜樣。你(ni)這種(zhong)管理(li)還(huan)有說(shuo)服力(li)，比(bi)如(ru)說(shuo)餐廳怎么當上經理(li)，經理(li)，自我管理(li)能力(li)不強，溝通能力(li)也不強，業務(wu)能力(li)也一(yi)般。為什么當了(le)經理(li)，年齡到了(le)...
什(shen)么叫落(luo)地(di)(di)？什(shen)么叫執行？咱們(men)交流一下這個(ge)話(hua)題，有很多人(ren)(ren)說我出去學習能不(bu)能落(luo)地(di)(di)？各位你要明白一個(ge)道(dao)理，落(luo)地(di)(di)它是(shi)(shi)一個(ge)廣泛的(de)(de)詞，真正懂得學習的(de)(de)人(ren)(ren)，什(shen)么叫落(luo)地(di)(di)？你學會一句話(hua)讓自己成長，這也是(shi)(shi)落(luo)地(di)(di)。但(dan)是(shi)(shi)真正的(de)(de)落(luo)地(di)(di)靠的(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么？靠的(de)(de)是(shi)(shi)怎(zen)么規劃。因為你不(bu)是(shi)(shi)...
你的企(qi)(qi)(qi)業(ye)有病(bing)(bing)知道嗎？在一(yi)個企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展十年八年的情況下，會有一(yi)些病(bing)(bing)態(tai)(tai)。什么病(bing)(bing)態(tai)(tai)呢？有一(yi)個詞叫大(da)企(qi)(qi)(qi)業(ye)病(bing)(bing)，有的企(qi)(qi)(qi)業(ye)看的是(shi)不(bu)大(da)，但是(shi)大(da)企(qi)(qi)(qi)業(ye)病(bing)(bing)很重，比如(ru)說老人(ren)不(bu)服從(cong)管理，新人(ren)進不(bu)來，管理層臃腫懶散。我(wo)舉個例子(zi)，人(ren)到中(zhong)年，知道自己的身體代謝慢(man)了就(jiu)要干嘛呢...
為(wei)什么干(gan)活越多，越不可能成為(wei)優秀的管理者？如果(guo)現在是一名管理者，或者想成為(wei)一名管理者，那就一定(ding)要知(zhi)道，一名被老(lao)板認可，被老(lao)板欣(xin)賞的管理者必須要做(zuo)對這三件事兒。 第(di)一，當有人(ren)離職的時候，能夠(gou)迅速的補一個人(ren)才進來。 第(di)二，當有人(ren)得到...
做管(guan)(guan)理，帶團(tuan)隊最大(da)的(de)挑戰就是從管(guan)(guan)理自(zi)己到管(guan)(guan)理他(ta)人，這個工(gong)作方式(shi)是發生徹底的(de)改變。成(cheng)為(wei)管(guan)(guan)理者之前(qian)，我們只需要完成(cheng)分派的(de)工(gong)作任務就可(ke)以(yi)了，成(cheng)為(wei)管(guan)(guan)理者以(yi)后，就不能(neng)在自(zi)顧(gu)自(zi)的(de)完成(cheng)工(gong)作任務了，要帶領(ling)團(tuan)隊成(cheng)員一起完成(cheng)工(gong)作任務，所以(yi)至少學會三大(da)核心技能(neng)。...
搞企業，做管理(li)(li)，千(qian)萬(wan)不能感情用事。看看劉(liu)備管理(li)(li)的蜀國(guo)，就明白了(le)(le)，劉(liu)備是一(yi)個非常重視(shi)(shi)感情的人(ren)，他成就了(le)(le)最(zui)初(chu)的事業，但是最(zui)后又毀在了(le)(le)感情用事身上，他跟(gen)關羽和張飛(fei)的關系都非常好，但關羽敢無視(shi)(shi)規(gui)則(ze)放走了(le)(le)曹(cao)操。張飛(fei)整天喝酒，喝醉以(yi)后還會打士兵，最(zui)終不...
管(guan)理(li)(li)是(shi)什(shen)么(me)？很(hen)多人(ren)(ren)理(li)(li)解管(guan)理(li)(li)就是(shi)管(guan)人(ren)(ren)和理(li)(li)事，科(ke)學(xue)管(guan)理(li)(li)之父泰羅認為(wei)，管(guan)理(li)(li)就是(shi)確切的(de)(de)知道你要(yao)別人(ren)(ren)干什(shen)么(me)，并(bing)使他(ta)用最好(hao)的(de)(de)方法(fa)去(qu)干。對(dui)于一(yi)個企業(ye)來(lai)說，管(guan)理(li)(li)到底應該管(guan)理(li)(li)什(shen)么(me)呢？最重要(yao)的(de)(de)就是(shi)4管(guan)和8理(li)(li)。 4管(guan)是(shi)什(shen)么(me)？ 1、管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)的(de)(de)行為(wei)要(yao)通過崗...
作為管(guan)理者，要善于發現和(he)提拔(ba)優秀的(de)(de)下屬(shu)。作為下屬(shu)，也自然希望得到領導的(de)(de)喜(xi)愛和(he)提拔(ba)。但以下5種類型的(de)(de)員(yuan)工，往(wang)往(wang)不會被管(guan)理者喜(xi)歡和(he)重用。 第(di)一種人，偷奸耍滑，不誠(cheng)實(shi)。此類員(yuan)工當面一套(tao)背后一套(tao)就是不扎(zha)實(shi)，為人不誠(cheng)實(shi)，耍小聰明，能(neng)少(shao)干他絕不會...
如(ru)何鑒(jian)別什么樣的(de)人適合(he)做企(qi)業(ye)(ye)的(de)管(guan)(guan)理者？作為一個老板，在(zai)成立一個企(qi)業(ye)(ye)之(zhi)前，要(yao)(yao)(yao)有辨別人才(cai)的(de)能(neng)力，在(zai)選取人才(cai)這(zhe)一塊(kuai)，需要(yao)(yao)(yao)注意(yi)以下幾點。 第(di)一點，要(yao)(yao)(yao)看這(zhe)個人的(de)情商(shang)和智(zhi)商(shang)。在(zai)管(guan)(guan)理企(qi)業(ye)(ye)這(zhe)一塊(kuai)，情商(shang)和智(zhi)商(shang)是(shi)非常重要(yao)(yao)(yao)的(de)。情商(shang)需要(yao)(yao)(yao)占70%到80%，而智(zhi)...
什么(me)(me)是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)？管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)既要(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)自(zi)己，又要(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)，更要(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)客戶。那如何去管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)呢？ 第一(yi)點，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)既要(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作，也要(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)生活。為什么(me)(me)呢？因(yin)為員(yuan)工(gong)(gong)的(de)生活其實占在工(gong)(gong)作當中一(yi)大(da)部分了，把(ba)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)生活管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)，員(yuan)工(gong)(gong)的(de)狀態...
管(guan)理者應該(gai)具備哪些能(neng)力(li)呢(ni)？ 第(di)一點(dian)(dian)，管(guan)理能(neng)力(li)。 第(di)二(er)點(dian)(dian)，溝通協調(diao)能(neng)力(li)。要懂得對(dui)上溝通，對(dui)下協調(diao)，才能(neng)更好的(de)(de)開展工作。 第(di)三點(dian)(dian)，數據分析能(neng)力(li)。對(dui)整體(ti)店面的(de)(de)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)一個(ge)營業額，還有(you)支(zhi)出有(you)一個(ge)清晰的(de)(de)認知，對(dui)數字的(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)敏感度要有(you)一個(ge)...
越(yue)(yue)懂人性，越(yue)(yue)能做好(hao)管理(li)。那(nei)為(wei)(wei)(wei)什么(me)這么(me)說呢？因為(wei)(wei)(wei)人首先就是(shi)情感(gan)動物(wu)，越(yue)(yue)懂他(ta)，就會(hui)越(yue)(yue)避免沒(mei)很多沒(mei)必要的麻煩，就會(hui)越(yue)(yue)管起來(lai)越(yue)(yue)順(shun)手。 第一點，多為(wei)(wei)(wei)他(ta)人考慮(lv)(lv)。越(yue)(yue)為(wei)(wei)(wei)他(ta)考慮(lv)(lv)，他(ta)會(hui)覺得(de)這個領導行，他(ta)會(hui)站在(zai)我(wo)的角度去(qu)為(wei)(wei)(wei)我(wo)考慮(lv)(lv)一些(xie)事情，而不是(shi)只是(shi)站在(zai)自己...
共(gong)情(qing)(qing)能力是(shi)指理解他人(ren)的(de)(de)(de)感受和(he)需求(qiu)，并且能夠積極(ji)的(de)(de)(de)回應和(he)支(zhi)持他們。擁有共(gong)情(qing)(qing)能力，可以讓我(wo)們更好的(de)(de)(de)與(yu)他人(ren)溝通和(he)交(jiao)(jiao)流，建立良好的(de)(de)(de)人(ren)際關(guan)系，增強(qiang)同理心和(he)同情(qing)(qing)心。對于需要(yao)(yao)天(tian)天(tian)與(yu)不同人(ren)群打交(jiao)(jiao)道(dao)的(de)(de)(de)領導者，共(gong)情(qing)(qing)能力是(shi)非常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)。 第一，管理人(ren)員需要(yao)(yao)了...
互聯網上有渣(zha)男渣(zha)女這(zhe)樣的(de)(de)(de)一個說(shuo)法(fa)，就是當我(wo)們(men)(men)談戀愛的(de)(de)(de)時候，我(wo)們(men)(men)會(hui)對不同(tong)的(de)(de)(de)人說(shuo)不同(tong)的(de)(de)(de)話(hua)，在(zai)戀愛關系上形成一種(zhong)多(duo)重關系，獲得自己(ji)的(de)(de)(de)利益。這(zhe)種(zhong)渣(zha)式的(de)(de)(de)心態和(he)做法(fa)，在(zai)管(guan)理當中有時候會(hui)出現的(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)就叫他渣(zha)式管(guan)理。要小心自己(ji)有沒有這(zhe)方面的(de)(de)(de)行為和(he)無意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)一...
在(zai)現實(shi)工作中(zhong)，很(hen)多人都會(hui)認為領導就(jiu)等于(yu)管(guan)理(li)(li)(li)，所以就(jiu)把(ba)管(guan)理(li)(li)(li)和領導當做(zuo)(zuo)同義詞，來作為理(li)(li)(li)解和運用。似乎管(guan)理(li)(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)領導，領導的過(guo)(guo)程(cheng)就(jiu)是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)的過(guo)(guo)程(cheng)。其實(shi)這兩(liang)者(zhe)之間(jian)，它有(you)一個非常大(da)的區別。彼得德魯克其實(shi)就(jiu)把(ba)這兩(liang)者(zhe)做(zuo)(zuo)過(guo)(guo)一個傾(qing)斜的定(ding)義。管(guan)理(li)(li)(li)對就(jiu)是(shi)(shi)把(ba)事情做(zuo)(zuo)好(hao)，...