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關于(yu)溝(gou)通(tong)在工作場(chang)(chang)景中的(de)重要性及(ji)(ji)應用。 一、常(chang)見溝(gou)通(tong)缺(que)失場(chang)(chang)景。有人剛當上領導(dao)不知如(ru)何搞(gao)定下(xia)屬(shu)，卻未與(yu)下(xia)屬(shu)溝(gou)通(tong)過；有人發現領導(dao)態度轉(zhuan)變，也(ye)未與(yu)領導(dao)溝(gou)通(tong)過。 二(er)、對溝(gou)通(tong)的(de)誤(wu)解及(ji)(ji)溝(gou)通(tong)的(de)本質(zhi)。大家學了(le)很多溝(gou)通(tong)技巧卻不愿(yuan)溝(gou)通(tong)，原因可能是怕(pa)對
在人際交往中，面對茶(cha)言(yan)茶(cha)語的(de)人（心(xin)機(ji)綠茶(cha)），職場人不能嘴(zui)慫(song)，可用以(yi)下9句話(hua)回懟。 一、“如果說話(hua)傷到了你(ni)，那你(ni)得和(he)我一樣難受才(cai)算(suan)道歉。” 二、“我可以(yi)有好(hao)脾氣，但我不允許你(ni)侵犯我的(de)底線(xian)。&rd
掌握八條說話(hua)技巧，助您精準拿捏分(fen)寸，晉升(sheng)高情商溝通達(da)人。 一、善言(yan)(yan)美語(yu)，表(biao)達(da)平(ping)順婉轉，令人愉悅，為良好溝通奠(dian)基。 二、守口如瓶，勿直(zhi)抒胸臆(yi)、言(yan)(yan)語(yu)無忌，免(mian)遭人嫌，保好人緣(yuan)。 三、謹言(yan)(yan)慎行(xing)，不(bu)該言(yan)(yan)之(zhi)事堅決不(bu)語(yu)，防禍(huo)從口出，免(mian)生(sheng)
職場高情商接話技巧。 一、領(ling)導(dao)詢問工作(zuo)進(jin)展時。應回答：“領(ling)導(dao)您好(hao)，目前(qian)(qian)已經完(wan)成(cheng)了初始部分內容，正在(zai)抓(zhua)緊進(jin)行中，預計在(zai)明天下(xia)班前(qian)(qian)全(quan)部完(wan)成(cheng)。” 二、領(ling)導(dao)夸工作(zuo)完(wan)成(cheng)不錯時。應回答：“謝謝領(ling)導(dao)的(de)夸獎，
一(yi)家零售企業在新品推(tui)廣(guang)時(shi)，因部(bu)(bu)門(men)(men)之間溝通不(bu)暢(chang)。導致市(shi)(shi)場推(tui)廣(guang)與庫(ku)存備(bei)(bei)貨(huo)計劃脫節，市(shi)(shi)場部(bu)(bu)宣傳攻勢(shi)猛(meng)烈。但物(wu)流部(bu)(bu)門(men)(men)不(bu)能及時(shi)備(bei)(bei)足庫(ku)存，引發客戶不(bu)滿和品牌形象受損。其優化(hua)建(jian)議如下(xia)。 一(yi)、建(jian)立跨部(bu)(bu)門(men)(men)協(xie)作平(ping)臺(tai)。整合各部(bu)(bu)門(men)(men)信(xin)息系統，實現信(xin)息共享，確保(bao)
職(zhi)場中(zhong)難免遇到在(zai)背后(hou)說壞話的同事，應(ying)對方法如(ru)下(xia)。 一、反夸(kua)策略。知(zhi)(zhi)道同事在(zai)背后(hou)說壞話時(shi)，不要沖動罵戰(zhan)，要沉住氣(qi)。裝作不知(zhi)(zhi)道，在(zai)各(ge)種場景自(zi)然地(di)反夸(kua)他。比如(ru)聊衣服時(shi)夸(kua)其(qi)衣品好有氣(qi)質，聊工作時(shi)夸(kua)其(qi)曾(ceng)幫(bang)助自(zi)己等。運用心(xin)理(li)學的投(tou)射效(xiao)應(ying)，即(ji)人們會
擁(yong)有招(zhao)(zhao)人(ren)喜(xi)(xi)歡(huan)的說(shuo)(shuo)話(hua)能(neng)力(li)會獲得更多幸(xing)福感。說(shuo)(shuo)話(hua)不招(zhao)(zhao)人(ren)喜(xi)(xi)歡(huan)的人(ren)有兩(liang)個(ge)特點(dian)。 一(yi)、是喜(xi)(xi)歡(huan)用祈使句，如 “把門關一(yi)下(xia)”“把上周報告(gao)寫一(yi)下(xia)” 等，讓人(ren)因恐懼而(er)做，心里不爽。 二、是
身(shen)邊可能存在(zai)霸道強(qiang)(qiang)勢的同事，職(zhi)場中存在(zai)因(yin)實力強(qiang)(qiang)勢和因(yin)自(zi)負強(qiang)(qiang)勢兩種類(lei)型，對(dui)于(yu)因(yin)自(zi)負強(qiang)(qiang)勢的同事，有以(yi)下兩種溝(gou)通(tong)方法。 一、以(yi)柔克剛(gang)，先(xian)(xian)退后進(jin)。對(dui)方強(qiang)(qiang)勢時(shi)學(xue)會(hui)適當(dang)退讓，先(xian)(xian)聽對(dui)方說不(bu)插(cha)嘴，等對(dui)方把話說完(wan)、情緒(xu)發泄差不(bu)多時(shi)再發表(biao)看法。 二
某公(gong)司(si)部門經理李先生在團(tuan)隊溝通(tong)(tong)中常(chang)遇(yu)誤解(jie)和沖(chong)突，意(yi)識到問題(ti)后他積(ji)極學(xue)習溝通(tong)(tong)技巧。他學(xue)會(hui)傾(qing)聽以理解(jie)團(tuan)隊成員觀點(dian)，使用簡潔語言表達減(jian)少(shao)誤解(jie)。還根據成員性格和偏好靈活調整溝通(tong)(tong)方式，一段時間后團(tuan)隊溝通(tong)(tong)更順暢，工(gong)作效率顯著提(ti)升(sheng)。 優化(hua)建議如下：
職場中高情商回復(fu)領導(dao)的(de)四個(ge)技巧如下： 一、學會確認細節：領導(dao)說這兩天把報(bao)告做完，應(ying)回復(fu) “明白，我(wo)會在(zai)今天下班之前給”。 二、懂得(de)表現意(yi)識：領導(dao)說發(fa)現程序有很多 bug，應(ying)回復(fu) “我(wo)們還在(zai)做內
職(zhi)場黑話(hua)常常表意不(bu)(bu)明(ming)確。例如(ru) ： 一(yi)、“對齊一(yi)下顆(ke)粒度” 意思是鞏固(gu)誰都搞不(bu)(bu)清楚(chu)的細節。 二、“垂直(zhi)領域” 指只干某一(yi)項(xiang)，其他不(bu)(bu)管。 三、“建立矩(ju)陣”
有(you)幽(you)默(mo)(mo)感(gan)有(you)助于獲(huo)得(de)(de)良好人(ren)(ren)(ren)際關系，介紹(shao)三招培養幽(you)默(mo)(mo)感(gan)的秘籍，可讓人(ren)(ren)(ren)擁(yong)有(you)好人(ren)(ren)(ren)緣并成為(wei)職場焦點(dian)。 一(yi)、冷(leng)笑話(hua)(hua)。如團隊談客戶(hu)失(shi)敗士氣(qi)低落時(shi)(shi)，leader 可講冷(leng)笑話(hua)(hua)活(huo)躍氛(fen)圍，比如談客戶(hu)花 4 小時(shi)(shi)沒(mei)成功。今(jin)天(tian)花 2 小時(shi)(shi)取(qu)得(de)(de)同樣 &ldquo
某(mou)公(gong)司在項目執行(xing)過程中，因部(bu)(bu)門之間溝通(tong)不暢導致項目進展(zhan)延誤。具體(ti)表現為市場部(bu)(bu)未及時將(jiang)客戶需求(qiu)變更傳達(da)給技(ji)術部(bu)(bu)，技(ji)術部(bu)(bu)按原計劃開發，最(zui)終(zhong)造成返工和(he)(he)資(zi)源浪費。優化建議如下。 一、明確(que)溝通(tong)機(ji)制。制定跨(kua)部(bu)(bu)門溝通(tong)流程和(he)(he)責任分配(pei)，確(que)保信息及時準確(que)
若想在(zai)職場擁有好口才，成為(wei)領導喜歡(huan)的好員工，需學(xue)會以下 6 句話。 一、上(shang)(shang)級交代任(ren)務時，別說 “我不行”，應(ying)說 “我馬上(shang)(shang)去辦”，隨后馬上(shang)(shang)匯報執行計(ji)劃。 二、傳遞壞(huai)消息(xi)時，不要直接說
職場上不(bu)會說話(hua)容易吃虧，以下兩招(zhao)可反(fan)擊嘴毒嘴欠同事(shi)。 第(di)一(yi)招(zhao)：學會裝(zhuang)傻。 適(shi)用于喜歡打(da)壓你的同事(shi)。比如當尖酸刻薄的同事(shi)說你 ppt 做(zuo)得不(bu)咋地時，不(bu)要正面(mian)硬剛，而是笑著說自己對(dui) ppt 不(bu)懂，感覺對(dui)方很懂。做(zuo)完 ppt 后發給他
面對(dui)外界批評，人們有(you)三種反應(ying)。 一、是下(xia)意識回(hui)懟，不(bu)管真相先(xian)懟回(hui)去。 二(er)(er)、是不(bu)高興(xing)但會有(you)意識反思，辨別反饋。 三、是聞過(guo)則喜，下(xia)意識高興(xing)并感激(ji)對(dui)方幫助(zhu)提升。 不(bu)過(guo)生活中多(duo)數人是第二(er)(er)種。每(mei)個(ge)人本自(zi)具足。在做市場前期調(diao)研
有不(bu)少小伙伴認(ren)為上(shang)班只需安靜做事(shi)、按質按量(liang)完成任務(wu)(wu)，沒必(bi)要跟領導套(tao)(tao)近(jin)乎(hu)，但悶(men)頭做事(shi)和向上(shang)溝(gou)通是兩種不(bu)同且在職場都非常必(bi)要的(de)能力(li)，將(jiang)向上(shang)溝(gou)通簡單理(li)解為拍馬屁、套(tao)(tao)近(jin)乎(hu)太過片面。身居高位的(de)領導大多精力(li)放在公司發展方(fang)向思考、業務(wu)(wu)調整、人才(cai)選拔等方(fang)面
介(jie)紹(shao)了 4 種(zhong)高(gao)情商的(de)說話技(ji)巧，若能運(yun)用其中(zhong)一種(zhong)到極致，可讓人(ren)在職場人(ren)見人(ren)愛、更加出(chu)眾。具體技(ji)巧如(ru)下(xia)。 一、用 “我(wo)們” 代替 “你們”。如(ru)周末部門(men)加班，同(tong)事抱怨(yuan)時，說 &ld
職場中(zhong)拍馬(ma)屁(pi)(pi)有(you)不(bu)(bu)同類(lei)型(xing)(xing)和境界，以下是具體內容。 一、職場拍馬(ma)屁(pi)(pi)的類(lei)型(xing)(xing)。 1. 無知型(xing)(xing)。從不(bu)(bu)拍馬(ma)屁(pi)(pi)。 2. 懵懂型(xing)(xing)。內心想拍但(dan)不(bu)(bu)會拍。 3. 莽撞型(xing)(xing)。馬(ma)屁(pi)(pi)胡亂拍。 4. 老
不會(hui)講話在職場是一(yi)種災難。以下(xia)是讓人討(tao)厭(yan)的 3 種講話方式： 一(yi)、假(jia)裝聽懂：總是不懂裝懂，跟(gen)人夸夸其談，顯(xian)得(de)自(zi)己(ji)很厲害，實則(ze)能力(li)一(yi)般般。 二、愛(ai)挑(tiao)毛(mao)病(bing)(bing)：總喜歡挑(tiao)別(bie)(bie)人小毛(mao)病(bing)(bing)，以自(zi)己(ji)標(biao)準衡(heng)量別(bie)(bie)人，覺得(de)別(bie)(bie)人做的都不對(dui)，只有自(zi)己(ji)對(dui)，跟(gen)這(zhe)
在(zai)職場若想脫(tuo)穎而出(chu)、獲得(de)他人(ren)助力，處世(shi)之(zhi)道很重要，有三個社(she)交小心(xin)(xin)機。 一、保持(chi)神秘感，調動好奇心(xin)(xin)。保持(chi)一定神秘感可利用人(ren)性好奇心(xin)(xin)，吸引別人(ren)，話不(bu)能說全，有所保留，否(fou)則別人(ren)不(bu)會敬(jing)畏，還可能算(suan)計(ji)你。 二、借力成就(jiu)自(zi)己。單靠自(zi)身能力難
在(zai)職(zhi)場中，良好的(de)溝(gou)通至關重要，以下是(shi)總結出(chu)的(de)職(zhi)場高效(xiao)溝(gou)通技巧(qiao)： 一、意識(shi)到溝(gou)通問題并積極克服。在(zai)商業活動中，80% 的(de)價值來源于口(kou)頭溝(gou)通，即(ji)便個人(ren)能力很強(qiang)，也需要與他人(ren)溝(gou)通想法(fa)、產(chan)品和服務。 二(er)、解決多人(ren)開會時(shi)的(de)緊張和語無倫次。
夸(kua)(kua)人(ren)的最高境(jing)界是夸(kua)(kua)到(dao)心(xin)坎(kan)里，會夸(kua)(kua)人(ren)是本(ben)事，分(fen)享(xiang)四個夸(kua)(kua)人(ren)技(ji)巧可提(ti)升情商。 一(yi)、有理有據細節見真(zhen)誠。大部分(fen)人(ren)聽到(dao)贊美希望對方展開講，一(yi)是判斷可信度(du)，二是確(que)認被夸(kua)(kua)點(dian)，所以(yi)夸(kua)(kua)獎要(yao)具體。 二、一(yi)如既(ji)往(wang)保持信任與(yu)支持。夸(kua)(kua)人(ren)要(yao)有底(di)氣，要(yao)真(zhen)心(xin)認
人(ren)(ren)們(men)雖重(zhong)視溝通(tong)并學(xue)習其技巧，但在日常(chang)生活和工作中(zhong)未必用對(dui)方(fang)式。以下是三種無效溝通(tong)方(fang)式。 一、講道理。用自己認為正確(que)的(de)去說服對(dui)方(fang)，常(chang)被年齡偏(pian)大、職位高、經驗豐富者使用。如親子關系(xi)中(zhong)的(de)家長、職場(chang)中(zhong)的(de)領導(dao)、親密關系(xi)中(zhong)的(de)男人(ren)(ren)。男人(ren)(ren)比女(nv)人(ren)(ren)更愛講
職場中 “有話(hua)直說(shuo)(shuo)” 易吃虧，常得罪人而不自知，錯(cuo)失諸多(duo)機遇。可教職場說(shuo)(shuo)話(hua)技巧的建議(yi)卻鮮(xian)少提及 “有話(hua)直說(shuo)(shuo)”，因其確(que)有諸多(duo)不能直說(shuo)(shuo)之話(hua)。 一(yi)、領(ling)(ling)導(dao)錯(cuo)誤不可直說(shuo)(shuo)。即(ji)便領(ling)(ling)導(dao)犯(fan)錯(cuo)說(shuo)(shuo)錯(cuo)
在創業公司團(tuan)隊管(guan)(guan)理中，溝(gou)通和(he)信息(xi)共享(xiang)至關重(zhong)要且(qie)令管(guan)(guan)理者頭疼。若成員間溝(gou)通不(bu)暢(chang)、信息(xi)共享(xiang)不(bu)足(zu)，會影響團(tuan)隊合(he)作(zuo)(zuo)協作(zuo)(zuo)。分享(xiang)管(guan)(guan)理團(tuan)隊溝(gou)通和(he)信息(xi)共享(xiang)的(de)實(shi)用技巧。 一、孔子 “三人(ren)行(xing)必有我師” 思想(xiang)可應用其中，創
在職場中，千(qian)萬別用以下三(san)種回復與領導交流，不(bu)(bu)然容(rong)易得罪領導，且(qie)讓領導覺得你(ni)拎不(bu)(bu)清自己的位置。 一、領導詢問想法時：當領導和(he)你(ni)交流想法并問你(ni) “覺得怎么樣” 時，不(bu)(bu)能直接回 “不(bu)(bu)錯，我還可以&rdqu
在職場，掌(zhang)握正(zheng)確(que)提(ti)意(yi)見(jian)與夸(kua)贊他人技(ji)巧至關重要(yao)。關鍵(jian)在于(yu) “難聽(ting)的話(hua)說得真(zhen)一(yi)(yi)點，好聽(ting)的話(hua)說得假(jia)一(yi)(yi)點”。 一(yi)(yi)、提(ti)意(yi)見(jian)時。同事(shi)常以 “我這人比(bi)較(jiao)直，沒(mei)別的意(yi)思” 開場提(ti)意(yi)見(jian)，卻易被視
當被(bei)下(xia)屬(shu)懟時，很多人(ren)會(hui)覺得沒面子、對領導(dao)力(li)產生懷(huai)疑、不(bu)知如(ru)何反應或(huo)(huo)語無倫次(ci)。比(bi)如(ru)上周一同事在辦(ban)公(gong)室當面摔筆，以前的(de)自己可能會(hui)被(bei)卷入對方情緒，或(huo)(huo)慌張、或(huo)(huo)退讓、或(huo)(huo)急于結束不(bu)愉快，事后還會(hui)委屈不(bu)開心(xin)。因為被(bei)壓制的(de)情緒會(hui)找其他出口。但這(zhe)次(ci)被(bei)懟時，察
職場難(nan)免(mian)遇杠精(jing)，常(chang)令人困擾，可依其(qi)抬杠邏輯備反擊話術。 一、“以偏(pian)概全”型。以少數否普(pu)遍，如(ru)談油(you)炸食品致(zhi)胖時，杠精(jing)以自身吃(chi)油(you)炸不(bu)胖反駁，可回(hui)應其(qi)為(wei)幸運個例，多數油(you)炸食品因含易胖油(you)脂仍致(zhi)胖。 二、&ldqu