已加入本站2091天 , 點擊量：25895 次
銀行新員工(gong)職業化素養課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景】新員工(gong)常常面臨以下諸多問題：如(ru)何(he)(he)盡快(kuai)完成角色轉換，適應職場規則(ze)？如(ru)何(he)(he)迅(xun)速了解(jie)企業，熟悉(xi)自己的崗(gang)位？如(ru)何(he)(he)搞好(hao)人(ren)際(ji)關系，融入全新的團(tuan)隊？如(ru)何(he)(he)找到職業發(fa)展方(fang)向(xiang)，踏實安(an)心工(gong)
銀行新(xin)員工(gong)禮儀培訓 【課程(cheng)背景】良好的(de)(de)(de)個人形象(xiang)對客戶傳遞(di)一(yi)種信(xin)(xin)息，即(ji)優質(zhi)的(de)(de)(de)產品(pin)與卓越的(de)(de)(de)服務，而(er)這(zhe)種信(xin)(xin)息傳遞(di)的(de)(de)(de)結果就(jiu)是(shi)客戶信(xin)(xin)任度的(de)(de)(de)明顯提升。在競爭(zheng)日趨激烈的(de)(de)(de)今天，越來越多(duo)的(de)(de)(de)銀行和員工(gong)認識到職業
職(zhi)場商務禮儀(yi)重要(yao)修煉(lian)課程 【課程背景】““人(ren)無(wu)禮不(bu)(bu)立，事無(wu)禮不(bu)(bu)成，國無(wu)禮不(bu)(bu)寧”——荀子中華(hua)民族自古就有“禮儀(yi)之邦&rd
銀行形象(xiang)塑造與社交禮儀(yi)課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景(jing)】“有(you)禮走遍天下，無(wu)禮寸步(bu)難行”，隨著商(shang)業活(huo)動(dong)越(yue)來越(yue)多元(yuan)化，禮儀(yi)已經成(cheng)為現代職(zhi)場(chang)活(huo)動(dong)中必不(bu)可少的交流工具，扮演(yan)著越(yue)來越(yue)重要的角色，和一(yi)般的人
銀(yin)行(xing)網點(dian)廳堂(tang)服(fu)(fu)務標準化課(ke)程【課(ke)程背景】中國(guo)的(de)(de)銀(yin)行(xing)業(ye)務進入了(le)一個以投資理(li)財(cai)、消費服(fu)(fu)務為特征的(de)(de)新(xin)階(jie)段，新(xin)階(jie)段帶來的(de)(de)新(xin)變化對我國(guo)金融業(ye)的(de)(de)發展和服(fu)(fu)務提(ti)出了(le)更(geng)(geng)高的(de)(de)要求和更(geng)(geng)多的(de)(de)期待。而銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務禮儀培訓就(jiu)是針(zhen)對這些
對(dui)公客戶經理禮(li)儀(yi)運(yun)用課程【課程背景】““人無禮(li)不(bu)立，事無禮(li)不(bu)成(cheng)，國無禮(li)不(bu)寧”——荀子中華民族自(zi)古就(jiu)有“禮(li)儀(yi)之邦(bang)”的美
銀行(xing)客戶經(jing)理商務禮儀運用課(ke)程【課(ke)程背景】“有禮走遍天下，無禮寸步難行(xing)”，隨著商業活(huo)動越(yue)來(lai)越(yue)多元化，禮儀已經(jing)成為現代商務活(huo)動中必不可少的(de)交(jiao)流(liu)工具，扮演著越(yue)來(lai)越(yue)重要的(de)角色，和(he)一般的(de)
銀(yin)行(xing)優質服(fu)務禮儀(yi)規范課程(cheng)【課程(cheng)背景】營(ying)銷，決定(ding)客戶(hu)是否回(hui)頭(tou)；服(fu)務，決定(ding)客戶(hu)回(hui)多少次頭(tou)！銀(yin)行(xing)作為一個服(fu)務性行(xing)業，在服(fu)務中只有把品牌效應和(he)優良的(de)(de)服(fu)務結合起來，才能達(da)到客戶(hu)滿意的(de)(de)效果。優質的(de)(de)服(fu)務與(yu)銀(yin)行(xing)員工的(de)(de)
銀(yin)行優質(zhi)服務(wu)禮儀課程【課程背景】銀(yin)行服務(wu)營銷(xiao)是(shi)指銀(yin)行以滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)需求為導向(xiang)，以服務(wu)為手段，將金融(rong)產(chan)品銷(xiao)售給(gei)客戶(hu)(hu)的各(ge)種(zhong)經營活(huo)動(dong)，它(ta)本是(shi)一個大(da)的范(fan)疇(chou)，貫穿于產(chan)品形成、營銷(xiao)，業務(wu)運行、內部(bu)組織和管理等各(ge)方(fang)面。
客(ke)戶投訴與應訴處理課程(cheng)(cheng) 【課程(cheng)(cheng)背景】一份來自*OCA/白宮(gong)全(quan)國消費者調(diao)查的(de)(de)資料顯示(shi)：從不投訴的(de)(de)客(ke)戶回頭(tou)率(lv)9%；投訴迅速地得(de)到(dao)了解(jie)決的(de)(de)客(ke)戶回頭(tou)率(lv)高(gao)達82%。由(you)此(ci)可(ke)見在(zai)服務的(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，既然(ran)投訴無可(ke)
培訓師課(ke)堂呈現技巧課(ke)程(cheng) 課(ke)程(cheng)背景如何在毫無準(zhun)備(bei)的情況下，迅速組(zu)織語言，發表精(jing)彩的即興(xing)講話……如何提(ti)高講話的說(shuo)服(fu)力，輕而(er)易(yi)舉地說(shuo)打動和說(shuo)服(fu)他人(ren)…&he
管(guan)理(li)(li)者(zhe)商務素養提(ti)升課程(cheng)【課程(cheng)背景】管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)素質(zhi)在很大(da)程(cheng)度上對企(qi)業(ye)的(de)(de)發(fa)展又起(qi)著非常(chang)重要的(de)(de)作(zuo)用，甚(shen)至決定企(qi)業(ye)的(de)(de)生(sheng)死存亡。因此,作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)責任非常(chang)重大(da)。作(zuo)為(wei)管(guan)理(li)(li)者(zhe)，學習運用商務禮儀(yi)有(you)利于樹立良好(hao)的(de)(de)企(qi)業(ye)
職場高情商溝(gou)通技巧能力課(ke)程(cheng) 【課(ke)程(cheng)背景】企業管理過去(qu)是(shi)溝(gou)通，現在是(shi)溝(gou)通，未來還是(shi)溝(gou)通。管理者的真正工作就是(shi)溝(gou)通，不(bu)管到了什么時候，企業管理都離(li)不(bu)開溝(gou)通。——松下(xia)幸(xing)之助(zhu)
職場壓力情緒管理課(ke)程 【課(ke)程簡介】在當今競爭激烈、追(zhui)求效率
中(zhong)(zhong)西餐宴請禮(li)(li)儀課程 課程背(bei)景： 禮(li)(li)儀不(bu)僅(jin)是(shi)一個(ge)人(ren)道德水平、文化修養、交(jiao)際能力的(de)(de)外在(zai)表現，更(geng)是(shi)工作與生活(huo)中(zhong)(zhong)不(bu)可缺(que)少的(de)(de)一部分(fen)。在(zai)一次接待中(zhong)(zhong)展示的(de)(de)禮(li)(li)儀不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)禮(li)(li)儀，更(geng)是(shi)企(qi)業的(de)(de)的(de)(de)形象(xiang)與全員
銀(yin)行(xing)網點服務禮儀課程 培訓目的及(ji)意(yi)義(Meaning）20年前走(zou)在華爾街(jie)金融大道，道路(lu)兩邊一(yi)家家世界*的銀(yin)行(xing)機構和(he)金融公司，當(dang)你(ni)隨意(yi)走(zou)進一(yi)家，廳面的一(yi)二十位工作人員無不(bu)來自世界*名校，如今當(dang)
金(jin)牌(pai)講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)實戰(zhan)技巧課(ke)程【課(ke)程背景】金(jin)牌(pai)講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)員，對于一個(ge)企(qi)業(ye)的(de)價值究竟(jing)多大？簡而言之，她/他能(neng)成(cheng)就企(qi)業(ye)的(de)高光時刻。比如在短(duan)短(duan)十(shi)幾分鐘的(de)高層(ceng)商(shang)務接待講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)過程中，金(jin)牌(pai)講(jiang)(jiang)解(jie)(jie)員不僅傳遞著企(qi)業(ye)的(de)基本信(xin)息、企(qi)業(ye)文化、
餐桌禮(li)(li)儀文化(hua)課程 課程背(bei)景： 禮(li)(li)儀不(bu)(bu)僅(jin)(jin)是一個人道德水平、文化(hua)修養、交(jiao)際能(neng)力的外(wai)在表現(xian)，更(geng)是工作與(yu)生活中不(bu)(bu)可缺少的一部分。在一次(ci)接待中展(zhan)示(shi)的禮(li)(li)儀不(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是禮(li)(li)儀，更(geng)是企業(ye)的的形象與(yu)全員的