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營(ying)銷(xiao)實施管理培(pei)訓【培(pei)訓對象】市場(chang)部主任及(ji)營(ying)銷(xiao)策劃人員【課程(cheng)大綱】第(di)(di)一模塊：營(ying)銷(xiao)策劃之——客(ke)戶(hu)行為決策解(jie)讀(du)第(di)(di)一節(jie)：行為決策關鍵理論(lun)解(jie)析客(ke)戶(hu)心(xin)理帳(zhang)戶(hu)心(xin)理帳(zhang)戶(hu)中的數學四(si)則運算心(xin)理帳(zhang)戶(hu)
產(chan)品(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)的培訓第(di)一模塊：體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)互動——賣場化轉型下產(chan)品(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)變革第(di)一節：什么是(shi)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)式營(ying)(ying)銷(xiao)案例(li)：客(ke)戶口(kou)渴時——體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)營(ying)(ying)銷(xiao)不僅滿足顧客(ke)口(kou)渴喝水的需求，還會讓(rang)顧客(ke)對
上門營(ying)銷技巧培訓第一模塊：突(tu)破(po)障礙(ai)——打開客戶的(de)家門第一節：突(tu)破(po)自己的(de)心(xin)理障礙(ai)-正確心(xin)態的(de)建立(li)-對(dui)(dui)自己的(de)態度(du)(du)-對(dui)(dui)銷售(shou)的(de)態度(du)(du)-對(dui)(dui)客戶的(de)態度(du)(du)-對(dui)(dui)公司的(de)態度(du)(du)-建立(li)信心(xin)-客戶營(ying)銷精英的(de)
精(jing)準營銷(xiao)分(fen)析培訓第一模塊：精(jing)準營銷(xiao)基礎——客戶營銷(xiao)屬性分(fen)析與定位-客戶信息聚(ju)類(lei)分(fen)析-主維(wei)度(du)：消費(fei)(fei)結構及消費(fei)(fei)特征-次(ci)維(wei)度(du)：規模、區域、行業、價格敏感度(du)-輔助維(wei)度(du)：ARPU值高低順
區域運(yun)營(ying)(ying)管(guan)理培訓第(di)一模塊：直面挑戰——移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)全業務(wu)(wu)運(yun)營(ying)(ying)與(yu)營(ying)(ying)銷(xiao)競(jing)爭第(di)一節：移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)全業務(wu)(wu)競(jing)爭分析-移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)全業務(wu)(wu)市場產生和發展-移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)全業務(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)環境分析-移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)全業務(wu)(wu)市場營(ying)(ying)銷(xiao)策略制定與(yu)實施案(an)例
賣場(chang)運營管理培訓(xun)模塊一門店職業素養(yang)篇：認(ren)識賣場(chang)，認(ren)知自我賣場(chang)是(shi)營業廳的2.0版(ban)資費拉動VS應用驅動賣場(chang)效能(neng)提升五(wu)力模型(xing)（管理能(neng)力+宣傳能(neng)力+服務(wu)能(neng)力+營銷能(neng)力+體驗能(neng)力）賣場(chang)效能(neng)提升四(si)流(liu)四(si)率店長(chang)是(shi)營業
核(he)心代理商培訓PART1電信運營(ying)商轉型之路(lu)1.國際上*趨勢2.國內發展狀況(kuang)3.移動(dong)互聯網與全業務(wu)運營(ying)的關(guan)系探討？4.中國移動(dong)渠(qu)道從(cong)“發展業務(wu)型渠(qu)道”向“維系存量(liang)市(shi)場
社區營銷活動培訓(xun)PART1社區經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)黃金時(shi)代1、全業(ye)務(wu)(wu)運營大背(bei)景下，市場競爭的(de)(de)(de)新形勢2、全業(ye)務(wu)(wu)運營將意味著什么？3、家(jia)庭市場所面臨的(de)(de)(de)機遇與挑戰4、社區經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)角(jiao)色(se)定位5、社區經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)基本素質(zhi)要求(qiu)-目(mu)的(de)(de)(de)：通(tong)
數據(ju)業務營(ying)銷培訓課程大綱：(一)流(liu)量(liang)經(jing)(jing)營(ying)的本質內涵-流(liu)量(liang)是什么-流(liu)量(liang)的三大屬(shu)性-流(liu)量(liang)經(jing)(jing)營(ying)的兩大基礎和三大方向-流(liu)量(liang)經(jing)(jing)營(ying)PK話務量(liang)、寬(kuan)帶經(jing)(jing)營(ying)-流(liu)量(liang)經(jing)(jing)營(ying)到底經(jing)(jing)營(ying)什么（流(liu)量(liang)費？）(二)3G數據(ju)業務典型(xing)應(ying)用分
終(zhong)端渠道銷售管理培(pei)訓一：國內(nei)外終(zhong)端趨(qu)(qu)勢(shi)分析(xi)通信行業未來的(de)(de)(de)競爭趨(qu)(qu)勢(shi)終(zhong)端營(ying)銷的(de)(de)(de)在市(shi)場競爭中的(de)(de)(de)重(zhong)大(da)意義案例：得終(zhong)端者得天下流(liu)量(liang)(liang)經(jing)營(ying)轉型與(yu)終(zhong)端銷售-移動互聯網時代流(liu)量(liang)(liang)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)大(da)勢(shi)-終(zhong)端是流(liu)量(liang)(liang)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)重(zhong)要戰場-流(liu)量(liang)(liang)
營銷模(mo)式和管理(li)培訓模(mo)塊(kuai)一：全(quan)業(ye)務(wu)(wu)競(jing)爭形勢(shi)與(yu)銷售(shou)人員自我(wo)角色認知和心態建立一、全(quan)業(ye)務(wu)(wu)競(jing)爭形勢(shi)1、對全(quan)業(ye)務(wu)(wu)競(jing)爭的*解讀2、移動(dong)運營商渠道的發(fa)展歷史3、全(quan)業(ye)務(wu)(wu)環境下(xia)移動(dong)公(gong)司(si)的產品策略分析4、全(quan)業(ye)務(wu)(wu)環境下(xia)新(xin)聯
客戶體驗營銷的培訓一、中國電信(xin)龍計劃營銷解讀(du)1.4G市場掃描2.龍計劃與龍手機介(jie)紹重點(dian)總結：本模塊旨(zhi)在讓員工理解4G市場的基本情況和(he)發(fa)展階段，了解龍計劃和(he)龍手機策略。二(er)、深度掌握iPhone知(zhi)識與操作(zuo)
團隊長(chang)銷售(shou)培訓一、團隊長(chang)管(guan)(guan)理角色(se)認知：1、開場互動，學習小組組建2、思(si)考：后品牌時(shi)代(dai)，現場促銷拼什么(me)？3、管(guan)(guan)理者(zhe)的價值(zhi)：不僅在于(yu)專業(ye)、能(neng)力、素質(zhi)，而在于(yu)團隊的績效(xiao)，即下(xia)屬的表現。主管(guan)(guan)最重要的事情是創(chuang)造
營(ying)銷(xiao)(xiao)管理策(ce)(ce)劃(hua)(hua)培(pei)訓引言：什(shen)么是(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)？營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)是(shi)在具體操作(zuo)過(guo)程(cheng)中(zhong)，是(shi)從調研、診斷、分析、思考(kao)、歸納、判斷開始到展開策(ce)(ce)劃(hua)(hua)、擬定策(ce)(ce)略、方(fang)案實施以及(ji)跟蹤控制的過(guo)程(cheng)。主(zhu)題作(zuo)業(ye)：以中(zhong)秋、國慶(qing)、圣誕、元旦(dan)等節日(ri)為
客戶服(fu)務與(yu)營(ying)銷能力培訓單(dan)元一(yi)：新(xin)一(yi)代營(ying)業廳創新(xin)管理(li)(li)思維—基礎篇-移動(dong)新(xin)一(yi)代營(ying)業廳管理(li)(li)現狀、困惑分析：-新(xin)一(yi)代營(ying)業廳管理(li)(li)思路梳理(li)(li)：-案例(li)：廳經(jing)理(li)(li)管理(li)(li)“忙、亂(luan)、雜”的怪
客戶市(shi)場(chang)營銷(xiao)培訓聚(ju)類市(shi)場(chang)關(guan)系(xi)(xi)開(kai)拓與(yu)管(guan)理(li)(講解討論)一、商務樓(lou)宇(yu)\\專(zhuan)業市(shi)場(chang)的(de)關(guan)系(xi)(xi)拓展與(yu)維系(xi)(xi)1.商務樓(lou)宇(yu)\\專(zhuan)業市(shi)場(chang)關(guan)系(xi)(xi)拓展關(guan)鍵(jian)(jian)人(ren)的(de)定(ding)位a)案例:誰(shui)是關(guan)鍵(jian)(jian)人(ren)?b)關(guan)鍵(jian)(jian)人(ren)的(de)不同(tong)角色與(yu)關(guan)系(xi)(xi)價值c)關(guan)鍵(jian)(jian)人(ren)信息
客戶關系(xi)需求(qiu)培訓課程大(da)綱一(yi)、為什么需要關系(xi)？1、分析(xi)：移動互聯(lian)網時代運營(ying)(ying)商的尷(gan)尬2、同質化(hua)市場對競爭的影響3、關系(xi)的價(jia)(jia)值(zhi)：縮小客戶獲取(qu)價(jia)(jia)值(zhi)的成本，擴大(da)價(jia)(jia)值(zhi)的認知4、關系(xi)經(jing)營(ying)(ying)是(shi)最(zui)有效的差異(yi)化(hua)營(ying)(ying)銷手段二、
客(ke)戶經理深度營銷(xiao)培訓(xun)一、社(she)區(qu)(qu)經理崗位(wei)的(de)(de)角色認知(zhi)1.中移動(dong)在家庭市場的(de)(de)新部署2.社(she)區(qu)(qu)經理是家客(ke)市場營銷(xiao)的(de)(de)主(zhu)力軍3.社(she)區(qu)(qu)經理的(de)(de)崗位(wei)定(ding)位(wei)4.社(she)區(qu)(qu)經理的(de)(de)技能定(ding)位(wei):高(gao)效(xiao)把(ba)握營銷(xiao)過程的(de)(de)技能5.深度營銷(xiao)的(de)(de)要求：營銷(xiao)