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中國企業培訓講師

如何做好生產型員工的差異化管理

 
講師:馬本軍 瀏覽次數:2347
 一般來講,制造型企業的價值鏈主要包括以下環節:產品的企劃、設計與開發、采購、生產制造、倉儲與物流、銷售、售后服務。生產制造部門往往是制造型企業的核心部門,生產型員工往往是企業的價值創造主體。生產型員工的管理到位,才會有高質量、高效率的價值鏈交付。提升生產型員工的管理,對制造型企業來講,具有長期的現實
一般(ban)來(lai)講,制造(zao)(zao)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)價值鏈(lian)主(zhu)要包括以(yi)下環節:產(chan)(chan)(chan)品的(de)企(qi)劃、設(she)計與開發、采購、生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制造(zao)(zao)、倉(cang)儲與物流、銷(xiao)售(shou)、售(shou)后(hou)服務。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制造(zao)(zao)部(bu)門往(wang)往(wang)是制造(zao)(zao)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)核心部(bu)門,生(sheng)產(chan)(chan)(chan)型(xing)員(yuan)工往(wang)往(wang)是企(qi)業(ye)的(de)價值創造(zao)(zao)主(zhu)體。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)型(xing)員(yuan)工的(de)管(guan)理到(dao)位(wei),才會有(you)高質量、高效率(lv)的(de)價值鏈(lian)交付。提升(sheng)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)型(xing)員(yuan)工的(de)管(guan)理,對(dui)制造(zao)(zao)型(xing)企(qi)業(ye)來(lai)講,具有(you)長期(qi)的(de)現實意義(yi),是提高競爭力的(de)關鍵。
1、生產型工作的特點(dian)
通常,生產(chan)型工(gong)作,具有(you)如下特(te)點:
特點(dian)一,訂(ding)單(dan)驅(qu)動。銷(xiao)(xiao)售部(bu)(bu)門(men)(men)收集訂(ding)單(dan),做銷(xiao)(xiao)售計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua),下達給(gei)生產(chan)(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)管理部(bu)(bu)門(men)(men);生產(chan)(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)管理部(bu)(bu)門(men)(men)根(gen)據(ju)銷(xiao)(xiao)售計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua),結(jie)合人員、原材料庫(ku) 存(cun)、設(she)備等情況,編制生產(chan)(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、采購計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua),分別下達給(gei)采購部(bu)(bu)門(men)(men)、生產(chan)(chan)制造部(bu)(bu)門(men)(men);生產(chan)(chan)制造部(bu)(bu)門(men)(men)根(gen)據(ju)生產(chan)(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、原材料庫(ku)存(cun),編制日(ri)生產(chan)(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)并執行;生產(chan)(chan)制造部(bu)(bu) 門(men)(men)將生產(chan)(chan)完成、檢驗合格的產(chan)(chan)品入倉庫(ku),再由銷(xiao)(xiao)售部(bu)(bu)門(men)(men)根(gen)據(ju)銷(xiao)(xiao)售計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)從倉庫(ku)提貨、通過物(wu)流(liu)送(song)到客戶倉庫(ku)。
以訂(ding)單為核心的(de)(de)生產(chan)(chan)運作,造成(cheng)了兩個(ge)比(bi)較普遍的(de)(de)現(xian)象:一是(shi)(shi)會存在生產(chan)(chan)淡(dan)旺季;二(er)是(shi)(shi)會出現(xian)忙(mang)(mang)閑不均。生產(chan)(chan)淡(dan)旺季,多是(shi)(shi)由于銷售的(de)(de)淡(dan)旺季造成(cheng)的(de)(de)。忙(mang)(mang)閑不均,可(ke)能(neng)是(shi)(shi)接單不均勻,也可(ke)能(neng)是(shi)(shi)產(chan)(chan)品質量問題造成(cheng)的(de)(de)返工。這使得生產(chan)(chan)型(xing)工作的(de)(de)用工需(xu)求(qiu)比(bi)較難把握。
近(jin)年來,國內不(bu)少地區出現的招(zhao)工難(nan),除了客觀上人才(cai)供應(ying)形勢(shi)發生了變化(hua)的原(yuan)因之(zhi)外,其實很大(da)程度上是由于主觀上不(bu)少制造(zao)型(xing)企業對自身的用工需(xu)求(qiu)把握不(bu)準(zhun),應(ying)對滯后,采用的方法不(bu)得力造(zao)成的。
特點二,分工(gong)(gong)(gong)協作(zuo)。生(sheng)產(chan)(chan)制(zhi)造部門生(sheng)產(chan)(chan)不(bu)同的(de)(de)產(chan)(chan)品,一(yi)般會采(cai)用不(bu)同的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)。在技術工(gong)(gong)(gong)藝部門的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)設計中(zhong)(zhong),每一(yi)種(zhong)職位又都承擔(dan)著不(bu)同的(de)(de) 工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務和要求,都有自己在制(zhi)造流程中(zhong)(zhong)的(de)(de)內部客戶。上一(yi)道(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)往往是下(xia)一(yi)道(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)的(de)(de)內部客戶,上一(yi)道(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)出現(xian)進度(du)(du)或者(zhe)質(zhi)量(liang)問題(ti),就會影(ying)響下(xia)一(yi)道(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)的(de)(de)進度(du)(du)或 者(zhe)質(zhi)量(liang)。
分工(gong)(gong)(gong)協作的(de)(de)(de)特點,使得生(sheng)(sheng)產型員工(gong)(gong)(gong)按照(zhao)職責(ze)的(de)(de)(de)重要(yao)性和承擔的(de)(de)(de)具體職責(ze)分為一般工(gong)(gong)(gong)序(xu)生(sheng)(sheng)產員工(gong)(gong)(gong)、關(guan)鍵(jian)工(gong)(gong)(gong)序(xu)生(sheng)(sheng)產員工(gong)(gong)(gong)、多能(neng)力(li)生(sheng)(sheng)產員工(gong)(gong)(gong)。一般 工(gong)(gong)(gong)序(xu),多指(zhi)技(ji)術(shu)難度(du)不高,可以(yi)并行(xing)生(sheng)(sheng)產的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)序(xu)。關(guan)鍵(jian)工(gong)(gong)(gong)序(xu),通常指(zhi)技(ji)術(shu)難度(du)較高,或者需要(yao)串行(xing)生(sheng)(sheng)產的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)序(xu)。多能(neng)力(li)生(sheng)(sheng)產員工(gong)(gong)(gong),指(zhi)可以(yi)完成(cheng)多個工(gong)(gong)(gong)序(xu)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產員工(gong)(gong)(gong)。
近年來,柔(rou)性生(sheng)(sheng)產比較(jiao)流行。除(chu)了(le)受工(gong)作(zuo)豐(feng)富(fu)化的(de)潮流影響之外(wai),更多(duo)的(de)是因為多(duo)能力生(sheng)(sheng)產員(yuan)工(gong)可以帶來人員(yuan)使用(yong)上(shang)的(de)精簡,方便小(xiao)批量訂單的(de)生(sheng)(sheng)產組織(zhi)。
分(fen)工(gong)(gong)(gong)協作的(de)特(te)點,要求制造(zao)型企業對關鍵(jian)工(gong)(gong)(gong)序生(sheng)(sheng)產(chan)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)保(bao)持一(yi)定(ding)的(de)穩定(ding)性(xing),以確保(bao)生(sheng)(sheng)產(chan)制造(zao)流(liu)程的(de)順暢和關鍵(jian)環節的(de)質量;培(pei)養(yang)一(yi)批多能力生(sheng)(sheng)產(chan)員(yuan)工(gong)(gong)(gong),以便于高效率的(de)應(ying)對小批量訂單(dan)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)需求;一(yi)般(ban)工(gong)(gong)(gong)序生(sheng)(sheng)產(chan)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在使用(yong)上可(ke)保(bao)持一(yi)定(ding)的(de)彈(dan)性(xing)。
特點三(san),體力(li)勞動、重(zhong)復性強
生產(chan)(chan)型(xing)工作,主要通過操作設備、或者手工操作等進行,一(yi)般(ban)屬于體(ti)力(li)勞(lao)動(dong)為主,工作的重復性強,很多制(zhi)造型(xing)企業把生產(chan)(chan)型(xing)工作稱為操作類(lei)(lei)工作,和銷(xiao)售類(lei)(lei)、技(ji)術(shu)類(lei)(lei)、管(guan)理類(lei)(lei)、專(zhuan)業類(lei)(lei)等腦力(li)勞(lao)動(dong)為主的工作區別開來。
由于主要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)體力勞動,因此生產型(xing)工(gong)作(zuo),對生產型(xing)員工(gong)的(de)(de)(de)體力要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)比較(jiao)高(gao),身體健(jian)康是(shi)必須的(de)(de)(de)基本條件。工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)復性強,要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)生產型(xing)員工(gong)能(neng)夠(gou)嚴格的(de)(de)(de)遵守職位(wei)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)規(gui)范,執行好職位(wei)相(xiang)關的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。通常,生產型(xing)工(gong)作(zuo)并不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)員工(gong)具有大學以上學歷,中(zhong)專、技校(xiao)、高(gao)中(zhong)、甚至初中(zhong)文(wen)化程(cheng)度都(dou)是(shi)合適的(de)(de)(de)。
2、生產型員工的(de)特(te)點(dian)
目前,國內制造行(xing)業的生產型員工(gong),具有如(ru)下(xia)特點(dian):
特點一,80后、90后是就業主力。
由于(yu)生(sheng)產型(xing)工(gong)作屬于(yu)體力勞動為主,18-30歲年齡(ling)段往(wang)往(wang)是(shi)主要的勞動力來源。這(zhe)也決定了80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)年齡(ling)段的年輕人是(shi)生(sheng)產型(xing)員(yuan) 工(gong)的主體。但工(gong)作具(ju)有危險性因素或者體力勞動強度比較大的生(sheng)產型(xing)工(gong)作,80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)一般都(dou)不愿意選擇,而(er)是(shi)由60、70后(hou)(hou)等群體在承擔。
特點二,整(zheng)體文化程度(du)不高。
由于生產(chan)型(xing)工作,重復性強,對腦力(li)要(yao)(yao)求不高,因此(ci)中專(zhuan)、技校、高中、甚至初中等低學(xue)歷人(ren)(ren)群(qun)基本上可以滿足(zu)需要(yao)(yao)。再加上生產(chan)型(xing)工作在 企業(ye)里屬于低收(shou)入的群(qun)體,因此(ci),對大(da)專(zhuan)及以上學(xue)歷人(ren)(ren)群(qun)的吸引(yin)力(li)不夠。但(dan)在比(bi)較知名的制造型(xing)企業(ye),由于薪資、福利待遇(yu)相對較高,也(ye)可以吸引(yin)大(da)專(zhuan)及以上學(xue)歷的 人(ren)(ren)員擔任生產(chan)型(xing)員工。
特點三,重(zhong)視物(wu)質待(dai)遇。
生產型員(yuan)工(gong)相比其他類型員(yuan)工(gong),更關注企業提(ti)供的(de)(de)物質待遇,例如企業食(shi)堂的(de)(de)飯(fan)菜質量、企業宿(su)舍的(de)(de)住宿(su)條件(jian)、加班工(gong)資、節假日福利等。
筆(bi)者近年來(lai)走訪(fang)過(guo)幾(ji)十家制造型企業(ye),發現生產型員工一般(ban)最煩惱的問題(ti)竟然(ran)是(shi)企業(ye)食堂的飯菜質(zhi)量(liang)問題(ti),其次才是(shi)工資(zi)問題(ti),另外節假日問題(ti)也(ye)是(shi)關注重點(dian)。
特點四,講究實(shi)干。
生產(chan)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)在企(qi)業里(li)屬于(yu)執行層面,日(ri)常的工(gong)作(zuo)主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)做(zuo)事,完成下(xia)達的工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu),這種(zhong)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)一般(ban)是(shi)(shi)可以(yi)量化(hua)的。把自己的工(gong)作(zuo)做(zuo)好, 就是(shi)(shi)一個好員(yuan)(yuan)工(gong)。所以(yi),在生產(chan)部門(men),員(yuan)(yuan)工(gong)要(yao)(yao)想服眾,一般(ban)需(xu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)技術能手或者(zhe)生產(chan)骨(gu)干。如果其上級管理者(zhe)只(zhi)是(shi)(shi)夸(kua)夸(kua)其談、不能夠(gou)實干,一般(ban)不能夠(gou)贏取生產(chan)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan) 工(gong)的信任(ren)和服從。
特點(dian)五,非正式(shi)團(tuan)體影響力(li)大(da)。
在制(zhi)造型企(qi)業(ye),生產型員工一般都(dou)有自(zi)己的(de)老鄉、校友、親戚、同學等,以(yi)這(zhe)種(zhong)人(ren)(ren)脈關系形成了非正式(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)體(ti)。這(zhe)種(zhong)非正式(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)體(ti)往(wang)往(wang)比企(qi)業(ye)的(de)正式(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)體(ti)對員工的(de)影(ying)響更(geng)大(da)。而非正式(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)體(ti)的(de)有影(ying)響力人(ren)(ren)物,如果對對所在企(qi)業(ye)不認同,往(wang)往(wang)會(hui)傳(chuan)播負面信息,影(ying)響企(qi)業(ye)的(de)管理(li)。
國內(nei)不少制造型企業都(dou)出(chu)現(xian)過部分區域的員工集眾**現(xian)象(xiang),就是這個原因。
特點(dian)六,使命感不強。
國(guo)內制造(zao)型(xing)企(qi)(qi)業(ye),一(yi)般都無法像日本的(de)(de)豐田汽(qi)車一(yi)樣對生產(chan)型(xing)員工(gong)給予具有(you)保障作用的(de)(de)工(gong)資水平和充分的(de)(de)尊重,導(dao)致大(da)多(duo)數生產(chan)型(xing)員工(gong)都會(hui)認為自己(ji)只(zhi)是一(yi)個打工(gong)者,而很(hen)難形成(cheng)職業(ye)的(de)(de)使命感。使命感不強,會(hui)使得生產(chan)型(xing)員工(gong)不愛惜產(chan)品(pin),對質量關注不夠,這也是國(guo)內制造(zao)型(xing)企(qi)(qi)業(ye)產(chan)品(pin)質量不高的(de)(de)重要原因。
3、如何(he)實現(xian)差(cha)異化(hua)的管理(li)
筆者(zhe)認(ren)為(wei),要做(zuo)好(hao)生產型員(yuan)工的差異化管理(li),需注重以下五點:
(1)做(zuo)好生產型(xing)員工的招聘和培訓
生(sheng)產(chan)型員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的定(ding)(ding)(ding)崗(gang)定(ding)(ding)(ding)編,一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)應該由(you)用人(ren)部(bu)(bu)門(men)、工(gong)(gong)(gong)藝部(bu)(bu)門(men)、生(sheng)產(chan)管理部(bu)(bu)門(men)、人(ren)力資(zi)源部(bu)(bu)門(men)等共同參與(yu)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)。結合淡旺季(ji),企業一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)應提前做好需求計劃。特別要做好關鍵(jian)工(gong)(gong)(gong)序員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的人(ren)員(yuan)穩定(ding)(ding)(ding)和(he)數量保(bao)障;企業根據(ju)自身(shen)訂單情況,可(ke)培(pei)養一(yi)(yi)(yi)批多(duo)能型生(sheng)產(chan)員(yuan)工(gong)(gong)(gong);對于一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)工(gong)(gong)(gong)序 員(yuan)工(gong)(gong)(gong),保(bao)持一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)的彈性是有必要的,企業可(ke)通過季(ji)節(jie)工(gong)(gong)(gong)、臨時工(gong)(gong)(gong)計劃來解決一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)工(gong)(gong)(gong)序員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的旺季(ji)保(bao)障問題。招(zhao)聘渠道方(fang)面,可(ke)采(cai)用多(duo)種(zhong)方(fang)式,如學校招(zhao)聘、定(ding)(ding)(ding)向委 培(pei)、勞(lao)務(wu)中介(jie)公司、勞(lao)務(wu)租賃、勞(lao)務(wu)市場(chang)現場(chang)招(zhao)聘、內(nei)部(bu)(bu)調配、內(nei)部(bu)(bu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)介(jie)紹(shao)等多(duo)種(zhong)方(fang)式。年齡上,一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)以18-30歲人(ren)員(yuan)為(wei)主,學歷為(wei)高中、中專(zhuan)或中技為(wei)主, 特殊(shu)崗(gang)位可(ke)適當(dang)放寬(kuan)至(zhi)初中,要求身(shen)體健康。
在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)環節,企業應建立完善的生產型員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體系,應涵(han)蓋以下內容:新員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun),專(zhuan)業技能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(一(yi)般工(gong)序、關鍵工(gong)序、多(duo)能(neng)工(gong)),基層管(guan)理人(ren)員(yuan)崗前培(pei)(pei)(pei)訓(xun),基層管(guan)理人(ren)員(yuan)提(ti)升培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。特別(bie)的,在(zai)新員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)方面,要重視公司概況(kuang)、企業文化、規(gui)章(zhang)制度(du)、5S管(guan)理、消防安全知識、行為(wei)規(gui)范、產品知識等內容的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。
生產(chan)(chan)型員(yuan)工由于要(yao)操(cao)作(zuo)設備或者(zhe)手工操(cao)作(zuo),如(ru)果培訓不好就上崗(gang),不僅(jin)容易產(chan)(chan)生安(an)全問題(ti),更容易產(chan)(chan)生質量問題(ti)。因此,確(que)保培訓合格(ge)再上崗(gang),非常重要(yao)。
(2)關心并解決(jue)好生(sheng)產型員工的(de)生(sheng)活
吃(chi)飯、住宿、節(jie)假日(ri)、加(jia)班(ban)工(gong)(gong)資,這些(xie)問(wen)題(ti)都屬于常規問(wen)題(ti),但這些(xie)問(wen)題(ti)有一項作不好(hao)(hao),都會影響生產型員工(gong)(gong)的心情,進(jin)而影響到(dao)他們的工(gong)(gong)作質(zhi)量和(he)效率(lv)。這些(xie)問(wen)題(ti)解(jie)決好(hao)(hao)了,員工(gong)(gong)也才(cai)有可(ke)能(neng)安心工(gong)(gong)作。
筆(bi)者曾參(can)觀過一(yi)家制造工(gong)廠(chang),企(qi)業(ye)老板給(gei)的是在行(xing)業(ye)里有競爭(zheng)力的收入,生產員(yuan)工(gong)住的是裝有空調、熱(re)水器、電視機的宿(su)舍,可(ke)員(yuan)工(gong)仍然不滿(man)意,上(shang)班(ban)沒(mei)精神(shen)。一(yi)調查,原來是大家對公司食堂的飯菜味道(dao)不滿(man)意,直到該企(qi)業(ye)老板花重金(jin)聘請(qing)了專業(ye)廚師后,這(zhe)個問題才(cai)解決。
針對80后(hou)、90后(hou)生(sheng)(sheng)產型員(yuan)工(gong),企(qi)業(ye)(ye)還(huan)應豐富員(yuan)工(gong)的精神文(wen)化生(sheng)(sheng)活(huo)。80后(hou)喜歡夢想,畏懼(ju)責任(ren),企(qi)業(ye)(ye)可多征求(qiu)80后(hou)對企(qi)業(ye)(ye)的發展(zhan)意(yi) 見,鼓勵80后(hou)承(cheng)擔(dan)責任(ren),可通過(guo)組(zu)織活(huo)動、開展(zhan)競賽等形式來鍛煉80后(hou)的擔(dan)當。90后(hou)喜歡講究個性(xing),追求(qiu)自由(you),可劃出特定空間(jian)(jian)和時(shi)(shi)間(jian)(jian)來鼓勵90后(hou)釋放自 我,發揮個人創(chuang)造性(xing)。80后(hou)、90后(hou)員(yuan)工(gong)的精神文(wen)化需求(qiu)解(jie)決好,他們才有可能扎(zha)根企(qi)業(ye)(ye)。某家企(qi)業(ye)(ye)為提升80后(hou)、90后(hou)生(sheng)(sheng)產員(yuan)工(gong)的工(gong)作狀態(tai),特意(yi)在上班時(shi)(shi)間(jian)(jian) 播放音樂,具體(ti)的音樂或(huo)歌曲由(you)員(yuan)工(gong)選擇,結果,該(gai)企(qi)業(ye)(ye)的生(sheng)(sheng)產員(yuan)工(gong)上班時(shi)(shi)的狀態(tai)就(jiu)非常好。
(3)培養(yang)生(sheng)產型(xing)員工(gong)的(de)使命(ming)感(gan)和質量(liang)意識
讓生(sheng)產(chan)(chan)(chan)型員(yuan)工愛護產(chan)(chan)(chan)品,追求完美質量,形成“做出高質量的(de)產(chan)(chan)(chan)品、讓客戶滿意為己(ji)任”的(de)使(shi)命感,對于生(sheng)產(chan)(chan)(chan)型員(yuan)工來說,具有重(zhong)要的(de)意 義。因為,只有觀念(nian)改變(bian)了,行動也才(cai)(cai)有可能改變(bian)。這需要企業(ye)樹立榜樣(yang),領導人以身作則(ze),企業(ye)加強全面質量管理理念(nian)的(de)培訓(xun),企業(ye)持之以恒的(de)關(guan)注(zhu)卓(zhuo)越質量、關(guan) 注(zhu)卓(zhuo)越生(sheng)產(chan)(chan)(chan),才(cai)(cai)有可能做到。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)型員(yuan)工的(de)使(shi)命感和質量意識,歸根到底(di),就是工業(ye)精神,能夠用高質量的(de)產(chan)(chan)(chan)品和卓(zhuo)越的(de)制造來改善人們的(de)生(sheng)活。
(4)弘揚務實作風,加強執行力
所謂務實,就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)產(chan)(chan)生(sheng)價值,不(bu)產(chan)(chan)生(sheng)價值的(de)事情不(bu)做。對于生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)員工(gong)(gong),業績(ji)一般(ban)都比較容易衡量(liang)和量(liang)化(hua),一般(ban)是(shi)(shi)產(chan)(chan)量(liang)、質量(liang)、效率、成本等(deng)因素綜(zong)合評估(gu)的(de)結果。多(duo)勞多(duo)得(de)、少勞少得(de),不(bu)讓雷鋒吃虧,這就(jiu)是(shi)(shi)企業要(yao)給到(dao)生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)員工(gong)(gong)的(de)價值導向(xiang)。業績(ji)好,才是(shi)(shi)好員工(gong)(gong)。鼓勵生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)員工(gong)(gong)主動地(di)去提升(sheng)自(zi)己的(de)技能、工(gong)(gong)作(zuo)方法等(deng)。
加(jia)強執(zhi)行(xing)力(li)(li),主(zhu)要(yao)指遵守規(gui)章制(zhi)度、遵守作(zuo)業(ye)規(gui)范,嚴(yan)格的(de)按照流程、標準、制(zhi)度規(gui)定去操作(zuo),形成良好的(de)習慣和素養。所謂的(de)執(zhi)行(xing)力(li)(li),就(jiu)是嚴(yan)格完(wan)成任務(wu)的(de)能力(li)(li)。客戶的(de)訂單就(jiu)是命令,作(zuo)為(wei)生(sheng)產型員(yuan)工,就(jiu)要(yao)排除各種困(kun)難(nan),保(bao)質、保(bao)量、及時、高效率(lv)的(de)完(wan)成生(sheng)產任務(wu)。
國內管(guan)理(li)基礎差的制造型企(qi)業,普遍員工的紀律性不強,對于這種企(qi)業,需要的就是加強紀律作(zuo)風的教育,進(jin)行獎(jiang)罰措施、軍訓(xun)等(deng)都(dou)是常見(jian)的手(shou)段(duan)。
(5)有效(xiao)引(yin)導非正式(shi)團體的活動
一(yi)般來說,企(qi)業的人力(li)資源部門應(ying)時(shi)刻關(guan)注生(sheng)產型員工內部的非(fei)正(zheng)(zheng)式團體,如老鄉(xiang)組(zu)織、校友組(zu)織等,經(jing)常的去(qu)(qu)和非(fei)正(zheng)(zheng)式團體的關(guan)鍵人物去(qu)(qu)溝通、交流,確保非(fei)正(zheng)(zheng)式團體的關(guan)鍵人物思想、價值觀與公(gong)司的發展(zhan)利(li)益相一(yi)致(zhi)。如果不一(yi)致(zhi),應(ying)盡快的制(zhi)定(ding)解(jie)決辦法。
從源頭上來(lai)講(jiang),企業在招聘時,應鼓勵多(duo)元(yuan)化,避免某個地區(qu)的員(yuan)工過于集中,或者某一背景的員(yuan)工數(shu)量過多(duo)。這樣子做了(le),具(ju)有(you)力(li)量的非正式(shi)團體(ti)就(jiu)會少一些。
結語:對(dui)于制(zhi)造(zao)型(xing)(xing)企業來講,生產(chan)型(xing)(xing)員(yuan)工人數眾多,是企業的價值創造(zao)主體。針對(dui)生產(chan)型(xing)(xing)工作(zuo)和生產(chan)型(xing)(xing)員(yuan)工的特點,實行有針對(dui)性的差異(yi)化管理,是提(ti)升制(zhi)造(zao)企業競爭力(li)的關鍵。


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馬本軍
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