為什么不讀書的人也認識范冰冰,100%的企業管理者認識愛因斯坦,卻只有30%的老板認識*·*?
為什么老板傾心于單打獨斗是錯的,老板很苦很累也是錯的?
為什么(me)企(qi)業(ye)(ye)按部就班地實(shi)現營收入增長,肯定不是(shi)優秀的企(qi)業(ye)(ye)?
企業經營管理水平如何量化
你20年來一直從事企業咨詢這個行業,你認為公司老板對企業管理的認識有什么明顯的變化?
洪生:總體而言企業是越來越重視管理,因為我們越來越受歡迎,越來越有市場,賺錢也越來越多。
這種現象(xiang)與企業面(mian)臨的市場環境關(guan)系很大。20年前(qian),企業產(chan)能不(bu)足,只要有產(chan)品,就(jiu)有市場,對管(guan)理(li)是不(bu)關(guan)注的。管(guan)理(li)再差,成(cheng)本控制再糟糕,照樣賺(zhuan)錢。但是后來(lai),競爭激烈了,消費者挑(tiao)剔(ti)了,如果你在某一個環節做得不(bu)好 ,可(ke)能就(jiu)賺(zhuan)不(bu)到錢,所以就(jiu)需要更(geng)加(jia)重視管(guan)理(li)了。
如何評價一個企業經營管理水平呢?
洪生:世界上有企業經營管理的評價體系,比如日本戴明獎、*波多里奇國家質量獎、歐洲EFQM卓越獎(原歐洲質量獎)、中國的全國質量獎等。這里的質量不僅僅是指產品質量,它是企業的經營管理質量。
評價體系里包含戰略與領導(即戰略制定質量和領導表現)、營運體系(即研發、生產、采購、銷售、售后的主運營流程)、資源管理(人力資源、財務資源、技術資源)、基礎管理(標準化、設備管理、例會管理等),還有經營結果和市場結果。這5個方面又細化為很多項,可以用來給企業打分,量化地衡量企業。分數多少,就代表卓越級、優秀級、良好級、及格級等不同級別的公司。
這種分類對企業會起什么樣的作用?
洪生:督促你往前走,起到對標的作用。便于你了解自己的企業,起到體檢和自我認知的作用,哪方面不健康就補哪方面。
老板們為什么都知道愛因斯坦
卻(que)大(da)多沒聽過*·*
河南企業的管理水平和沿海相比差距有多大?
洪生:那些在全國知名的河南企業,管理水平與東部之間應該沒有明顯差距。但是,從平均水平來看,河南企業與沿海差距有七八年。我七八年前給東部地區老板講的課,現在到河南要重復講一遍。
我認為,國內不少企業家是沒有經營管理理念的。一個企業的管理怎么做?許多老板都說不上來。我曾經上課的時候做過測試,給大家看了三張圖。第一個是現代管理學之父*·*,結果只有30%的人認識;第二個是現代物理之父愛因斯坦,有100%的人認識;第三個是范冰冰,不讀書的人也認識。這就有意思了。
老板不是做物理學研究的,卻都認識愛因斯坦,因為我們在上初中高中的時候學過。我們是搞企業經營管理的,應該和*·*是一類人,為什么只有30%的人認識呢?因為大多數都沒有接受過專業的企業經營管理的學習。初中高中沒有管理這門課,在大學也只是成千上萬專業中的一個。很多人學的是工程制造呀、化學呀、數學之類的學科,后來雖然成了經理、老板,卻根本沒有學習過管理。
我們認為所有東西都可以學習。你不會游泳肯定要去向教練學游泳,靠經驗游出來的往往是狗爬式的,不好看,而且游得往往不快。
現實中可以看到,老板做營銷出身的,企業發展到后來往往成為營銷型公司;老板做技術出身的,企業往往成為技術型公司。實際上,全面的管理既包括營銷也包括技術,大陸的企業家需要補如何做經營做管理這堂課,現在是這樣子,十年前更是這樣子。
不求跨越成長只想按部就班
不是優秀的企業
老板的角色轉變,是一個企業實現跨越式發展的關鍵。除了老板之外呢?
洪生:老板想不想做大,是首要的。如果一家企業去年怎么做今年就怎么做,明年還這樣做,這種企業的業績增長是有限的,即使企業營業收入每年增長10%,實現十倍增長也需要幾十年的時間。在全中國以及世界,大部分做得好的企業,絕不是每年增長10%,而是跨越式地非常規地發展。所以,一個企業的經營管理要從目標開始。
有了快速增長的目標,第二步就是如何實現目標的問題。僅僅依靠大家一起努力加油是不行的,策略、計劃、預算等都要改變。打個比方,一個人能摸多高,跟我們的身高、彈跳力、個人意愿都有關系。我身高1.7米,努力一下可以摸到2米多高,現在想摸到10米,就要找個梯子或支架。
這種做法的改變,就是再造經營管理體系。它包括研發、流程、財務管控、人力資源管控、股權結構調整等。
公司(si)規(gui)模(mo)達到輪(lun)船(chuan)階段(duan)
老板很苦很累就是錯誤的
從企業管理的角度講,公司老板怎么做會得到你的好評?
洪生:我是60后,見證了改革開放的所有過程,既看到一些公司從小成長到大,最后變成一個有名望的公司,也看到不少公司死掉了。仔細思考,發現其成長是有規律的。
剛創業的家庭式作坊,是獨木舟階段。劃船的是一個人,關鍵因素是老板,這時候賺的是辛苦錢。
后來生意(yi)做(zuo)得很好,招兵買馬,就(jiu)到了(le)龍舟階(jie)(jie)(jie)段。這個階(jie)(jie)(jie)段形成了(le)組織,組織要有(you)各種分(fen)工、配合、規(gui)章(zhang)制(zhi)度。老板是(shi)把舵者,成功因(yin)素是(shi)團隊,這時(shi)候要看老板有(you)沒有(you)魄(po)力(li)(li)讓人追隨(sui)。第三階(jie)(jie)(jie)段是(shi)輪船(chuan)(chuan)階(jie)(jie)(jie)段。人更(geng)多(duo)了(le),分(fen)工更(geng)精細了(le),依賴動(dong)力(li)(li)化、信息化了(le)。在輪船(chuan)(chuan)里,事情最少的應該(gai)是(shi)船(chuan)(chuan)長(chang),大(da)副(fu)(fu)二副(fu)(fu)三副(fu)(fu)幫(bang)著把方(fang)向盤(pan)。當企業(ye)有(you)副(fu)(fu)總的時(shi)候,就(jiu)到這個階(jie)(jie)(jie)段了(le)。這時(shi)候,老板應該(gai)是(shi)船(chuan)(chuan)
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