“向華為學管理”系列原創文章為常亮老師助手楊林研讀筆記
華為怎么做到熵減？在《熵減》（華為大學著）這本書中，作者寫到四個流程，他們分別是：簡化流程、飽和攻擊、自我批判和戰略預備隊。
熵減的第一個(ge)措施是(shi)簡化(hua)流(liu)(liu)程(cheng)。流(liu)(liu)程(cheng)是(shi)為(wei)績效服務的，不能讓流(liu)(liu)程(cheng)成為(wei)束縛企業獲得(de)績效的繩索。流(liu)(liu)程(cheng)不是(shi)越(yue)(yue)繁復越(yue)(yue)好(hao)，規定(ding)的越(yue)(yue)細致(zhi)越(yue)(yue)好(hao)，而是(shi)要合適。正(zheng)如華為(wei)發布的“1130日落法(fa)”，其核(he)心內容是(shi)“每增(zeng)加一個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)節點，要減少(shao)兩個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)節點；或每增(zeng)加一個(ge)評(ping)審點，要減少(shao)兩個(ge)評(ping)審點。”
當人們需要增加一個流程節點時，不是一味的增加，而是同步減少兩個原有的流程節點，此時總流程節點總數上是在減少的。同理當人們需要增加一個評審點時，是以同步減少兩個評審點為前提，如此具體參與其中的團隊成員不會有太大的壓力，工作量并不會陡然上升，人們明白增加的目的是為了減少，為了提升效率，為了取得更大的成果。
熵(shang)(shang)減(jian)(jian)的(de)第二(er)個(ge)措施是(shi)多(duo)路(lu)徑(jing)(jing)、多(duo)梯(ti)次和(he)飽(bao)和(he)攻(gong)擊。什么是(shi)多(duo)路(lu)徑(jing)(jing)？在《熵(shang)(shang)減(jian)(jian)》這(zhe)本書中(zhong)作(zuo)者(zhe)定義到，“多(duo)路(lu)徑(jing)(jing)是(shi)指朝著(zhu)一(yi)個(ge)方(fang)向走(zou)多(duo)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)路(lu)，而不是(shi)僵(jiang)化只(zhi)(zhi)走(zou)一(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)路(lu)。”通往羅馬的(de)大(da)道有很(hen)多(duo)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)，不是(shi)只(zhi)(zhi)有一(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)路(lu)徑(jing)(jing)通往目的(de)地，在前進的(de)過程中(zhong)人們需(xu)要多(duo)路(lu)徑(jing)(jing)，方(fang)向雖然只(zhi)(zhi)有一(yi)個(ge)但(dan)路(lu)可以有多(duo)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)，不能(neng)僵(jiang)化的(de)只(zhi)(zhi)走(zou)一(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)。
多梯次和飽和攻擊指的是什么呢？按照《熵減》這本書的表述，“多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。”防止組織性懈怠可以運用多梯次跟進的方式，讓每一個梯級上的同事都有責任、有壓力、有目標，一個梯隊推著一個梯隊往前走。而飽和攻擊就是要把攻擊戰打足了，利用密集彈藥長期聚焦投入，不僅是密集的彈藥，而且是長期投入，不僅是密集而長期的投入，關鍵還要聚焦。真正是方法對了，結果就對了一大半，從這里可以窺見一斑。
再來一個體現華為人格局的語句，“我們不占有成果，是把別人當作燈塔，既能照亮華為，也能照亮其他人。”華為不獨占成果，華為愿意分享，使成果既給華為帶來利益，也使資源方獲益。這是胸懷的體現。
熵減(jian)的第三個(ge)措施是自我批(pi)判。華為提出(chu)長期自我批(pi)判。人(ren)在取得了一(yi)定成績后(hou)容(rong)易滋(zi)生自滿(man)情緒，如果不能長期自我批(pi)判，就容(rong)易進入個(ge)人(ren)熵增(zeng)的局面，唯有持續自我批(pi)判，不斷(duan)消(xiao)解負的能量(liang)留出(chu)更多空間讓好的能量(liang)存活。
最后一個措施是戰略預備隊。戰略預備隊的循環流動是熵減。這個措施從字面就很好理解，這是預備軍，在訓戰結合的過程中為真正的戰役做好充足的準備。正如《熵減》這本書里所描述的，“隊員在訓戰中完成知識結構轉變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍。”新手們在訓戰結合的練習中完成知識結構的轉變，不斷打磨工作技能，在磨礪的過程中擴大視野、增加見識，從而逐步成長為一支能戰斗、會戰斗，擁有鋼鐵般意志的鐵軍。
以(yi)上(shang)四個(ge)措施是華為(wei)從組(zu)織(zhi)層面進(jin)行的熵減，目(mu)的是為(wei)了(le)激活組(zu)織(zhi)，避免進(jin)入組(zu)織(zhi)性的惰怠。
本(ben)文為(wei)(wei)常亮(liang)老師(shi)助手(shou)楊(yang)林原創。楊(yang)林本(ben)人有(you)12年(nian)培訓咨(zi)詢行業(ye)經(jing)驗，工作(zuo)之(zhi)余(yu)研(yan)究研(yan)究企業(ye)，寫點小文章。常亮(liang)老師(shi)常駐上海，為(wei)(wei)知名(ming)領(ling)導力(li)專(zhuan)家。常亮(liang)老師(shi)品牌課(ke)程：《管理(li)變革(ge)與精益領(ling)導力(li)》、《卓(zhuo)(zhuo)越(yue)凝(ning)聚高績效團隊(dui)的鍛造》、《如何成(cheng)為(wei)(wei)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)管理(li)者》、《從(cong)業(ye)務骨干到卓(zhuo)(zhuo)越(yue)管理(li)者》、《組(zu)織溝通文化的變革(ge)與卓(zhuo)(zhuo)有(you)成(cheng)效的管理(li)溝通》等。
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