到(dao)底怎樣培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)最有效?!這是(shi)困(kun)擾中國民營企業的(de)共同難題(ti)!企業的(de)領導(dao)者(zhe)已經意識到(dao)了(le)(le)(le)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)重要(yao)性,所(suo)以也(ye)已經做(zuo)了(le)(le)(le)大(da)大(da)小小的(de)各種培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)沒(mei)少(shao)(shao)做(zuo),錢也(ye)沒(mei)少(shao)(shao)花,可是(shi)見到(dao)的(de)成(cheng)果去微乎其微,甚(shen)至培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)完了(le)(le)(le)部分員工還是(shi)走了(le)(le)(le)!勞民傷財(cai)。 這些(xie)年一直做(zuo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工作,接(jie)觸(chu)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)多了(le)(le)(le),見到(dao)的(de)形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)被培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)也(ye)多了(le)(le)(le)。對以上(shang)面的(de)原因(yin)也(ye)進行(xing)了(le)(le)(le)了(le)(le)(le)解和分析,發現(xian)(xian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)流程出現(xian)(xian)了(le)(le)(le)問題(ti)。
(1)沒有培(pei)訓計劃。業務(wu)旺季(ji)忙于(yu)業務(wu),忽略(lve)培(pei)訓。
(2)培(pei)訓方法單(dan)一。大部分的公(gong)司(si)采取了“傳(chuan)幫帶”的傳(chuan)統方式(shi),局限(xian)性很(hen)大,而且只能(neng)傳(chuan)到中基層。
(3)培訓項目與工(gong)作實際不相符(fu)。隨意性太(tai)強。
(4)大部分注(zhu)重技能而忽視心理(li)。
(5)培(pei)(pei)訓制度(du)不(bu)完善。 具體如何(he)解決,通(tong)過(guo)多年的(de)(de)培(pei)(pei)訓經歷,我感覺應該從以(yi)下(xia)幾個(ge)方面(mian)(mian)解決: 首先,要(yao)知道(dao),企(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)(yun)營就(jiu)像一部汽車運(yun)(yun)轉一樣(yang),必(bi)須及時(shi)保(bao)養(yang)、隨時(shi)加油,這樣(yang)才能保(bao)證(zheng)汽車長(chang)久無故障運(yun)(yun)行。培(pei)(pei)訓與診斷就(jiu)像是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)這部大車隨時(shi)保(bao)養(yang)和加油一樣(yang),忙(mang)的(de)(de)時(shi)候更(geng)應該注重保(bao)養(yang)和加油。這是(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)循(xun)序(xu)漸進的(de)(de)過(guo)程(cheng),有一句話(hua)“磨(mo)刀不(bu)誤砍(kan)柴工(gong)”,總是(shi)(shi)(shi)(shi)砍(kan)伐使用,而不(bu)及時(shi)磨(mo)礪的(de)(de)話(hua)必(bi)將(jiang)使速度(du)更(geng)慢。 其次,有的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)著(zhu)急培(pei)(pei)訓,認為(wei)(wei)現(xian)(xian)在(zai)還(huan)沒有出現(xian)(xian)什(shen)么問題(ti)。要(yao)知道(dao),培(pei)(pei)訓不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)雪中送炭,而是(shi)(shi)(shi)(shi)錦上添花。是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)(yun)行過(guo)程(cheng)中的(de)(de)一種助(zhu)力(li),而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)原(yuan)始(shi)的(de)(de)推(tui)動力(li)。等到(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)已經停(ting)頓(dun)下(xia)來了在(zai)培(pei)(pei)訓,已經晚(wan)了。這個(ge)時(shi)候必(bi)須送到(dao)修配(pei)廠進行拆解,實際上是(shi)(shi)(shi)(shi)內部咨詢而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓了。 那么企(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓到(dao)底怎樣(yang)來做呢(ni)?首先就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)全面(mian)(mian)的(de)(de)綜(zong)合性的(de)(de)分析(xi)
一是(shi)企業內訓,外請老師,現(xian)場感受。針(zhen)對性強(qiang),而(er)且解決(jue)企業個(ge)性化問題,適(shi)合全員(yuan)學習,比(bi)如心(xin)態課(ke)程、團隊訓練課(ke)程等(deng)。
二是(shi)參加公(gong)開課程(cheng),主(zhu)要針對于中高層(ceng)主(zhu)管(guan)(guan),有針對性的個性化的培(pei)養(yang)所(suo)(suo)需人才。因(yin)為中高層(ceng)主(zhu)管(guan)(guan)的比(bi)例相對較(jiao)少(shao),如果針對性的去單獨培(pei)養(yang)培(pei)訓成本大(da)大(da)增加,所(suo)(suo)以公(gong)開課程(cheng)是(shi)最(zui)好的選擇(ze)。比(bi)如財務(wu)人員學習財務(wu)課程(cheng)、合理避稅等(deng);營銷人員學習銷售課程(cheng)等(deng)。另外(wai)在不斷(duan)外(wai)派(pai)的過程(cheng)中,讓他們擴大(da)視(shi)野(ye),拓展思(si)路,對于企業的應變(bian)力有很大(da)好處。
三是在(zai)線學(xue)習(xi)(xi)。可(ke)以起到隨(sui)時復(fu)(fu)(fu)習(xi)(xi)的(de)作用,光學(xue)習(xi)(xi)不(bu)復(fu)(fu)(fu)習(xi)(xi),效(xiao)果會大打折扣(kou),因(yin)為一次(ci)培訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果持(chi)(chi)續(xu)時間最長(chang)不(bu)超(chao)過30天(tian),如果能夠及時復(fu)(fu)(fu)習(xi)(xi)的(de)話就會使得(de)效(xiao)果持(chi)(chi)續(xu)更長(chang)。現在(zai)企(qi)(qi)業(ye)網絡學(xue)習(xi)(xi)是一種必然趨勢,不(bu)受時空限制,而且(qie)能夠針(zhen)對性的(de)培養(yang)一些特殊崗(gang)位的(de)人(ren)(ren)才,比如前臺接待人(ren)(ren)員的(de)專業(ye)培訓(xun)(xun)(xun),司機的(de)專業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)等(deng),在(zai)在(zai)線網絡中(zhong)都會找到。 以上三種培訓(xun)(xun)(xun)方式的(de)結合(he)(he),是目前打造學(xue)習(xi)(xi)型(xing)團隊最優化的(de)組合(he)(he)。 內訓(xun)(xun)(xun)到底怎樣做? 企(qi)(qi)業(ye)內訓(xun)(xun)(xun)分為三個階段:
(一)心態調整
(二)技能提升
(三)團隊協作 很多公(gong)司都是(shi)(shi)先提(ti)升技能,結果員工(gong)能力上來了,到(dao)(dao)跳槽現象(xiang)卻增(zeng)多了。因為意(yi)(yi)(yi)愿永(yong)遠大(da)于技巧。意(yi)(yi)(yi)愿度(du)的(de)提(ti)升至關重(zhong)(zhong)要。所(suo)以先要做(zuo)心(xin)態調整,讓(rang)他(ta)的(de)價值觀與企業(ye)與公(gong)司與老板保持(chi)一(yi)致,然(ran)后再提(ti)高(gao)技能,這樣(yang)就(jiu)(jiu)為企業(ye)所(suo)用,創造價值。 心(xin)態好了,技能提(ti)升了,個(ge)人沒有問題(ti)了,需要解決的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)1+1如何(he)大(da)于2的(de)問題(ti),也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)團隊協作。包(bao)括兩(liang)個(ge)方面,一(yi)個(ge)是(shi)(shi)高(gao)績效團隊建設(she),通過室內的(de)一(yi)些游戲(xi)活動,體驗(yan)式教(jiao)學方式,讓(rang)員工(gong)認識到(dao)(dao)團隊協作的(de)重(zhong)(zhong)要性;再就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)野(ye)外(wai)拓展訓(xun)練,戶(hu)外(wai)的(de)游戲(xi)活動體驗(yan)協作的(de)意(yi)(yi)(yi)義和價值。 當(dang)然(ran)了在培(pei)訓(xun)當(dang)中也經(jing)常能聽到(dao)(dao)這樣(yang)或者那樣(yang)的(de)議(yi)論,也可以說是(shi)(shi)關于培(pei)訓(xun)的(de)悖論:
◆有關培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)悖論一:員(yuan)工(gong)對培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)想法 “我(wo)(wo)來(lai)這個公(gong)(gong)(gong)司(si)已經兩(liang)年了(le),一直都在努力(li)(li)工(gong)作,為公(gong)(gong)(gong)司(si)奉獻了(le)很多(duo)想法,也給公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)和(he)客戶(hu)上(shang)課,但自(zi)己卻得不(bu)到任何培(pei)訓,這讓(rang)我(wo)(wo)非常擔心也無法忍(ren)受,因為我(wo)(wo)不(bu)知道在這個公(gong)(gong)(gong)司(si)自(zi)己未來(lai)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)會是(shi)怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)!” “怎么又要培(pei)訓啊?公(gong)(gong)(gong)司(si)還(huan)讓(rang)不(bu)讓(rang)我(wo)(wo)們工(gong)作了(le)?這活沒法干(gan)了(le),這么高的(de)(de)(de)(de)業績目標壓(ya)著,這么多(duo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作堆著,哪有時間和(he)精力(li)(li)去(qu)聽什么課呀!”
◆有關培(pei)(pei)訓的悖論二:是招(zhao)聘現成的人才還是自己培(pei)(pei)訓人才 公(gong)司在招(zhao)聘過程中往(wang)往(wang)面臨這樣的困惑(huo):直接招(zhao)聘工(gong)(gong)作經驗豐富的人員(yuan)(yuan),公(gong)司的人工(gong)(gong)成本(ben)投入太大,招(zhao)聘那(nei)些應屆(jie)畢業生或一般(ban)人員(yuan)(yuan),又(you)必(bi)須經過長(chang)時間的培(pei)(pei)訓,而培(pei)(pei)訓成為(wei)合格的、能夠為(wei)公(gong)司創(chuang)造價(jia)值的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)后,公(gong)司又(you)擔心他(ta)們離職,甚(shen)至跳槽到競爭對手那(nei)里去。
◆有關培訓(xun)(xun)的(de)悖論(lun)三:公司(si)對培訓(xun)(xun)到底該(gai)投入多(duo)(duo)少 “什么(me)!今年光花在培訓(xun)(xun)上的(de)錢就(jiu)已(yi)(yi)經幾萬甚至十幾萬了(le)!我(wo)知(zhi)道(dao)培訓(xun)(xun)對企業發展很重要,但我(wo)們已(yi)(yi)經培訓(xun)(xun)這么(me)多(duo)(duo)了(le),有什么(me)用嗎?公司(si)的(de)業績(ji)上去了(le)嗎?員工的(de)能(neng)力提升了(le)嗎?公司(si)該(gai)解決的(de)問題解決了(le)嗎?不還是不該(gai)走的(de)人照樣走,你怎么(me)培訓(xun)(xun)也(ye)留不住。”
◆有關培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的悖論四(si):應該怎么(me)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)才有效(xiao) “培(pei)(pei)訓(xun)(xun)專家告訴我(wo)們(men)(men),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)要有針對性,對不同的人員采取不同的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式(shi)和培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容,可我(wo)們(men)(men)公司總(zong)共(gong)才百十來人,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)一次(ci),花了(le)(le)萬把(ba)塊錢,如果只是針對那么(me)幾個人,我(wo)們(men)(men)太劃不來了(le)(le)。” “公司倒是給提供了(le)(le)不少的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)會(hui),但(dan)真(zhen)正對我(wo)們(men)(men)工作有幫助的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)沒幾次(ci),其他的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)聽(ting)(ting)(ting)了(le)(le)也白(bai)聽(ting)(ting)(ting),還不能不聽(ting)(ting)(ting)。所以我(wo)們(men)(men)現在一聽(ting)(ting)(ting)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)頭疼(teng)。”
在這個滾燙的(de)(de)(de)(de)知識經(jing)濟時(shi)(shi)代,人們已(yi)經(jing)充分意識到培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)性(xing)。 對于員工來講,培(pei)(pei)訓(xun)可以提(ti)高(gao)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力,從而能(neng)獲得更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)收入(ru)或更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)發展空間(jian)。對于企業(ye)來講,培(pei)(pei)訓(xun)可以提(ti)高(gao)員工的(de)(de)(de)(de)整體素質,提(ti)升公司(si)的(de)(de)(de)(de)整體競爭(zheng)實力。但人們在開展培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中卻(que)面臨著越來越多(duo)的(de)(de)(de)(de)困惑,就像上(shang)面我們提(ti)到的(de)(de)(de)(de)有(you)關培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)四個悖論所描(miao)述的(de)(de)(de)(de)一樣,企業(ye)在花錢對培(pei)(pei)訓(xun)進行投(tou)入(ru)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,必(bi)須要(yao)(yao)考慮(lv)成本(ben)(ben)、效(xiao)果、效(xiao)益(yi)等問題,員工在接受培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候也會考慮(lv)時(shi)(shi)間(jian)、機會成本(ben)(ben)、作用等。 那么企業(ye)到底應該如何開展培(pei)(pei)訓(xun)工作,才(cai)能(neng)使企業(ye)對培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)投(tou)入(ru)比(bi)更(geng)(geng)合理,才(cai)能(neng)使培(pei)(pei)訓(xun)對員工技能(neng)提(ti)升的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率更(geng)(geng)高(gao),才(cai)能(neng)更(geng)(geng)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)保留(liu)住優秀人才(cai)呢?
一、拆(chai)分培訓重點
很多企業在(zai)(zai)了解到員(yuan)工有(you)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)強烈需求的(de)(de)時候,就(jiu)急急忙忙開(kai)始找課(ke)程、找講(jiang)師,如果是(shi)(shi)聘請的(de)(de)外部講(jiang)師培(pei)(pei)訓(xun),就(jiu)會(hui)下(xia)個通知(zhi),要求所(suo)有(you)相關崗位的(de)(de)人(ren)員(yuan)都去聽課(ke),不管培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)內(nei)容(rong)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)具有(you)通用性(xing),這樣他們才感覺(jue)(jue)高(gao)額(e)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)費(fei)用物有(you)所(suo)值。但事實并非如此,這樣的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)形(xing)式往往讓真正想聽的(de)(de)人(ren)聽不好,與己無關的(de)(de)人(ren)覺(jue)(jue)得公司在(zai)(zai)浪費(fei)自己時間,對培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)滿意度反而不高(gao),培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果自然不好,也就(jiu)不可(ke)能達到培(pei)(pei)訓(xun)留(liu)人(ren)的(de)(de)目的(de)(de)。
企業的(de)(de)培(pei)訓一定要有針(zhen)對(dui)(dui)性,我們(men)以業務技(ji)能培(pei)訓為(wei)例,針(zhen)對(dui)(dui)業務技(ji)能相關崗位培(pei)訓是最起(qi)碼(ma)的(de)(de)原則,在此基礎上(shang)企業還必須(xu)考(kao)慮(lv)不同員(yuan)工層面對(dui)(dui)業務技(ji)能培(pei)訓關注點的(de)(de)不同:
1、新老員工關注點的區別:
新員(yuan)工剛剛進(jin)入企業(ye),對(dui)企業(ye)都有(you)一個了解(jie)到(dao)適應的(de)過程,在這(zhe)個階段如果(guo)他不能盡快的(de)進(jin)入工作角色,建(jian)立起周(zhou)(zhou)圍(wei)(wei)同(tong)事(shi)對(dui)自己的(de)認可,他的(de)不適應感就會(hui)非(fei)常強烈。因此(ci)企業(ye)在對(dui)新員(yuan)工進(jin)行業(ye)務技(ji)(ji)能培(pei)訓(xun)的(de)時候,就要特別(bie)關(guan)注(zhu)通過細致入微的(de)講解(jie)與分析,讓新員(yuan)工在最短的(de)時間內掌握基本(ben)的(de)業(ye)務技(ji)(ji)能,能夠(gou)以(yi)接近于周(zhou)(zhou)圍(wei)(wei)同(tong)事(shi)的(de)工作效(xiao)率完成目標任(ren)務,增加(jia)其對(dui)工作及(ji)個人發(fa)展的(de)信心。
而(er)老(lao)員工(gong)培訓的(de)重點就(jiu)應該放在提升其技(ji)能(neng)水平方面(mian),老(lao)員工(gong)在公司工(gong)作一(yi)段時間后,基本業務技(ji)能(neng)已經掌(zhang)握熟練,工(gong)作做的(de)比(bi)較順(shun)手,這時就(jiu)會(hui)對個(ge)人下(xia)一(yi)步(bu)的(de)發展產(chan)生欲望,此(ci)時他(ta)所關注的(de)是能(neng)否(fou)通過培訓將個(ge)人的(de)技(ji)能(neng)、能(neng)力提升一(yi)個(ge)臺階,將工(gong)作做出(chu)彩來(lai),以增加成就(jiu)感,從而(er)提升其歸宿感。
2、管理者與員工關注(zhu)點的區(qu)別(bie):
同樣是(shi)對業(ye)務(wu)技能(neng)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)(xun)(xun),作(zuo)為管理者和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)也會(hui)有(you)不(bu)同的(de)需求點。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)通(tong)過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)個人是(shi)否(fou)(fou)能(neng)夠(gou)找(zhao)到更有(you)效的(de)方式(shi)方法來(lai)提升工(gong)(gong)(gong)作(zuo)質量,是(shi)否(fou)(fou)能(neng)夠(gou)得到簡便(bian)易行(xing)的(de)工(gong)(gong)(gong)具手段來(lai)提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)。而(er)管理者往往更關(guan)(guan)(guan)注(zhu)該業(ye)務(wu)的(de)發展方向,該技能(neng)的(de)改進(jin)趨勢,更關(guan)(guan)(guan)注(zhu)個人如何帶(dai)領(ling)團隊將部(bu)門(men)的(de)業(ye)務(wu)能(neng)力進(jin)一步提升,更關(guan)(guan)(guan)注(zhu)是(shi)否(fou)(fou)能(neng)通(tong)過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)掌(zhang)握更有(you)效的(de)理論、模(mo)式(shi)以幫(bang)助員(yuan)工(gong)(gong)(gong)提升技能(neng)。全員(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)可以采取“請進(jin)來(lai)”的(de)方式(shi) 。針對于中(zhong)高層可以采取“送出去”的(de)方式(shi)。同時整(zheng)體的(de)“在線”網絡復習或者學習的(de)方式(shi)相(xiang)結(jie)合,是(shi)目前最完善的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)模(mo)式(shi)。
不(bu)同人(ren)群對(dui)培(pei)訓關注點(dian)的不(bu)同也就(jiu)造成了通用性(xing)的培(pei)訓不(bu)能使員工滿意,因此(ci)個性(xing)化(hua)的培(pei)訓設計是(shi)企業(ye)必須掌握的管理能力(li)。
二、關注文化理念培訓
針對(dui)業務技能(neng)進行培(pei)訓好(hao)像是(shi)很多企業都已經認(ren)識(shi)到(dao)并已經開展的(de),但是(shi)針對(dui)公(gong)司的(de)文化理(li)念進行培(pei)訓卻(que)是(shi)很多企業都容易忽略的(de)問題(ti),但正(zheng)是(shi)文化理(li)念培(pei)訓的(de)缺失,才造成(cheng)企業培(pei)訓的(de)越多,員工技能(neng)提升的(de)越快,對(dui)企業的(de)認(ren)同(tong)度越低(di),走的(de)人就(jiu)越多。
部(bu)分企業(ye)即使是(shi)已經意識(shi)到文(wen)(wen)化(hua)培訓(xun)的重要(yao)性,也并沒有認識(shi)到如何(he)進(jin)行(xing)文(wen)(wen)化(hua)理念培訓(xun)更(geng)有效(xiao)。我在為(wei)企業(ye)做(zuo)咨(zi)詢診(zhen)斷(duan)過(guo)程中就常面對企業(ye)這樣(yang)的要(yao)求:“我感覺(jue)我們公司的員工(gong)最近在責任心方面做(zuo)的比較差,你們給我們培訓(xun)培訓(xun)。”在企業(ye)看來,文(wen)(wen)化(hua)方面的培訓(xun)和(he)業(ye)務技能培訓(xun)一樣(yang),都(dou)是(shi)外來的和(he)尚好念經,但(dan)事實并非如此。
企業(ye)培訓首先(xian)應該做的(de)(de)是心態調(diao)整,然后做技能提升。心態調(diao)整主(zhu)要(yao)結合工作生活實際列舉了企業(ye)內部最近出現(xian)(xian)的(de)(de)一些員(yuan)工不良行(xing)為(wei),從公(gong)司的(de)(de)角度、員(yuan)工的(de)(de)角度深刻分(fen)析了產生這(zhe)些現(xian)(xian)象(xiang)的(de)(de)原因,這(zhe)些現(xian)(xian)象(xiang)對(dui)企業(ye)發展(zhan)可能造成的(de)(de)危(wei)害,使(shi)員(yuan)工真正認識到(dao)個(ge)人行(xing)為(wei)改(gai)變(bian)的(de)(de)重要(yao)性。
企業的文化(hua)理(li)念是(shi)公司(si)的管(guan)理(li)者(zhe)帶領員工或(huo)借助(zhu)外腦提煉、總結的,任(ren)何(he)人(ren)對其(qi)理(li)解(jie)的深度(du)都(dou)不(bu)如公司(si)的管(guan)理(li)者(zhe),任(ren)何(he)人(ren)也沒有那么(me)多(duo)的企業內部素(su)(su)材來支撐這些理(li)念,任(ren)何(he)人(ren)也不(bu)能像管(guan)理(li)者(zhe)那樣深入的剖析自(zi)己(ji)和企業。因此管(guan)理(li)者(zhe)重視(shi)文化(hua)理(li)念的培(pei)訓,并親自(zi)參與文化(hua)理(li)念的培(pei)訓,是(shi)企業通過培(pei)訓留人(ren)的必備要素(su)(su)。
三、為(wei)員工(gong)的職業發(fa)展培訓(xun)
我曾服(fu)務過的(de)一家企業(ye)有(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)一個(ge)規定(ding),公司(si)(si)里的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可(ke)以利用工(gong)(gong)作時(shi)(shi)間參加國家或專業(ye)機構的(de)職稱、職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)培訓(xun)(xun),如果能(neng)夠獲得證書(shu),公司(si)(si)將(jiang)報銷所(suo)有(you)費用,甚至(zhi)是非(fei)崗位專業(ye)資(zi)(zi)格(ge)。剛開始的(de)時(shi)(shi)候我對這(zhe)(zhe)種做法(fa)很不理解(jie),公司(si)(si)花著錢讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)去培訓(xun)(xun)可(ke)能(neng)在(zai)本公司(si)(si)根本用不上的(de)技能(neng),員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培訓(xun)(xun)好(hao)了,不就會選擇離開嗎?但后(hou)來發現,真正離開的(de)人(ren)少之又少。在(zai)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)溝通(tong)我認識到,公司(si)(si)的(de)做法(fa)使員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感覺到公司(si)(si)關心的(de)不只是個(ge)人(ren)能(neng)力(li)增(zeng)長對公司(si)(si)的(de)價(jia)值(zhi),也(ye)關心個(ge)人(ren)能(neng)力(li)增(zeng)長對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)職業(ye)發展的(de)價(jia)值(zhi)。
根(gen)據《中國青年報》所(suo)做的(de)一項調(diao)查(cha)(cha)顯示(shi),有(you)63%的(de)年輕(qing)人(ren)換工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)是因為(wei)他們(men)認為(wei)這樣做將有(you)更多(duo)(duo)的(de)發(fa)展(zhan)機遇(yu)。接受(shou)調(diao)查(cha)(cha)的(de)一位年輕(qing)專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)士(shi)說:如果發(fa)現現在的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)沒前(qian)途,我會毫不(bu)猶豫(yu)地選擇離開。年輕(qing)人(ren)更關注所(suo)做的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)是否(fou)能夠使(shi)他們(men)展(zhan)示(shi)自己(ji)的(de)才華,而不(bu)是薪水有(you)多(duo)(duo)少。因此為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)職業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)培訓(xun),將會使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對企業(ye)(ye)產生更強烈的(de)歸屬感,而歸屬感是員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)忠誠度(du)的(de)基本(ben)前(qian)提。
上述三點只(zhi)是企(qi)業做好培訓工(gong)作的(de)(de)部分關(guan)(guan)鍵環節,但卻是企(qi)業通過有效的(de)(de)培訓留住優秀人才所必須關(guan)(guan)注的(de)(de)重要(yao)環節。為員(yuan)工(gong)提供(gong)滿足需求的(de)(de)培訓,關(guan)(guan)注員(yuan)工(gong)個人價值觀與企(qi)業文化的(de)(de)融(rong)合,為員(yuan)工(gong)的(de)(de)職業發展助力,這樣的(de)(de)公司誰愿意離開呢?
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