建筑工程企業精細化管理助力降本增效
技術能力在企業降本增效中的作用不言而喻，尤其是針對工廠預制，工地安裝的工業化裝配式建筑。
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(上篇)
項目經理的思想質量決定工作質量，工作質量決定項目質量。因而，我們先從項目經理的思想覺悟談起：
一.項目經理要有反求諸己的覺悟
和幾個項目經理溝通，有人認為：在項目施工
導讀：近期，我們(men)調(diao)研了幾個大型裝配式建(jian)筑EPC項(xiang)目，這幾個項(xiang)目的總(zong)(zong)承包商為鋼(gang)結(jie)構(gou)總(zong)(zong)包特(te)級(ji)資(zi)質企(qi)業，技(ji)術水平在(zai)行業領先。
技術(shu)能力(li)在(zai)企業(ye)降本增效中的作(zuo)用(yong)不言(yan)而(er)喻，尤其是針對工廠(chang)預制(zhi)，工地安裝的工業(ye)化裝配(pei)式建筑。
然而(er)，只注重技術能(neng)力而(er)忽略管理(li)(li)能(neng)力是無法達到(dao)理(li)(li)想降本(ben)增(zeng)效(xiao)成果(guo)的，我們始終堅信：企(qi)業技術(shu)能力可以(yi)搶(qiang)占(zhan)經營高度，企(qi)業管理能力可以(yi)保持經營高度，要(yao)成為優(you)秀的企(qi)業，兩(liang)者必須兼備。
建(jian)筑工程企業運用精(jing)細化管理做好降本增效是個龐大的話題，我(wo)們(men)分為3篇（上、中、下）進(jin)行(xing)論(lun)述；今天，先從《項目經理的覺悟和作為》談起。
(上篇)
項目經理的覺悟和作為
項目經理是項目管理的第一責任人，在項目實施全過程中有著舉足輕重的作用，項目經理的好壞直接關系工程項目的進度、質量和成本。
項目經理的思(si)想質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)決定(ding)工作質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，工作質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)決定(ding)項目質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。因而，我們(men)先從項目經理的思(si)想覺悟談起(qi)：
一.項目經理要有反求諸己的覺悟
和(he)幾個項目經理(li)溝通，有人認為：在項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)施工環節(jie)做降本增效不重(zhong)要，要重(zhong)點關(guan)注項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)前期的(de)招(zhao)標、合同、預算、設計環節(jie)；甚至還有人認為：總包項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)人員沒必要花時間(jian)督導分包項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)人員控制(zhi)施工環節(jie)的(de)浪費與損失(shi)。
這些觀點(dian)是(shi)事實還是(shi)悖論？
以往，在很多(duo)場合，我們和一些企業的(de)管理人員交流時說(shuo)：“企業(ye)管理人員推(tui)卸(xie)責任有三個(ge)‘境界’：最高(gao)明的(de)往外推卸責(ze)任，事情做不好都(dou)是別人造成的(de)，與(yu)自己沒(mei)關系；其次是往下(xia)推卸責任，事情做不好都(dou)是部下(xia)無能；然后是往(wang)上推卸責任，事情做不好都是領導(dao)支持力度不夠”。
這些往外推(tui)卸責任的管理人(ren)員，都是最“精明(ming)”的“高人(ren)”。
“行有不(bu)得(de)者(zhe)，皆反求諸己，其身(shen)正而天下歸之”這(zhe)句(ju)話(hua)的(de)含義，這(zhe)些“高人”不(bu)懂。
企(qi)業降本(ben)增效，應該優先立足于本部門(men)和本崗位做改善，那種(zhong)給別(bie)部門和別崗位提問題，讓別人去做改善的行為不(bu)應該是我們(men)倡導的。
二.項目經理要有成果導向的思維
調研過(guo)程中，我們詢(xun)問部(bu)分(fen)項目經理，什么是成功的項目？每個項目經理的回答都不同。我們來看看*權威的答案：成功(gong)的項目是(shi)“inkMacSystemFont, >在規定(ding)的時間(jian)與預算(suan)內(nei)，達(da)成(cheng)質量(liang)承(cheng)諾(nuo)的交付(fu)。
這19個(ge)字(zi)，一(yi)個(ge)字(zi)不能多，一(yi)個(ge)字(zi)不能少，字(zi)字(zi)珠璣(ji)。我們還詢問一些項目經理，項目經理的工作職責是什么？得到的答案五花八門。我們再來看看*權威的答案：項目經理的職責是“計劃項目(mu)、保持軌道、管理風險、溝通匯報”。
這16個字，簡(jian)明扼要(yao)，言(yan)簡(jian)意(yi)賅，博(bo)大精深。
如果一(yi)個(ge)項目經(jing)理不能清晰(xi)描述自己(ji)的工作職責和工作目標(biao)，其工作成效必然大打折扣。
如果一個項目(mu)經理(li)能(neng)(neng)夠清晰(xi)描(miao)述自己的工(gong)作(zuo)職(zhi)責和工(gong)作(zuo)目(mu)標，并且能(neng)(neng)夠依據工(gong)作(zuo)職(zhi)責和工(gong)作(zuo)目(mu)標開展精(jing)細化管理(li)，就一定能(neng)(neng)夠獲得優(you)良(liang)的降本增效成效。
調(diao)研過(guo)程中，有(you)項(xiang)目(mu)經理告訴我們，他們在項(xiang)目(mu)上每(mei)天做了哪(na)些(xie)事(shi)，每(mei)月(yue)做了哪(na)些(xie)事(shi)，但是，他們從(cong)來不會主動談到工作目(mu)標的達(da)成(cheng)情況。
如(ru)果一個項目(mu)經理在工(gong)(gong)作(zuo)溝通時首先談(tan)到(dao)績效目(mu)標(biao)（安全、質量、工(gong)(gong)期、成(cheng)本）的(de)達成(cheng)情(qing)況，再談(tan)到(dao)績效目(mu)標(biao)達成(cheng)差(cha)距的改善情況，然后談到(dao)今后在施工過(guo)程中要如何做(zuo)好精細化管理(li)確保績效(xiao)目標達成，我們則可判定這是一個優(you)秀的項目經理(li)。
管理是(shi)先(xian)有(you)工(gong)(gong)作還是(shi)先(xian)有(you)目標？毫無(wu)疑(yi)問是(shi)先(xian)有(you)目標才有(you)工(gong)(gong)作。
目(mu)標到(dao)哪(na)里(li)，工(gong)作就到(dao)哪(na)里(li)，訓(xun)練就到(dao)哪(na)里(li)，檢查(cha)就到(dao)哪(na)里(li)，改善(shan)就到(dao)哪(na)里(li)，激勵就到(dao)哪(na)里(li)。
三.項目經理對績效數據要有敬畏
企業精細化管理(li)的四(si)個核心是(shi)標準(zhun)化、流程化、數據化、規范化；如果(guo)說標準化(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)是精細化(hua)(hua)管理的骨骼，那么，數據化(hua)(hua)就是精細化(hua)(hua)管理的血液。
透(tou)過(guo)數據看本質，透(tou)過(guo)本質做管理。
項(xiang)目管理，如果不(bu)能(neng)(neng)(neng)量(liang)化它(ta)(ta)(ta)，就(jiu)(jiu)不(bu)能(neng)(neng)(neng)了(le)解它(ta)(ta)(ta)；如果不(bu)能(neng)(neng)(neng)了(le)解它(ta)(ta)(ta)，就(jiu)(jiu)不(bu)能(neng)(neng)(neng)控(kong)制(zhi)它(ta)(ta)(ta)；如果不(bu)能(neng)(neng)(neng)控(kong)制(zhi)它(ta)(ta)(ta)，就(jiu)(jiu)不(bu)能(neng)(neng)(neng)改善(shan)它(ta)(ta)(ta)；如果不(bu)能(neng)(neng)(neng)改善(shan)它(ta)(ta)(ta)，就(jiu)(jiu)不(bu)能(neng)(neng)(neng)提高(gao)它(ta)(ta)(ta)。
卡(ka)爾·馬克思曾經說(shuo)過：“一種科(ke)學只有(you)在(zai)成功的(de)運用(yong)數學時，才(cai)算是達到真(zhen)正完善的(de)地步(bu)”。
數據(ju)，是企業精細(xi)化管(guan)理的血液。
我們習慣于把企業(ye)運營(ying)數據分為原始數據、管理數據、經營(ying)數據；原(yuan)始(shi)數據是(shi)每(mei)天項(xiang)目(mu)(mu)執行中的(de)(de)記(ji)錄與(yu)統計，管理數據是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)KPI達成(cheng)狀(zhuang)況的(de)(de)分析(xi)和(he)改善，經營數據是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)盈利狀(zhuang)況、資(zi)產(chan)狀(zhuang)況、資(zi)金狀(zhuang)況。
調研過程中(zhong)，我(wo)們特(te)別關注項目管理中(zhong)原始數(shu)(shu)據(ju)、管理數(shu)(shu)據(ju)、經營數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)運(yun)用，我(wo)們看(kan)到的(de)(de)現狀又是什么？
工期延誤是建筑施(shi)工項(xiang)目比較常見的(de)(de)問(wen)題(ti)，我們詢問(wen)一(yi)些(xie)項(xiang)目經理(li)，能否把影(ying)響工期的(de)(de)統(tong)計分析(xi)(xi)數據拿出來解析(xi)(xi)探(tan)討，得到的(de)(de)答案是這(zhe)一(yi)項(xiang)工作沒(mei)有做(zuo)過。
工程(cheng)驗(yan)收的(de)質量異常(chang)也(ye)(ye)是建筑施工項目比較(jiao)常(chang)見的(de)問題(ti)，同樣，影響質量的(de)統計分析數據也(ye)(ye)沒有做(zuo)過。
項(xiang)目(mu)管理(li)人員(yuan)的月度績效(xiao)考(kao)核(he)是一項(xiang)很重要的工作(zuo)，我(wo)們看到所(suo)有項(xiang)目(mu)經理(li)、四大員(yuan)的月度績效(xiao)考(kao)核(he)幾乎(hu)沒有數據。
此(ci)時，我們不禁(jin)想(xiang)問，項目過程(cheng)管理沒(mei)有(you)數據統(tong)計(ji)分析，項目月度績效考(kao)核也沒(mei)有(you)數據統(tong)計(ji)支撐(cheng)，那么(me)，我們要管什么(me)？要如何管？
項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)中，數據記(ji)錄的(de)作用不在(zai)于記(ji)錄和統計本身(shen)，而是(shi)要讓(rang)項(xiang)目(mu)(mu)員工(gong)們(men)看到充分的(de)數據信息，促使員工(gong)們(men)去(qu)改善績效(xiao)目(mu)(mu)標(biao)。
沒(mei)有數據就沒(mei)有績效(xiao)，沒(mei)有績效(xiao)就無從管理；沒(mei)有績效(xiao)，等于(yu)無效(xiao)。
記住(zhu)，數(shu)據沒有經過(guo)統計、分(fen)析、反饋、改(gai)善(shan)，數(shu)據只是一堆垃圾。
你能(neng)(neng)(neng)測量的，才是(shi)你能(neng)(neng)(neng)管理(li)的如(ru)果你不能(neng)(neng)(neng)測量，你就(jiu)不可能(neng)(neng)(neng)控制它(ta)、管理(li)它(ta)。
這(zhe)是(shi)真(zhen)理。
四.項目經理做事要懂得遵循規律凡(fan)是學過項(xiang)目(mu)管(guan)理的，都知道項(xiang)目(mu)管(guan)理的五大步驟：啟動、計劃、執行、控制、收尾。凡是做過建筑工程項目經理的，都知道什么是二次運營；最近，我們咨詢老師在工程項目輔導過程中提出三次經營：一次經(jing)營保中標，二次經(jing)營保利潤，三次經(jing)營保結(jie)算(suan)。凡是操(cao)盤過建筑工(gong)程項(xiang)(xiang)目的，都懂得提升項(xiang)(xiang)目經(jing)(jing)理(li)的責任心與(yu)積極性，實(shi)現項(xiang)(xiang)目經(jing)(jing)理(li)的責、權、利對(dui)等是確(que)保(bao)項(xiang)(xiang)目成功的關(guan)鍵。
我想，無(wu)論是(shi)項(xiang)目(mu)管理(li)(li)的(de)(de)五(wu)大步驟，還是(shi)項(xiang)目(mu)運(yun)作的(de)(de)三次經營，還是(shi)項(xiang)目(mu)經理(li)(li)的(de)(de)責、權、利對等，這些觀點(dian)提出來都不難(nan)，難(nan)在如(ru)何落地。
天下難(nan)事，必作于(yu)易(yi)；天下(xia)大事，必作于細(xi)；正所(suo)謂(wei)“外行談(tan)戰略，內行談(tan)細(xi)節(jie)”。
細節是什么？
姜上(shang)泉，近20年來成(cheng)功為155家全(quan)球企(qi)(qi)業(ye)500強、中國企(qi)(qi)業(ye)500強和大(da)(da)(da)型上(shang)市公司進行培訓與輔導，曾受(shou)邀為北(bei)京(jing)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)、清(qing)華大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)、中山大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)、上(shang)海(hai)交通(tong)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)等多所*大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)授課(ke)。
近20年來其擁有獨立知識產權的培訓、咨(zi)詢產品貫通(tong)(tong)企業經營管理(li)(li)的各(ge)個階層(ceng)(ceng)，高層(ceng)(ceng)通(tong)(tong)過(guo)(guo)《利(li)潤空間降本增效(xiao)系統(tong)》學經營、做(zuo)(zuo)規劃；中層(ceng)(ceng)通(tong)(tong)過(guo)(guo)《業績突(tu)破精益管理(li)(li)系統(tong)》學管理(li)(li)、做(zuo)(zuo)改善；基(ji)層(ceng)(ceng)通(tong)(tong)過(guo)(guo)《夯實基(ji)礎卓越班組系統(tong)》學執(zhi)行、做(zuo)(zuo)典范(fan)。
說明：姜上泉導(dao)師原創文章，引(yin)用與(yu)轉載請注明出(chu)處和作者(zhe)。
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