導讀：經(jing)常在培(pei)訓與(yu)輔導中見有人將降本增效項目和精益(yi)管理(li)項目的做法混為(wei)一談，他(ta)們(men)認為(wei)推(tui)行精益(yi)管理(li)就是(shi)(shi)推(tui)行降本增效，他(ta)們(men)甚至認為(wei)精益(yi)管理(li)是(shi)(shi)過程(cheng)，降本增效是(shi)(shi)結(jie)果；雖然(ran)他(ta)們(men)的這種說法不完全是(shi)(shi)錯誤的，但至少(shao)是(shi)(shi)以偏(pian)概全的。

　　去年，在(zai)一(yi)家集團公司(si)輔導，他(ta)們正大張旗(qi)鼓地推(tui)行精益(yi)管理，后來，我看了他(ta)們的(de)(de)(de)推(tui)行方(fang)案(an)，完全(quan)是依據(ju)ROE凈(jing)資(zi)產收益(yi)率的(de)(de)(de)幾(ji)個核心指標來開展工作的(de)(de)(de)，他(ta)們做的(de)(de)(de)是降本增效的(de)(de)(de)項(xiang)目，但他(ta)們理解為(wei)這就(jiu)是精益(yi)管理項(xiang)目。

　　同樣是去年，在另一家集團公司輔導，他(ta)們(men)公司推(tui)行降(jiang)本增(zeng)效(xiao)多年，我特意看了他(ta)們(men)降(jiang)本增(zeng)效(xiao)的(de)年度總結報(bao)告，卻(que)發現(xian)他(ta)們(men)做的(de)都是精益管(guan)理(li)項目(mu)的(de)事(shi)情：如消(xiao)除現(xian)場浪費(fei)、推(tui)動改(gai)善提案(an)和(he)QCC品(pin)管(guan)圈活動……

　　雖然(ran)降本(ben)(ben)增效項(xiang)目(mu)和精(jing)益管理(li)項(xiang)目(mu)都(dou)倡(chang)導降低(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，但他們本(ben)(ben)質上是有著巨大差異的(de)(de)，精(jing)益管理(li)的(de)(de)降低(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)主要是削減(jian)六大損(sun)失、七大浪費和八大不合理(li)，而降本(ben)(ben)增效的(de)(de)降低(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)卻是依據企業利潤(run)表開展增加(jia)營業收入，降低(di)材料成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、人工成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、制(zhi)造費用、管理(li)費用、銷售費用、財務費用、稅(shui)收成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)等(deng)一系列的(de)(de)行(xing)為舉措。

　　那么，降(jiang)本增效項(xiang)目(mu)與精益管理項(xiang)目(mu)的區別和不同主要體現在(zai)哪幾個方(fang)面(mian)？下面(mian)，我們逐一進(jin)行闡(chan)述：

　　目標的不同

　　降本增(zeng)(zeng)效(xiao)的核心目標是提升企業(ye)利潤率和股東回報率，企業(ye)依(yi)據戰(zhan)略(lve)規劃和年度利潤目標開展(zhan)增(zeng)(zeng)量增(zeng)(zeng)效(xiao)與(yu)降本降費的工作。

　　精(jing)益管理的核心目(mu)標(biao)在不(bu)同(tong)階段做法不(bu)同(tong)，初期(qi)(qi)目(mu)標(biao)是(shi)做好現(xian)場(chang)5S和VM讓企(qi)業(ye)有(you)“面子(zi)(zi)”，中期(qi)(qi)目(mu)標(biao)是(shi)改(gai)善KPI指標(biao)和流程績效讓企(qi)業(ye)有(you)“里子(zi)(zi)”，長期(qi)(qi)目(mu)標(biao)是(shi)建立改(gai)善體系，培(pei)育(yu)改(gai)善人才讓企(qi)業(ye)有(you)“底子(zi)(zi)”。

　　降(jiang)本(ben)(ben)增效(xiao)項目最主要(yao)的(de)輸出成(cheng)果(guo)有(you)三個(ge)：一是形成(cheng)一套支(zhi)撐利(li)潤提(ti)(ti)升(sheng)的(de)經營運(yun)作體系；二(er)是通(tong)過研銷協同(tong)增量增效(xiao)實現毛利(li)率提(ti)(ti)升(sheng)，然(ran)后通(tong)過業(ye)財融(rong)合(he)降(jiang)本(ben)(ben)降(jiang)費實現凈(jing)利(li)率提(ti)(ti)升(sheng)；三是讓企業(ye)經管(guan)人(ren)員(yuan)懂得(de)如何運(yun)用管(guan)理會計月報(bao)結合(he)系統創新改(gai)善、專業(ye)創新改(gai)善、自主創新改(gai)善、快(kuai)贏創新改(gai)善開展(zhan)降(jiang)本(ben)(ben)增效(xiao)改(gai)善活動。

　　當今，很多人對(dui)降本增效(xiao)的(de)理解(jie)是狹(xia)義的(de)，他們認為降本增效(xiao)就是降低成本增加效(xiao)益；然而，從廣義的(de)角度理解(jie)降本增效(xiao)要(yao)分為兩個(ge)層次，一(yi)個(ge)層次是“降本”，另一(yi)個(ge)層次則是“增效(xiao)”。

　　降本(ben)增效(xiao)的(de)“增效(xiao)”指的(de)是增量(liang)增效(xiao)，通過研發(fa)部門精準設計出好賣(mai)的(de)產(chan)品，銷售部門賣(mai)好好賣(mai)的(de)產(chan)品達到(dao)毛利(li)率(lv)*化，從而實現(xian)企業內部成(cheng)本(ben)費用分攤的(de)降低。

　　降(jiang)本增效的(de)(de)(de)“降(jiang)本”指(zhi)的(de)(de)(de)是降(jiang)本降(jiang)費，通(tong)過財務(wu)部門做好(hao)財務(wu)會(hui)計與管理會(hui)計的(de)(de)(de)數據(ju)統計、分析、反饋，業務(wu)部門（各職能部門）做好(hao)成本費用的(de)(de)(de)改善，從而實現企業凈利率的(de)(de)(de)增加。

　　“增(zeng)效”更(geng)側重于(yu)運用(yong)開源手段達(da)到降(jiang)本的(de)目的(de)，“降(jiang)本”更(geng)側重于(yu)運用(yong)節(jie)流手段達(da)到增(zeng)效的(de)目的(de)，兩者殊途同歸，最終目標都是(shi)為了企(qi)業(ye)盈利(li)能(neng)力（利(li)潤率）的(de)提升。

　　一句話總結，降本增效的重(zhong)點是構建企業利(li)潤提升體系，側重(zhong)于“錢(qian)”的改(gai)善(shan)。

　　精(jing)益(yi)(yi)管理項(xiang)目最重(zhong)要的(de)(de)輸出(chu)成(cheng)果有四個(ge)：一是(shi)打造出(chu)令人(ren)肅然起敬的(de)(de)標(biao)桿(gan)現場；二是(shi)通過消(xiao)滅浪費和(he)異(yi)常改(gai)善(shan)(shan)效率、質量、庫(ku)存；三(san)是(shi)通過優化流程(cheng)縮短交(jiao)貨周期提(ti)升訂單準交(jiao)率；四是(shi)培養好內部的(de)(de)精(jing)益(yi)(yi)改(gai)善(shan)(shan)人(ren)才(cai)固化精(jing)益(yi)(yi)改(gai)善(shan)(shan)成(cheng)果持(chi)續推進精(jing)益(yi)(yi)管理。

　　這些年(nian)我(wo)們(men)接洽(qia)和輔(fu)導多(duo)家企業(ye)的精(jing)益(yi)管(guan)理(li)，他們(men)引進精(jing)益(yi)管(guan)理(li)項目最想達成的目標無(wu)非是想解決交貨難、效率(lv)低、質量差、庫存(cun)高、現(xian)場(chang)亂、PMC弱這些常(chang)見的問(wen)題，這些問(wen)題在我(wo)們(men)精(jing)益(yi)管(guan)理(li)輔(fu)導中的比例(li)占了(le)80%以上(shang)。

　　雖(sui)然有(you)些企(qi)業的精(jing)益管理(li)已經上升到自動化、信息化、數(shu)字化的高度，他(ta)們追求4T融合（OT＋IT＋DT＋CT），但這樣的企(qi)業畢竟是少數(shu)。

　　一句話總(zong)結，精(jing)益管理的(de)重(zhong)點是(shi)改(gai)善(shan)現場和優化流程，側重(zhong)于“事”的(de)改(gai)善(shan)。

　　方法的不同

　　企業運營的三支(zhi)柱很多人都清楚是營銷、研發和供應(ying)鏈，降本增效項目最(zui)重要的應(ying)用工具就(jiu)從這三支(zhi)柱中產生(sheng)。

　　營銷和研(yan)(yan)發都是開源增收的(de)，我把(ba)這兩個部門(men)看作利潤中心，營銷和研(yan)(yan)發的(de)應用(yong)工具很多，在(zai)這里就不一一羅(luo)列(lie)了。

　　我(wo)認識業(ye)界一些大咖級的(de)(de)研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)專家，他們(men)(men)(men)分別來自西門(men)子、華為、GE等著名的(de)(de)公司，我(wo)在(zai)和(he)他們(men)(men)(men)溝(gou)通(tong)時說，做研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，我(wo)們(men)(men)(men)可(ke)能沒有你們(men)(men)(men)專業(ye)，但我(wo)們(men)(men)(men)憑什么(me)能在(zai)降本增效項目中(zhong)輔導研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)？因為研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門(men)的(de)(de)人(ren)都很牛，牛人(ren)們(men)(men)(men)在(zai)一起(qi)就(jiu)不好(hao)好(hao)溝(gou)通(tong)，結果是研(yan)發(fa)部(bu)門(men)設計(ji)了很多不好(hao)賣(mai)的(de)(de)產品導致營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門(men)業(ye)績不好(hao)，兩個部(bu)門(men)的(de)(de)積怨就(jiu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)深(shen)，部(bu)門(men)墻就(jiu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)厚，而這時我(wo)們(men)(men)(men)起(qi)到的(de)(de)作用就(jiu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，我(wo)們(men)(men)(men)通(tong)過運用研(yan)銷(xiao)(xiao)(xiao)協同9大技術、研(yan)銷(xiao)(xiao)(xiao)協同6項優化、研(yan)發(fa)增效降本10步法(fa)突破研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)部(bu)門(men)墻，實(shi)現(xian)精準(zhun)設計(ji)與精準(zhun)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，從而達到增量增效的(de)(de)目的(de)(de)。

　　生產、工藝、采購（供應(ying)）是(shi)降本(ben)降耗的(de)，我(wo)把這三個部(bu)門看(kan)作成本(ben)中心，這三個部(bu)門需要(yao)協(xie)同解(jie)決的(de)問題是(shi)交(jiao)付與(yu)庫存(cun)的(de)平衡、質(zhi)量(liang)與(yu)成本(ben)的(de)平衡。這兩個平衡，是(shi)產供協(xie)同的(de)關鍵。

　　財務(wu)與間(jian)接職能部門是降費節(jie)流的，我(wo)(wo)把(ba)這些部門看作(zuo)費用中心，我(wo)(wo)們運用組織內(nei)(nei)嵌(qian)（財務(wu)內(nei)(nei)嵌(qian)業(ye)務(wu)），流程內(nei)(nei)嵌(qian)（財務(wu)與業(ye)務(wu)互嵌(qian)），預(yu)算內(nei)(nei)嵌(qian)（團隊(dui)共研共創）來削減三(san)項費用。這三(san)個內(nei)(nei)嵌(qian)，是業(ye)財協同的核心。

　　研(yan)銷(xiao)(xiao)協(xie)同(tong)(tong)(tong)、產(chan)供協(xie)同(tong)(tong)(tong)、業財(cai)協(xie)同(tong)(tong)(tong)是企業增效(xiao)降本(ben)的(de)三(san)大利器，研(yan)銷(xiao)(xiao)協(xie)同(tong)(tong)(tong)常用的(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)有(you)(you)LTC、USP、FABE、波(bo)士(shi)頓矩(ju)陣、QFD、目標成本(ben)企劃、VE/VA、五化(hua)設(she)計、APEI改善模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)等(deng)；產(chan)供協(xie)同(tong)(tong)(tong)的(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)有(you)(you)均衡生(sheng)產(chan)、科(ke)爾尼博弈采購(gou)法、JIT采購(gou)、采購(gou)人員六(liu)段(duan)能力模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、DMAIC改善模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)等(deng)；業財(cai)協(xie)同(tong)(tong)(tong)的(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)有(you)(you)股東回報分析模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、*分析模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、管理會計月(yue)報表、財(cai)務分析報告框架、預算(suan)決(jue)算(suan)模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、年度(du)經營規劃模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)等(deng)。

　　當然，以上工具(ju)僅在降本增效(xiao)項目中選擇式(shi)使用(yong)，而這些(xie)工具(ju)的(de)運用(yong)，全部圍繞企業利潤提升體系這一條主線展開，這才是(shi)降本增效(xiao)項目的(de)重中之中。

　　豐(feng)(feng)田屋(wu)(wu)(wu)（精(jing)(jing)(jing)(jing)益(yi)屋(wu)(wu)(wu)）是(shi)很(hen)多管理(li)人員都知道的(de)，精(jing)(jing)(jing)(jing)益(yi)管理(li)最重(zhong)要的(de)應用工具(ju)就從(cong)豐(feng)(feng)田屋(wu)(wu)(wu)（精(jing)(jing)(jing)(jing)益(yi)屋(wu)(wu)(wu)）中(zhong)誕生(sheng)，雖然(ran)后來精(jing)(jing)(jing)(jing)益(yi)管理(li)從(cong)豐(feng)(feng)田屋(wu)(wu)(wu)（精(jing)(jing)(jing)(jing)益(yi)屋(wu)(wu)(wu)）中(zhong)延伸出五(wu)花八(ba)門的(de)領域和門派，但最權威和最系統的(de)還是(shi)豐(feng)(feng)田屋(wu)(wu)(wu)（精(jing)(jing)(jing)(jing)益(yi)屋(wu)(wu)(wu)）。

　　幾年(nian)前(qian)，我(wo)在四川(chuan)一家上市公司調(diao)研，他們領導要求開(kai)展精(jing)益(yi)研發(fa)、精(jing)益(yi)營銷、精(jing)益(yi)物流(liu)、精(jing)益(yi)服務、精(jing)益(yi)績效的工作(zuo)；去年(nian)，一家國企背(bei)景的全(quan)球(qiu)企業500強的高管問我(wo)能(neng)不能(neng)輔導精(jing)益(yi)黨建。

　　面對(dui)這些對(dui)精益不求甚解的(de)經管人(ren)員，面對(dui)這種纏夾不清(qing)、本末倒置(zhi)的(de)項目(mu)需求，往往使得(de)精益推進人(ren)員無所(suo)適從。

　　支撐豐田(tian)屋(wu)（精益屋(wu)）的精益實施(shi)工(gong)具(ju)有20多個(ge)(ge)，最常用(yong)的有9個(ge)(ge)：VSM價值流(liu)(liu)圖、OPF一個(ge)(ge)流(liu)(liu)、Pull拉動生(sheng)產、SMED快速(su)換(huan)模(mo)、Kanban看板、Jidoka自働化、SW標準作業、VM目視管理、TPM全員生(sheng)產維護。

　　方(fang)法和(he)工(gong)(gong)具(ju)(ju)是(shi)為目(mu)(mu)標服務(wu)的，不(bu)同(tong)階(jie)段的精益(yi)推(tui)行目(mu)(mu)標，其(qi)方(fang)法和(he)工(gong)(gong)具(ju)(ju)也(ye)必(bi)然有所(suo)不(bu)同(tong)；降本增效項(xiang)目(mu)(mu)和(he)精益(yi)管理項(xiang)目(mu)(mu)的實施(shi)工(gong)(gong)具(ju)(ju)及(ji)方(fang)法在某些領(ling)域是(shi)有重疊(die)交叉(cha)的，但它們實施(shi)的主線是(shi)不(bu)同(tong)的，工(gong)(gong)具(ju)(ju)和(he)方(fang)法應(ying)用的高度、寬度、深度也(ye)有所(suo)不(bu)同(tong)。

　　范圍的不同

　　降本(ben)(ben)增效(xiao)從(cong)經營(ying)層面推動(dong)(dong)項目，以企業利潤倒逼(bi)成本(ben)(ben)費用、銷售收入的改善(shan)和(he)提升；精(jing)益管理(li)從(cong)運作層面推動(dong)(dong)項目，以KPI達成倒逼(bi)產(chan)量(liang)、效(xiao)率(lv)、質(zhi)量(liang)、成本(ben)(ben)、交期、庫存、現場的改善(shan)。

　　前些年，幾(ji)個省市的(de)工(gong)信(xin)廳邀請我去講(jiang)授降本增(zeng)效系統，課(ke)程分享時才發(fa)現(xian)聽(ting)課(ke)的(de)學員(yuan)多(duo)數是(shi)(shi)生產(chan)部門(men)的(de)中層，為什么會出現(xian)這種現(xian)象？因為在(zai)企業經(jing)營者的(de)意識里，降本增(zeng)效就(jiu)是(shi)(shi)生產(chan)部門(men)干的(de)事，他們并(bing)不(bu)了解，真正要做好“增(zeng)效”和“降本”，在(zai)有些行業和企業，銷售、研發(fa)、工(gong)藝(yi)、采購、財務的(de)作用要比生產(chan)部門(men)大得多(duo)。

　　前些年，在山東輔(fu)導一家制造型企業的降本增(zeng)(zeng)效，我們的項目(mu)老師從研發、工(gong)藝(yi)、銷(xiao)售(shou)、財務角度幫助他們改善，結果當年他們就從虧損到盈利，如(ru)今(jin)，這家企業的銷(xiao)售(shou)額和利潤額都已經增(zeng)(zeng)長了5倍以上。

　　去(qu)年，在浙(zhe)江輔導一(yi)家虧損的(de)制造(zao)型企(qi)業的(de)精益(yi)管(guan)理，我們的(de)項目老師用(yong)精益(yi)的(de)工具和(he)方法(fa)在生產現(xian)場(chang)推(tui)動改善(shan)，一(yi)年下來，生產現(xian)場(chang)的(de)“面子(zi)”和(he)“里子(zi)”是有(you)所好轉了，但并沒有(you)起到止損避(bi)損的(de)作用(yong)。

　　降本增效的寬(kuan)度(du)是“產、供、銷、人、發、財”，降本增效的深(shen)度(du)是目標利潤達成系統(tong)；精(jing)益(yi)管理(li)的寬(kuan)度(du)是“人、機(ji)、料、法、環、測”，精(jing)益(yi)管理(li)的深(shen)度(du)是PDCA循環改善系統(tong)。

　　降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)的(de)業務線通過(guo)營(ying)(ying)銷創收增(zeng)(zeng)效(xiao)、戰略降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、研發(fa)降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、工藝(yi)降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、采(cai)購降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、物流降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、生產降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、質量降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)、人資降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)促進企(qi)業利潤提升；降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)的(de)財務線通過(guo)年(nian)度經(jing)營(ying)(ying)規劃、全(quan)面預算(suan)、管理會計(ji)、獨立經(jing)營(ying)(ying)體機制改善企(qi)業經(jing)營(ying)(ying)業績(ji)。

　　精益管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)現場線(xian)通過(guo)5S、TPM、目視化(hua)(hua)、標準作業(ye)(ye)讓企業(ye)(ye)有看得到的(de)(de)(de)變化(hua)(hua)；精益管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)流程(cheng)線(xian)通過(guo)VSM價值流、連續流生(sheng)產、均衡(heng)生(sheng)產、PMC優化(hua)(hua)、QCO快速切換、PIE改善讓企業(ye)(ye)有算得到的(de)(de)(de)變化(hua)(hua)；精益管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)人才線(xian)通過(guo)333多技能工、超級熟練工、四會一線(xian)主管(guan)和內部精益改善專家的(de)(de)(de)培養(yang)讓企業(ye)(ye)有感受到的(de)(de)(de)變化(hua)(hua)。

　　降(jiang)本增效培養(yang)經營(ying)人(ren)才，精益管理(li)培養(yang)改(gai)(gai)善人(ren)才；改(gai)(gai)善人(ren)才首先(xian)想到的是(shi)現場和流(liu)程，經營(ying)人(ren)才首先(xian)想到的是(shi)利(li)潤和股(gu)東回報率。

　　作者簡介：

　　姜上泉，近(jin)20年來成功為155家全球企業500強、中(zhong)國企業500強和(he)大型上市公(gong)司進行(xing)培訓與輔導，曾受邀(yao)為北京(jing)大學(xue)、清(qing)華(hua)大學(xue)、中(zhong)山(shan)大學(xue)、上海交通(tong)大學(xue)等多所(suo)著(zhu)名大學(xue)授課(ke)。

　　近20年來其(qi)擁有獨(du)立知(zhi)識產權的培訓(xun)、咨詢產品貫(guan)通(tong)企業經營管(guan)理的各(ge)個(ge)階(jie)層(ceng)(ceng)(ceng)，高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)通(tong)過《利(li)潤空間降(jiang)本增效系(xi)(xi)統》學經營、做規(gui)劃；中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)通(tong)過《業績(ji)突破(po)精益管(guan)理系(xi)(xi)統》學管(guan)理、做改善；基層(ceng)(ceng)(ceng)通(tong)過《夯(hang)實基礎卓越(yue)班組系(xi)(xi)統》學執行、做典范。

　　說明：姜上泉導師原創文(wen)章，引用與轉(zhuan)載請(qing)注(zhu)明出處和作者。

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