要想(xiang)培訓有(you)效，你必(bi)須把學員的被動(dong)接收，變成主動(dong)思考和主動(dong)行動(dong)。
如何做才能(neng)讓(rang)培訓(xun)直接見到績效？關于這個話題(ti)我們已經連續談(tan)過幾期了，今(jin)天我們就來談(tan)一談(tan)具(ju)體操作培訓(xun)的(de)項目化管(guan)理
項目(mu)化管理企業培(pei)訓，一招解決(jue)培(pei)訓難題
如果我說，培訓管理比(bi)培訓內容更(geng)(geng)重要，比(bi)培訓講師更(geng)(geng)關鍵，你認(ren)同嗎？相信大部分人是不(bu)認(ren)同我這個觀點的，不(bu)過這恰(qia)恰(qia)是事實。
我發(fa)現(xian)優秀的(de)公司存在(zai)一(yi)個共同特點，就(jiu)是凡事(shi)都講究流程(cheng)化、標準(zhun)化，做任(ren)何事(shi)都很(hen)有(you)規矩(ju)。就(jiu)拿我們咨(zi)詢行業(ye)(ye)的(de)翹楚麥肯(ken)(ken)錫(xi)(xi)來說吧，麥肯(ken)(ken)錫(xi)(xi)的(de)咨(zi)詢師優秀嗎？當然(ran)優秀，麥肯(ken)(ken)錫(xi)(xi)團隊大(da)部(bu)分都是海歸(gui)高學歷(li)，國(guo)際性(xing)大(da)公司的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)經驗再加上國(guo)際性(xing)的(de)視野造就(jiu)了(le)一(yi)批很(hen)有(you)能力的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)人士。
但他們(men)是不是每個人都比(bi)我們(men)這些(xie)這些(xie)在(zai)野的(de)(de)咨詢師(shi)優(you)秀很多呢？也(ye)不盡然，在(zai)我做(zuo)項(xiang)目的(de)(de)過程中，就曾經遇到過麥肯錫、羅蘭貝(bei)格這樣國際性大公司(si)的(de)(de)團(tuan)隊，有些(xie)還面(mian)對面(mian)地交(jiao)過手，交(jiao)手后你才發現他們(men)的(de)(de)思想(xiang)也(ye)沒(mei)有你想(xiang)象的(de)(de)那么厲害。
但是(shi)，這(zhe)不(bu)是(shi)重(zhong)點，關鍵是(shi)他(ta)們(men)組合在(zai)(zai)一起背靠那個(ge)大平(ping)(ping)臺就是(shi)能做出很(hen)(hen)厲(li)害(hai)的(de)(de)結果。麥肯(ken)錫這(zhe)種(zhong)公司的(de)(de)厲(li)害(hai)之處在(zai)(zai)于他(ta)們(men)的(de)(de)體系、他(ta)們(men)的(de)(de)平(ping)(ping)臺很(hen)(hen)厲(li)害(hai)，嫁接在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)體系上的(de)(de)個(ge)人就顯得很(hen)(hen)厲(li)害(hai)了(le)。
項目化管理企業(ye)培訓(xun)，一招解決培訓(xun)難題
做(zuo)培訓也是這(zhe)個道理，如果(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)一直依(yi)賴厲害的講(jiang)(jiang)師，這(zhe)說明(ming)我(wo)(wo)(wo)們(men)的培訓還做(zuo)得不(bu)夠成熟，只有當我(wo)(wo)(wo)們(men)也建(jian)立了這(zhe)樣一套體(ti)系的時候，我(wo)(wo)(wo)們(men)才可能(neng)成為(wei)真正厲害的公(gong)司，在這(zhe)套體(ti)系之下，一個普通(tong)的講(jiang)(jiang)師也能(neng)產出不(bu)俗的結果(guo)，這(zhe)就是系統的價(jia)值。
那培訓公司(si)做培訓需要建立的這(zhe)套(tao)體系又(you)是什么(me)樣的呢？經過多年(nian)的摸索，我們終于(yu)摸出了一套(tao)項目(mu)化(hua)的培訓操作體系。下(xia)面就把這(zhe)套(tao)體系奉獻給大家。
我們從本體系第一(yi)個(ge)案例說起，08年我接(jie)了一(yi)單中層管理培訓(xun)業(ye)務，在中國*的(de)一(yi)家焦化(hua)企(qi)業(ye)旭陽焦化(hua)集團有限(xian)公司，準備(bei)做中層干(gan)部(bu)的(de)輪訓(xun)，這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)中層干(gan)部(bu)共(gong)有360多人，準備(bei)分六期全部(bu)輪訓(xun)完畢，對方的(de)要(yao)求是課(ke)程要(yao)實(shi)戰化(hua)，落(luo)地(di)效果要(yao)好。
這個(ge)(ge)(ge)培訓項目(mu)的(de)基本情況是這樣，六(liu)個(ge)(ge)(ge)班(ban)，每(mei)班(ban)60人(ren)左右，培訓周期(qi)大約持續半年(nian)，每(mei)月都要上兩(liang)天課程，最后，公司對每(mei)班(ban)學員(yuan)搞一個(ge)(ge)(ge)結業儀式，做一個(ge)(ge)(ge)半年(nian)效果總評(ping)估。
實話說，這(zhe)單(dan)業務接下(xia)來，我們(men)壓力(li)還(huan)是蠻大的(de)，第(di)(di)一期的(de)成敗很(hen)關(guan)鍵(jian)，第(di)(di)一期的(de)好壞會影響到后續合作，所以我們(men)必須確保(bao)一炮打響，為(wei)此我精心為(wei)這(zhe)個班設計了這(zhe)一套獨特的(de)項目化(hua)培訓操作流程(cheng)。
項目(mu)化管理企業培(pei)訓，一招解決培(pei)訓難題
照片(pian)拍于(yu)2008年 旭陽焦(jiao)化
1、項目包裝，提升價值(zhi)感(gan)
首先(xian)，為這個培訓(xun)班起了個響亮而(er)又有想象力(li)的(de)名字(zi)旭陽中(zhong)層黃埔一期干部訓(xun)練(lian)班，簡稱(cheng)：黃埔干訓(xun)一班。
我(wo)把干訓一(yi)班的(de)學員(yuan)入學標準故意定得比較高(gao)，要(yao)想進(jin)入干訓一(yi)班必(bi)須符合三(san)個(ge)條(tiao)件(jian)：第一(yi)是業績標準達(da)標；第二是考試(shi)過關；第三(san)是必(bi)須每個(ge)人找出自己部門可改善的(de)至少(shao)五個(ge)問(wen)題或業績增長(chang)的(de)潛力點(dian)。
人就是(shi)這樣(yang)，你越是(shi)把門檻(jian)豎得高，他就越有(you)興趣進來(lai)，我(wo)這樣(yang)一(yi)搞，學員報(bao)名(ming)積極性被極大(da)調動起來(lai)，大(da)家紛紛主動參(can)與，競爭(zheng)式(shi)入(ru)學，結果入(ru)選(xuan)一(yi)班的同學都很有(you)自(zi)豪感，而(er)且對培訓學習(xi)期待(dai)極高。
以項目(mu)(mu)調研結(jie)果，制定項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標
入學后，我首先給大家布置了一(yi)(yi)個(ge)關鍵(jian)任務，那就是每個(ge)一(yi)(yi)班(ban)學員(yuan)必(bi)須(xu)制(zhi)定一(yi)(yi)個(ge)項(xiang)目改(gai)善目標(biao)(biao)，即請找出(chu)你(ni)部門改(gai)善潛力(li)*的(de)地(di)方，并且制(zhi)定改(gai)善目標(biao)(biao)，通過半年培訓你(ni)想改(gai)善到什么程度，項(xiang)目目標(biao)(biao)就是我們這期黃(huang)埔干(gan)訓班(ban)學員(yuan)整個(ge)學習周(zhou)期的(de)操作目標(biao)(biao)。
整(zheng)個學(xue)習周(zhou)期我們圍繞(rao)項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標(biao)設計(ji)課(ke)程(cheng)、尋找老師(shi)、設計(ji)流(liu)程(cheng)，就是要確(que)保每個學(xue)員(yuan)學(xue)到(dao)的東西(xi)可以幫(bang)助他完(wan)成這個改進項目(mu)(mu)，為幫(bang)助學(xue)員(yuan)項目(mu)(mu)的實施，我特意把課(ke)程(cheng)和老師(shi)調整(zheng)了(le)三次(ci)，直到(dao)完(wan)全落(luo)地化為止。
照片拍(pai)于2008年 旭陽焦(jiao)化
在項(xiang)目實施中(zhong)，找到問題，解決問題
培(pei)訓(xun)現場是最好的頭腦風暴(bao)與問題解(jie)決的場合(he)，這里匯聚各部門管(guan)理層(ceng)與優秀員工(gong)(gong)，而且脫落工(gong)(gong)作(zuo)場景本身就會讓個人思維更開闊(kuo)。
培訓(xun)(xun)時，我們采用講師(shi)講授和(he)學員項(xiang)目互動研(yan)(yan)討(tao)相(xiang)結合(he)的(de)方(fang)式，每次課程都分組(zu)研(yan)(yan)討(tao)，學員把(ba)自(zi)己的(de)項(xiang)目拿出來(lai)運(yun)用老師(shi)講授知識，培訓(xun)(xun)現場(chang)和(he)老師(shi)、同學們共(gong)同研(yan)(yan)討(tao)，群(qun)策(ce)群(qun)力，這樣就極大的(de)開闊(kuo)了項(xiang)目責任人的(de)視(shi)野，也(ye)給(gei)他提(ti)供了很豐富(fu)的(de)項(xiang)目思路。
項目追蹤(zong)，跟(gen)進(jin)改善(shan)
每(mei)次培訓(xun)我最重視(shi)的(de)就是訓(xun)后(hou)流程的(de)落(luo)地(di)，訓(xun)后(hou)要做(zuo)三(san)件事(shi)：第(di)一(yi)件事(shi)是訓(xun)后(hou)行動(dong)改(gai)善計劃的(de)落(luo)地(di)；第(di)二件事(shi)是半月后(hou)的(de)輔導沙龍，林老師(shi)現場咨(zi)詢指(zhi)導，促進其(qi)項(xiang)目順利推動(dong)；第(di)三(san)件事(shi)是線上溝通機制的(de)建設，我們通過(guo)群聊(liao)把所有授課老師(shi)、輔導顧(gu)問(wen)連接在(zai)一(yi)起(qi)，學(xue)員有問(wen)題隨時(shi)咨(zi)詢，講師(shi)隨時(shi)作答。
課程(cheng)設(she)計也很有(you)講(jiang)究，先講(jiang)什(shen)么后講(jiang)什(shen)么，課程(cheng)之(zhi)間應有(you)什(shen)么遞進關系，這些一定是根據學員調研(yan)的(de)結果(guo)做出科學設(she)計的(de)，否則培訓效(xiao)果(guo)必打(da)折(zhe)扣！
最(zui)(zui)后(hou)的結(jie)業典(dian)禮(li)隆重而又熱(re)烈，董事(shi)長和總(zong)經理(li)親自(zi)參(can)與一天，聽取(qu)每名學員的結(jie)業項(xiang)目成果匯報，很多學員的項(xiang)目成果相(xiang)當令人震撼，給了(le)領導層一個(ge)大驚(jing)喜。最(zui)(zui)后(hou)的結(jie)果是楊董事(shi)長把他公司連續幾(ji)年的培(pei)訓交給我來做。
這次培訓(xun)我(wo)們是完(wan)全采用項(xiang)目(mu)(mu)管理的思想來做的，從(cong)訓(xun)前項(xiang)目(mu)(mu)調研，項(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標設(she)計，項(xiang)目(mu)(mu)操作(zuo)流(liu)程設(she)計，項(xiang)目(mu)(mu)計劃制定，到項(xiang)目(mu)(mu)結果的追蹤，全流(liu)程一體化操作(zuo)，環(huan)(huan)環(huan)(huan)相(xiang)扣(kou)，層層遞進。
從培訓第一(yi)天起，我的(de)眼里就沒有課程，首先看到(dao)的(de)是整體項目，縱觀分析項目后，到(dao)具體操作上才考慮課程內容、講師、授課形式等具體因素(su)。
感(gan)謝(xie)大(da)家看到(dao)這里，以(yi)上介(jie)紹了(le)我(wo)這套培訓思想的(de)誕生，經(jing)過這些年的(de)逐步完善，整(zheng)個(ge)系統(tong)流程已(yi)經(jing)非常成熟，運用到(dao)了(le)眾多(duo)咨詢實(shi)戰中(zhong)，如果感(gan)興趣，還可以(yi)和我(wo)溝通獲取相關的(de)培訓資料。
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