人(ren)力資源(yuan)知識學習(xi)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)提升(sheng)(sheng)大家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。針對(dui)HR來去(qu)(qu)說，硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)常說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識和專業(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。很多伙(huo)伴(ban)也(ye)會花非(fei)常多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)在(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)上(shang)(shang)，甚(shen)至說占自己硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)學習(xi)時間(jian)總量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80%。而(er)軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)常說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)(neng)力，例如(ru)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)協(xie)調、表(biao)達能(neng)(neng)(neng)(neng)力等等。而(er)很多時候，我(wo)們(men)(men)發(fa)現在(zai)(zai)人(ren)力資源(yuan)項目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推動成功與否(fou)上(shang)(shang)，真正起決(jue)(jue)定因(yin)素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)20%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。有一(yi)(yi)(yi)句話聽起來很扎(zha)心(xin)。如(ru)果職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)列高(gao)速行駛(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)火(huo)車，那(nei)(nei)(nei)么(me)我(wo)們(men)(men)所掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)只能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)張站票。也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)說有票一(yi)(yi)(yi)開始能(neng)(neng)(neng)(neng)上(shang)(shang)車，但是(shi)(shi)(shi)(shi)肯定坐不(bu)(bu)上(shang)(shang)頭等座。所以(yi)(yi)你會發(fa)現越(yue)(yue)往(wang)上(shang)(shang)走，越(yue)(yue)處理那(nei)(nei)(nei)個(ge)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，往(wang)往(wang)用(yong)不(bu)(bu)上(shang)(shang)了(le)最初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。因(yin)為(wei)硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)決(jue)(jue)定了(le)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)分工(gong)(gong)，而(er)軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)決(jue)(jue)定了(le)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度(du)。比如(ru)說新人(ren)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)當(dang)中遇到(dao)(dao)了(le)困難，但是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理者忙(mang)于業(ye)務，那(nei)(nei)(nei)HRBP如(ru)何(he)通(tong)(tong)(tong)過一(yi)(yi)(yi)兩(liang)個(ge)問題就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)把情況搞清(qing)楚(chu)，進而(er)做出判斷呢(ni)(ni)？那(nei)(nei)(nei)光判斷也(ye)不(bu)(bu)夠，那(nei)(nei)(nei)怎么(me)運(yun)用(yong)一(yi)(yi)(yi)些溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧給(gei)新員工(gong)(gong)去(qu)(qu)做一(yi)(yi)(yi)些輔導呢(ni)(ni)？再比如(ru)當(dang)公司要去(qu)(qu)推動績(ji)效(xiao)考(kao)核方案(an)(an)實施(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，業(ye)務隊伍覺(jue)得很難去(qu)(qu)實施(shi)，也(ye)拒不(bu)(bu)配合。那(nei)(nei)(nei)作(zuo)為(wei)HR如(ru)何(he)與業(ye)務領(ling)導去(qu)(qu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，讓項目(mu)得以(yi)(yi)實施(shi)呢(ni)(ni)？更重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)你該(gai)如(ru)何(he)向上(shang)(shang)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，管(guan)理好上(shang)(shang)級對(dui)績(ji)效(xiao)考(kao)核這(zhe)個(ge)方案(an)(an)最終(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期待呢(ni)(ni)？所以(yi)(yi)我(wo)們(men)(men)看(kan)到(dao)(dao)事(shi)事(shi)都得靠溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。我(wo)們(men)(men)發(fa)現越(yue)(yue)往(wang)上(shang)(shang)走，越(yue)(yue)貼近(jin)業(ye)務，我(wo)們(men)(men)對(dui)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依賴也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)越(yue)(yue)大。甚(shen)至可(ke)以(yi)(yi)這(zhe)樣說，決(jue)(jue)定你20%軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)(nei)個(ge)核心(xin)點就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。回歸到(dao)(dao)之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題了(le)。HR如(ru)何(he)做到(dao)(dao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭等座呢(ni)(ni)？我(wo)們(men)(men)要進行六(liu)大軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練，從溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)、寫作(zuo)、管(guan)理、學習(xi)力、項目(mu)管(guan)理以(yi)(yi)及表(biao)達這(zhe)六(liu)個(ge)方面(mian)，幫我(wo)們(men)(men)全面(mian)提升(sheng)(sheng)。
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