接下來講四個(ge)絕招,提高你(ni)的(de)情商(shang),讓你(ni)身邊所有人(ren)為(wei)你(ni)所用,讓你(ni)成為(wei)一(yi)個(ge)駕(jia)馭人(ren)心的(de)高手。
1、一個(ge)人溝通的(de)時(shi)候,記住對方想要(yao)什么,你就(jiu)給(gei)他(ta)什么。經(jing)常喜歡吹(chui)牛(niu),喜歡炫耀(yao)的(de)人呢。他(ta)喜歡你贊美他(ta),你就(jiu)多(duo)捧他(ta),多(duo)恭維他(ta)。優柔寡斷的(de)人,想要(yao)勇氣(qi)你就(jiu)多(duo)肯定他(ta),多(duo)鼓勵他(ta)。邏(luo)輯不清(qing)晰的(de)人想要(yao)捋清(qing)思路,你就(jiu)多(duo)給(gei)他(ta)歸納總結。性子急的(de)人想要(yao)效(xiao)率,你就(jiu)給(gei)他(ta)簡單明了(le),直(zhi)奔主題,節省他(ta)的(de)時(shi)間(jian)。這(zhe)種(zhong)境界就(jiu)叫(jiao)見人說(shuo)人話,見鬼說(shuo)鬼話。
2、跟人說(shuo)(shuo)話(hua),千(qian)萬不(bu)(bu)(bu)要說(shuo)(shuo)反(fan)問(wen)句(ju)(ju)。舉個(ge)例子,你(ni)讓員工去打(da)(da)印(yin)(yin)兩(liang)份(fen)文件,但是(shi)(shi)他(ta)(ta)只打(da)(da)印(yin)(yin)了一(yi)(yi)份(fen),你(ni)對他(ta)(ta)說(shuo)(shuo),你(ni)怎(zen)么就(jiu)(jiu)只打(da)(da)印(yin)(yin)一(yi)(yi)份(fen)文件?我(wo)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)讓你(ni)打(da)(da)印(yin)(yin)兩(liang)份(fen)嗎?你(ni)聽不(bu)(bu)(bu)懂我(wo)說(shuo)(shuo)話(hua)嗎?但是(shi)(shi)你(ni)換一(yi)(yi)種說(shuo)(shuo)法,小(xiao)王,這(zhe)(zhe)個(ge)文件需要打(da)(da)印(yin)(yin)兩(liang)份(fen),你(ni)再去打(da)(da)印(yin)(yin)一(yi)(yi)份(fen)可以嗎?兩(liang)種不(bu)(bu)(bu)同的(de)說(shuo)(shuo)法,但是(shi)(shi)結果相同,哪種方(fang)式更(geng)能讓小(xiao)王心里(li)接受(shou)呢(ni)?再比如說(shuo)(shuo)你(ni)老(lao)婆著急出門,車鑰匙找(zhao)不(bu)(bu)(bu)到(dao)了,你(ni)跟他(ta)(ta)說(shuo)(shuo),你(ni)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)又把車鑰匙落在(zai)洗衣機上(shang)了,你(ni)咋還能回(hui)回(hui)這(zhe)(zhe)樣?但是(shi)(shi)你(ni)換一(yi)(yi)種說(shuo)(shuo)法,你(ni)說(shuo)(shuo)老(lao)婆,你(ni)去衛(wei)生間看一(yi)(yi)下,上(shang)回(hui)你(ni)車鑰匙也(ye)是(shi)(shi)落在(zai)那里(li)了,萬一(yi)(yi)這(zhe)(zhe)會(hui)也(ye)在(zai)那里(li),后者聽起來是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)就(jiu)(jiu)舒服(fu)很多,這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)就(jiu)(jiu)避免(mian)了家(jia)庭當(dang)中的(de)爭吵嗎?心理(li)學(xue)上(shang)講(jiang),反(fan)問(wen)句(ju)(ju)天生帶有(you)攻擊性以及蔑視的(de)味道(dao)。所(suo)以記住,要想不(bu)(bu)(bu)和(he)身邊的(de)人拉仇恨,謹慎使用(yong)反(fan)問(wen)句(ju)(ju)。
3、如何委婉的(de)拒(ju)絕(jue)(jue)別人還不(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)罪(zui)他。比(bi)如說(shuo)親(qin)戚朋友托(tuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)辦(ban)事(shi)(shi),你(ni)(ni)(ni)(ni)怕辦(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao),怕傷(shang)了感情。但是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)又(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)意思直接拒(ju)絕(jue)(jue),那該怎么(me)辦(ban)?教你(ni)(ni)(ni)(ni)一招兩全其美(mei)的(de)辦(ban)法(fa)叫表態加共謀加制約。第一步(bu)表態。放心,咱倆(lia)關系(xi)(xi)這(zhe)么(me)好(hao),你(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)件事(shi)(shi)情我(wo)(wo)(wo)(wo)肯定(ding)全力以赴幫你(ni)(ni)(ni)(ni)去辦(ban)。第二步(bu),共謀這(zhe)件事(shi)(shi)情在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)看(kan)來(lai)非(fei)常重要(yao),我(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)得(de)你(ni)(ni)(ni)(ni)應該多找幾個人,多問問,咱們分頭行動,一起實力確保這(zhe)個事(shi)(shi)情能給(gei)他辦(ban)成。第三步(bu)制約,你(ni)(ni)(ni)(ni)千(qian)萬(wan)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)客(ke)氣(qi),咱倆(lia)這(zhe)關系(xi)(xi)我(wo)(wo)(wo)(wo)幫你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)應該的(de),但萬(wan)一我(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)是(shi)沒有給(gei)你(ni)(ni)(ni)(ni)辦(ban)成,你(ni)(ni)(ni)(ni)也千(qian)萬(wan)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)怪我(wo)(wo)(wo)(wo),這(zhe)么(me)說(shuo),既(ji)給(gei)了對(dui)方(fang)面子(zi),又(you)給(gei)了自己一個臺階下。即(ji)使后(hou)面你(ni)(ni)(ni)(ni)真的(de)沒有辦(ban)成,對(dui)方(fang)也不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)意思怪罪(zui)你(ni)(ni)(ni)(ni),兩全其美(mei)嘛。
4、跟人溝通怎么(me)說話讓別人覺(jue)(jue)得(de)你(ni)既幽(you)默又能喜(xi)(xi)歡(huan)上你(ni)呢?記(ji)住(zhu)這個(ge)(ge)(ge)一(yi)加一(yi)法則,就(jiu)是夸一(yi)句(ju)再補一(yi)句(ju)。比如(ru)別人幫你(ni)忙的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),你(ni)就(jiu)可以說,你(ni)這個(ge)(ge)(ge)人不(bu)光人長得(de)漂亮,做事(shi)還這么(me)招人喜(xi)(xi)歡(huan),難怪你(ni)人緣這么(me)好呢。再比如(ru)給別人提意(yi)見(jian)的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),也可以用這個(ge)(ge)(ge)法則,就(jiu)是先給肯定(ding),再給建(jian)議(yi)(yi),切記(ji)不(bu)要直接(jie)給建(jian)議(yi)(yi)。沒(mei)有人喜(xi)(xi)歡(huan)聽意(yi)見(jian),只喜(xi)(xi)歡(huan)聽夸獎。比如(ru)說你(ni)跟同(tong)事(shi)正在開會(hui),你(ni)想給這場(chang)會(hui)議(yi)(yi)提意(yi)見(jian)的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),那你(ni)可以這么(me)說。剛剛老李(li)說的(de)前三點我(wo)覺(jue)(jue)得(de)太對了(le),我(wo)特別認(ren)可。但我(wo)有一(yi)點個(ge)(ge)(ge)人的(de)想法做一(yi)點補充。當(dang)然(ran)老李(li)已經(jing)說的(de)很(hen)完美了(le),我(wo)只是為他錦上添花,也就(jiu)是老李(li)這么(me)大度,我(wo)才敢提意(yi)見(jian)的(de)。如(ru)果你(ni)是老李(li),你(ni)會(hui)怎么(me)想,心里是不(bu)樂開花了(le)。這個(ge)(ge)(ge)時(shi)(shi)候(hou)(hou)你(ni)提任何意(yi)見(jian),別人都容易接(jie)受。
所(suo)以記住,說(shuo)話(hua)(hua)(hua)做(zuo)事先順(shun)應(ying)對(dui)(dui)方(fang)的(de)人(ren)(ren)性(xing),再滿(man)足對(dui)(dui)方(fang)的(de)感(gan)受,對(dui)(dui)方(fang)才能(neng)(neng)滿(man)足你(ni)(ni)(ni)的(de)需求(qiu),你(ni)(ni)(ni)才能(neng)(neng)憑借你(ni)(ni)(ni)的(de)高情商,在(zai)(zai)任何場合都能(neng)(neng)如(ru)魚得(de)水(shui)。所(suo)以不(bu)會(hui)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)的(de)本質就是因為你(ni)(ni)(ni)不(bu)懂人(ren)(ren)性(xing)會(hui)不(bu)會(hui)說(shuo)話(hua)(hua)(hua),其實(shi)跟你(ni)(ni)(ni)的(de)性(xing)格沒有任何關(guan)系,而在(zai)(zai)于你(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)人(ren)(ren)性(xing)的(de)了(le)解,在(zai)(zai)于你(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)規(gui)律的(de)把控,在(zai)(zai)于你(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)知己知彼(bi)這(zhe)條(tiao)策(ce)略的(de)運用。這(zhe)條(tiao)策(ce)略你(ni)(ni)(ni)運用的(de)好還(huan)是不(bu)好,還(huan)要看你(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)人(ren)(ren)性(xing)的(de)精通(tong)程度。你(ni)(ni)(ni)看不(bu)懂人(ren)(ren)性(xing),你(ni)(ni)(ni)連話(hua)(hua)(hua)都說(shuo)不(bu)好,所(suo)以說(shuo)你(ni)(ni)(ni)研(yan)(yan)究什么都不(bu)如(ru)研(yan)(yan)究人(ren)(ren)性(xing)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/112450.html