大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)銷售中很(hen)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)第一(yi)步，大(da)家(jia)都(dou)知道是(shi)(shi)(shi)(shi)建立(li)關系，對(dui)吧？那(nei)怎(zen)么和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建立(li)關系呢？要(yao)(yao)(yao)記(ji)住這(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)太浮夸(kua)(kua)(kua)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)咄咄逼人(ren)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)夸(kua)(kua)(kua)夸(kua)(kua)(kua)其(qi)談(tan)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)自賣自夸(kua)(kua)(kua)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)急(ji)于求成。只(zhi)要(yao)(yao)(yao)你(ni)(ni)有了這(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)特征，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)都(dou)能(neng)感(gan)受到，他(ta)就會(hui)(hui)遠(yuan)離(li)你(ni)(ni)，對(dui)你(ni)(ni)啟動防備機(ji)制(zhi)，最終就會(hui)(hui)導致你(ni)(ni)的(de)(de)項目(mu)推進(jin)難度加大(da)。那(nei)怎(zen)么讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)愿(yuan)意接納(na)你(ni)(ni)呢？你(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)做的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)先讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)你(ni)(ni)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)靠(kao)的(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)信的(de)(de)。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)我們要(yao)(yao)(yao)向內去(qu)修自己。我見過很(hen)多的(de)(de)銷售都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)靠(kao)忽悠，靠(kao)向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)過度的(de)(de)承諾(nuo)獲取的(de)(de)訂(ding)單，你(ni)(ni)說(shuo)這(zhe)跟(gen)詐騙有什么區別？這(zhe)種(zhong)銷售是(shi)(shi)(shi)(shi)走不(bu)長(chang)久的(de)(de)，因為這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)社(she)會(hui)(hui)聰明人(ren)太多了，你(ni)(ni)騙得了一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)賺(zhuan)到了一(yi)點(dian)點(dian)微薄的(de)(de)提成，可(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)失去(qu)了一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)曾經(jing)愿(yuan)意信任你(ni)(ni)的(de)(de)人(ren)。我始(shi)終認為我們要(yao)(yao)(yao)在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)社(she)會(hui)(hui)上去(qu)立(li)足，本性純良很(hen)重要(yao)(yao)(yao)。其(qi)次我們要(yao)(yao)(yao)讓這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)很(hen)有價(jia)值的(de)(de)銷售。
他(ta)除了(le)在你(ni)(ni)(ni)身上(shang)獲取他(ta)想要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)服務信息以(yi)外，你(ni)(ni)(ni)還(huan)有其他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力，見識也是他(ta)所賞識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)我們要加強對(dui)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投資，多結交(jiao)一些比你(ni)(ni)(ni)認知(zhi)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友(you)，當你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知(zhi)已(yi)經可以(yi)跟客(ke)戶(hu)進行PK甚至超(chao)越客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)接(jie)納(na)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理由就不會僅限于(yu)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)和(he)產(chan)品本身，這也是被(bei)動(dong)轉主(zhu)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。所以(yi)在建立信任關系這個(ge)環節，我們首先要秉承(cheng)真(zhen)誠、利他(ta)、尊重、本性純良，讓客(ke)戶(hu)對(dui)你(ni)(ni)(ni)不反感(gan)，接(jie)納(na)你(ni)(ni)(ni)。其次，我們要不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知(zhi)和(he)綜(zong)合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力，超(chao)越客(ke)戶(hu)對(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值定義，這樣你(ni)(ni)(ni)才有機會和(he)順利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)開后(hou)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售過程，把(ba)生意做成。
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