什么是(shi)救(jiu)火(huo)(huo)綜(zong)(zong)合癥(zheng)？出(chu)現(xian)這些情況就(jiu)是(shi)了(le)。沒有(you)足夠的(de)時(shi)(shi)間解(jie)決(jue)(jue)所(suo)有(you)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)總是(shi)比(bi)能解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)人多(duo)。問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)解(jie)決(jue)(jue)方法不完整，問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)似(si)乎(hu)被消滅(mie)了(le)，但(dan)是(shi)不久又出(chu)現(xian)了(le)，緊急處理(li)(li)代替(ti)了(le)原(yuan)因調查也(ye)代替(ti)了(le)落實(shi)對(dui)策的(de)實(shi)施(shi)。能夠解(jie)決(jue)(jue)臨時(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)點往(wang)(wang)往(wang)(wang)更受(shou)歡迎，那些會告狀問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)人，那些平時(shi)(shi)不預防問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)發生，出(chu)現(xian)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)了(le)，就(jiu)自告奮勇(yong)上前的(de)人往(wang)(wang)往(wang)(wang)更受(shou)歡迎。救(jiu)火(huo)(huo)綜(zong)(zong)合癥(zheng)出(chu)現(xian)的(de)模(mo)型，問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)出(chu)現(xian)不重(zhong)視問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，逐(zhu)步(bu)升級為嚴重(zhong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。升級到管(guan)理(li)(li)層(ceng)，管(guan)理(li)(li)層(ceng)定義為危機事件，安排救(jiu)火(huo)(huo)隊(dui)員(yuan)上場，問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)迅速被解(jie)決(jue)(jue)，但(dan)是(shi)忽(hu)視了(le)對(dui)其原(yuan)因的(de)調查，該問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)也(ye)被管(guan)理(li)(li)層(ceng)忽(hu)略了(le)。直至下一(yi)次再一(yi)次出(chu)現(xian)救(jiu)火(huo)(huo)綜(zong)(zong)合癥(zheng)，導(dao)致管(guan)理(li)(li)變成了(le)給(gei)員(yuan)工指派臨時(shi)(shi)突然的(de)工作。
員工開始致力于解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)表面，解決(jue)只被領(ling)導層(ceng)看到的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，企業感覺是一個(ge)個(ge)危機(ji)的(de)(de)(de)度(du)過，不(bu)解決(jue)根(gen)本(ben)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。只要(yao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)不(bu)變得更壞，能掩蓋問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，能平(ping)息(xi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)人，成為了企業救世主，企業存在的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)越(yue)積越(yue)多，于是需(xu)要(yao)更多的(de)(de)(de)救火者(zhe)解決(jue)。救火綜(zong)合(he)癥(zheng)的(de)(de)(de)指導原(yuan)則不(bu)要(yao)解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，除非已經(jing)獲得了可以對策(ce)的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)原(yuan)因，不(bu)一個(ge)個(ge)解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，而是一系列去解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，找到那(nei)些(xie)能夠預(yu)防問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)人，并培訓(xun)他(ta)們，不(bu)獎勵(li)救火者(zhe)，獎勵(li)那(nei)些(xie)尋求預(yu)防性、系統性能長期(qi)解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)人員，不(bu)容忍只是平(ping)息(xi)了問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，而是要(yao)落(luo)實問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)原(yuan)因已經(jing)被有效對策(ce)了，不(bu)要(yao)一定要(yao)設定解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)期(qi)限。
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