真正高(gao)績效的管理者(zhe)，他是(shi)關注四(si)個(ge)(ge)(ge)點(dian)(dian)。第(di)一個(ge)(ge)(ge)是(shi)痛點(dian)(dian)，第(di)二個(ge)(ge)(ge)是(shi)難點(dian)(dian)，第(di)三個(ge)(ge)(ge)是(shi)堵點(dian)(dian)，第(di)四(si)個(ge)(ge)(ge)是(shi)斷(duan)點(dian)(dian)。
1、當你接(jie)受一個(ge)(ge)項目和業務，或者要開啟一個(ge)(ge)新的計劃的時候(hou)，一定要找(zhao)到客戶的核心(xin)的痛(tong)點，他真正需要的是什么(me)(me)？在所(suo)有的業務環節中(zhong)間(jian)，那個(ge)(ge)關鍵需要解(jie)決的問(wen)題是什么(me)(me)？
2、是(shi)難(nan)點，而難(nan)點的(de)話很多(duo)人是(shi)繞開走的(de)難(nan)點就是(shi)關鍵的(de)一些障礙，我們一定要想清楚(chu)有哪(na)些資源，有哪(na)些方法。只有真正(zheng)去克服(fu)困(kun)難(nan)的(de)人，才(cai)能提升他的(de)專(zhuan)業能力。
3、還會有一(yi)些關(guan)鍵(jian)的堵(du)(du)點，要發現(xian)，堵(du)(du)點一(yi)定要從全(quan)流程來看，不能(neng)只(zhi)在一(yi)個點位去(qu)解決問題。所(suo)以我(wo)們經常會去(qu)做業務價值(zhi)流的梳理，看哪個環節成為了關(guan)鍵(jian)的堵(du)(du)點，把(ba)堵(du)(du)點消除掉。
4、同時你也會發現，有些流程(cheng)中間會出現斷(duan)點(dian)，前后的環節(jie)會銜(xian)接(jie)不上，把斷(duan)點(dian)有效的連接(jie)上之后，這個問題也就迎(ying)刃而解了(le)。
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