員(yuan)工(gong)磨洋工(gong)，為(wei)什么要批的(de)(de)不是(shi)員(yuan)工(gong)，而是(shi)管(guan)理者。因為(wei)這是(shi)管(guan)理者的(de)(de)管(guan)理水平太差造成的(de)(de)。正如有(you)個(ge)寓言(yan)故事，磨房里(li)拉磨的(de)(de)驢(lv)，一邊抱怨，一邊磨洋工(gong)。而跟隨唐(tang)僧取經的(de)(de)馬，雖然你已(yi)經千辛萬苦，仍干(gan)勁十足(zu)，為(wei)什么？因為(wei)馬有(you)目標(biao)，有(you)成就(jiu)感，而驢(lv)干(gan)活是(shi)日復一日，年(nian)復一年(nian)，既枯燥乏味，也(ye)沒個(ge)盡(jin)頭(tou)。這里(li)的(de)(de)關鍵(jian)不是(shi)他(ta)們的(de)(de)素質高低的(de)(de)問題，也(ye)不是(shi)工(gong)作有(you)趣無趣的(de)(de)問題，而是(shi)他(ta)們各自的(de)(de)主人(ren)管(guan)理水平，一個(ge)天一個(ge)地的(de)(de)問題。驢(lv)的(de)(de)主人(ren)習慣(guan)用鞭(bian)子來(lai)抽，總喜(xi)歡(huan)管(guan)驢(lv)的(de)(de)行(xing)為(wei)，甚至(zhi)用塊(kuai)布把(ba)驢(lv)的(de)(de)眼睛給蒙(meng)起來(lai)。而唐(tang)僧領導馬的(de)(de)思(si)想(xiang)用夢(meng)想(xiang)來(lai)引領，用行(xing)為(wei)來(lai)感化(hua)。一句話，關鍵(jian)的(de)(de)少(shao)數制約著次要的(de)(de)多數。
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