在職場中間，每(mei)個人都無法(fa)避(bi)免犯錯(cuo)，下(xia)屬(shu)犯了錯(cuo)誤(wu)，管理(li)者就要進行(xing)批(pi)評(ping)，批(pi)評(ping)不是(shi)為了批(pi)評(ping)，而批(pi)評(ping)。批(pi)評(ping)必須有目的(de)，有目的(de)的(de)批(pi)評(ping)*不只是(shi)發脾氣(qi)那么簡(jian)單。分享(xiang)一下(xia)領導(dao)批(pi)評(ping)下(xia)屬(shu)的(de)五個套路。
第一個套路，榜樣式(shi)批評(ping)。有一次華盛(sheng)頓(dun)看(kan)見一輛汽(qi)車(che)陷在(zai)泥潭里，幾個士兵在(zai)使勁的(de)推著大車(che)，一個中(zhong)(zhong)(zhong)尉(wei)在(zai)旁(pang)邊指手劃腳，華盛(sheng)頓(dun)說你為什(shen)么不去(qu)推車(che)呢？這個中(zhong)(zhong)(zhong)尉(wei)說我是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)尉(wei)，于是(shi)華盛(sheng)頓(dun)對這位中(zhong)(zhong)(zhong)尉(wei)說，我是(shi)華盛(sheng)頓(dun)，然后(hou)他立馬跑過去(qu)一起(qi)推車(che)，中(zhong)(zhong)(zhong)尉(wei)對此感(gan)到非常的(de)羞(xiu)愧。管理(li)者以(yi)身作則(ze)，樹立榜樣，就(jiu)會感(gan)染到員(yuan)工，促使員(yuan)工自省和自我批評(ping)。
第二(er)個套路，自我批(pi)(pi)評(ping)，矮(ai)化自己(ji)。批(pi)(pi)評(ping)也(ye)是(shi)一(yi)種交流，溝通一(yi)定(ding)要(yao)建立在(zai)平(ping)等和尊重(zhong)的基(ji)礎之上，這(zhe)(zhe)樣(yang)才容易被下屬接(jie)(jie)受。因此(ci)要(yao)靈活(huo)的運用批(pi)(pi)評(ping)和自我批(pi)(pi)評(ping)，放(fang)下架子(zi)，適當的矮(ai)化自己(ji)，進(jin)行自我批(pi)(pi)評(ping)。這(zhe)(zhe)樣(yang)會大大的增強批(pi)(pi)評(ping)的效果。比(bi)如這(zhe)(zhe)件事情我有一(yi)定(ding)的管(guan)理責(ze)任，我們一(yi)起來討論一(yi)下應該怎么(me)改進(jin)。領(ling)導這(zhe)(zhe)么(me)善解人意，下屬能(neng)不虛心接(jie)(jie)受批(pi)(pi)評(ping)嗎？
第(di)三(san)個(ge)套路，批評的(de)同時，最好給(gei)出(chu)(chu)建議。當(dang)下(xia)(xia)屬犯(fan)了(le)錯(cuo)誤(wu)(wu)，管(guan)理(li)者(zhe)如果只(zhi)看到錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)本(ben)(ben)身，不(bu)去深究錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)根(gen)源，不(bu)去向下(xia)(xia)屬提出(chu)(chu)避免類(lei)似錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)建議，下(xia)(xia)屬很有可能(neng)會(hui)一錯(cuo)再錯(cuo)，降低(di)團隊的(de)效率。所以管(guan)理(li)者(zhe)應該(gai)(gai)要(yao)比下(xia)(xia)屬看的(de)更全面(mian)、更透徹。當(dang)下(xia)(xia)屬犯(fan)錯(cuo)的(de)時候(hou)，管(guan)理(li)者(zhe)應該(gai)(gai)明確(que)告訴他(ta)，他(ta)做錯(cuo)了(le)什么(me)，為什么(me)錯(cuo)了(le)，最好的(de)方法是(shi)什么(me)，然(ran)后給(gei)下(xia)(xia)屬做一個(ge)詳細合理(li)的(de)分析。這樣下(xia)(xia)屬不(bu)僅能(neng)明白問題(ti)的(de)本(ben)(ben)質，還能(neng)接(jie)受管(guan)理(li)者(zhe)的(de)批評。否則即使(shi)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)指責(ze)是(shi)正確(que)的(de)，下(xia)(xia)屬也可能(neng)不(bu)會(hui)接(jie)受你的(de)批評。
第四個套路(lu)，用(yong)一(yi)(yi)(yi)層(ceng)“糖衣”包裹(guo)批評(ping)(ping)(ping)。關于批評(ping)(ping)(ping)有這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)句(ju)話，記住(zhu)批評(ping)(ping)(ping)是(shi)用(yong)來解決問題，而不(bu)是(shi)用(yong)來侮辱(ru)人(ren)的(de)，不(bu)要(yao)(yao)輕易的(de)批評(ping)(ping)(ping)任何人(ren)，即(ji)使(shi)要(yao)(yao)批評(ping)(ping)(ping)，也要(yao)(yao)在批評(ping)(ping)(ping)中間加一(yi)(yi)(yi)層(ceng)糖衣。那(nei)么(me)(me)批評(ping)(ping)(ping)就不(bu)會讓人(ren)覺得那(nei)么(me)(me)苦了，如(ru)果管理者(zhe)要(yao)(yao)批評(ping)(ping)(ping)下(xia)屬(shu)，最好是(shi)營造一(yi)(yi)(yi)個和諧(xie)的(de)氛(fen)圍，贊(zan)美對方，或者(zhe)說一(yi)(yi)(yi)些(xie)贊(zan)美的(de)話，然后再(zai)進(jin)行批評(ping)(ping)(ping)。比如(ru)你(ni)可(ke)(ke)以(yi)對下(xia)屬(shu)說，大家都(dou)知道你(ni)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個開朗(lang)努力的(de)人(ren)，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點非常好。但(dan)是(shi)你(ni)的(de)所(suo)作所(suo)為卻超(chao)出了大家的(de)理解，你(ni)有什么(me)(me)要(yao)(yao)解釋的(de)嗎(ma)？當下(xia)屬(shu)講(jiang)完理由(you)之后，管理者(zhe)就可(ke)(ke)以(yi)進(jin)行批評(ping)(ping)(ping)了。
第五個套路(lu)，批評點到為止。在批評下屬的時(shi)候，管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)千萬不要(yao)把話(hua)(hua)說(shuo)(shuo)的太絕(jue)，在該(gai)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)的時(shi)候在說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)，不該(gai)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)的時(shi)候，最(zui)好不要(yao)說(shuo)(shuo)。因(yin)為管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)如果把話(hua)(hua)說(shuo)(shuo)的太滿，可能會給自己帶來(lai)不便的麻煩，畢(bi)竟凡事都沒有(you)*。如果管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)能夠(gou)在批評下屬的時(shi)候，恰(qia)當的表達出想要(yao)表達的意思，那么(me)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)就會在復(fu)雜的人際關系中間贏(ying)得(de)員工的喜(xi)愛，那么(me)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)如何避免(mian)把話(hua)(hua)說(shuo)(shuo)絕(jue)，做到點到為止呢？
第一(yi)，善(shan)于(yu)用事(shi)實說(shuo)話，以理(li)服人。當批評建立在具體事(shi)實的基(ji)礎上的時候，下(xia)屬(shu)自(zi)然就有認識錯(cuo)誤的基(ji)礎。這個(ge)時候即使管理(li)者沒有發現，下(xia)屬(shu)也能(neng)夠明白其(qi)中的意思。
第(di)二，給下(xia)(xia)屬(shu)(shu)留(liu)下(xia)(xia)思考的空間。即(ji)使下(xia)(xia)屬(shu)(shu)犯了錯誤，作為管理(li)者，也不(bu)(bu)能把下(xia)(xia)屬(shu)(shu)批評的太(tai)厲害，不(bu)(bu)給下(xia)(xia)屬(shu)(shu)留(liu)有回旋的余地，批評的話盡量(liang)不(bu)(bu)要說(shuo)太(tai)重，否則容易引(yin)起下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的逆反心理(li)。
以上的(de)(de)五個批(pi)(pi)評(ping)套路都是(shi)一(yi)個領導必須具備的(de)(de)能力。作為一(yi)個管理者，懂得巧(qiao)妙有(you)效的(de)(de)批(pi)(pi)評(ping)下屬(shu)，會讓整個團隊充滿斗志和激情(qing)，大大的(de)(de)提高下屬(shu)的(de)(de)工作效率和積極性，為企(qi)業創造更大的(de)(de)價(jia)值。
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