首(shou)先要(yao)看多頭(tou)(tou)管理(li)(li)(li)(li)問(wen)題(ti)出現(xian)的(de)企(qi)(qi)業(ye)背景。過(guo)去，在(zai)外資(zi)企(qi)(qi)業(ye)習慣用矩陣管理(li)(li)(li)(li)的(de)模式，這不可(ke)避免(mian)的(de)會出現(xian)一定(ding)程度(du)的(de)多頭(tou)(tou)管理(li)(li)(li)(li)。你(ni)會有直接上級是(shi)(shi)你(ni)的(de)主(zhu)要(yao)匯報(bao)對(dui)象(xiang)(xiang)，但(dan)從(cong)不同(tong)的(de)專(zhuan)業(ye)線(xian)，總部(bu)會有不同(tong)模塊的(de)負責(ze)人來(lai)對(dui)你(ni)的(de)工作(zuo)做指(zhi)導。這種(zhong)多頭(tou)(tou)管理(li)(li)(li)(li)我(wo)認為是(shi)(shi)最容易解決的(de)，因為一個是(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)線(xian)，一個是(shi)(shi)管理(li)(li)(li)(li)線(xian)，兩者之(zhi)間發(fa)生沖突的(de)情況(kuang)并不是(shi)(shi)太多。最難(nan)的(de)是(shi)(shi)現(xian)在(zai)國內有很多企(qi)(qi)業(ye)也逐(zhu)步開始采用了類(lei)似政府的(de)管理(li)(li)(li)(li)模式，可(ke)以接受2到(dao)3級的(de)決策管理(li)(li)(li)(li)。就是(shi)(shi)一個管理(li)(li)(li)(li)者可(ke)以向下(xia)延(yan)伸(shen)2到(dao)3個層級來(lai)進行管理(li)(li)(li)(li)，這勢必會造成多頭(tou)(tou)的(de)管理(li)(li)(li)(li)問(wen)題(ti)。這種(zhong)現(xian)象(xiang)(xiang)更多的(de)發(fa)生在(zai)類(lei)國有企(qi)(qi)業(ye)的(de)管理(li)(li)(li)(li)現(xian)實中。
遇(yu)到這(zhe)種問題(ti)怎么解決呢？比如你(ni)的(de)(de)(de)上級(ji)讓你(ni)往(wang)(wang)西(xi)走(zou)，但你(ni)的(de)(de)(de)上級(ji)的(de)(de)(de)領導讓你(ni)往(wang)(wang)東走(zou)，你(ni)究竟是(shi)應(ying)該往(wang)(wang)東還(huan)是(shi)往(wang)(wang)西(xi)呢？職場上，我(wo)看(kan)到的(de)(de)(de)聰明人的(de)(de)(de)做法和大家分享，他(ta)一定(ding)會往(wang)(wang)東走(zou)。因為更高(gao)層的(de)(de)(de)領導做出(chu)了指(zhi)示，但他(ta)偶爾也會到西(xi)邊去溜達(da)(da)溜達(da)(da)，畢竟還(huan)是(shi)要緩和和直接上級(ji)的(de)(de)(de)關系(xi)，這(zhe)樣才能爭取足夠的(de)(de)(de)時間，等有(you)一天，兩個領導統一了意(yi)見，他(ta)也就安(an)全了。
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