企業(ye)內也是有(you)(you)價值主(zhu)(zhu)張(zhang)(zhang)的(de)(de)，我們(men)必須要有(you)(you)一(yi)個清晰的(de)(de)認知，是關(guan)于(yu)每家(jia)企業(ye)它的(de)(de)價值主(zhu)(zhu)張(zhang)(zhang)。價值主(zhu)(zhu)張(zhang)(zhang)是指對(dui)(dui)客戶來(lai)(lai)說，什么是最有(you)(you)意義的(de)(de)，對(dui)(dui)客戶真(zhen)實的(de)(de)需(xu)求深入的(de)(de)描述(shu)。在(zai)實際(ji)業(ye)務中，體(ti)現了(le)客戶為什么要選擇(ze)我們(men)的(de)(de)產(chan)品或者服務價值主(zhu)(zhu)張(zhang)(zhang)，就包括了(le)這些關(guan)鍵的(de)(de)指標。比(bi)如我經常會到全(quan)國各(ge)(ge)地去(qu)出差，那么我現在(zai)選擇(ze)持(chi)續在(zai)一(yi)家(jia)連鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)去(qu)消費，一(yi)定是有(you)(you)原因的(de)(de)。我總結一(yi)下我常駐的(de)(de)這家(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)有(you)(you)什么樣的(de)(de)原因。首(shou)先(xian)從位置(zhi)上(shang)來(lai)(lai)說，交(jiao)通方便不是在(zai)CBD非常擁堵的(de)(de)地段，但是又相對(dui)(dui)繁華(hua)。全(quan)國連鎖各(ge)(ge)個城(cheng)市(shi)都有(you)(you)很多(duo)的(de)(de)選擇(ze)。第二個，在(zai)價位上(shang)，這家(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)它在(zai)大眾的(de)(de)商務酒(jiu)(jiu)店(dian)中會偏高(gao)10%到15%左右。但對(dui)(dui)我來(lai)(lai)說是能(neng)夠(gou)消費得(de)起的(de)(de)。其三，舒適度相對(dui)(dui)極簡的(de)(de)風(feng)格(ge)，輕奢的(de)(de)風(feng)格(ge)，早餐(can)會相對(dui)(dui)豐富(fu)多(duo)選，房間清爽衛生，沒(mei)有(you)(you)異味，而且房間比(bi)較(jiao)寬敞，有(you)(you)寬敞商務休閑的(de)(de)大堂(tang)，隨(sui)時可以接待客戶。
其次(ci)，我(wo)(wo)看中他們的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務，細心、溫暖、貼心。比(bi)如(ru)說房(fang)(fang)間里會有(you)茶具，會有(you)茶葉，有(you)消(xiao)毒的(de)(de)(de)(de)(de)紙巾，有(you)洗衣房(fang)(fang)，有(you)健身房(fang)(fang)，而且(qie)會有(you)周到服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)，協助客(ke)戶(hu)(hu)解決你隨時會出現的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)等(deng)等(deng)。當然(ran)除了上面這(zhe)些(xie)(xie)內容，還有(you)其他的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)(you)點。但對于(yu)我(wo)(wo)來(lai)說，這(zhe)些(xie)(xie)就足夠(gou)了，這(zhe)些(xie)(xie)就是(shi)我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)類(lei)商(shang)務客(ke)戶(hu)(hu)比(bi)較需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)剛需。通過(guo)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)描述，大家(jia)就很(hen)清晰，這(zhe)家(jia)酒店它的(de)(de)(de)(de)(de)價值主(zhu)(zhu)張(zhang)是(shi)什(shen)么呢？它為什(shen)么會在我(wo)(wo)關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)(xie)點上持續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)去提(ti)高服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)質量，這(zhe)就是(shi)主(zhu)(zhu)流(liu)客(ke)戶(hu)(hu)人群他的(de)(de)(de)(de)(de)價值需求。上述這(zhe)些(xie)(xie)優(you)(you)勢也是(shi)這(zhe)些(xie)(xie)酒店的(de)(de)(de)(de)(de)價值主(zhu)(zhu)張(zhang)，也是(shi)他未來(lai)規劃為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)核心。因此我(wo)(wo)們在經營企業，要(yao)(yao)想客(ke)戶(hu)(hu)持續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)去復購，讓我(wo)(wo)們績效的(de)(de)(de)(de)(de)增長價值主(zhu)(zhu)張(zhang)是(shi)我(wo)(wo)們必(bi)須要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)功課(ke)。
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